李永全
(國網(wǎng)重慶市電力公司合川供電分公司,重慶 401520)
目前,隨社會發(fā)展供電公司已逐步進(jìn)入戰(zhàn)略機(jī)遇期、變革攻堅期、管理轉(zhuǎn)型期,其任務(wù)艱巨程度可想而知,其中涉及的工作非常復(fù)雜,尤其是辦公室工作,需要解決的綜合性和突發(fā)性事件層出不窮,工作內(nèi)容和職業(yè)范圍越來越廣泛,基于此,電力公司管理工作應(yīng)當(dāng)以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求。
電力企業(yè)管理辦公室旨在建立上行下效的溝通渠道,確保電力企業(yè)戰(zhàn)法始終向著戰(zhàn)略目標(biāo)的方向前進(jìn),保證電力企業(yè)內(nèi)部信息換地過程中不會出現(xiàn)信息不對等或遺失等現(xiàn)象。同時,管理辦公室還是信息的中轉(zhuǎn)站,電力企業(yè)各項(xiàng)信息可通過辦公室進(jìn)行傳遞施工工作信息,便于企業(yè)施工計劃的安排與規(guī)劃,進(jìn)一步后話電力企業(yè)的內(nèi)部管理秩序,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,優(yōu)化服務(wù)工作。
新時期,電力施工企業(yè)管理工作面臨著巨大的機(jī)遇與嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),一方面,隨著新型管理技術(shù)的日益普及,辦公室管理的特點(diǎn)越來越明顯,并逐漸轉(zhuǎn)變了原有的辦公室工作模式。另一方面,辦公室工作根據(jù)新形勢下的要求進(jìn)行了不斷改進(jìn)和完善,并構(gòu)建了健全的激勵管理體系,最大限度的激發(fā)了辦公室人員的工作熱情,提高電力企業(yè)內(nèi)部管理運(yùn)維水平。
現(xiàn)階段,絕大多數(shù)電力企業(yè)辦公室管理處于淺層次服務(wù)階段,缺乏深層次的服務(wù)意識與內(nèi)容,過于重視事務(wù)性的工作內(nèi)容,使得辦公室工作逐漸流于表面形式。與此同時,由于沒有展開深層次的服務(wù)工作,導(dǎo)致辦公室工作無法有效發(fā)揮協(xié)調(diào)和監(jiān)督作用。
因?yàn)樵械霓k公室管理制度比較籠統(tǒng),無法滿足新形勢下的企業(yè)發(fā)展需求,很難從大局觀的角度對企業(yè)的業(yè)務(wù)和資源進(jìn)行統(tǒng)籌安排,導(dǎo)致業(yè)務(wù)需求和資源供給差異較大,同時因?yàn)槟壳暗墓こ谭杉m紛事件頻繁發(fā)生,但是辦公室在工程法律上的知識更新工作比較落后,無法滿足日益復(fù)雜的工程法律糾紛需求,在處理問題的過程中通常需要花費(fèi)較大的時間與精力,降低辦公室工作效率。
電力企業(yè)辦公室管理需深度挖掘辦公室的服務(wù)創(chuàng)新精神,第一,應(yīng)當(dāng)加大員工的培訓(xùn)力度,提升其工作責(zé)任心、忠誠度以及職業(yè)素養(yǎng),確保辦公室工作內(nèi)容的準(zhǔn)確度,降低其差錯率。第二,電力企業(yè)辦公室作為一個綜合性服務(wù)管理區(qū)域,再遇到工作量較大且繁雜的內(nèi)容時,相關(guān)工作人員必須根據(jù)自身的工作精力來分析工作重點(diǎn),以便更好地處理好重點(diǎn)工作內(nèi)容。第三,辦公室工作人員必須秉持服務(wù)創(chuàng)新的精神來深入挖掘辦公室的工作內(nèi)容,在最大程度上擔(dān)負(fù)起上下級溝通交流的媒介,按照上級交代的任務(wù)來做好分內(nèi)工作,需要注意的是,在展開工作的過程中嚴(yán)禁盲目聽從,一旦出現(xiàn)問題或者不解之處必須立即與上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通。此外,辦公室工作人員應(yīng)以積極向上的態(tài)度,樂觀開朗的面容迎接每日的服務(wù)工作,努力營造一個歡愉、和諧的工作氛圍,同時對于基層工作應(yīng)當(dāng)深入實(shí)地充分了解,從而更好地落實(shí)辦公室工作的協(xié)調(diào)和監(jiān)督職責(zé)。
面對新時期帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn),辦公室應(yīng)當(dāng)積極應(yīng)當(dāng),提升自身管理水平與核心競爭力,方能在激烈的競爭中贏得一席之地。如今是一個信息化時代,因此,將各類信息化技術(shù)引入辦公室管理中是不可少的環(huán)節(jié),只有不斷完善電力企業(yè)辦公室管理制度,才能全面提升電力競爭力。首先,辦公室人員應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變思維,主動學(xué)習(xí)并熟練掌握信息化技術(shù),提升信息流通的速度與工作效率。其次,加強(qiáng)內(nèi)部溝通,在逐步溝通協(xié)調(diào)的過程中明確信息化管理的重點(diǎn)、難點(diǎn)與目標(biāo)發(fā)展方向,確立符合實(shí)際的辦公室信息化管理系統(tǒng)。最后,必須結(jié)合新形勢的要求對考核評價體系進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新,考核內(nèi)容包括創(chuàng)新能力、組織管理能力、工作態(tài)度和人際關(guān)系等多個方面,從而客觀、公正的評價每一位工作人員,同時需要構(gòu)建多元化的評價方式,通過互相評價、自我評價和上級評價來深入了解辦公室工作的落實(shí)情況,從而進(jìn)一步提高辦公室工作效率。
綜上所述,在電力施工管理企業(yè)發(fā)展的新形勢下,必須重新審視辦公室工作,盡最大的可能找準(zhǔn)自身的定位,確立趕工是公祖重點(diǎn)、難點(diǎn),深入挖掘分析辦公室工作內(nèi)容,同時引入信息化管理技術(shù),完善管理制度,在做好自身分內(nèi)工作的同時,為人們提供更好的服務(wù),以充分體現(xiàn)辦公室工作的價值,從而最大限度地發(fā)揮作用。