電商背景下市場(chǎng)營(yíng)銷課程設(shè)計(jì)思路

楚昕煒

（鄭州技師學(xué)院，河南 鄭州 450000）

一、課程在專業(yè)中的地位、教學(xué)目標(biāo)和研究背景

（一）課程在專業(yè)中的地位

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得站穩(wěn)腳跟的管理利器，誰把營(yíng)銷做好，誰就掌握了主動(dòng)權(quán)。所以受到了各大企業(yè)的重視，它是一個(gè)必不可少的課程。

（二）課程的教學(xué)目標(biāo)

通過對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷課程的設(shè)計(jì)，使學(xué)生能夠理解在電商背景下如何正確地利用市場(chǎng)營(yíng)銷的概念、原理、步驟和方法進(jìn)行相關(guān)的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃，能夠熟悉經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)等相關(guān)學(xué)科和課程的基本理論。能夠利用相關(guān)資料對(duì)調(diào)查問卷進(jìn)行設(shè)計(jì)并能夠進(jìn)行研究。能夠熟悉消費(fèi)者的購(gòu)買決策流程，了解用戶的消費(fèi)心理，進(jìn)行廣告策劃和公共宣傳策劃；能夠處理客戶的異議，成為具備市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)實(shí)力、專業(yè)能力和綜合素質(zhì)的人才。

（三）研究背景

電子商務(wù)是指以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，以商品交換為中心的商務(wù)活動(dòng)；也是傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化；是一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。而傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷課程大多是以線下的營(yíng)銷場(chǎng)景為主，難以順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流。因此，市場(chǎng)營(yíng)銷課程設(shè)計(jì)的思路也需要隨之發(fā)生改變。在電子商務(wù)迅速發(fā)展的背景下市場(chǎng)營(yíng)銷課程設(shè)計(jì)研究具有十分重要的意義。

二、課程教學(xué)思路

主要從以下五個(gè)模塊入手：

一是對(duì)學(xué)生進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷理論知識(shí)的講解，并結(jié)合電商背景，在此背景下如何利用市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)知識(shí)進(jìn)行案例分析。學(xué)生在上完課后，應(yīng)具備能夠獨(dú)立撰寫營(yíng)銷策劃方案的能力，以及在營(yíng)銷的過程中，完成對(duì)顧客的問卷調(diào)查和訪談工作。

二是在完成對(duì)本模塊的學(xué)習(xí)之后學(xué)生能夠站在戰(zhàn)略管理的角度，能夠具體問題具體分析，通過對(duì)資料的整理，完成對(duì)企業(yè)的定位、競(jìng)爭(zhēng)、品牌和顧客滿意度的分析。

三是學(xué)生在完成對(duì)本門課程的學(xué)習(xí)后，能夠?qū)σ粋€(gè)新產(chǎn)品進(jìn)行上市、推廣、價(jià)格、分銷渠道和促銷的策劃。

四是在學(xué)生在完成學(xué)習(xí)后，能夠?qū)﹄娚瘫尘跋碌氖袌?chǎng)營(yíng)銷進(jìn)行創(chuàng)新策劃。

五是學(xué)生在完成對(duì)本課程的學(xué)習(xí)之后能夠獨(dú)立地完成市場(chǎng)營(yíng)銷策劃并撰寫策劃書。

三、課程教學(xué)設(shè)計(jì)

市場(chǎng)營(yíng)銷課程理論與實(shí)踐結(jié)合緊密，尤其在電商的背景下，信息更迭速度快，在教學(xué)過程中應(yīng)該要本著實(shí)用，夠用，會(huì)用的理念，多使用案例教學(xué)、情景模擬和實(shí)踐教學(xué)等方法，使學(xué)生設(shè)身處地的體會(huì)到營(yíng)銷的作用，認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷的重要性，并激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，積極主動(dòng)地參與到課程中來。教學(xué)方法是以學(xué)生為主體，教師為學(xué)生的引導(dǎo)者，教師通過問題導(dǎo)向，設(shè)計(jì)出能夠激發(fā)學(xué)生思考的問題，令學(xué)生主動(dòng)參與課堂討論，學(xué)生在遇到問題時(shí)老師進(jìn)行指導(dǎo)，而不是傳統(tǒng)的填鴨式教學(xué)方法[1]。教學(xué)方法主要分為以下三種：

案例教學(xué)：在每一個(gè)項(xiàng)目中都會(huì)出現(xiàn)案例教學(xué)的身影。指的是老師給出案例通過分析案例中存在的要點(diǎn)，學(xué)生之間分組討論，老師鼓勵(lì)學(xué)生大膽說出自己的想法，提升學(xué)生的語言表達(dá)能力、獨(dú)立思考能力，鍛煉市場(chǎng)營(yíng)銷人才必備的口才，膽量，專業(yè)能力。

情景教學(xué)：指的是根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷課程的需要，對(duì)課程的地點(diǎn)及主體進(jìn)行巧妙的設(shè)計(jì)和安排，構(gòu)建出更貼近現(xiàn)實(shí)的場(chǎng)景。地點(diǎn)既可以安排在商場(chǎng)中，也可以安排在教室里；既可以教師講，也可以學(xué)生講；充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性。

實(shí)踐教學(xué)：既可以是在實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行的實(shí)訓(xùn)教學(xué)，也可以是在具體工作場(chǎng)景下進(jìn)行的教學(xué)。

教學(xué)手段除了傳統(tǒng)的講授法之外，充分利用現(xiàn)代化教學(xué)手段，構(gòu)建多元場(chǎng)景，為學(xué)生創(chuàng)造更多有利環(huán)境，沉浸式教學(xué)，使學(xué)生仿佛置身在真實(shí)的場(chǎng)景中，學(xué)習(xí)效果更加顯著。

課程的設(shè)計(jì)主要圍繞著以下五個(gè)模塊進(jìn)行：

一是市場(chǎng)營(yíng)銷的原理、流程、調(diào)查研究方法的研究；

二是市場(chǎng)定位、競(jìng)爭(zhēng)、品牌、顧客滿意度策劃；

三是在電商背景下新產(chǎn)品的上市、推廣、營(yíng)銷策略等方面的策劃；

四是在電商背景下市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新策劃；

五是在電商背景下的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。

教學(xué)特色主要有以下幾個(gè)方面：一是遵循職業(yè)教育發(fā)展的要求進(jìn)行項(xiàng)目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動(dòng)一點(diǎn)點(diǎn)地開展教學(xué)活動(dòng)；二是根據(jù)實(shí)用原則，對(duì)電子商務(wù)背景下的市場(chǎng)營(yíng)銷的戰(zhàn)略策劃和創(chuàng)新策劃進(jìn)行強(qiáng)化；著重介紹市場(chǎng)營(yíng)銷的程序步驟，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)演練；三是因?yàn)閷W(xué)科本身與實(shí)踐的結(jié)合非常緊密，所以要安排學(xué)生參與校外實(shí)踐；四是學(xué)生在完成本課程的學(xué)習(xí)之后，學(xué)校要采取一定的方式進(jìn)行考察，學(xué)生是否能夠獨(dú)立地完成對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的策劃并能否撰寫策劃書。除此之外，還可以在校外實(shí)踐中進(jìn)行考察，觀察學(xué)生能否在實(shí)踐過程中利用相關(guān)資料對(duì)調(diào)查問卷進(jìn)行設(shè)計(jì)，并能夠?qū)κ栈氐膯柧磉M(jìn)行研究。能夠熟悉消費(fèi)者的購(gòu)買決策流程，了解用戶的心理，進(jìn)行有針對(duì)性的策劃，還能夠處理客戶的異議。策劃書和實(shí)踐是對(duì)學(xué)生考察的兩個(gè)重要的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)[2]。

四、結(jié)束語

在對(duì)電商背景下的市場(chǎng)營(yíng)銷課程進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)該在充分認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷的課程特點(diǎn)，再結(jié)合時(shí)代的背景和需要，采用恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法和措施進(jìn)行設(shè)計(jì)，這樣才能達(dá)到最好的效果。在科技迅速發(fā)展的今天，我們不能一味地信奉傳統(tǒng)的教學(xué)觀念，必須提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，豐富教學(xué)理念，不斷學(xué)習(xí)，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手和實(shí)踐的能力，使學(xué)生能夠?qū)W以致用，舉一反三，這樣才不違背市場(chǎng)營(yíng)銷這門課設(shè)計(jì)的初衷。