文/程紹鵬,華南理工大學(xué)
建筑設(shè)計工作是房屋建設(shè)工程的核心步驟,是工程項目進行成本量化,知識融合化,需求具體化的技術(shù)過程。在各階段的設(shè)計中,均是設(shè)計人員對技術(shù)要求、業(yè)主需求的把控及決策環(huán)節(jié),當各專業(yè)的設(shè)計人員協(xié)作時就避免不了形成多個技術(shù)界面。設(shè)計專業(yè)帶有經(jīng)驗性的知識及決策,本質(zhì)上是以每個設(shè)計人員個體為載體,難以編碼及公式化,故難以通過常規(guī)的信息工具進行轉(zhuǎn)移和整合。
郭斌(1998)認為界面矛盾成因——信息粘滯、目標差異、個人價值以及文化差異。陳鈺芬。陳勁(2007)提出技術(shù)知識的粘滯性是由技術(shù)知識的內(nèi)隱性、復(fù)雜性和專屬性產(chǎn)生的。根據(jù)管理學(xué)理論,協(xié)作行為是為了尋求各方都能接受的最差結(jié)果,當界面存在時并需要協(xié)調(diào)時,被協(xié)調(diào)者的決策與行為往往是追求自身利益的最大化。建筑設(shè)計的技術(shù)知識包括決策的知識是帶有經(jīng)驗性及壟斷性的,知識的擁有者通過隱藏自己最好的信息,來為自己的利益服務(wù)。當這個關(guān)系發(fā)生在企業(yè)與企業(yè)之間時,盡管顧客或供應(yīng)商的技術(shù)知識是建筑設(shè)計行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)鍵,但各方都認為自己享有對知識的獨占權(quán),沒有義務(wù)且不會主動共享其知識。
設(shè)計行業(yè)中的決策行為帶有內(nèi)隱性,即決策的選擇往往隱含于設(shè)計人員的腦海中,難以清晰完整地表達出來。設(shè)計人員的具體決策行為都在特定的工程經(jīng)驗和具有時效性的規(guī)范標準背景下配合設(shè)計人員自身對理論知識的理解程度產(chǎn)生的,只有與其他人員合作的實踐活動中才能部分體現(xiàn),因此專業(yè)知識有其轉(zhuǎn)移難度。
知識的專屬性是指特定場景和背景之間路徑的依賴程度,這種不可分割性越強,其知識的專屬性就越強(Simomin,1999)。由于知識具備上述特征,其在整合協(xié)作的過程難以協(xié)調(diào)的界面矛盾,是阻礙設(shè)計行業(yè)對技術(shù)知識整合,提高協(xié)作水平從而提高績效的障礙。
有學(xué)者認為,互嵌性的界面結(jié)構(gòu)能減緩界面矛盾帶來的影響,利用各方相互的力量進行平衡,保持兩者的契合度,行程有機統(tǒng)一,相互影響制約的交互系統(tǒng)。雙方在交界面會通過責(zé)任關(guān)系制造一個共同區(qū),相互提資并進行校核。
從構(gòu)造物的結(jié)構(gòu)設(shè)計進行舉例,以支腿式筒倉的設(shè)計為例,應(yīng)分為設(shè)備商的上部構(gòu)造物的設(shè)計及設(shè)計院的基礎(chǔ)設(shè)計兩個部分。由于目前市場上大部分設(shè)備均采用鋼結(jié)構(gòu),其制造及設(shè)計過程業(yè)主會傾向交給特定的供應(yīng)商。供應(yīng)商與設(shè)計院的交界面在于筒倉支腿處荷載傳遞,設(shè)備商作為上部的設(shè)計及供應(yīng)商,應(yīng)該對罐體自身的安全經(jīng)濟穩(wěn)定進行考慮及計算,并書面提供支腿在最不利工況(地震、風(fēng))情況下的荷載。另一方面,設(shè)計院應(yīng)根據(jù)罐體的基本信息及相關(guān)規(guī)范,對罐體受荷的具體情況進行核算。區(qū)別于同一設(shè)計院內(nèi)的協(xié)作環(huán)節(jié),企業(yè)之間的協(xié)作缺乏校準,容易造成界面不明確,在各方都想規(guī)避責(zé)任并獲得較好利益的情形下,容易出現(xiàn)牛鞭效應(yīng)等讓信息不斷擴大的效應(yīng),最終導(dǎo)致工程不經(jīng)濟。而互嵌式的界面能有效地約束兩者關(guān)系,讓兩方互相制約,避免了信息提供方把信息盲目擴大,又能讓信息接受者對信息進行校核,減少界面工作的盲區(qū)。
本文將建筑設(shè)計技術(shù)的界面矛盾進行剖切,通過把界面系統(tǒng)中的成因、特性及要素進行探索和分析,然后通過提出界面管理的互嵌式思維,并在建筑設(shè)計行業(yè)中展開,進行具體舉例。提出互嵌式界面的實施方式是要求信息的提供者及接收方共同處理界面內(nèi)容,并作為主導(dǎo)及校核兩方進行。但目前工程設(shè)計項目中,界面的劃分不明確的情況下進行設(shè)計仍然是普遍現(xiàn)象,本研究為這種現(xiàn)象提供了處理的視角及初步的理論嘗試。