醫(yī)院人力成本管控與薪酬激勵(lì)機(jī)制應(yīng)用研究

李蔚

（河南中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院，河南 鄭州 450000）

當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)實(shí)際上就是人才之間的競(jìng)爭(zhēng)，人才綜合能力越強(qiáng)，就越能促進(jìn)醫(yī)院的快速發(fā)展。基于這種大環(huán)境下，醫(yī)院需要將更多的時(shí)間和精力投入到人力成本管控與薪酬激勵(lì)機(jī)制的應(yīng)用中，并在此基礎(chǔ)上制定出有效的薪酬激勵(lì)機(jī)制，旨在讓人力資源配置的有效性得以提高。同時(shí)，還要把成本管控工作落實(shí)到位，把自身運(yùn)作成本保持在可控范圍內(nèi)，只有這樣才能加快醫(yī)院發(fā)展的腳步。

一、醫(yī)院人力成本管控必要性

做好醫(yī)院人力成本管控工作，對(duì)提高醫(yī)院管理水平、促進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展等方面有著積極的作用。針對(duì)醫(yī)院人力成本管控必要性，具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是有益于提高醫(yī)院核心實(shí)力；二是有益于增強(qiáng)醫(yī)院人力資源管理；三是可以讓群眾看病難這一問題得到妥善解決。顯而易見的是，做好醫(yī)院人力資源管控工作是勢(shì)在必行的。從客觀的角度出發(fā)來講，醫(yī)院人力成本管控必要性具體內(nèi)容如下：

（一）有益于提高醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力

基于我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的背景下，市場(chǎng)環(huán)境也發(fā)生了質(zhì)的改變，醫(yī)院所面臨的壓力也在不斷提升，然而同時(shí)發(fā)展機(jī)遇也接踵而來。各大醫(yī)院在開展成本管控工作的過程中，可以對(duì)資金支出情況有一個(gè)全面的了解，這樣就能夠不斷調(diào)節(jié)各項(xiàng)成本支出，讓成本可以得到全面把控，在持續(xù)強(qiáng)化醫(yī)院核心實(shí)力的基礎(chǔ)上，也促進(jìn)了其健康、穩(wěn)定地發(fā)展。

（二）有益于強(qiáng)化醫(yī)院人力資源管理

從客觀的角度出發(fā)來講，人力資源管理針對(duì)所有企業(yè)均是事關(guān)重要的，顯然針對(duì)醫(yī)院而言也是同樣的道理，通過不斷增強(qiáng)人力資源管理，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)用工數(shù)量的科學(xué)把控，從源頭上減少了資金的大量投入，繼而起到了節(jié)約資金的作用。不只是這樣，此項(xiàng)工作的有效落實(shí)還能將相關(guān)工作者的綜合能力與道德品質(zhì)加以提升，構(gòu)建起終身學(xué)習(xí)的理念，促使其工作水平可以得到進(jìn)一步地提升，讓此項(xiàng)工作的價(jià)值可以得到充分發(fā)揮。

（三）有益于解決群眾看病難問題

做好人力資源成本管控工作，對(duì)穩(wěn)定服務(wù)價(jià)格大有裨益，從源頭上妥善處理了群眾看病難的問題。不只是這樣，此項(xiàng)工作的有效落實(shí)，還能夠進(jìn)一步強(qiáng)化群眾對(duì)醫(yī)療事業(yè)的信任，不斷提高醫(yī)院的信譽(yù)，顯然這對(duì)推動(dòng)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展也是十分有益的。

二、醫(yī)院人力成本管控與薪酬激勵(lì)機(jī)制應(yīng)用途徑

（一）醫(yī)院人力資源成本管控方面

1．制定出切實(shí)可行的人力成本控制目標(biāo)

第一，應(yīng)當(dāng)對(duì)人力資源成本的所有指標(biāo)及其投入狀況加大研究與分析的力度。第二，對(duì)醫(yī)院現(xiàn)階段的經(jīng)濟(jì)水平與經(jīng)濟(jì)效益總體狀況做到心中有數(shù)。第三，在充分結(jié)合醫(yī)院經(jīng)濟(jì)水平的基礎(chǔ)上科學(xué)把控好人力資源成本，旨在實(shí)現(xiàn)節(jié)約資金的目的。不只是這樣，在已有人力資源成本控制目標(biāo)的同時(shí)，相關(guān)管理者需要定期或者是不定期將宣傳工作落到實(shí)處，這樣做的目的是促使每一個(gè)部門均能深刻意識(shí)到做好資源成本控制的重要意義，為降低成本保駕護(hù)航。從相關(guān)管理者的角度出發(fā)來講，其還需要想辦法把人力資源成本控制和管理制度融為一體，探索一套切實(shí)可行的管理方案，旨在促使人力資源管理水平得到有效提升。

2．科學(xué)構(gòu)建人力成本統(tǒng)計(jì)制度

在減少人力資源成本投入的基礎(chǔ)上，相關(guān)管理者需要結(jié)合本院實(shí)際狀況制定出行之有效的人力成本控制制度，尤其是在開展會(huì)計(jì)核算工作的過程中，應(yīng)當(dāng)單獨(dú)構(gòu)建統(tǒng)計(jì)與核算的科目，并在此基礎(chǔ)上結(jié)合投入具體狀況來構(gòu)建與之相匹配的賬目臺(tái)賬，這樣就能夠把人力成本統(tǒng)計(jì)表滲透到相應(yīng)的設(shè)備中，構(gòu)建相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫，在整個(gè)數(shù)據(jù)庫里面主要涵蓋了以下信息：一是人力匯總信息；二是所有醫(yī)護(hù)人員的工資收入狀況，在日后運(yùn)作期間還應(yīng)當(dāng)將職工福利信息滲透其中，旨在充分發(fā)揮其最大的作用，從而促進(jìn)此項(xiàng)工作水平的全面提升。

3．對(duì)醫(yī)院崗位進(jìn)行合理設(shè)置

倘若想要科學(xué)把控好人力資源成本，那么這就要求相關(guān)管理者要在全面了解具體狀況的基礎(chǔ)上對(duì)工作重點(diǎn)與難點(diǎn)加以明確，同時(shí)還要把存在共同特點(diǎn)的工作崗位結(jié)合起來，旨在實(shí)現(xiàn)節(jié)約資金的目的。除此之外，各大醫(yī)院還應(yīng)當(dāng)對(duì)以下幾點(diǎn)做好引進(jìn)工作：一是管理理念；二是人力資源成本管理體系，并在此基礎(chǔ)上對(duì)現(xiàn)階段的崗位設(shè)計(jì)與崗位人數(shù)加大研究力度，在條件允許的狀態(tài)下提高一線醫(yī)護(hù)人員的數(shù)量與崗位的配置，這樣做除了可以起到節(jié)約成本的作用之外，還能促進(jìn)管理水平的全開提升。不僅如此，在分配崗位期間，倘若想要充分激發(fā)員工的工作熱情，那么還需要構(gòu)建起優(yōu)勝劣汰的理念，旨在讓所有工作人員均能持續(xù)地提升自身的綜合能力，讓醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量可以上升到一個(gè)新的高度。

（二）醫(yī)院薪酬激勵(lì)機(jī)制方面

1．對(duì)績(jī)效管理體系加以優(yōu)化

在具體優(yōu)化期間，相關(guān)管理者第一件事情就是要完善現(xiàn)階段的績(jī)效管理體系，并在充分結(jié)合崗位職能等內(nèi)容的基礎(chǔ)上，采取計(jì)分卡的考核手段構(gòu)建有效的指標(biāo)，結(jié)合各崗位的實(shí)際需求來制定出切實(shí)可行的工作標(biāo)準(zhǔn)。在后期績(jī)效考核期間，還要全面、細(xì)致地研究這些指標(biāo)與患者的滿意度，旨在對(duì)醫(yī)護(hù)人員的工作狀況做好考核和測(cè)評(píng)工作，最后還要把相關(guān)結(jié)果與員工的薪酬相掛鉤。這里值得一提的是，在對(duì)績(jī)效管理體系進(jìn)行優(yōu)化的過程中，禁止由于某些員工職稱高就將考核結(jié)果提升，應(yīng)當(dāng)做到公平對(duì)待。除此之外，在實(shí)際完善的過程中，應(yīng)當(dāng)爭(zhēng)取員工的意見，持續(xù)地優(yōu)化醫(yī)院的績(jī)效考核制度。

2．不斷完善醫(yī)院薪酬福利

相關(guān)管理者在優(yōu)化醫(yī)院薪酬激勵(lì)機(jī)制的時(shí)候，還應(yīng)當(dāng)結(jié)合實(shí)際情況構(gòu)建有效的薪酬福利制度以加快醫(yī)院發(fā)展的腳步。第一件事情就是要將一線醫(yī)護(hù)工作者的薪酬福利加以提升，并在適當(dāng)?shù)那闆r下還要提升其各項(xiàng)福利制度與信息，目的是為了促使人力資源管理的規(guī)范性得到進(jìn)一步的強(qiáng)化，同時(shí)還能夠從源頭上減少相關(guān)問題發(fā)生的概率。

3．將目光放在新業(yè)務(wù)以及新技術(shù)的開發(fā)之上

基于我國(guó)人民生活質(zhì)量持續(xù)上升的大環(huán)境下，人們針對(duì)醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量也提出了越來越多的要求，所以為了將醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量加以提升，不管針對(duì)哪個(gè)醫(yī)院來說均要加大對(duì)新業(yè)務(wù)以及新技術(shù)的開發(fā)力度，主動(dòng)引導(dǎo)更多的醫(yī)護(hù)人員采取各種先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)來開展相應(yīng)的工作，相關(guān)管理者要積極主動(dòng)地引入各種新型設(shè)備以及新型技術(shù)手段，當(dāng)這些被成功引入之后，就可以定期或者是不定期開展相應(yīng)的培訓(xùn)活動(dòng)了，旨在促使全體工作人員可以在第一時(shí)間學(xué)會(huì)這些設(shè)備的使用方法，針對(duì)技術(shù)水平高的醫(yī)護(hù)人員而言，需要給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)還要采取針對(duì)性的手段鼓勵(lì)這些員工對(duì)其他新員工加大培訓(xùn)力度，旨在構(gòu)建一支綜合能力強(qiáng)、道德品質(zhì)高的醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)，確保醫(yī)院現(xiàn)階段的醫(yī)療水平可以與人們的需求相吻合。除此之外，借助于新的技術(shù)以及新的設(shè)備也在無形當(dāng)中起到了節(jié)約資金的作用，降低了能源的過度消耗，從源頭上加快了醫(yī)院發(fā)展的腳步。

三、結(jié)束語

采取針對(duì)性的手段增強(qiáng)醫(yī)院人力資源成本管控以及薪酬激勵(lì)機(jī)制的應(yīng)用，對(duì)提高醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力、促進(jìn)醫(yī)院長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有著積極的意義。只有高度重視以上兩方面，才能為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。鑒于此，醫(yī)院需要將更多的目光放在這兩方面之上，并采取針對(duì)性的手段促使二者可以發(fā)揮出最大的價(jià)值，旨在促進(jìn)我國(guó)醫(yī)療行業(yè)的健康發(fā)展。