出租車(chē)計(jì)價(jià)器檢定中相關(guān)問(wèn)題及對(duì)策分析

王玎

盤(pán)州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局 貴州六盤(pán)水 553537

近年來(lái)，我國(guó)出租車(chē)行業(yè)發(fā)展速度越來(lái)越快，使得出租車(chē)逐漸成為了人們出行必備工具之一。但是，在行業(yè)發(fā)展過(guò)程中，計(jì)價(jià)器問(wèn)題也逐漸凸顯出來(lái)。為了可以更好解決問(wèn)題，應(yīng)該深入分析問(wèn)題出現(xiàn)的原因，并在依照實(shí)際情況的基礎(chǔ)上，制定科學(xué)的解決辦法，確保在提升計(jì)價(jià)器檢定工作可靠性以及安全性的同時(shí)，還可以為出租車(chē)行業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

1 出租車(chē)計(jì)價(jià)器檢定中相關(guān)問(wèn)題分析

1.1 出租車(chē)計(jì)價(jià)器本機(jī)檢定問(wèn)題分析

在對(duì)出租車(chē)計(jì)價(jià)器檢定管理期間，問(wèn)題頗多，而最為明顯的就是計(jì)價(jià)器本機(jī)檢定問(wèn)題。因?yàn)橛?jì)價(jià)器本機(jī)是計(jì)價(jià)的主要所在，在計(jì)價(jià)管理階段，計(jì)價(jià)器非常重要的一部分內(nèi)容[1]。所以，一定要加大管理力度。然而，依照現(xiàn)行的出租車(chē)計(jì)價(jià)器檢定規(guī)范明確，在這一層面，并沒(méi)有明確限定其相應(yīng)的檢定時(shí)限。在這種背景下，很多只能限定其使用的誤差。但是，因?yàn)閷?duì)使用誤差的界定無(wú)法有效提升計(jì)價(jià)器精準(zhǔn)度。故而，在開(kāi)展誤差檢定過(guò)程中，根本不會(huì)對(duì)時(shí)間、里程等進(jìn)行科學(xué)檢定，致使計(jì)價(jià)器本機(jī)方面存在較強(qiáng)的不合理性。同時(shí)，計(jì)價(jià)器在使用一年之后，穩(wěn)定性很難保證，但在現(xiàn)實(shí)生活中，對(duì)于計(jì)價(jià)器使用年限，規(guī)定不夠嚴(yán)格，最終使得計(jì)價(jià)器經(jīng)常存在不準(zhǔn)的情況[1]。

1.2 出租車(chē)計(jì)價(jià)器專(zhuān)用問(wèn)題分析

針對(duì)現(xiàn)階段出租車(chē)計(jì)價(jià)器檢定過(guò)程中存在的問(wèn)題，計(jì)價(jià)器專(zhuān)用問(wèn)題也非常普遍。一般，因?yàn)槌鲎廛?chē)司機(jī)在工作中有著非常大的自由操作空間，致使很多時(shí)候都能夠?qū)τ?jì)價(jià)器進(jìn)行操作。并且，在現(xiàn)實(shí)調(diào)查中，出租車(chē)司機(jī)常常擁有兩個(gè)或者以上的計(jì)價(jià)器，對(duì)于不同顧客，應(yīng)用不同計(jì)價(jià)器，檢定期間應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)計(jì)價(jià)器，在日常運(yùn)營(yíng)中，利用另外備用計(jì)價(jià)器。這一現(xiàn)象的存在，為監(jiān)管工作的開(kāi)展帶來(lái)了很大難度，致使消費(fèi)者權(quán)益受到損害。此外，當(dāng)消費(fèi)者在遭遇到不公平待遇之后，如果選擇投訴，則需要花費(fèi)很長(zhǎng)的時(shí)間和精力，從而經(jīng)常出現(xiàn)不了了之的現(xiàn)象，無(wú)法徹底解決問(wèn)題。

1.3 出租車(chē)車(chē)輪與變速箱的問(wèn)題分析

通過(guò)對(duì)出租車(chē)計(jì)價(jià)器使用的分析可知，在利用計(jì)價(jià)器過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)受到驅(qū)動(dòng)車(chē)輪以及變速箱齒輪轉(zhuǎn)動(dòng)的影響，致使計(jì)價(jià)器缺乏精準(zhǔn)度。同時(shí)，司機(jī)在檢修出租車(chē)過(guò)程中，很多檢修人員都被要求對(duì)驅(qū)動(dòng)輪胎等進(jìn)行調(diào)整和更換，在司機(jī)的利益引誘之下，相關(guān)人員會(huì)將原有標(biāo)準(zhǔn)的驅(qū)動(dòng)車(chē)輪更換下來(lái)，使得車(chē)輪變成了不標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品[2]?；谶@種背景，在計(jì)價(jià)器脈沖信號(hào)傳輸過(guò)程中，最終產(chǎn)生更多的記賬數(shù)據(jù)，從而讓司機(jī)獲得大的利益。但與此同時(shí)，消費(fèi)者的利益也會(huì)受到損害，滿意度大大降低，加劇了與司機(jī)之間的矛盾。

2 出租車(chē)計(jì)價(jià)器檢定中相關(guān)問(wèn)題的解決對(duì)策分析

2.1 建立健全的檢定機(jī)制

依照對(duì)檢定問(wèn)題的進(jìn)一步分析得知，出租車(chē)計(jì)價(jià)器在檢定階段，并沒(méi)有一個(gè)相對(duì)健全的檢定機(jī)制，致使在檢定環(huán)節(jié)，非常容易存在漏洞。所以，相關(guān)部門(mén)在工作中，應(yīng)該采取行動(dòng)，加大對(duì)出租車(chē)計(jì)價(jià)器檢定制度的完善，保證能夠有效減少計(jì)價(jià)器檢測(cè)期間出現(xiàn)被忽視的各類(lèi)問(wèn)題。同時(shí)，在檢定過(guò)程中，檢定人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)以及水平的高低，也會(huì)對(duì)檢定結(jié)果產(chǎn)生很大影響。對(duì)此，應(yīng)該加大對(duì)檢定人員的選拔力度，時(shí)常對(duì)檢定人員開(kāi)展業(yè)務(wù)考核和培訓(xùn)，以便出租車(chē)司機(jī)在工作期間，可以嚴(yán)格依照檢定標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展工作，進(jìn)而從整體的角度上根除出租車(chē)計(jì)價(jià)器欺騙問(wèn)題[3]。此外，為了可以有效監(jiān)管檢定人員，還需要建立專(zhuān)門(mén)的監(jiān)督部門(mén)，保證不會(huì)出現(xiàn)檢定人員弄虛作假的問(wèn)題。

2.2 提升計(jì)價(jià)器以及傳感器的技術(shù)含量

針對(duì)出租車(chē)計(jì)價(jià)器本身以及傳感器質(zhì)量問(wèn)題，為了能夠有效規(guī)避，應(yīng)該強(qiáng)化對(duì)計(jì)價(jià)器和傳感器技術(shù)含量的提升。通常情況下，很多欺詐現(xiàn)象的存在，并不是出租車(chē)司機(jī)有意為之，而是出租車(chē)在運(yùn)營(yíng)期間，司機(jī)利用了質(zhì)量不合的計(jì)價(jià)器或者傳感器導(dǎo)致的。故而，為規(guī)避這種無(wú)意識(shí)的欺詐行為，應(yīng)該提升計(jì)價(jià)器和傳感器的質(zhì)量，只有在計(jì)價(jià)器與傳感器質(zhì)量得到保證的前提下，才能夠從根源確保消費(fèi)者的合法權(quán)益。同時(shí)，應(yīng)該杜絕出租車(chē)使用超過(guò)年限的傳感器，及時(shí)予以更換，確?？梢越鉀Q傳感器因?yàn)槌^(guò)使用年限而產(chǎn)生誤差的問(wèn)題。

2.3 增加出租車(chē)計(jì)價(jià)器檢定次數(shù)

依照調(diào)查得知，在出租車(chē)計(jì)價(jià)器檢定過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)存在出租車(chē)司機(jī)自行更換計(jì)價(jià)器的情況。對(duì)此，相關(guān)部門(mén)管理人員在工作期間，應(yīng)該定期或者不定期檢定出租車(chē)的計(jì)價(jià)器，以便出租車(chē)司機(jī)不能隨意操作計(jì)價(jià)器。如果采用這種方式，不僅能夠保證計(jì)價(jià)器應(yīng)用的更加合理，還會(huì)在一定程度上規(guī)避出租車(chē)司機(jī)違法行為。同時(shí)，增加對(duì)計(jì)價(jià)器檢定的次數(shù)，也能夠確保出租車(chē)司機(jī)嚴(yán)格依照行業(yè)規(guī)定運(yùn)營(yíng)，有效提升了乘客的滿意度，也減少了乘客與司機(jī)之間的矛盾[4]。合理開(kāi)展檢測(cè)工作，還可以讓出租車(chē)司機(jī)提高警惕，時(shí)時(shí)督促自身行為，從而為行業(yè)的發(fā)展?fàn)I造一個(gè)良好氛圍，全面提升從業(yè)人員的素養(yǎng)和水平。需要明確的是：司機(jī)的道德素養(yǎng)以及水平也應(yīng)該強(qiáng)化提高，企業(yè)可以定期開(kāi)展道德講座，不斷督促出租車(chē)司機(jī)提升自身的道德素養(yǎng)，在司機(jī)招聘過(guò)程中，相關(guān)部門(mén)需要增強(qiáng)對(duì)應(yīng)聘人員的道德要求，保證可以從根源上減少欺詐行為的出現(xiàn)。

3 結(jié)語(yǔ)

綜合而言，面對(duì)現(xiàn)階段出租車(chē)計(jì)價(jià)器檢定過(guò)程中存在的各類(lèi)問(wèn)題，應(yīng)該深入分析原因，并以此為依據(jù)，有針對(duì)性地制定解決辦法。通常情況下，計(jì)價(jià)器的精準(zhǔn)性會(huì)受到多方面因素的干擾。所以，相關(guān)人員一定要具備較高的職業(yè)素養(yǎng)，加大檢測(cè)力度。同時(shí)，對(duì)于出租車(chē)計(jì)價(jià)器檢定期間頻繁出現(xiàn)的問(wèn)題，檢測(cè)人員需要格外關(guān)注，排除各類(lèi)影響因素，有效提升工作效率，全面增強(qiáng)檢定工作的安全性。