以SWOT分析方法探究共青團(tuán)中央平臺(tái)媒體的發(fā)展

趙雨非

隨著媒體融合的推進(jìn)，越來(lái)越多的新聞編輯部開(kāi)始轉(zhuǎn)型為“全媒體內(nèi)容生產(chǎn)中心”，打造“中央廚房”式的全媒體內(nèi)容生產(chǎn)與管理平臺(tái)。共青團(tuán)中央擁有網(wǎng)站、微博、微信公眾號(hào)、抖音、快手等多種客戶端，作為緊跟青年潮流文化的黨政機(jī)關(guān)類新聞媒介產(chǎn)品，在現(xiàn)代媒體發(fā)展中占有一席之地。

1 共青團(tuán)中央平臺(tái)媒體概述

在科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和媒介融合的大背景下，傳統(tǒng)媒體已經(jīng)無(wú)法滿足人們?nèi)粘Ｉ钚枰?，因此，作為媒體平臺(tái)的傳統(tǒng)媒體正逐步轉(zhuǎn)型為平臺(tái)媒體?！懊襟w平臺(tái)”側(cè)重平臺(tái)和技術(shù)，更加強(qiáng)調(diào)匯聚和展現(xiàn)的價(jià)值；“平臺(tái)媒體”則更加側(cè)重信息和服務(wù)，更加強(qiáng)調(diào)內(nèi)容和選擇的價(jià)值。面向中國(guó)青年打造的“共青團(tuán)中央”在2013年底開(kāi)始入駐微博、微信等平臺(tái)。起初，它的關(guān)注度較低，開(kāi)放3天其粉絲用戶只有4 000位。在兩年后，其公眾號(hào)完成微信認(rèn)證，并且按照熱點(diǎn)話題定期發(fā)布推送文章。直至2020年4月，它已經(jīng)發(fā)布了320篇原創(chuàng)內(nèi)容，大部分推送閱讀量達(dá)到10萬(wàn)次以上。由此可見(jiàn)，共青團(tuán)中央公眾號(hào)是青年的主要活動(dòng)陣營(yíng)。

2016年1月2日，共青團(tuán)中央微信公眾號(hào)以一篇《真當(dāng)團(tuán)中央不上B站？2017，在這里等你！》，宣示了共青團(tuán)進(jìn)軍Bilibili的決心。同年12月1日共青團(tuán)中央正式入駐知乎。與3年前不同的是，第一天它的關(guān)注人數(shù)就超過(guò)3 000人。共青團(tuán)中央特地發(fā)文宣示入駐知乎：“但無(wú)論如何，對(duì)在知乎上的你們最直接的回應(yīng)，都不如說(shuō)一聲：知乎，我們來(lái)了?！?/p>

面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境，現(xiàn)在共青團(tuán)中央平臺(tái)媒體已經(jīng)從過(guò)去笨重的形象，更新成為擁有百萬(wàn)粉絲用戶，并且以年輕人為服務(wù)對(duì)象的平臺(tái)媒體。

2 以SWOT分析共青團(tuán)中央平臺(tái)媒體的特征

波特SWOT市場(chǎng)分析方法是在20世紀(jì)80年代由美國(guó)舊金山大學(xué)韋里克教授提出，也稱態(tài)勢(shì)分析法，其被廣泛應(yīng)用于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析等領(lǐng)域。所謂SWOT分析方法就是從企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)（Strengths）、劣勢(shì)（Weakness），外部環(huán)境的機(jī)會(huì)（Opportunities）和環(huán)境的威脅（Threats）的視角綜合分析，從而得出一系列結(jié)論，以期更好地繪制企業(yè)發(fā)展藍(lán)圖。下文通過(guò)該方法探究共青團(tuán)中央平臺(tái)媒體的特征，并依此試圖為其未來(lái)發(fā)展提供借鑒意義。

2.1 共青團(tuán)中央平臺(tái)媒體的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)

共青團(tuán)中央把握住了新聞平臺(tái)媒體市場(chǎng)發(fā)展繁榮的前提下，發(fā)布新聞推送。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展、智能手機(jī)終端的日益普及、廠商大力推廣營(yíng)銷等多種因素，傳統(tǒng)紙媒日漸衰落，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入可視化傳播階段，移動(dòng)新聞平臺(tái)媒體越來(lái)越得到用戶的歡迎，逐漸成為用戶獲取新聞的主要渠道。DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心于2013年底發(fā)布的數(shù)據(jù)稱，已有高達(dá)96.7%的互聯(lián)網(wǎng)用戶會(huì)用新聞平臺(tái)媒體來(lái)看新聞。

而且，由于共青團(tuán)中央公眾號(hào)用戶主要為青年，而青年是使用移動(dòng)終端最活躍的用戶群體，因此公眾號(hào)更容易收獲龐大的閱讀量和關(guān)注度。單以2019年10月7日在微信公眾號(hào)上發(fā)布的《國(guó)旗下話成長(zhǎng)，與祖國(guó)共奮進(jìn)》一文，在發(fā)布之后的短短29分鐘，便有4.3萬(wàn)人次的閱讀量，187次在看。在相同發(fā)布時(shí)長(zhǎng)來(lái)看，北京青年報(bào)公眾號(hào)發(fā)布的推送，僅有600人次閱讀量，其標(biāo)題、內(nèi)容、版式設(shè)計(jì)都受到用戶的喜愛(ài)與肯定。同時(shí)，其短視頻平臺(tái)抖音號(hào)擁有580萬(wàn)用戶，僅僅800個(gè)作品和動(dòng)態(tài)就有1.3億次獲贊；在快手擁有439萬(wàn)用戶，發(fā)布500部作品。足以看出使用共青團(tuán)中央平臺(tái)媒體的用戶數(shù)量龐大，覆蓋范圍廣泛，滿足了不同用戶的使用需求。

2.2 共青團(tuán)中央平臺(tái)媒體的內(nèi)部劣勢(shì)

共青團(tuán)中央平臺(tái)媒體擁有“中央廚房”式的全媒體平臺(tái)，既是優(yōu)勢(shì)，也是不可忽視的劣勢(shì)。因?yàn)橛脩粼诓煌脚_(tái)獲取平臺(tái)媒體發(fā)布信息的規(guī)模不盡相同。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，關(guān)注微信公眾號(hào)的用戶不知道還有共青團(tuán)中央其他平臺(tái)媒體的存在，尤其是對(duì)抖音、快手等短視頻平臺(tái)的忽略。

近年來(lái)伴隨著互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)能夠深度分析用戶對(duì)于信息的使用頻率、穩(wěn)定性、習(xí)慣以及訪問(wèn)次數(shù)排序，從而更加順應(yīng)用戶的喜好推薦個(gè)性化內(nèi)容。但是由此以往會(huì)加劇形成信息繭房，經(jīng)常使用短視頻平臺(tái)尋求娛樂(lè)、根據(jù)喜好收看內(nèi)容的用戶便不太可能收到共青團(tuán)中央推薦的視頻。正是在大數(shù)據(jù)收集和分析的環(huán)境下，共青團(tuán)中央的抖音號(hào)絲毫沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，可能面臨缺少潛在用戶培養(yǎng)，逐漸被排擠在外的困境。

2.3 共青團(tuán)中央平臺(tái)媒體的外部機(jī)會(huì)

共青團(tuán)中央平臺(tái)媒體保持用戶數(shù)量的關(guān)鍵是具有優(yōu)良的顧客價(jià)值和滿意程度。為了滿足不同用戶需求，其應(yīng)更注重個(gè)性化發(fā)展，從而再造出各具特點(diǎn)的生產(chǎn)流程，建立可獲利的穩(wěn)定用戶關(guān)系。

被譽(yù)為“現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)之父”的菲利普?科特勒在《市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)論》中提出最佳業(yè)務(wù)組合概念，是指能使企業(yè)的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)最好地適應(yīng)環(huán)境所提供的機(jī)會(huì)的業(yè)務(wù)組合。完成這一工作，企業(yè)需從兩方面著手：1）分析現(xiàn)有業(yè)務(wù)組合并決定對(duì)哪些業(yè)務(wù)追加、減少或不進(jìn)行投資；2）為業(yè)務(wù)組合中增添的新產(chǎn)品或業(yè)務(wù)制定增長(zhǎng)戰(zhàn)略。

結(jié)合上述提到的內(nèi)部劣勢(shì)和最佳業(yè)務(wù)組合概念，共青團(tuán)中央可以從入駐各個(gè)平臺(tái)媒體的用戶數(shù)量多少，借助關(guān)注度高的平臺(tái)宣傳關(guān)注度低的平臺(tái)。比如在微博宣傳自己抖音號(hào)的鏈接或短視頻，以增加用戶對(duì)兩個(gè)平臺(tái)的知曉度和關(guān)注度，打破用戶對(duì)某個(gè)媒體平臺(tái)的刻板印象，做到強(qiáng)項(xiàng)與弱項(xiàng)宣傳平臺(tái)的有機(jī)結(jié)合，取其精華，去其糟粕。

2.4 共青團(tuán)中央平臺(tái)媒體的外部挑戰(zhàn)

共青團(tuán)中央各個(gè)平臺(tái)媒體雖然努力迎合青年時(shí)尚潮流，但也面臨脫離青年文化潮流的危險(xiǎn)。2016年8月2日，中共中央辦公廳印發(fā)了《共青團(tuán)中央改革方案》，其中一點(diǎn)最讓人眼前一亮的是要建立網(wǎng)上共青團(tuán)。某種程度上，這既是一場(chǎng)爭(zhēng)奪年輕人的輿論戰(zhàn)爭(zhēng)，也是若干年后共青團(tuán)中央理念能否得到延續(xù)的唯一保證。

除此之外，不管是在微信、微博還是知乎，共青團(tuán)中央的盈利模式和渠道不太樂(lè)觀，這也是很多平臺(tái)媒體亟待解決的困境之一。廣告收入是商業(yè)盈利的重要來(lái)源之一，卻在各種平臺(tái)媒體中鮮有廣告和付費(fèi)資訊。以其公眾號(hào)為例，唯一可能盈利的方式便是移動(dòng)終端下方菜單中的“定制團(tuán)徽”一項(xiàng)，但是定制工作由第三方廠家承接。一方面，粉絲用戶對(duì)第三方廠家缺乏信任感；另一方面，幾乎看不到定制的商品網(wǎng)絡(luò)宣傳，知曉度低，因此銷售量又是少之又少。用戶付費(fèi)條件尚不成熟，用戶是否愿意付費(fèi)、如何付費(fèi)、愿意付多少費(fèi)都成為了它未來(lái)發(fā)展的挑戰(zhàn)。

3 結(jié)語(yǔ)與討論

共青團(tuán)中央以“中央廚房”式的全媒體內(nèi)容生產(chǎn)與管理平臺(tái)，向廣大用戶傳播實(shí)時(shí)新聞資訊和貼近青年生活的趣味熱點(diǎn)話題。標(biāo)題年輕化、形式多樣化、內(nèi)容有趣性和導(dǎo)向積極性成為其優(yōu)勢(shì)特色，獲得不少穩(wěn)定的客戶關(guān)系，在平臺(tái)媒體的發(fā)展上享有較突出的名譽(yù)。

但是由于現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)達(dá)，時(shí)代潮流更新迅速，如何在這樣的網(wǎng)絡(luò)背景下緊貼青年文化，成為共青團(tuán)中央平臺(tái)媒體持續(xù)蓬勃發(fā)展的難題之一，這既是機(jī)會(huì)，也是挑戰(zhàn)。追求個(gè)性化發(fā)展、增強(qiáng)辨識(shí)度、脫離青年文化潮流的潛在隱患成為其亟待解決的問(wèn)題。在不影響宣傳自身價(jià)值觀的情況下，有沒(méi)有必要拓展盈利渠道，增加廣告收入，從而豐富品牌形象成為其未來(lái)探索道路上的重要議題。

總之，共青團(tuán)中央平臺(tái)媒體在未來(lái)發(fā)展道路上仍有潛在進(jìn)步空間和動(dòng)力，讓我們共同期待。