網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場營銷策略轉(zhuǎn)變的路徑探究

摘? ? ? ? ? 要：隨著網(wǎng)絡(luò)信息的快速發(fā)展，人們的消費(fèi)觀念與生活方式發(fā)生了較大改變，形成網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，人們更為看重產(chǎn)品的質(zhì)量。由此看出，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)不但對(duì)人們的日常生活產(chǎn)生影響，也改變了企業(yè)的營銷方式。為了進(jìn)一步適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展步伐，企業(yè)應(yīng)改變以往的營銷策略，拓寬營銷渠道。本文基于此，分析了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下市場營銷策略的轉(zhuǎn)變方法，以期為今后企業(yè)的營銷工作提供更多的借鑒依據(jù)。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì);市場營銷;轉(zhuǎn)變

1.市場營銷含義及網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)其的影響

1.1市場營銷含義

市場營銷是指企業(yè)通過調(diào)查市場的方式，了解消費(fèi)者的產(chǎn)品需求，通過企業(yè)形象進(jìn)行宣傳與銷售工作，期間一系列活動(dòng)都被稱為市場營銷。市場營銷的關(guān)鍵在于交換，且時(shí)長要長于實(shí)際產(chǎn)品的銷售時(shí)間。同時(shí)，市場營銷工作具備一定的整體性，屬于企業(yè)發(fā)展的核心內(nèi)容。對(duì)此，企業(yè)應(yīng)在結(jié)合自身發(fā)展情況基礎(chǔ)上，制定可行的市場營銷方案，在提高自身競爭實(shí)力的前提下，實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

1.2網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)市場營銷的影響

首先，減少了銷售環(huán)節(jié)，以往市場營銷的環(huán)節(jié)較多，在產(chǎn)品出廠后需要經(jīng)過多個(gè)中間環(huán)節(jié)才可以到達(dá)消費(fèi)者手中，以致提高了產(chǎn)品價(jià)格，消費(fèi)者無法購買心理價(jià)位的商品。而在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，消費(fèi)者可以在網(wǎng)絡(luò)上直接了解產(chǎn)品的相關(guān)信息，去掉了較多中間環(huán)節(jié)，在縮短產(chǎn)品出廠時(shí)間的基礎(chǔ)上，降低了產(chǎn)品銷售價(jià)格，為消費(fèi)者提供了更多優(yōu)惠。其次，擴(kuò)大銷售范圍，以往市場營銷過程中，產(chǎn)品的主要銷售陣地為實(shí)體店，使得產(chǎn)品的銷售空間與時(shí)間受到限制。且大多實(shí)體店無法為消費(fèi)者提供24小時(shí)服務(wù)，在某一區(qū)域與時(shí)間范圍內(nèi)銷售商品，不能為消費(fèi)者提供全面服務(wù)，銷售工作受到多方面限制。而在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，市場營銷開始采用電子商務(wù)模式，產(chǎn)品銷售可以不受時(shí)間與空間的限制，甚至可以為消費(fèi)者提供跨地區(qū)服務(wù)，保證了服務(wù)效果，最大程度滿足了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求，為其帶來更多新體驗(yàn)，增強(qiáng)了其對(duì)品牌的忠誠度。最后，形成了多樣化的支付手段。以往市場營銷過程中，消費(fèi)者大多采用現(xiàn)金、信用卡以及銀行卡等進(jìn)行消費(fèi)，手段單一。而隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，支付方式開始呈現(xiàn)出多樣化的發(fā)展模式，消費(fèi)者可以使用微信、電子現(xiàn)金以及支付寶等方式進(jìn)行交易，且可以清晰顯示交易時(shí)間、交易地點(diǎn)等信息，保證了交易的安全性，增強(qiáng)了消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的信任度。

2.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場營銷轉(zhuǎn)變的必要性

2.1滿足多樣化的市場需求

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們的收入與支付水平不斷提升，對(duì)生活提出更多要求，傾向于產(chǎn)品的個(gè)性化，由以往看重價(jià)值、質(zhì)量的需求，開始轉(zhuǎn)變?yōu)槠放?、服?wù)、個(gè)性以及文化等多個(gè)方面。在此種變化下，市場趨向多樣化的發(fā)展方向，產(chǎn)品更為細(xì)化。對(duì)此，企業(yè)應(yīng)結(jié)合網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)，重新規(guī)劃市場營銷策略，以更好地為消費(fèi)者服務(wù)，滿足其多樣化需求，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，在促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)上，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)市場的進(jìn)步做出貢獻(xiàn)。

2.2保證產(chǎn)品制作技術(shù)的個(gè)性化

隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，大多產(chǎn)品中的優(yōu)質(zhì)化元素開始趨同。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，使得企業(yè)可以通過獲取分析大數(shù)據(jù)了解消費(fèi)者的實(shí)際需求，并據(jù)此設(shè)計(jì)產(chǎn)品，這便導(dǎo)致大多產(chǎn)品趨向于大眾化。同時(shí)，我國針對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的制度并不完善，人們也沒有對(duì)此充分重視，以致很多產(chǎn)品的制造技術(shù)可以輕易被同行獲取，越來越多的產(chǎn)品在性能、外觀等方面趨于相同。除此之外，競爭企業(yè)也可以通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)獲取產(chǎn)品的銷售數(shù)據(jù)，影響了品牌的創(chuàng)造效果。對(duì)此，企業(yè)應(yīng)針對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)，不斷完善市場營銷策略，在保護(hù)商業(yè)機(jī)密的基礎(chǔ)上，確保產(chǎn)品的個(gè)性化，以獲得持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。

2.3提高市場競爭力

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)的產(chǎn)品銷售可以不受時(shí)間與空間的限制，通過網(wǎng)絡(luò)顯示產(chǎn)品的各種信息，這便增大了企業(yè)的發(fā)展壓力。同時(shí)，消費(fèi)者也可以通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)查詢需要的產(chǎn)品信息，在查詢類似產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，比較產(chǎn)品間的質(zhì)量、價(jià)格以及相關(guān)評(píng)論等，增大企業(yè)的經(jīng)營壓力。由此，企業(yè)應(yīng)通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷了解消費(fèi)者的實(shí)際需求，并通過加大宣傳力度，提高產(chǎn)品的質(zhì)量水平與優(yōu)勢，以在激烈的競爭市場中獲得一席之地。除此之外，企業(yè)也可以通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及時(shí)與消費(fèi)者聯(lián)系，建立更流暢的溝通橋梁，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的信任度，從而保證企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)獲得更為長遠(yuǎn)的發(fā)展。

3.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)市場營銷的轉(zhuǎn)變路徑

3.1改變營銷理念

一方面，企業(yè)可以利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)把握更多的發(fā)展機(jī)遇。以往傳統(tǒng)市場營銷過程中沒有使用信息更新系統(tǒng)，管理理念比較落后，沒有保證資源的合理分配，無法跟上市場的發(fā)展步伐。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)應(yīng)充分結(jié)合網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)理念，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)不斷擴(kuò)展?fàn)I銷渠道，建立科學(xué)可行的信息系統(tǒng)，制定更多針對(duì)性的營銷策略，提高產(chǎn)品的質(zhì)量與服務(wù)水平，從而更好地適應(yīng)市場的發(fā)展規(guī)律，緊跟時(shí)代的發(fā)展步伐。同時(shí)，企業(yè)在開拓網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的基礎(chǔ)上，還應(yīng)利用先進(jìn)技術(shù)設(shè)備增強(qiáng)產(chǎn)品競爭力，利用信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)資源的有效分配，在樹立良好形象的基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)變自身的營銷策略。另一方面，應(yīng)構(gòu)建企業(yè)品牌，做到自主服務(wù)顧客。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，各種產(chǎn)品的功能與外觀開始實(shí)現(xiàn)趨同化，企業(yè)之間更多在產(chǎn)品性價(jià)與服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)行競爭。且互聯(lián)網(wǎng)改變了人們的生活環(huán)境，更為看重產(chǎn)品的自主服務(wù)。對(duì)此，企業(yè)應(yīng)端正自身的服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，以形成良好的品牌效應(yīng)，增強(qiáng)消費(fèi)者的忠誠度。

3.2創(chuàng)新市場營銷策略

為了使消費(fèi)者獲得良好的消費(fèi)體驗(yàn)，提高自身的競爭力，企業(yè)應(yīng)不斷創(chuàng)新市場營銷策略。在創(chuàng)新過程中，企業(yè)應(yīng)明確自身的發(fā)展戰(zhàn)略，與更多企業(yè)形成伙伴關(guān)系。這是因?yàn)樵诋?dāng)前的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代中，市場營銷的創(chuàng)新需要采用更多新技術(shù)與新手段，單一的企業(yè)無法順利運(yùn)作。對(duì)此，企業(yè)應(yīng)在結(jié)合自身實(shí)際情況與營銷需求的基礎(chǔ)上，尋找更多相互新來的合作伙伴，以保證市場營銷效果。同時(shí)，企業(yè)在制定市場營銷方案時(shí)，還應(yīng)充分考察銷售市場情況，滿足消費(fèi)者多樣化的消費(fèi)需求。收集信息過程中，重點(diǎn)考察產(chǎn)品性能、售后服務(wù)以及付款方式等內(nèi)容，根據(jù)收集的相關(guān)信息進(jìn)行分類，以精確掌握消費(fèi)者心理，滿足市場的營銷要求。之后根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果確定可行的市場營銷方面，根據(jù)營銷情況明確銷售目標(biāo)。除此之外，企業(yè)還應(yīng)根據(jù)市場的變化情況做好營銷方案的調(diào)整，以更好地迎合消費(fèi)者需求。

3.3實(shí)行個(gè)性化的市場營銷服務(wù)

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)銷售服務(wù)的個(gè)性化，在整合經(jīng)濟(jì)資源的基礎(chǔ)上，分析網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的實(shí)際需求，并據(jù)此設(shè)計(jì)更多個(gè)性化的市場產(chǎn)品，保證市場資源的利用率。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的營銷服務(wù)比較復(fù)雜，體現(xiàn)了各企業(yè)的互動(dòng)。為了保證營銷服務(wù)的精準(zhǔn)性，企業(yè)應(yīng)進(jìn)一步研究分析基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息，在結(jié)合數(shù)據(jù)反饋情況的基礎(chǔ)上，如實(shí)記錄，為此后數(shù)據(jù)整合打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。通過數(shù)據(jù)分析歸納可以為企業(yè)制定動(dòng)態(tài)可行的營銷機(jī)制，保證營銷服務(wù)的立體化，在達(dá)到營銷服務(wù)目標(biāo)的基礎(chǔ)上，全面提高市場營銷的服務(wù)能力，增強(qiáng)市場營銷信息的專業(yè)性與針對(duì)性。

3.4構(gòu)建完善的市場營銷管理體系

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，企業(yè)應(yīng)轉(zhuǎn)變以往的營銷服務(wù)模式，創(chuàng)新服務(wù)理念，在結(jié)合消費(fèi)者實(shí)際需求的前提下，創(chuàng)建帖合度更高的服務(wù)方案，保證市場營銷管理體系的完整性與科學(xué)性，從而滿足消費(fèi)者多樣化的消費(fèi)需求。企業(yè)應(yīng)結(jié)合人性化的服務(wù)角度，摒棄以往市場營銷管理體系，完善營銷服務(wù)方法。當(dāng)前的市場營銷模式不斷改變，企業(yè)應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)資源，抓住發(fā)展機(jī)遇，在完善市場營銷管理體系的基礎(chǔ)上，迎接更多的挑戰(zhàn)。

3.5拓展市場營銷渠道

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，市場營銷體系中開始廣泛應(yīng)用電子商務(wù)模式，且在發(fā)展中促進(jìn)整個(gè)銷售流程的成熟性，包括保險(xiǎn)、物流以及售后等方面，越來越多的經(jīng)銷商開始入駐京東、阿里巴巴等大型網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。對(duì)此，各企業(yè)應(yīng)積極參加網(wǎng)絡(luò)營銷市場，不斷拓寬自身的營銷渠道。同時(shí)，在市場營銷渠道的拓寬過程中，企業(yè)也應(yīng)充分利用自身優(yōu)勢與資源，進(jìn)行積極宣傳，從而保證消費(fèi)者可以直觀全面了解產(chǎn)品信息，提高產(chǎn)品的銷售水平。

3.6不斷豐富營銷手段

隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，開始出現(xiàn)越來越多的網(wǎng)絡(luò)軟件、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等，企業(yè)用充分把握此基于，利用網(wǎng)絡(luò)軟件與平臺(tái)不斷豐富市場營銷手段。在產(chǎn)品制作與生產(chǎn)過程中，企業(yè)應(yīng)利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)收集消費(fèi)者的意見與建議，與消費(fèi)者形成隱性的合作關(guān)系，并將此發(fā)展理念貫穿至市場營銷的各個(gè)環(huán)節(jié)，保證產(chǎn)品銷售的針對(duì)性，提高消費(fèi)者對(duì)自身產(chǎn)品的認(rèn)可度與忠誠度。同時(shí)，企業(yè)還可以結(jié)合實(shí)際情況創(chuàng)建屬于自身的網(wǎng)絡(luò)軟件或平臺(tái)，并加大宣傳力度，增大網(wǎng)絡(luò)軟件的瀏覽量，使更多的消費(fèi)者直觀了解產(chǎn)品信息與企業(yè)形象，在擴(kuò)大企業(yè)知名度的基礎(chǔ)上，利用信息技術(shù)尋找更多潛在客戶，提高產(chǎn)品銷售量，從而達(dá)到預(yù)期的市場營銷效果。

4.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場營銷策略的轉(zhuǎn)變——以A公司女鞋產(chǎn)品為例

4.1A公司運(yùn)營現(xiàn)狀

A公司成立于2007年，主要銷售女鞋產(chǎn)品，附帶銷售男士休閑鞋與兒童鞋產(chǎn)品，其中男鞋產(chǎn)品與兒童鞋類產(chǎn)品銷售額占總銷售額不到5%，因此營銷策略主要以女鞋產(chǎn)品為主。2008年A公司開始發(fā)展網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷售業(yè)務(wù)，并建立網(wǎng)絡(luò)銷售團(tuán)隊(duì)，近幾年，淘寶網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)銷售業(yè)績呈現(xiàn)直線式增長模式，并開始入駐天貓、蘑菇街與美麗說等平臺(tái)，其中淘寶店大約占比71%、天貓占比16%、蘑菇街占比7%，美麗說占比6%。當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)發(fā)展態(tài)勢呈現(xiàn)出百花齊放的景象，如京東、唯品會(huì)、一號(hào)店等，企業(yè)應(yīng)針對(duì)此改變自身的網(wǎng)絡(luò)營銷模式。

4.2A公司網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題

一是產(chǎn)品策略問題，新產(chǎn)品的開發(fā)能力有限，產(chǎn)品上新速度明顯低于市場最優(yōu)質(zhì)的商家商品的更細(xì)水平。且公司產(chǎn)品更多集中于中低端市場，產(chǎn)品競爭實(shí)力較差，缺乏品牌認(rèn)可度。同時(shí)，產(chǎn)品的生產(chǎn)周期較長，無法跟上市場發(fā)展，存貨失控，嚴(yán)重影響著營銷成本。二是渠道策略問題，A公司在淘寶與天貓的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)過于煩瑣，存在過多無效信息，無法時(shí)更新頁面展示產(chǎn)品圖片。同時(shí)，商品信息缺乏完整性，產(chǎn)品詳情頁并未優(yōu)化介紹。三是促銷策略問題，大型促銷活動(dòng)的參加力度較低，與其他同等級(jí)淘寶優(yōu)質(zhì)商家相比較為落后。

4.3A公司網(wǎng)絡(luò)營銷策略

一是優(yōu)化產(chǎn)品策略，細(xì)分市場根據(jù)消費(fèi)者的不同需求，針對(duì)性開發(fā)不同款式的鞋類。同時(shí)，注重新品開發(fā)設(shè)計(jì)，預(yù)防市場同質(zhì)化，保證產(chǎn)品的個(gè)性化與差異化，尤其提高年輕消費(fèi)者的購買能力。除此之外，還應(yīng)優(yōu)化產(chǎn)品價(jià)格，設(shè)定基本價(jià)格、折扣價(jià)格以及付款時(shí)間等定價(jià)組合，根據(jù)不同市場制定不同的價(jià)格層級(jí)，以最大化發(fā)揮市場營銷效果。二是制定渠道策略，積極尋找合作廠家，通過合作達(dá)到雙贏目的。同時(shí)，還應(yīng)實(shí)現(xiàn)線上線下的結(jié)合發(fā)展，利用線下方式樹立品牌形象，并通過網(wǎng)絡(luò)銷售增大銷售量。三是促銷策略，采用網(wǎng)站搜索引擎策略，根據(jù)不同的流量來源設(shè)置不同的營銷策略，提高網(wǎng)絡(luò)店鋪的訪問瀏覽量。同時(shí)，還應(yīng)優(yōu)化配置促銷方式，結(jié)合A公司的發(fā)展情況重點(diǎn)發(fā)展微信推廣與微博推廣營銷方式，定時(shí)定量在平臺(tái)發(fā)布信息，及時(shí)了解用戶需求。

結(jié)束語

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)改變了人們的生活環(huán)境，也為營銷工作提供了更多渠道，在豐富支付方式的基礎(chǔ)上，擴(kuò)大了市場的范圍與需求。對(duì)此，企業(yè)應(yīng)主動(dòng)轉(zhuǎn)變以往的營銷思想，創(chuàng)建科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，以更好地滿足消費(fèi)者的多元化需求，提高企業(yè)的市場競爭實(shí)力，保證網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展。

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作者簡介：

張楠（1987.5-? ），女，山西五臺(tái)，2011年畢業(yè)于中國政法大學(xué)，碩士，經(jīng)濟(jì)師，從事企業(yè)管理及法律事務(wù)工作。