疫情背景下大學(xué)英語線上教學(xué)效果探究

姜 雪

（沈陽師范大學(xué)國(guó)際商學(xué)院 遼寧 沈陽 110034）

2019年年末，新冠肺炎疫情迅速蔓延全球，嚴(yán)重?cái)_亂社會(huì)生產(chǎn)生活秩序。面對(duì)突如其來的疫情，各高校迅速反應(yīng)，化危為機(jī)，按照教育部“停課不停學(xué)”的總體部署和要求，自2020年2月17日起，開啟了春季學(xué)期大規(guī)模線上教學(xué)。國(guó)務(wù)院新聞辦公室6月7日發(fā)布《抗擊新冠肺炎疫情的中國(guó)行動(dòng)》白皮書，自4月29日以來，全國(guó)疫情防控進(jìn)入第五階段常態(tài)化，境內(nèi)疫情總體呈零星散發(fā)狀態(tài)，境外輸入病例基本得到控制。8月27日，教育部高等教育司部署高校秋季學(xué)期開學(xué)，開學(xué)后高校教學(xué)模式將從線上教學(xué)轉(zhuǎn)為線下為主，但針對(duì)可能出現(xiàn)的個(gè)案性疫情，相關(guān)高校要及時(shí)將線下教學(xué)轉(zhuǎn)為線上線下相結(jié)合或全面轉(zhuǎn)為線上教學(xué)。高校這種因時(shí)、因地創(chuàng)新的線上教學(xué)形式，既是防控疫情的應(yīng)急之舉，也是教改創(chuàng)新的良機(jī)。

大學(xué)英語作為高等教育一個(gè)有機(jī)組成部分，是大多數(shù)非英語專業(yè)學(xué)生本科教育階段必修的公共基礎(chǔ)課程，在人才培養(yǎng)方面具有不可替代的重要作用。教育部2017最新版《大學(xué)英語教學(xué)指南》（以下簡(jiǎn)稱《教學(xué)指南》）要求，大學(xué)英語教師應(yīng)充分利用現(xiàn)代教育技術(shù)，建設(shè)和使用微課、慕課等網(wǎng)絡(luò)交互教育資源。疫情背景下，大學(xué)英語線上教學(xué)日益重要。無論是平時(shí)的日常教學(xué)，還是“金課”申報(bào)，以及一流本科課程建設(shè)，大學(xué)英語在線教學(xué)都已成為一個(gè)重要的組成部分。大學(xué)英語線上教學(xué)使教學(xué)手段多樣化、現(xiàn)代化、便捷化的同時(shí)，很多問題也一同顯現(xiàn)出來。

一、大學(xué)英語在線教學(xué)存在的主要問題

1.教師層面

新冠肺炎疫情之前，很多高校教師在之前的教學(xué)中也運(yùn)用翻轉(zhuǎn)課堂、平臺(tái)資源、電子慕課等教學(xué)形式，但大多只是作為線下課程的補(bǔ)充和延伸。線上課程的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法等缺少系統(tǒng)性、科學(xué)性和完整性。此次疫情突襲，使很多教師無從應(yīng)對(duì)。

（1）缺少對(duì)在線教學(xué)的全面認(rèn)識(shí)。部分教師片面地認(rèn)為英語在線教學(xué)就是把英語教學(xué)內(nèi)容簡(jiǎn)單地搬到網(wǎng)絡(luò)上，表現(xiàn)之一是，每節(jié)課都是通過全程在線直播的方式進(jìn)行，例如，英語聽力課，全程90分鐘在線講解聽力內(nèi)容，長(zhǎng)時(shí)間戴耳機(jī)對(duì)著屏幕，易造成學(xué)生聽力疲勞和視力下降，不利于學(xué)生身心健康，影響教學(xué)效果；另一個(gè)極端是，把所有教學(xué)內(nèi)容和資料上傳到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，讓學(xué)生自行下載自主學(xué)習(xí)。例如英語閱讀課，有些老師把電子版教材、PPT教案和相關(guān)文檔資料上傳到學(xué)習(xí)平臺(tái)，讓學(xué)生自行閱讀和學(xué)習(xí)，相關(guān)練習(xí)直接在平臺(tái)完成并自動(dòng)判分，很少有與學(xué)生的互動(dòng)和反饋。這兩種方式都不可取，前者完全把教師當(dāng)成了教學(xué)主體，后者徹底把學(xué)習(xí)推給了學(xué)生。

（2）缺少在線教學(xué)的技術(shù)技能。很多老師已習(xí)慣傳統(tǒng)線下教學(xué)方式，線上教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足。疫情之下，面對(duì)大規(guī)模線上教學(xué)和海量網(wǎng)絡(luò)資源，有些老師不知道選擇哪些適合大學(xué)英語教學(xué)的在線資源，無法熟練操作在線教學(xué)平臺(tái)，出現(xiàn)平臺(tái)使用混亂、授課過程無聲、平臺(tái)功能操作不熟練等諸多問題。

2.學(xué)生層面

大學(xué)英語學(xué)時(shí)多，課程量大，內(nèi)容繁雜，學(xué)生學(xué)習(xí)壓力較大。疫情背景下，學(xué)生被動(dòng)地由“面對(duì)面”課堂轉(zhuǎn)變成“四下無人”的虛擬教室，無法快速適應(yīng)，學(xué)習(xí)效果堪憂。

（1）課堂表現(xiàn)散漫。大學(xué)英語的多門課程涉及聽、說、讀、寫、譯等，線下上課時(shí)，學(xué)生要去不同的教室上不同的科目，例如，綜合英語在小班教室，英語聽力有專門的聽力教室。疫情原因，大學(xué)英語改為線上課堂，免去學(xué)生四處奔波的煩惱，卻也滋生了散漫的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。有的學(xué)生早上起不來，蓬頭垢面窩在床上抱著電腦上網(wǎng)課，迷迷糊糊，完全沒有上課狀態(tài)；有的學(xué)生利用分屏功能，邊上網(wǎng)課邊刷微博；有的學(xué)生干脆找別人代自己上課、寫作業(yè)。如此種種，既浪費(fèi)時(shí)間，又無法真正提高學(xué)生的英語能力。

（2）互動(dòng)積極性不高。英語課程的特殊性要求學(xué)生上課時(shí)多聽、多說、多讀、多寫，結(jié)合討論、翻譯、角色扮演、演講等訓(xùn)練英語各項(xiàng)能力。傳統(tǒng)線下教學(xué)，教師運(yùn)用多種方法調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性，活躍課堂氣氛，提高參與度。在線教學(xué)過程中，學(xué)生面對(duì)一臺(tái)電腦或手機(jī)，身邊沒有同學(xué)，缺少學(xué)習(xí)氛圍，易產(chǎn)生孤獨(dú)感，注意力不集中，沒有參與課堂的欲望，英語綜合能力很難有效提升和改善。

（3）兩極分化現(xiàn)象加重。線上英語教學(xué)是對(duì)學(xué)生自律性的極大考驗(yàn)。沒有教師面對(duì)面的監(jiān)督和指導(dǎo)，自律性強(qiáng)的學(xué)生會(huì)一如既往地保持好習(xí)慣、主動(dòng)學(xué)習(xí)，成績(jī)穩(wěn)中有升；而自律性較差的學(xué)生很難約束自己，利用線上課堂的自由放任自己，成績(jī)下滑嚴(yán)重。

3.學(xué)校層面

新冠肺炎疫情事發(fā)突然，各高校在全面應(yīng)對(duì)的同時(shí)，也暴露出很多問題。

（1）選擇的線上教學(xué)平臺(tái)不適合大學(xué)英語課程。疫情期間，線上教學(xué)平臺(tái)和教學(xué)資源如雨后春筍般蓬勃發(fā)展，但平臺(tái)質(zhì)量良莠不齊。例如，有些高校選擇的教學(xué)平臺(tái)里沒有對(duì)應(yīng)版本的綜合英語教材，疫情期間，教師和學(xué)生都無法領(lǐng)到新書和教材，給線上教學(xué)帶來很大麻煩。

（2）后臺(tái)保障力度不夠。線上教學(xué)對(duì)網(wǎng)絡(luò)要求很高，有些高校的后臺(tái)網(wǎng)絡(luò)保障落后，經(jīng)常出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)擁堵、卡頓、掉線等情況，影響教學(xué)進(jìn)度。此外，教師在線教學(xué)過程中，遇到網(wǎng)絡(luò)技術(shù)或平臺(tái)操作問題時(shí)，無法得到快速、專門的技術(shù)支持和服務(wù)。在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)方面，很多高校無法提供實(shí)時(shí)、全面、客觀的數(shù)據(jù)反饋，缺少對(duì)教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)效果的科學(xué)指導(dǎo)。

二、大學(xué)英語在線教學(xué)需要改進(jìn)的方面

根據(jù)《教學(xué)指南》要求，推進(jìn)大學(xué)英語教學(xué)手段現(xiàn)代化，應(yīng)把提高教與學(xué)的效果放在首位。針對(duì)以上諸多問題，各參與主體要通力合作，多措并舉，保障大學(xué)英語在線教學(xué)質(zhì)量。

1.大學(xué)英語教師針對(duì)線上教學(xué)新模式，制定與之對(duì)應(yīng)的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法

一方面，線上教學(xué)時(shí)長(zhǎng)要科學(xué)合理。在線課程形式主要有三種：第一種是實(shí)時(shí)直播，教師作為“主播”與學(xué)生通過屏幕交流，第二種是學(xué)生自主學(xué)習(xí)，教師將教學(xué)內(nèi)容打包發(fā)給學(xué)生，學(xué)生自主安排時(shí)間學(xué)習(xí)，第三種是課程直播加自主學(xué)習(xí)，即前兩種形式的結(jié)合。大學(xué)英語課程不宜全程在線直播，有些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)如釘釘直播，在白天課時(shí)多的高峰期經(jīng)常出現(xiàn)卡頓現(xiàn)象，影響教學(xué)進(jìn)度；選擇的英文視頻或慕課視頻等不宜過長(zhǎng)，避免學(xué)生視覺疲勞，失去耐心和信心，影響教學(xué)效果；切忌將所有教學(xué)內(nèi)容打包發(fā)給學(xué)生，完全讓學(xué)生線上自主學(xué)習(xí)，對(duì)于自律性較差的學(xué)生來說，缺少科學(xué)指導(dǎo)和實(shí)時(shí)點(diǎn)評(píng)不利于他們合理有效地利用自由時(shí)間。綜上，適合大學(xué)英語在線教學(xué)的方式是第三種，即將在線直播和自主學(xué)習(xí)有機(jī)結(jié)合，教師根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，利用較短時(shí)間有效講解、積極互動(dòng)、布置任務(wù)等，給學(xué)生留出一定時(shí)間進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)效率，保證教學(xué)效果。

另一方面，加強(qiáng)教學(xué)互動(dòng)，注重學(xué)生反饋。不同于以往在教室里上課，線上教學(xué)打破了時(shí)間和空間的限制，學(xué)生只要有網(wǎng)絡(luò)和一臺(tái)終端設(shè)備就可以隨時(shí)隨地上課，但同時(shí)也失去了上課的“現(xiàn)場(chǎng)感”和“面對(duì)面互動(dòng)”，缺少上課的嚴(yán)肅性、緊張性和正規(guī)性，學(xué)生注意力不集中，很容易溜號(hào)。根據(jù)大學(xué)英語的特點(diǎn)，教師可讓學(xué)生在線朗讀課文、英文演講、小組討論、隨機(jī)點(diǎn)名、連麥發(fā)言等，充分調(diào)動(dòng)人機(jī)互動(dòng)、師生互動(dòng)、生生互動(dòng)，保證在線教學(xué)的課堂效果。此外，教師還要注重學(xué)生反饋，了解學(xué)生對(duì)線上教學(xué)的適應(yīng)程度。教師可通過教學(xué)平臺(tái)的私信、微信、QQ、電話等多種渠道收集學(xué)生反饋，拉近師生距離，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并調(diào)整和修正，促進(jìn)英語教學(xué)良性循環(huán)。

此外，適度增加評(píng)價(jià)與測(cè)試內(nèi)容，尤其是形成性評(píng)價(jià)和形成性測(cè)試。評(píng)價(jià)與測(cè)試是檢驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量的重要手段，授課教師要對(duì)學(xué)情加以分析，設(shè)計(jì)適合本校的英語在線測(cè)試和評(píng)價(jià)。針對(duì)大學(xué)英語課程的特點(diǎn)可進(jìn)行單詞小考、課前朗讀、在線題庫測(cè)試、英語新聞播報(bào)、話題討論等，檢測(cè)學(xué)生英語能力是否與《教學(xué)指南》和英語能力登記量表相銜接。

最后，多關(guān)注英語能力較差的學(xué)生。英語在線教學(xué)是對(duì)學(xué)生自覺性的考驗(yàn)，失去教師面對(duì)面的監(jiān)督，英語水平一般的學(xué)生容易放松對(duì)自我的管理和約束。授課教師要細(xì)心研究學(xué)生心理狀況，通過多種渠道與英語基礎(chǔ)較差的學(xué)生多溝通。例如私下詢問講課內(nèi)容是否聽懂、學(xué)習(xí)資料難度如何、重點(diǎn)難點(diǎn)是否掌握等，從外部督促、指導(dǎo)和關(guān)心，使其端正學(xué)習(xí)態(tài)度，找回自信，改善學(xué)習(xí)方法，利用在線課程實(shí)現(xiàn)“彎道超車”，逐步提升英語技能。

2.參加在線學(xué)習(xí)的大學(xué)生要以良好心態(tài)面對(duì)并適應(yīng)英語線上教學(xué)形式

首先，認(rèn)清形勢(shì)，充分利用現(xiàn)代教育技術(shù)和信息化資源培養(yǎng)國(guó)際視野。全球化背景下，世界各國(guó)緊密相連，新時(shí)代的大學(xué)生要樹立世界眼光，培養(yǎng)國(guó)際意識(shí)。作為世界使用范圍最廣的語言，學(xué)好英語既可以了解世界，又可以提升自我。疫情之下，大學(xué)生要充分利用現(xiàn)代科技和豐富的英語在線資源，掌握在線課程操作系統(tǒng)，熟練應(yīng)用各種英語在線資源平臺(tái)和軟件，提升英語聽、說、讀、寫各項(xiàng)技能，滿足國(guó)家戰(zhàn)略需求，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步服務(wù)，也為個(gè)人的專業(yè)發(fā)展、工作就業(yè)、國(guó)際交流等打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

其次，調(diào)整線上學(xué)習(xí)狀態(tài)，充分利用線上時(shí)間，提高學(xué)習(xí)效率。利用在線課程時(shí)間和空間自由的特點(diǎn)，合理安排作息時(shí)間，保證線上學(xué)習(xí)時(shí)頭腦清醒、環(huán)境適宜、互動(dòng)積極。摒棄“晚不睡，早不起”的惡習(xí)，養(yǎng)成早睡早起的好習(xí)慣，按時(shí)進(jìn)入在線課堂，以飽滿的熱情開啟一天的學(xué)習(xí)。保證學(xué)習(xí)環(huán)境安靜，沒有噪音等因素干擾，保持注意力集中。多參與課堂互動(dòng)，連麥發(fā)言、話題討論、發(fā)帖評(píng)論等，參與度提高了，英語學(xué)習(xí)的興趣也自然隨之提升。

最后，特別提醒英語成績(jī)不太理想的同學(xué)，要充分利用線上學(xué)習(xí)的良機(jī)，彌補(bǔ)不足，趕超自我。根據(jù)英語線上學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，合理安排學(xué)習(xí)進(jìn)度和學(xué)習(xí)方法。通過錄屏或回放功能，對(duì)課上沒聽懂的地方反復(fù)觀看，解決難點(diǎn)和疑點(diǎn)；通過在線私信等功能，隨時(shí)和教師取得聯(lián)系，積極溝通；利用更多可支配的時(shí)間彌補(bǔ)之前不牢固的知識(shí)點(diǎn)。

3.教學(xué)管理部門要全面做好英語在線教學(xué)的全面服務(wù)和技術(shù)保障

首先，針對(duì)大學(xué)英語課程，選擇合適的在線平臺(tái)資源。疫情之下，在線教學(xué)平臺(tái)適應(yīng)市場(chǎng)需要發(fā)展迅速，種類繁多，但不是所有的平臺(tái)都適合高校英語在線教學(xué)。教學(xué)管理者要針對(duì)本校具體情況，結(jié)合英語課程、英語教材、學(xué)情分析等因素選擇適合本校的英語教學(xué)平臺(tái)，避免相似重復(fù)、功能單一、資源不全的平臺(tái)，否則反倒增加師生的負(fù)擔(dān)和工作量，得不償失。

其次，加強(qiáng)在線教學(xué)技術(shù)管理，保障英語在線教學(xué)效果。教學(xué)管理部門應(yīng)有針對(duì)性地培訓(xùn)英語在線教學(xué)技術(shù)支持人員，熟悉英語在線教學(xué)平臺(tái)的日常管理和操作，為師生提供實(shí)時(shí)技術(shù)支持和服務(wù)保障。例如，很多高校選擇了U校園英語在線教學(xué)平臺(tái)，在平臺(tái)續(xù)費(fèi)、使用操作、技術(shù)服務(wù)、日常維護(hù)等方面要有專人負(fù)責(zé)和管理。

此外，創(chuàng)建實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)平臺(tái)，定期數(shù)據(jù)反饋。教學(xué)管理部門應(yīng)結(jié)合在線教學(xué)平臺(tái)數(shù)據(jù)，建立大數(shù)據(jù)平臺(tái)，采集線上教學(xué)狀態(tài)數(shù)據(jù)，對(duì)教學(xué)要素進(jìn)行匯總和分析，挑選出優(yōu)秀案例進(jìn)行分享，提醒存在問題的在線課堂及時(shí)調(diào)整，形成新形態(tài)管理機(jī)制，促進(jìn)在線教學(xué)不斷完善。

4.英語在線教學(xué)的社會(huì)參與者要做好本職工作，完善在線教學(xué)服務(wù)

英語在線教學(xué)資源的開發(fā)者應(yīng)不斷總結(jié)市場(chǎng)上各在線資源的優(yōu)點(diǎn)和弊端，深入研究大學(xué)英語課程的特點(diǎn)，總結(jié)創(chuàng)新，開發(fā)出更加完善的英語在線教學(xué)平臺(tái)和資源。在線教學(xué)效果的好壞也離不開網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的進(jìn)步。在線教學(xué)時(shí)數(shù)據(jù)量較大，接入帶寬的大小、基于IP的信息發(fā)布技術(shù)、5G技術(shù)的引入等都直接影響在線教學(xué)的效果。

三、結(jié)語

疫情防控常態(tài)下，大學(xué)英語線上教學(xué)不僅僅是對(duì)疫情的主動(dòng)應(yīng)戰(zhàn)，更是對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的成果運(yùn)用。對(duì)大學(xué)英語線上教學(xué)出現(xiàn)的種種問題有的放矢逐一解決，使實(shí)踐線上教學(xué)的教師、學(xué)生、學(xué)校及社會(huì)參與方都各司其職，各盡所能，保證教學(xué)效果，使英語線上教學(xué)更加成熟化、系統(tǒng)化、科學(xué)化，成為日常和突發(fā)事件時(shí)能發(fā)揮最大效用的新型教學(xué)形態(tài)。