淺談產(chǎn)品質(zhì)量檢測過程中的可靠性管理措施

孫見弟

河北省衡水市潤峰環(huán)保開發(fā)有限公司 河北衡水 053000

1 產(chǎn)品質(zhì)量檢測工作中的問題

1.1 管理制度不健全

管理制度的健全與否，相關(guān)規(guī)章制度落實(shí)情況好壞直接關(guān)系到產(chǎn)品質(zhì)量檢測效果，它是產(chǎn)品質(zhì)量檢測工作的基礎(chǔ)。目前我國的檢測部門已經(jīng)初步建立起了產(chǎn)品質(zhì)量檢測制度但是不可否認(rèn)的是質(zhì)量檢測制度在細(xì)節(jié)和具體檢測環(huán)節(jié)上仍有漏洞。技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)著檢測機(jī)構(gòu)的技術(shù)研發(fā)，人員的培訓(xùn)，檢測試驗(yàn)報(bào)告的簽發(fā)，批準(zhǔn)測試大綱，解決檢測工作中存在的技術(shù)問題等等一旦負(fù)責(zé)人出現(xiàn)失職，帶來的檢測風(fēng)險(xiǎn)會是成規(guī)模的，自上而下不可控的[1]。

1.2 人為風(fēng)險(xiǎn)

產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)關(guān)工作人員的整體素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力是決定產(chǎn)品質(zhì)量檢測精確性的關(guān)鍵因素之一。在產(chǎn)品檢驗(yàn)的過程中，負(fù)責(zé)檢驗(yàn)的工作人員沒有意識到質(zhì)檢任務(wù)的現(xiàn)實(shí)意義，責(zé)任感和使命感較差，不能為廣大消費(fèi)者和質(zhì)量監(jiān)管機(jī)構(gòu)提供精確可靠的質(zhì)量檢測報(bào)告。且經(jīng)常采用缺乏科學(xué)依據(jù)的質(zhì)量檢驗(yàn)方法和檢測技術(shù)，向監(jiān)管機(jī)構(gòu)上交錯(cuò)誤的質(zhì)量檢測數(shù)據(jù)等，這些都是檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量檢測的潛藏風(fēng)險(xiǎn)。

1.3 獲取數(shù)據(jù)分析

在對產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢測時(shí)要盡量的排除其它干擾因素，確保減少對產(chǎn)品質(zhì)量檢測的數(shù)據(jù)誤差概率，所以要對相關(guān)的檢測數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格分析，參照我國現(xiàn)行的質(zhì)量參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)，分析被檢測產(chǎn)品存在的突出性因素，并將其劃分不合格質(zhì)量產(chǎn)品、危害產(chǎn)品、危險(xiǎn)產(chǎn)品等種類，嚴(yán)格制止其進(jìn)入到市場中。這一過程需要部門采用相應(yīng)的有效策略最大限度的減少誤差，保障產(chǎn)品質(zhì)量檢測結(jié)果的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。在影響質(zhì)量檢測的因素中數(shù)據(jù)分析是其中最為關(guān)鍵的一個(gè)內(nèi)容，直接關(guān)系到是否允許該產(chǎn)品進(jìn)入到市場中參與生產(chǎn)經(jīng)營活動。因此單位必須要強(qiáng)化質(zhì)量檢測流程中數(shù)據(jù)分析環(huán)節(jié)。

2 加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測可靠性管理的措施

2.1 建立健全質(zhì)量檢測管理內(nèi)部制度

（1）完善培訓(xùn)制度質(zhì)量檢測說到底需要技術(shù)人員進(jìn)行設(shè)備操作和質(zhì)量分析，而且正如前文所說，質(zhì)量檢測由于涉及的品類眾多，質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)眾多，對于操作人員的技能知識要求比較全面加之當(dāng)下產(chǎn)品更新?lián)Q代很快，需要培訓(xùn)制度是提高員工素能夠過定期培訓(xùn)的機(jī)制加強(qiáng)相關(guān)工作人員的業(yè)務(wù)技能和知識儲備此外，還要強(qiáng)調(diào)對于未經(jīng)培訓(xùn)和考核的技術(shù)人員要堅(jiān)持不能上崗的原則，保證培訓(xùn)制度的有效落實(shí)。

（2）是完善監(jiān)督機(jī)制仍然以成品油檢測為例，質(zhì)量監(jiān)督是保證油品質(zhì)量檢測準(zhǔn)確性的基礎(chǔ)[2]。因此，一方面需要質(zhì)檢部門從執(zhí)法、鑒定和檢測三方面入手，切實(shí)完善監(jiān)督機(jī)制一旦發(fā)現(xiàn)問題后，必須及時(shí)督促產(chǎn)品整改；另一方面要加強(qiáng)對相關(guān)技術(shù)責(zé)任人在質(zhì)量檢測過程中的監(jiān)管力度，既要防止責(zé)任人濫用職權(quán)又要充分發(fā)揮其在技術(shù)和管理方面的經(jīng)驗(yàn)，提高檢測結(jié)果的科學(xué)性和權(quán)威性。

（3）績效考核和責(zé)任落實(shí)機(jī)制，具體來說就是，合理劃分崗位責(zé)任，制定質(zhì)量檢測目標(biāo)和責(zé)任，規(guī)范檢測流程，建立評估和監(jiān)督機(jī)制，為績效考核打下良好基礎(chǔ)其次，充分發(fā)揮績效考核的激勵和監(jiān)督作用，使其與獎金升遷等掛鉤，激發(fā)相關(guān)人員的工作積極性和學(xué)習(xí)熱情最后，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)責(zé)任人制度，明確各部門的職責(zé)范圍，在檢查環(huán)節(jié)的工作要求，一旦出現(xiàn)檢測事故要追究相應(yīng)責(zé)任人的責(zé)任，避免出現(xiàn)踢皮球或者“大事化小小事化了”這種對檢測工作不負(fù)責(zé)任的情況出現(xiàn)。

2.2 強(qiáng)化檢驗(yàn)人員的管理

現(xiàn)有的產(chǎn)品質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)面臨著技術(shù)革新與服務(wù)效率提高的行業(yè)競爭壓力，產(chǎn)品質(zhì)量檢測工作對檢測人員專業(yè)素養(yǎng)的要求也在不斷提升。必須強(qiáng)化對操作人員行業(yè)知識和技術(shù)操作能力的訓(xùn)練培養(yǎng)，使之了解產(chǎn)品質(zhì)量檢測相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，通過科學(xué)合理的檢驗(yàn)方法、技術(shù)檢驗(yàn)產(chǎn)品的各方面特性，獲取精確的質(zhì)量檢測數(shù)據(jù)，得到真實(shí)有效的檢測數(shù)據(jù)，強(qiáng)化產(chǎn)品質(zhì)量管理；加強(qiáng)對檢驗(yàn)工作者行業(yè)規(guī)則、質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和專業(yè)知識的訓(xùn)練培育，提高工作人員的專業(yè)素養(yǎng)和質(zhì)量檢驗(yàn)水平。

2.3 探求最先進(jìn)最合適的技術(shù)

對于產(chǎn)品質(zhì)量檢測相關(guān)技術(shù)而言，應(yīng)當(dāng)與社會發(fā)展相適應(yīng)，進(jìn)行持續(xù)更新，以便確保社會不斷豐富的實(shí)際需求得到有效滿足，進(jìn)而促使相關(guān)行業(yè)能夠在社會當(dāng)中存活、發(fā)展。 此外，產(chǎn)品質(zhì)檢人員整體素質(zhì)也將直接影響產(chǎn)品最終檢測質(zhì)量，這也就要求有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)做好以下幾點(diǎn)：

（1）適當(dāng)擴(kuò)大選聘范圍，與相應(yīng)高校展開合作，積極引進(jìn)理論知識基礎(chǔ)扎實(shí)、專業(yè)技術(shù)水平高、責(zé)任感強(qiáng)的綜合型人才，并且以之為核心打造出一支更加專業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量檢測隊(duì)伍，充分發(fā)揮人才優(yōu)勢。

（2）有關(guān)部門定期組織質(zhì)量檢測人員參加相關(guān)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，在每次完成培訓(xùn)之后，針對培訓(xùn)的具體內(nèi)容展開全面考核，并且只有通過考核的人員方能正式參與到后續(xù)的質(zhì)量檢測工作當(dāng)中[3]。

2.4 完善檢測的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

首先相關(guān)技術(shù)人員要根據(jù)檢測對象的特點(diǎn)，制度出符合國家規(guī)定的檢測標(biāo)準(zhǔn)初稿，初步方案要能夠滿足國家或者行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，滿足產(chǎn)品的質(zhì)量要求。其次應(yīng)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室試驗(yàn)來論證其可行性，要隨機(jī)選取大量的同類產(chǎn)品來進(jìn)行檢驗(yàn)，將檢驗(yàn)的數(shù)據(jù)收集起來進(jìn)行分析，并根據(jù)分析結(jié)果來修改標(biāo)準(zhǔn)初稿。最后將最終確定的檢測標(biāo)準(zhǔn)方案上報(bào)到上級部門進(jìn)行審批和備案。質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)的制定和修訂要能夠緊跟時(shí)代發(fā)展，相關(guān)部門要加強(qiáng)和其他企業(yè)的合作交流，及時(shí)收集新產(chǎn)品和新技術(shù)的信息，對質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行針對性的調(diào)整。

3 結(jié)語

質(zhì)量檢測是保證產(chǎn)品質(zhì)量的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，需要引起我們的足夠重視在具體工作中一方面要重視根據(jù)不同檢測對象進(jìn)行精細(xì)化管理，制定健全的檢測體系，保證檢測方法、檢測設(shè)備和檢測人員對于該產(chǎn)品的基本特性和常見質(zhì)量問題足夠了解；另一方面需要檢測部門加大對檢測設(shè)備的投入，加大對檢測人員的培訓(xùn)體系建設(shè)。雖然我國產(chǎn)品質(zhì)量檢測工作還有不少問題，但是相信通過不斷改進(jìn)提高，我國的質(zhì)量檢測的可靠性一定會得到進(jìn)一步的提升。