基于SWOT分析的醫(yī)藥逆向物流發(fā)展策略研究

周玉龍

湖北第二師范學(xué)院 湖北武漢 430205

SWOT分析法主要從企業(yè)內(nèi)部和外部的角度，分析企業(yè)經(jīng)營過程中所具備的優(yōu)勢（Strength）、劣勢（Weakness）、機會（Opportunity）與威脅（Threat）。充分利用優(yōu)勢以及機會去降低劣勢與威脅。

1 優(yōu)勢

1.1 人口眾多，廢舊藥品產(chǎn)生量多

我國是一個人口很多的超級大國，也是一個經(jīng)濟大國，每年產(chǎn)生的廢棄或者過期劣質(zhì)的藥品以及藥品包裝都特別多。況且藥品的特殊性，如果不能妥善處理，這批廢棄物對于人民的健康以及環(huán)境都是不友好的，處理不當(dāng)可能引發(fā)破壞性的結(jié)果。從另一個角度來說，對與有些藥品中稀缺的成分，或者可以再利用的包裝，如果可以回收，但是我們選擇不回收，那么一定是愚蠢的?，F(xiàn)在問題已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，所以好的解決辦法無疑是眾望所歸的，巨大的醫(yī)藥廢棄物產(chǎn)生量給我國醫(yī)藥逆向物流的發(fā)展提供了巨大的潛在市場。

1.2 我國勞動力豐富，勞動成本低

在醫(yī)藥逆向物流的實際操作過程中，對于藥品的質(zhì)量檢測、包裝的拆解、藥品有效成分的提取然后再利用，都需要人來完成。同時，醫(yī)藥逆向物流的工作流程，首先，客戶的投訴處理、終端退回、報廢、維修返回以及重新包裝、這一系列的流程涉及到的采購、配送、倉儲、生產(chǎn)以及營銷，還有其中涉及到的財務(wù)部門，需要大量的勞動力資源的投入來處理協(xié)調(diào)管理跟蹤的完成，所以在勞動力資源豐富，勞動力成本低廉的我國來說，可以有效的降低醫(yī)藥逆向物流的所需成本，利潤=投資-成本，顯而易見，當(dāng)其他條件不變時，降低成本就是提高利潤有效的方法。

2 劣勢

2.1 醫(yī)藥物流信息化程度尚處于起步階段

對于物流來說，信息能否及時傳遞共享尤為重要，電子資料交換（EDI）、企業(yè)資源管理（ERP）、有效客戶反應(yīng)（ECR）和分銷需求計劃（DRP）等這些很先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，在我國大部分醫(yī)藥企業(yè)都還未完全掌握[1]。先進的技術(shù)可以有效幫助企業(yè)降低物流成本，加強服務(wù)，對于客戶反饋第一時間處理，滿足客戶的需求，另外，企業(yè)對于整個供應(yīng)鏈的信息掌握更好，也更容易管理。倘若這些硬性技術(shù)要求達不到，企業(yè)將很難借助計算機來對客戶反饋、藥品的經(jīng)營動態(tài)等有所掌握，便很難對藥品流、資金流、信息流進行高效管理。

2.2 人民對醫(yī)藥逆向物流認知淺薄

雖然目前推行綠色環(huán)保，也有人響應(yīng)綠色的號召，但在落實方面，做的便沒有那么有效。究其原因，其一，公民素質(zhì)良莠不齊，不乏缺少那些我行我素，對于社會進步方向和國家號召置若罔聞的人，對于過期藥品、不良藥品，隨意丟棄便是最簡單的辦法。其二，就算具備綠色環(huán)保意識，但是絕大部分人對于醫(yī)藥逆向物流的概念，都處于空白，加上醫(yī)藥企業(yè)，國家方面的宣傳力度不夠，都制約了醫(yī)藥逆向物流的發(fā)展。

3 機會

3.1 藥品市場的潛力推動了醫(yī)藥逆向物流產(chǎn)業(yè)的巨大潛力

自改革開放以來，醫(yī)藥市場的年平均增長率達17%，屬于發(fā)展迅速的行業(yè)之一，我國的速率遠高于世界醫(yī)藥市場的增長速度。巨大的人口市場、飛速的發(fā)展、居民疾病意識的提高、人均醫(yī)療支出的提升、以及國家醫(yī)療體制改革的完善，都將促使我國藥品市場蓬勃生長[2]。在藥品行業(yè)潛力如此巨大的情況下，醫(yī)藥物流的潛力也不用質(zhì)疑，相應(yīng)的，也代表了醫(yī)藥逆向物流的巨大潛力。

3.2 國家政策支持醫(yī)藥逆向物流

早在2002年，國家食品藥品監(jiān)督管理局就提出“現(xiàn)代醫(yī)藥物流體系的建設(shè)是深化醫(yī)藥流通體制改革的必然”。這是政府對醫(yī)藥逆向物流的肯定，醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)該抓住機遇，和國家的發(fā)展方向一致，大力發(fā)展醫(yī)藥逆向物流。2007年12月10日發(fā)布的《藥品召回管理辦法》中明確表示：藥品生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對搜集的信息進行分析，對可能存在安全隱患的藥品按照要求進行評估，發(fā)現(xiàn)藥品存在安全隱患的，應(yīng)當(dāng)決定召回。

4 威脅

4.1 醫(yī)藥逆向物流市場競爭加劇

2004年12月11日，我國加入WTO（世界貿(mào)易組織），藥品分銷業(yè)對于外資開放，國外醫(yī)藥逆向物流進駐我國且占據(jù)部分市場，而且國外醫(yī)藥逆向物流行業(yè)已經(jīng)趨于成熟，面對中國廣大的市場，且國內(nèi)醫(yī)藥逆向物流體系尚未成熟的情況下，外資企業(yè)顯然更有自信。我國醫(yī)藥逆向物流的發(fā)展便處于劣勢地位，和更強大的對手分一杯羹，無疑我國醫(yī)藥企業(yè)面臨著很大的挑戰(zhàn)。

4.2 技術(shù)的開發(fā)或引進受限制

我國并不缺人才，但是人才的培養(yǎng)是需要時間的，對于醫(yī)藥逆向物流，我國尚且處于起步階段，新的技術(shù)以及設(shè)備的開發(fā)方面比較困難。相反，國外成熟的系統(tǒng)，先進的設(shè)備，許多都受知識產(chǎn)權(quán)的保護，這樣我國想要引進學(xué)習(xí)的話，無疑需要大量資金，這使我國醫(yī)藥逆向物流的成本再次增加[3]。本來怎么看都不劃算的醫(yī)藥逆向物流，如此許多醫(yī)藥企業(yè)便更加躊躇不前。

5 結(jié)語

發(fā)展醫(yī)藥逆向物流是一個長遠的方向，我們應(yīng)該從兩個方面去探索。從政府角度，健全醫(yī)藥逆向物流的法律體系；適當(dāng)設(shè)立激勵制度；對小型企業(yè)進行扶持，幫助其開展醫(yī)藥逆向物流活動；大力宣傳醫(yī)藥逆向物流，使更多的人了解到醫(yī)藥逆向物流。從企業(yè)角度，確定合適的醫(yī)藥逆向物流模式；加強藥企對逆向物流人才的培養(yǎng)；建立快速有效的醫(yī)藥逆向物流系統(tǒng)。貫徹落實好每一點，我國醫(yī)藥逆向物流一定大有可為。