論事業(yè)單位人力資源管理中的激勵(lì)機(jī)制

安璐

（唐山市樂(lè)亭縣政府辦公室，河北 唐山 063600）

當(dāng)前，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系深入改革，事業(yè)單位在迎來(lái)良好發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，也面臨諸多挑戰(zhàn)。在事業(yè)單位經(jīng)營(yíng)發(fā)展中，人力資源管理作用逐漸明顯，但是結(jié)合實(shí)際情況來(lái)看，事業(yè)單位在開展人力資源管理工作中，必然會(huì)面臨各種問(wèn)題。為了改善這種狀況，相關(guān)人員需要從單位自身發(fā)展角度出發(fā)，加強(qiáng)激勵(lì)機(jī)制建設(shè)，采取一系列有效對(duì)策，從根源上提高事業(yè)單位人力資源管理水平，促進(jìn)事業(yè)單位穩(wěn)定發(fā)展。

一、激勵(lì)機(jī)制在人力資源管理中的作用

（一）便于調(diào)動(dòng)職員工工作積極性

人力資源是各個(gè)單位經(jīng)營(yíng)發(fā)展的重要因素，通過(guò)加強(qiáng)人力資源管理，能夠?yàn)槭聵I(yè)單位各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)開展提供人力支持，極大限度的保證單位整體效益，引導(dǎo)單位朝著理想的方向發(fā)展。因此，在開展人力資源管理工作時(shí)，應(yīng)結(jié)合單位實(shí)際情況，給員工提供各種激勵(lì)，激發(fā)員工工作興趣，挖掘員工工作潛力，提高單位工作水平，保證工作質(zhì)量。

（二）規(guī)范單位員工工作行為

針對(duì)事業(yè)單位員工來(lái)說(shuō)，規(guī)范工作行為是展現(xiàn)事業(yè)單位工公益形象的重要方式，事業(yè)單位是服務(wù)社會(huì)群眾的組織機(jī)構(gòu)，需要時(shí)刻關(guān)注自己的形象，員工所展現(xiàn)出的形象則是事業(yè)單位工作形象，因此通過(guò)加強(qiáng)事業(yè)單位人力資源管理，完善激勵(lì)機(jī)制，能夠讓員工根據(jù)單位經(jīng)營(yíng)發(fā)展要求工作，規(guī)范自身行為[1]。

（三）實(shí)現(xiàn)單位資源科學(xué)分配

事業(yè)單位在實(shí)施人力資源管理工作過(guò)程中，通過(guò)引入激勵(lì)機(jī)制，能夠讓單位各項(xiàng)資源得到合理分配，實(shí)現(xiàn)資源高效使用。人力資源是事業(yè)單位中重要資源，在協(xié)助單位穩(wěn)定發(fā)展，提高單位經(jīng)營(yíng)效益等方面起到了中重要作用?；诖耍瑸榱藢T工工作能力充分發(fā)揮，需要調(diào)動(dòng)員工工作主動(dòng)性，利用激勵(lì)機(jī)制，調(diào)整管理結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)人力資源管理，規(guī)范單位員工工作行為，減少人為問(wèn)題出現(xiàn)，為單位發(fā)展提供人才保障，從而促進(jìn)事業(yè)單位長(zhǎng)效發(fā)展。

二、事業(yè)單位人力資源管理中存在的問(wèn)題

（一）激勵(lì)方式單一

當(dāng)前我國(guó)部分事業(yè)單位采取的激勵(lì)方式依然以獎(jiǎng)金為主，這種物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)方式在之前物質(zhì)匱乏的時(shí)代對(duì)員工有著較大的吸引力，發(fā)揮的作用比較明顯。而隨著當(dāng)前我國(guó)社會(huì)發(fā)展水平地提高，人們物質(zhì)生活條件明顯改善，單一的獎(jiǎng)金激勵(lì)模式已經(jīng)不能滿足單位員工基本要求，無(wú)法調(diào)動(dòng)員工工作積極性。并且，部分事業(yè)單位對(duì)員工精神方面激勵(lì)不足，缺少精神認(rèn)可，使得員工工作態(tài)度比較散漫，無(wú)法讓員工感受到單位對(duì)其工作的認(rèn)可，長(zhǎng)時(shí)間如此，將會(huì)打消員工工作積極性，影響員工工作潛力的發(fā)揮[2]。

（二）激勵(lì)措施落實(shí)不到位

從目前情況來(lái)看，我國(guó)部分事業(yè)單位制定的激勵(lì)措施沒有落實(shí)到位，例如相應(yīng)工作配套設(shè)施不全面、生活基本保障不到位等，在某種程度上將會(huì)打消單位員工的積極性，影響員工工作效率。部分單位在人事變動(dòng)上比較隨意，在無(wú)形之間增加激勵(lì)措施實(shí)施難度。如果激勵(lì)措施落實(shí)不到位，將會(huì)給工作表現(xiàn)凸顯的員工帶來(lái)直接影響，讓員工找不到努力的方向，導(dǎo)致單位員工大量流失，從而影響事業(yè)單位更好發(fā)展。

（三）缺乏完善的績(jī)效考核機(jī)制

激勵(lì)機(jī)制的實(shí)現(xiàn)需要通過(guò)人力資源中其他模塊來(lái)展現(xiàn)，績(jī)效考核機(jī)制在其中發(fā)揮著重要作用，事業(yè)單位應(yīng)給予績(jī)效考核高度重視。在實(shí)際中，單位領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對(duì)員工工作表現(xiàn)、工作狀態(tài)、工作能力等進(jìn)行調(diào)查考核，通過(guò)采取激勵(lì)性的績(jī)效考核方式，規(guī)范單位員工行為，調(diào)動(dòng)員工工作積極性。但是在部分事業(yè)單位中，普遍存在較為嚴(yán)重的論資排輩現(xiàn)象，現(xiàn)有績(jī)效考核機(jī)制缺少公平性和公正性，無(wú)法激發(fā)員工工作興趣，影響員工工作效率和水平[3]。

（四）信息溝通反饋渠道不順暢

要想將激勵(lì)機(jī)制作用充分發(fā)揮，需要做到有效交流，如果沒有建立一套專業(yè)的交流反饋體系，沒有注重反饋交流的作用，將會(huì)影響激勵(lì)機(jī)制價(jià)值的發(fā)揮。管理層、基層之間如果缺少深入交流，管理層缺少對(duì)基層員工工作情況的了解，無(wú)法掌握基層員工工作思想，將會(huì)影響激勵(lì)機(jī)制價(jià)值的發(fā)揮，不利于單位更好發(fā)展。

三、事業(yè)單位人力資源管理中激勵(lì)機(jī)制應(yīng)用對(duì)策

（一）創(chuàng)新激勵(lì)方式

在事業(yè)單位經(jīng)營(yíng)發(fā)展中，為了促進(jìn)人力資源管理工作順利實(shí)施，發(fā)揮人力資源價(jià)值，需要加強(qiáng)激勵(lì)機(jī)制建設(shè)，在工作方式上進(jìn)行改革創(chuàng)新，優(yōu)化激勵(lì)方式。在創(chuàng)新激勵(lì)方式過(guò)程中，事業(yè)單位需要從自身角度入手，結(jié)合自身發(fā)展要求，對(duì)單位現(xiàn)有激勵(lì)方式進(jìn)行改革優(yōu)化。事業(yè)單位管理者需要弄清單位經(jīng)營(yíng)發(fā)展?fàn)顩r，加強(qiáng)人力資源管理，將激勵(lì)內(nèi)容細(xì)化處理，讓員工感受到單位對(duì)其工作的認(rèn)可。在為員工提供激勵(lì)時(shí)，可以把激勵(lì)機(jī)制劃分為任務(wù)激勵(lì)、職務(wù)激勵(lì)、薪酬激勵(lì)、精神激勵(lì)等多個(gè)層級(jí)。或者可以為單位員工提供各種晉升培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，不可過(guò)于追求單一的薪酬激勵(lì)，而是根據(jù)單位員工不同需求，提供多元化激勵(lì)，讓員工感受到單位對(duì)自己工作的認(rèn)可和支持，挖掘員工工作潛力，努力為事業(yè)單位經(jīng)營(yíng)發(fā)展做出貢獻(xiàn)[4]。除此之外，為了加強(qiáng)單位文化建設(shè)和宣傳，事業(yè)單位應(yīng)開展各種和單位文化建設(shè)有關(guān)的活動(dòng)。比如，事業(yè)單位可以組織研討會(huì)，及時(shí)與基層鹽工交流，了解員工內(nèi)心想法和工作建議，向員工宣傳單位文化，了解員工實(shí)際感受，找出單位發(fā)展中可能會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)調(diào)整單位發(fā)展戰(zhàn)略，提高單位發(fā)展水平。事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)可以定期與員工交流，了解員工真正想要的激勵(lì)方式，制定詳細(xì)的激勵(lì)計(jì)劃，讓激勵(lì)滿足員工基本需求，發(fā)揮應(yīng)有價(jià)值。

（二）保證將激勵(lì)制度落實(shí)到位

為了能夠?qū)⒓?lì)機(jī)制落實(shí)到位，事業(yè)單位管理部門需要結(jié)合單位經(jīng)營(yíng)發(fā)展實(shí)際情況，加大對(duì)人力資源管理的重視力度，例如定期下發(fā)和傳遞有關(guān)激勵(lì)機(jī)制的說(shuō)明書，這樣才能提高單位員工對(duì)激勵(lì)機(jī)制的關(guān)注，讓員工既是激勵(lì)機(jī)制實(shí)施的對(duì)象，又是本項(xiàng)工作開展的監(jiān)督者。并且，人力資源管理部門需要對(duì)崗位職責(zé)科學(xué)劃分，必要的情況下可以分配專業(yè)的監(jiān)督管理人員，保證將激勵(lì)機(jī)制落實(shí)到位，發(fā)揮激勵(lì)價(jià)值。只有將激勵(lì)機(jī)制實(shí)施到具體位置，才能讓所有的員工全心全意地投入到單位經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，避免單位人才大量流失，為事業(yè)單位吸引更多的人才，給事業(yè)單位長(zhǎng)效發(fā)展提供人才支持。

（三）改善激勵(lì)制度評(píng)價(jià)方法

首先，事業(yè)單位需要結(jié)合人力資源管理要求，科學(xué)建立薪酬體系，讓員工工作效率和基本工資相結(jié)合，特別要注意的是，不能采用平均分配法，而是結(jié)合員工的日常工作表現(xiàn)和貢獻(xiàn)情況，合理分配月收入、補(bǔ)貼和福利，使員工感受到激勵(lì)機(jī)制的價(jià)值，從而調(diào)動(dòng)單位所有人員工作積極性，提高單位工作水平[5]。其次，建立公平公正的人力資源選拔體系，即選拔一些工作能力強(qiáng)、責(zé)任意識(shí)高的管理人員，安排其負(fù)責(zé)人力資源管理工作。事業(yè)單位需要嚴(yán)格按照績(jī)效考核機(jī)制分配獎(jiǎng)勵(lì)，有效促進(jìn)事業(yè)單位績(jī)效管理水平地提高，加快創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制和方法。通過(guò)這些方式，事業(yè)單位能夠建立一套專業(yè)規(guī)范的績(jī)效考核機(jī)制和收入分配體系，在某種程度上調(diào)動(dòng)員工工作積極性，挖掘員工工作潛力，促進(jìn)事業(yè)單位各項(xiàng)活動(dòng)順利開展。

（四）構(gòu)建完善的績(jī)效考核機(jī)制

事業(yè)單位在開展績(jī)效考核工作時(shí)，各崗位應(yīng)采取不同的考核方式，例如行為取向型、結(jié)果取向型等。事業(yè)單位在落實(shí)人力資源管理活動(dòng)時(shí)，需要從自身發(fā)展角度入手，選擇適宜的績(jī)效考核方法。以結(jié)果取向型考核方式為例，該考核方式也就是結(jié)合員工在一定時(shí)間內(nèi)做出的工作績(jī)效進(jìn)行判斷，這種考核方式比較適合應(yīng)用在一線生產(chǎn)操作人員績(jī)效考核中。而行為取向型考核是對(duì)員工在考核過(guò)程中工作情況和行為進(jìn)行考核，這種考核方式適合應(yīng)用在從事管理工作的相關(guān)人員。因?yàn)槭聵I(yè)單位在工作上具有一定煩瑣性，所以人力資源部門需要結(jié)合各崗位實(shí)際需求，選擇適宜的考核方法，讓考核結(jié)果能夠真實(shí)展現(xiàn)出各個(gè)部門及崗位員工工作績(jī)效。在績(jī)效考核中，可以把員工工作情況、實(shí)際貢獻(xiàn)率和客戶投訴率等融入考核范疇內(nèi)，管理人員可以通過(guò)采取平衡計(jì)分卡、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)、目標(biāo)管理等績(jī)效考核方式，保證績(jī)效考核工作的專業(yè)性和規(guī)范性。例如在使用平衡計(jì)分卡過(guò)程中，可以幫助事業(yè)單位制定合理的工作計(jì)劃，有效處理績(jī)效考核過(guò)程中各項(xiàng)問(wèn)題，通過(guò)對(duì)各個(gè)層級(jí)人員績(jī)效考核，讓單位管理工作層次分明，有效提高單位管理水平。

（五）建立全方位的溝通反饋機(jī)制

事業(yè)單位在開展人力資源管理活動(dòng)時(shí)，需要注重溝通反饋?zhàn)饔茫ㄔO(shè)溝通平臺(tái)，通過(guò)多層次交流，讓單位領(lǐng)導(dǎo)層能夠及時(shí)了解基層員工工作態(tài)度和想法，通過(guò)個(gè)性化激勵(lì)，調(diào)動(dòng)各級(jí)人員工作積極性，提高單位員工認(rèn)同感和責(zé)任感[6]。通過(guò)建立全方位溝通反饋機(jī)制，能夠讓基層員工了解單位經(jīng)營(yíng)發(fā)展?fàn)顩r，增強(qiáng)工作參與感，從而提高單位工作效率，引導(dǎo)事業(yè)單位健康發(fā)展。

四、結(jié)束語(yǔ)

總而言之，在事業(yè)單位經(jīng)濟(jì)體系深入改革的環(huán)境下，事業(yè)單位人力資源管理工作，將會(huì)面臨各種問(wèn)題，而通過(guò)建立完善的激勵(lì)機(jī)制，可以充分發(fā)揮人力資源管理作用，提高事業(yè)單位經(jīng)營(yíng)發(fā)展水平。在應(yīng)用激勵(lì)機(jī)制過(guò)程中，事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)需要及時(shí)調(diào)整激勵(lì)方式，完善績(jī)效考核體系，加強(qiáng)對(duì)各個(gè)部門員工績(jī)效考核，規(guī)范單位員工工作行為，調(diào)動(dòng)單位職工工作積極性，從而促進(jìn)事業(yè)單位長(zhǎng)效發(fā)展。