基于5W模式淺析人工智能對新聞倫理的解構(gòu)與重構(gòu)

宋 苗

隨著人工智能的使用空間不斷延伸至新聞領(lǐng)域，新聞業(yè)的新聞生產(chǎn)工具與生產(chǎn)方式都發(fā)生了改變，大數(shù)據(jù)分析精準新聞選題，傳感器新聞突破時空界限，機器人寫作革新新聞時效，算法完成個性化推送，總言之，其對新聞生產(chǎn)、用戶系統(tǒng)、互動模式乃至整個新聞生態(tài)都進行了一定程度的重塑。

1 人工智能在新聞業(yè)中的應(yīng)用

1.1 AI賦能：信息采集跨越時空

新聞生產(chǎn)的前提是信息，傳感器技術(shù)在新聞采集中的應(yīng)用很大程度上彌補了人力采集在極端天氣、極端空間中的局限，在萬物互聯(lián)的時代背景下，傳感器技術(shù)采集的信息更加泛化，無人機、高清傳感攝像頭、GPS定位系統(tǒng)都屬于傳感器的范疇，通過利用傳感器采集信息，經(jīng)由軟件匯總分析，最后寫出新聞，講出故事，2014年央視針對春節(jié)期間的客運情況，通過搜集在線地圖、使用定位系統(tǒng)繪制了動態(tài)的民眾春節(jié)遷徙圖。2015年推出“數(shù)說命運共同體”系列報道，依靠傳感器搜集到的數(shù)據(jù)圖景描述“一帶一路”的實際傳播效果[1]?？梢哉f，傳感器極大擴展了現(xiàn)代新聞的采集方式。

1.2 基于數(shù)據(jù)分析：擴展新聞報道內(nèi)容

選題是否成功很大程度上影響著新聞活動的最終效果，人工智能技術(shù)可以依靠算法和大數(shù)據(jù)對繁雜的數(shù)據(jù)信息進行分析統(tǒng)計，在海量的數(shù)據(jù)中比對信息，尋找聯(lián)系，找到隱藏在數(shù)據(jù)背后的價值信息，挖掘新聞話題點，從而擴展新的新聞報道內(nèi)容，如Newship、Graphext等工具可以通過將機器學(xué)習應(yīng)用于社交媒體數(shù)據(jù)來查找新聞主題，除此之外，路透社的News Tracer將推特視為其新聞追蹤器，其對推特中的推文進行實時分析，識別出相關(guān)事件，并進行主體比對，最后根據(jù)點擊量排列事件的優(yōu)先級，寫出標題和新聞?wù)?，發(fā)布在路透社的全球新聞網(wǎng)上[2]。基于這種智能分析生成的報道熱點更具有針對性。

1.3 新聞生產(chǎn)自動化：客觀與即時并重

基于人工智能在數(shù)據(jù)分析上的優(yōu)勢，機器人寫作目前更多應(yīng)用于體育賽事、天氣信息、金融信息的編輯報道之中，此類新聞對數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)分析整合能力要求較高，有別于社會、政治新聞中更加注重對背景的綜合分析解讀與人文色彩。騰訊財經(jīng)推出的“Dreamwriter”、新華社推出的“快筆小新”以及阿里巴巴與第一財經(jīng)聯(lián)合推出的“DT稿王”都是人工智能在寫作報道方面的現(xiàn)實嘗試，其契合了新聞所需要的高時效性，具有信息采集高效化、文稿發(fā)布高效化、發(fā)布時間全天候的優(yōu)勢。另一方面，智能寫作的應(yīng)用也使記者能夠更加專注于核心專業(yè)技能以及內(nèi)容方面。

1.4 智能化推薦：個性與需求的無縫對接

人工智能可以通過數(shù)據(jù)庫中的大數(shù)據(jù)進行模擬演算，對各種情況進行分析預(yù)演，同時，大數(shù)據(jù)通過搜集到的用戶數(shù)據(jù)，可以分析用戶的喜好偏向，個人需求，形成相對的用戶畫像，從而有針對性地為用戶推送個性化的新聞內(nèi)容，對接用戶的個人需求，獲得高點擊率、高閱讀量。同時，這種個性化分發(fā)的形式也不再僅限于新聞文本，機器人聊天將新聞變成對話，用戶與新聞之間構(gòu)建起“你問我答”式的互動關(guān)系，用戶可以就新聞中的人物、事件進行發(fā)問從而得到解讀，個性化“聊新聞”成為現(xiàn)實[3]。

2 人工智能對新聞倫理的解構(gòu)——新聞倫理失范

目前，當人工智能逐步滲入新聞生產(chǎn)與傳播的各個環(huán)節(jié)，帶來高效生產(chǎn)、精準推送的同時，也逐漸顯露出一些倫理問題，引發(fā)了相關(guān)的倫理失范現(xiàn)象。

2.1 主體：技術(shù)消解把關(guān)權(quán)力，算法弱化新聞價值

在傳統(tǒng)媒體時代，新聞從業(yè)者具有對新聞信息篩查與選擇的把關(guān)權(quán)力，因而也一定程度上設(shè)置公眾議程，引導(dǎo)著社會輿論，塑造社會價值觀承擔起自身的社會責任。在智媒時代的背景下，技術(shù)消解著新聞從業(yè)者的把關(guān)功能，智能終端的普及與社交媒體的發(fā)展使得人人都手握麥克風，具有發(fā)聲的權(quán)力。同時，記者編輯依靠機器算法將新聞價值規(guī)律逐漸轉(zhuǎn)嫁給具有用戶屬性的個性新聞推薦，使得把關(guān)人權(quán)力從編輯讓位于算法工程師[4]，專業(yè)把關(guān)人功能弱化，加之公眾的媒介素養(yǎng)參差不齊，新聞價值處于失衡的危勢。如新浪微博整改前的熱搜榜，即基于用戶的閱讀量、點贊數(shù)排列新聞熱點，使得娛樂性、獵奇性新聞高居不下，這種完全根據(jù)用戶注意力的新聞推送模式，會讓公眾忽視新聞的社會文化價值，智媒時代更加需要把關(guān)人對新聞價值的堅守，對公眾的良性引導(dǎo)，使新聞價值不沉沒于信息洪流之中。

2.2 內(nèi)容：機械缺乏情感關(guān)照，數(shù)據(jù)左右新聞偏差

在2017年九寨溝地震中，中國地震臺網(wǎng)利用機器人寫作在25秒內(nèi)就完成了對這一信息的速報，報道中包含了地震參數(shù)、震區(qū)地形地貌、人口分布等基礎(chǔ)信息，這種及時高效的信息生成是人工智能在新聞界的優(yōu)勢所在，但另一方面，人工智能尚不具備人類的情感感知力，在新聞寫作與報道中，只能程式化的進行，新聞倫理中對人文關(guān)懷的內(nèi)在要求無法得到實現(xiàn)，因而也無法與公眾產(chǎn)生內(nèi)心共鳴。不可否認智能寫作給新聞時效帶來了革新，但在內(nèi)容的客觀真實方面仍待考究，2014年谷歌“維基百科實時監(jiān)測機器人”發(fā)布NBA球員死亡的失實新聞在推特上被大量轉(zhuǎn)發(fā)，2016年美國大選事件，2018年世界杯預(yù)測報道等事件均暴露中智能寫作精于時效、疏于真相的局限，一旦數(shù)據(jù)源出現(xiàn)錯誤或偏差，則極有可能生成錯誤報道，且其只能與數(shù)據(jù)進行比對，無法與現(xiàn)實進行比對，核實具有一定困難[5]。

2.3 渠道：平臺新聞倫理缺位，利益至上引發(fā)風險

社交媒體時代，新聞與信息的界限正逐漸消弭，人成為活躍在互聯(lián)網(wǎng)上的一個點，其中，互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)揮著重要的中介作用，其為公眾提供海量的信息資源，同時為受眾提供個性化推送，但其根本上是商業(yè)性質(zhì)的，其行為不可避免的具有一定利益導(dǎo)向，算法可以針對用戶的近期瀏覽，向用戶推送符合其瀏覽偏好的信息，在商業(yè)運作下，這種個性化推送也可以成為平臺的商品出售給企業(yè)，以提升曝光率，在公眾越來越依靠互聯(lián)網(wǎng)平臺獲知信息的情況下，缺乏完善的審核機制就可能對用戶利益產(chǎn)生威脅，百度的競價排名便是魏則西事件的一個重要原因。同時，迎合受眾推送大量低俗化、庸俗化內(nèi)容也造成了新聞價值的失衡，如今日頭條這類算法新聞客戶端以“你關(guān)心的就是頭條”為口號，忽視了新聞信息的社會責任，最終下架整改，這種回音壁式的信息讓公眾沉浸在媒介塑造的擬態(tài)環(huán)境中，失去了對信息價值和主流價值觀的考量?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺雖然并不參與內(nèi)容的直接生產(chǎn)與編輯，但其對內(nèi)容的處理與傳播可以極大的影響社會，其應(yīng)當承擔起一定的倫理主體責任，但目前，對互聯(lián)網(wǎng)平臺的倫理規(guī)范稍顯缺位，面對一些非法、不當、錯位信息，用戶的主動舉報仍是平臺處理的主要途徑[6]。

2.4 公眾：數(shù)據(jù)內(nèi)含侵權(quán)風險，算法編織信息繭房

用戶在使用互聯(lián)網(wǎng)時，除了會產(chǎn)生大量的用戶數(shù)據(jù)，在一些情況下也將包括姓名、年齡、位置、聯(lián)系方式等身份信息交付于平臺來換取服務(wù)，人工智能在抓取互聯(lián)網(wǎng)海量數(shù)據(jù)進行收集整理之中，也包含了大量用戶信息，盡管互聯(lián)網(wǎng)在獲得用戶通訊類、攝像頭、錄音、拍照等權(quán)限之前會對用戶進行詢問提示，但也常常出現(xiàn)“默認勾選”的隱藏指示，用戶在獲取某些功能或服務(wù)的同時，實質(zhì)上是以個人隱私讓渡為代價，這比傳統(tǒng)的隱私侵害行為更加隱蔽與難以防范，F(xiàn)acebook用戶數(shù)據(jù)泄露事件即引爆了公眾對于互聯(lián)網(wǎng)平臺的新一輪信任危機。

另一方面，智能新聞以互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)為創(chuàng)作基礎(chǔ)，未經(jīng)允許使用這些已有的文章、圖片、數(shù)據(jù)可能會引發(fā)著作權(quán)問題。

同時，算法新聞將受眾偏好的信息與觀點源源不斷的推向受眾，久而久之，受眾接觸到的信息內(nèi)容愈來愈局限在已知領(lǐng)域，已有的觀點愈來愈得到加強，用戶個體置于信息孤島之上，處于算法編織的信息繭房之中，每個個體的繭房將社會中不同人群加以區(qū)隔，各類觀點在缺乏互動的情況下走向極端，形成“網(wǎng)絡(luò)巴爾干化”[7]。對整個社會而言，公眾議程難以深入個體生活，個人和集體的脫離也會加速社會黏性的分崩離析。

2.5 社會：算法歧視投射現(xiàn)實，情緒極化造后真相

算法作為一種數(shù)理表達，表面上是拋棄了情感傾向，加強了邏輯規(guī)律的運作方法，但在本質(zhì)上，算法是由專業(yè)技術(shù)人員進行設(shè)計與編程的，設(shè)計人員編程著算法對事物的識別與反應(yīng)，對數(shù)據(jù)的取舍與分析，其技術(shù)本源是由人類賦予的，因而，算法生成之初也必然包含人的價值判斷。其次，算法作為一種人工智能，其在與外界的互動中，具有不斷學(xué)習不斷認識的潛在操作，而原有社會信息中包含的偏見也極易被算法進行搜集模仿，形成公眾難以察覺的算法偏見。如亞馬遜Rekognition人臉識別工具對深膚色人群識別力低，谷歌圖像標注系統(tǒng)曾將黑色人種標記為大猩猩[8]，這暴露出來的算法偏見在一定程度上增加了社會偏見的風險。在涉及公共事務(wù)方面，向已有價值判斷的用戶不斷推送相似觀點的算法新聞，將社會輿論推向情緒化的邊緣，先于司法程序進行“輿論審判”，甚至最終影響司法審判，如王鳳雅事件，這種情緒化的輿論給司法的獨立性帶來極大威脅，同時催生情緒大于真相的后真相新聞，給當事人造成二次傷害。因而，不受節(jié)制的算法新聞極易將受眾困于已有情緒之中，客觀真實的信息沉沒，新聞本身的社會責任難以實現(xiàn)。

3 人工智能對新聞倫理的重構(gòu)——新聞倫理的回歸

在萬物互聯(lián)、智媒時代到來之際，并不能因人工智能在新聞業(yè)應(yīng)用中引發(fā)的倫理失范問題而對其進行全盤否定，應(yīng)主動面對，尋找問題背后的根源，總的來說，人工智能的應(yīng)用是對現(xiàn)有新聞倫理的考量，應(yīng)透過倫理失范現(xiàn)象，對當下新聞倫理的主體與內(nèi)涵不斷擴展，使之與現(xiàn)實相適配，通過多方探索，實現(xiàn)新環(huán)境下新聞倫理的回歸。

3.1 強化主體責任，構(gòu)建人機協(xié)同

在人工智能滲入新聞活動全過程的當下，由機器引起的新聞失范該由誰來負責？人工智能能否成為新聞倫理的責任主體是仍需思考的問題。結(jié)合目前人工智能的發(fā)展情況，其整體上仍處于“弱人工智能”時期[9]，AI的行為是按照預(yù)先編程而進行的機械行為，并不存在自身的主觀意圖與主觀行動，其在實質(zhì)上是施加了人主觀意志的新聞工具，因而，人工智能并不能作為獨立主體而承擔起相應(yīng)的倫理責任，新聞從業(yè)者應(yīng)強化自身主體責任意識，堅守新聞專業(yè)主義精神，合理運用智能技術(shù)，對傳播內(nèi)容做好把關(guān)。另外，算法工程師對于算法行為具有重要的影響，其也應(yīng)在技術(shù)構(gòu)建中思考倫理規(guī)范的鍵入。

在具體新聞活動中，構(gòu)建起“人機協(xié)同”的運作模式，將人與智能進行科學(xué)分工與協(xié)作，發(fā)揮人工智能在搜集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)中的高效性，將人力從基礎(chǔ)性、重復(fù)性的工作中解脫出來從而更具精力轉(zhuǎn)向?qū)?nèi)容真實度的把關(guān)、深度的挖掘上來，為社會塑造一個相對客觀的信息環(huán)境。

3.2 推動技術(shù)完善，合理應(yīng)用智能

隱私侵犯與數(shù)據(jù)泄露風險是公眾對人工智能的應(yīng)用產(chǎn)生不信任的原因之一，加強技術(shù)層面的升級與防范，開發(fā)匿名化處理技術(shù)以及個人數(shù)據(jù)保護軟件有助于在源頭減少隱私爭議，目前已有的Do Not Track（Dnt）技術(shù)就被谷歌、微軟等瀏覽器應(yīng)用，用戶只要在瀏覽器中開啟這項功能，其網(wǎng)絡(luò)瀏覽痕跡、行為數(shù)據(jù)就不會被追蹤記錄，從而有效保護用戶的上網(wǎng)數(shù)據(jù)，此外，Duck Duck Go這一新款搜索引擎就被設(shè)計為不記錄、不追蹤用戶搜索內(nèi)容，增強用戶隱私保護與信任感[10]。

同時，人工智能在新聞活動的應(yīng)用中要注意揚長避短，選擇合適的應(yīng)用領(lǐng)域?qū)⑵鋬?yōu)勢發(fā)揮到最大化，如在金融信息、體育賽事、天氣信息這類以實時數(shù)據(jù)為主體，時效性要求較高，具有一定規(guī)律的新聞領(lǐng)域，人工智能可以高效便捷地為公眾提供所需信息，而在一些社會新聞、政治新聞領(lǐng)域，往往需要專業(yè)人員調(diào)動相關(guān)的背景要素，加入自身的思考分析，同時關(guān)照社會倫理要求進行深入細致的報道，人工智能自然無法勝任。其次，人工智能所使用的數(shù)據(jù)源質(zhì)量將直接影響報道的準確度，因而對于選用的數(shù)據(jù)源要進行嚴格把關(guān)，首選更加權(quán)威、全面的數(shù)據(jù)，降低新聞失實的風險。

3.3 加強平臺把關(guān)，完善約束機制

社交媒體時代，互聯(lián)網(wǎng)平臺成為公眾獲知信息，參與公共事務(wù)的一大途徑，個性化的新聞推薦應(yīng)用在滿足用戶個性化需求的同時，也出現(xiàn)過于低俗，喪失新聞社會功能的現(xiàn)象，互聯(lián)網(wǎng)平臺雖然并不直接生產(chǎn)與編輯新聞，但在互聯(lián)網(wǎng)時代，其承擔著日益重要的信息發(fā)布與呈現(xiàn)功能，對于社會輿情與價值觀的引導(dǎo)起著重要作用，因而，平臺應(yīng)在商業(yè)化運作中，在應(yīng)用智能中保持應(yīng)有的責任意識，處理好社會效益與經(jīng)濟效益之間的關(guān)系，把握好技術(shù)應(yīng)用的方向，在商業(yè)化運作中加入倫理考量，在新聞倫理的框架內(nèi)對自身行為進行約束。

3.4 提升媒介素養(yǎng)，喚醒理性精神

在信息環(huán)境較為復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)平臺中，各類信息進入公眾視野的渠道是多種多樣的，其中不可避免存在著虛假信息、低俗信息、非法信息等不良因素，能否進行甄別與抵制與受眾的媒介素養(yǎng)有著很大的關(guān)系。當前，越來越多的傳播內(nèi)容來自于UGC,自媒體用戶在直播與短視頻等領(lǐng)域時常出現(xiàn)倫理失范現(xiàn)象，其也應(yīng)受新聞倫理規(guī)范的約束，形成規(guī)則意識。而一般受眾的媒介素養(yǎng)也應(yīng)針對新環(huán)境不斷補充新內(nèi)涵，在面對海量信息時，能較為理性的辨別、選擇更加權(quán)威的信息，對新聞內(nèi)容保持客觀的態(tài)度與辯證思維，不盲目跟風站隊，保持清醒的頭腦。個人在生產(chǎn)、發(fā)布信息時，也要對自己的言論負責，不侵犯他人隱私，不傳播謠言信息，在社會公共事務(wù)中理性思考與發(fā)聲[11]。此外，應(yīng)運用多種手段增進公眾對于人工智能及其應(yīng)用的認識，包括其運作模式、作用過程，增進公眾對于人工智能的了解與接納，提醒公眾對于其產(chǎn)生的一些信息陷阱保持理性警惕，避免掉入機械刺激性快樂的陷阱，喪失了獨立思考與思辨的能力。

3.5 健全法律規(guī)范，劃清倫理責任

對于人工智能在新聞業(yè)應(yīng)用中出現(xiàn)的倫理失范問題，出臺相應(yīng)的法律規(guī)范是一種硬性約束力，確立好責任主體與責任范疇，明確人工智能對用戶信息的使用規(guī)則，包括對用戶數(shù)據(jù)進行采集時，遵循知情同意原則，同時用戶有權(quán)隨時終止數(shù)據(jù)抓取與使用，以法規(guī)形式保護公民的咨詢自決權(quán)[12]。針對互聯(lián)網(wǎng)平臺，為其刻畫法律紅線，完善投訴、舉報辦法，制定明確的處罰條例來規(guī)范其行為。此外，積極納入人工智能新聞倫理的新主體，算法工程師在開發(fā)算法工具時，應(yīng)在技術(shù)框架中加入倫理考量，從技術(shù)源頭降低失范風險，電氣和電子工程師協(xié)會（IEEE）2017年發(fā)布人工智能設(shè)計的倫理準則》白皮書，報告中就加入了工程師群體的倫理設(shè)計要求，并期望社會對數(shù)據(jù)進行謹慎使用，必要的時候嚴格測試和評估內(nèi)嵌于系統(tǒng)的倫理原則和運算邏輯。

4 結(jié)語

人工智能在新聞業(yè)中的應(yīng)用是社會發(fā)展下的必然趨勢，其在滲入新聞生產(chǎn)、傳播的全過程中悄然影響了新聞從業(yè)者的工作結(jié)構(gòu)，受眾的信息獲知方式，為社會帶來了更加智能化、更加便捷的信息交流環(huán)境，但任何事物都具有兩面性，其對傳統(tǒng)新聞倫理的沖擊也亟待社會各方的思考與解決，技術(shù)問題不能成為否定技術(shù)本身的原因，只有積極完善補充倫理主體，劃清主體責任，加強技術(shù)自身升級改造同時進行合理應(yīng)用，重視公眾的媒介素養(yǎng)教育，出臺有針對性的法律規(guī)范，才能使技術(shù)理性與價值理性處于和諧境地，重塑新環(huán)境下的新聞倫理，用以指導(dǎo)不斷發(fā)展變革中的新聞實踐。