棚戶區(qū)改造住房居住滿意度及影響因素研究

王春曉

寧津縣棚戶區(qū)改造服務(wù)中心 山東寧津 253400

1 棚戶區(qū)改造對棚戶區(qū)居民的意義

1.1 實現(xiàn)了棚改家庭生活條件的改善

棚戶區(qū)改造，首先得益的就是棚改家庭。此舉措實施后，棚改家庭的生活環(huán)境得到了極大的改善，同時，各級黨委政府也積極實施各項擴大就業(yè)政策，為周邊居民提供再就業(yè)機會，這都在一定程度上增加了家庭財產(chǎn)性收入，對于百姓來說無疑是一個喜訊。

1.2 實現(xiàn)社會治安環(huán)境有效提升

棚改后，居民群眾業(yè)余文化生活進(jìn)一步豐富，百姓情操得到陶冶，棚改和文化改變實現(xiàn)了很好的結(jié)合，社會治安好轉(zhuǎn)，棚改區(qū)群眾的人身財產(chǎn)安全有了切實的保障。棚戶區(qū)改造，是一項功在當(dāng)代、利在千秋的偉業(yè)，正是有了黨和政府的關(guān)心和大力支持，棚戶區(qū)居民才得以圓自己的安居夢，從此告別陰暗破舊的生活環(huán)境，重新開始美滿的新生活[1]。

2 棚戶區(qū)改造住房狀況及居住滿意度情況

2.1 住房改善情況

棚戶區(qū)改造前后住戶的人均住房面積和房屋類型能展現(xiàn)其住房改善情況。易成棟、張中皇（2013）根據(jù)我國住房實際情況根據(jù)人均住房面積指標(biāo)進(jìn)行住房居住質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)劃分：第一層次為最低標(biāo)準(zhǔn)（達(dá)到8平方米），第二層次為文明標(biāo)準(zhǔn)（達(dá)到20平方米），第三層次為舒適標(biāo)準(zhǔn)（達(dá)到35平方米）。

2.2 居住滿意情況

在棚戶區(qū)改造滿意度評價五大指標(biāo)中，按滿意程度（非常滿意和比較滿意的占比總和）和滿意度均值高低排列，滿意度前兩名是居住配套（87.24%；4.27）、居住環(huán)境（83.13%；4.12）；而居民對棚戶區(qū)改造過程滿意程度和滿意度均值僅分別為53.50%；3.51，不少受訪者反映安置住房建設(shè)進(jìn)度拖延、產(chǎn)權(quán)證辦理慢和改造過程不公開公平等問題。

2.3 改善訴求情況

從棚戶區(qū)改造住戶改善訴求方面看，對改善居住服務(wù)、棚戶區(qū)改造過程和居住環(huán)境的呼聲最高。雖然居住服務(wù)和居住環(huán)境的滿意度較高，但改善訴求占比也較大，這反映出居民對這兩個方面具有更高的關(guān)注度，如受訪者反映小區(qū)內(nèi)會發(fā)生偷盜事件、衛(wèi)生情況不佳等現(xiàn)象，影響小區(qū)環(huán)境和居住品質(zhì)，表明物業(yè)服務(wù)管理存在較多問題；此外，政府在棚戶區(qū)改造過程中的政策公平性和透明度不夠，盡管住戶也得到了較好的補償，但是與別的拆遷戶相比，感受到不公平待遇，這也在一定程度上影響滿意度[2]。

3 棚戶區(qū)改造住房居住滿意度影響因素實證回歸分析

從房屋狀況指標(biāo)來看，通風(fēng)采光和住房私密性對棚戶區(qū)改造住房居住滿意度的影響顯著。具體而言，通風(fēng)采光（X3）的回歸系數(shù)估計值為0.798，顯著性值為0.087，表明通風(fēng)采光對棚戶區(qū)改造住房居住滿意度的影響在10%水平上顯著，且呈正相關(guān)；住房私密性（X6）的回歸系數(shù)估計值為0.696，顯著性值為0.035，表明住房私密性對棚戶區(qū)改造住房居住滿意度的影響在5%水平上顯著，且呈正相關(guān)。通風(fēng)采光和住房私密性滿意度的提高會有效改善居民住房居住滿意度。此外，居住面積、戶型結(jié)構(gòu)、建筑質(zhì)量和建筑外觀指標(biāo)的顯著性值均大于0.1，這些細(xì)項指標(biāo)的影響并不顯著。

從居住服務(wù)指標(biāo)來看，物業(yè)服務(wù)態(tài)度和物業(yè)收費合理性對棚戶區(qū)改造住房居住滿意度的影響顯著。具體而言，物業(yè)服務(wù)態(tài)度（X9）的回歸系數(shù)估計值為2.065，顯著性值為0.004，表明物業(yè)服務(wù)態(tài)度對棚戶區(qū)改造住房居住滿意度的影響在1%水平上顯著，且呈正相關(guān)，提高物業(yè)服務(wù)態(tài)度會改善住房居住滿意度；物業(yè)收費合理性（X10）的回歸系數(shù)估計值為-1.757，顯著性值為0.009，表明物業(yè)收費合理性對棚戶區(qū)改造住房居住滿意度的影響在1%水平上顯著，且呈負(fù)相關(guān)，可能的解釋為與物業(yè)收費雖合理但價格過高而引起滿意度下降有關(guān)。水/電/氣供應(yīng)、網(wǎng)絡(luò)通信和公共設(shè)施維護(hù)指標(biāo)的顯著性值均大于0.1，影響并不顯著。

從居住環(huán)境來看，治安情況（X16）的回歸系數(shù)估計值為0.929，顯著性值為0.010，這表明治安情況對棚戶區(qū)改造住房居住滿意度的影響在5%水平上顯著，且呈正相關(guān)，提高治安情況的管理能有效提高居民住房居住滿意度。而衛(wèi)生情況、綠化水平、社區(qū)文化和鄰里關(guān)系這四個細(xì)項指標(biāo)的顯著性值均大于0.1，對居住滿意度的影響并不顯著[3]。

從居住配套指標(biāo)來看，商業(yè)、醫(yī)療、教育、休閑娛樂和公共設(shè)施配套中，只有醫(yī)療配套對棚戶區(qū)改造住房居住滿意度的影響顯著。醫(yī)療配套（X18)的回歸系數(shù)估計值為1.262，顯著性值為0.025，表明醫(yī)療配套對棚戶區(qū)改造住房居住滿意度的影響在5%水平上顯著，且呈正相關(guān)，完善醫(yī)療配套能增強居民住房居住滿意度。居民對居住配套整體滿意度最高，但存在一定比例的改善訴求，需有針對性地完善配套的不足。

從改造過程來看，補償政策落實程度和棚戶區(qū)改造進(jìn)度對棚戶區(qū)改造住房居住滿意度的影響顯著。具體而言，補償政策落實程度（X23）的回歸系數(shù)估計值為1.691，顯著性值為0.005，表明補償政策落實程度對棚戶區(qū)改造住房居住滿意度的影響在1%水平上顯著，且呈正相關(guān)；棚戶區(qū)改造進(jìn)度（X27）的回歸系數(shù)估計值為0.762，顯著性值為0.046，表明棚戶區(qū)改造進(jìn)度對棚戶區(qū)改造住房居住滿意度的影響在5%水平上顯著，且呈正相關(guān)。棚戶區(qū)改造居民對補償政策落實程度和棚戶區(qū)改造進(jìn)度的滿意度越高，則居民住房居住滿意度也越高[4]。

4 結(jié)語

對于政府、棚戶區(qū)居民、金融機構(gòu)、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)來說，棚戶區(qū)改造的意義重大，產(chǎn)生的影響深遠(yuǎn)，對于減少社會貧富差距，緩解社會矛盾，促進(jìn)人居生活環(huán)境改善，對國家經(jīng)濟(jì)跨越中等收入國家陷阱有著重要意義。