新變局背景下企業(yè)戰(zhàn)略管理探究

鄧朝義 黃志華 朱月強(qiáng)

（上?？貏?chuàng)信息技術(shù)股份有限公司，上海 200072）

最近幾年來，特別是新冠疫情發(fā)生以來，我國國內(nèi)國際環(huán)境發(fā)生深刻的變化。為應(yīng)對嶄新的局面，提出兩個(gè)大局的思想：“一個(gè)是中華民族偉大復(fù)興的戰(zhàn)略全局，一個(gè)是世界百年未有之大變局，這是我們謀劃工作的基本出發(fā)點(diǎn)”。國家在2020年《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和二〇三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)的建議》提出，要加快構(gòu)建以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局。這是國家根據(jù)我國新發(fā)展階段、新歷史任務(wù)、新環(huán)境條件做出的重大戰(zhàn)略決策。在“十四五”開局之年，實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)一百年”奮斗目標(biāo)的歷史交匯點(diǎn)上，具有更為重要的意義。

國家的決策方向確定，作為我們國家細(xì)胞的企業(yè)，該何去何從？該如何調(diào)整思路和戰(zhàn)略方向，這是擺在每個(gè)企業(yè)面前現(xiàn)實(shí)的問題，從螞蟻金服的暫緩上市、阿里、美團(tuán)等頭部企業(yè)被罰，無不是企業(yè)戰(zhàn)略與國家戰(zhàn)略不匹配合所造成的，每個(gè)企業(yè)需要主動(dòng)去適應(yīng)國家戰(zhàn)略的調(diào)整，這樣才能在激烈的市場競合中如魚得水。所以，在大變局時(shí)代背景下，如何更造企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、愿景、使命，指導(dǎo)如何規(guī)劃訂制企業(yè)的整體戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略，本文從作者所在企業(yè)實(shí)踐出發(fā)，做一些有益的嘗試和探討。

一、大變局時(shí)代背景

當(dāng)今世界正在發(fā)生深刻復(fù)雜變化，特別的從新冠病毒疫情發(fā)生以來，我國國際環(huán)境面臨復(fù)雜的局面，因?yàn)榈鼐壵我蛩兀悦绹鵀槭椎膰轮袊膭萘?，在科技、貿(mào)易、外交、人文等領(lǐng)域?qū)钩掷m(xù)加劇，各種設(shè)置限制和障礙，人為打斷、干擾成熟的穩(wěn)定的供應(yīng)鏈體系，設(shè)置各種交流障礙，各種脫鉤、斷供事件、現(xiàn)象頻出。而我國，由于黨的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，率先取得防疫的勝利，逐步成為世界有益的建設(shè)者角色，逐步走向世界舞臺(tái)的中央。

黨中央縱觀全局，審時(shí)度勢，謀劃新篇，提出以兩個(gè)大局為基礎(chǔ)的大局觀，構(gòu)建以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國際國內(nèi)雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局，補(bǔ)短板提優(yōu)質(zhì)發(fā)展的新基建戰(zhàn)略，包括定制第十四五規(guī)劃及2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)，分別闡述如下：

（一）兩個(gè)大局

“領(lǐng)導(dǎo)干部要胸懷兩個(gè)大局，一個(gè)是中華民族偉大復(fù)興的戰(zhàn)略全局，一個(gè)是世界百年未有之大變局，這是我們謀劃工作的基本出發(fā)點(diǎn)?！绷?xí)總書記的大局觀、全局觀引領(lǐng)國家方向，在實(shí)現(xiàn)黨和國家“兩個(gè)一百年”奮斗目標(biāo)的歷史關(guān)鍵時(shí)刻，深刻領(lǐng)會(huì)習(xí)總書記的兩個(gè)大局觀，對于我們企業(yè)工作者做好本企業(yè)的各項(xiàng)工作也具有一定的意義。

（二）雙循環(huán)

2020年8月24日，在召開的經(jīng)濟(jì)社會(huì)領(lǐng)域?qū)＜易剷?huì)上提到：“要推動(dòng)形成以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局?！?/p>

雙循環(huán)新發(fā)展格局，這反映了中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的變化，也符合經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本規(guī)律，以國內(nèi)循環(huán)為主體，是對當(dāng)前發(fā)展態(tài)勢的清醒認(rèn)識(shí)，在發(fā)展的過程當(dāng)中，要充分利用國內(nèi)國際兩個(gè)市場、兩種資源的優(yōu)勢，以國內(nèi)循環(huán)為主體，國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進(jìn)，推動(dòng)我國經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展。

（三）新基建

2020年3月，中共中央政治局常務(wù)委員會(huì)召開會(huì)議提出，加快5G網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中心等新型基礎(chǔ)設(shè)施。毫無疑問的，以數(shù)字型基礎(chǔ)設(shè)施為代表的“新基建”在國家正處在起步階段，擁有廣闊發(fā)展空間。新基建是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的抓手，在一定時(shí)期內(nèi)將引領(lǐng)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方向。

（四）十四五規(guī)劃及2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)

黨的十九屆五中全會(huì)通過的“十四個(gè)五規(guī)劃和二〇三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)的建議”，為我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)的近期、中期、遠(yuǎn)期目標(biāo)做出重大部署。

二、企業(yè)戰(zhàn)略與國家戰(zhàn)略的關(guān)系

（一）企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)依附并服務(wù)于國家戰(zhàn)略

我國是一個(gè)具有14億多人口的大國，經(jīng)濟(jì)規(guī)模連續(xù)多年穩(wěn)居世界第二位，企業(yè)作為國家的一個(gè)責(zé)任個(gè)體，企業(yè)對于實(shí)現(xiàn)國家戰(zhàn)略是局部服務(wù)整體的關(guān)系。很明顯的，企業(yè)戰(zhàn)略必須依從于國家戰(zhàn)略，企業(yè)戰(zhàn)略依附并服務(wù)于國家戰(zhàn)略。企業(yè)好，國家好，國家好，企業(yè)更好，基本是相互促進(jìn)、相輔相成的關(guān)系。

（二）企業(yè)戰(zhàn)略有自身獨(dú)立性

對于企業(yè)個(gè)體來說，解決自身生存發(fā)展問題應(yīng)該有自身的戰(zhàn)略目標(biāo)，先有企業(yè)戰(zhàn)略，其次才是國家戰(zhàn)略，但需要在國家戰(zhàn)略框架下實(shí)時(shí)調(diào)整，把企業(yè)戰(zhàn)略和國家戰(zhàn)略結(jié)合好的同時(shí)，要在企業(yè)戰(zhàn)略上多一些商業(yè)色彩，少一些政治色彩。企業(yè)戰(zhàn)略不能完全復(fù)制國家戰(zhàn)略，企業(yè)戰(zhàn)略也不同于國家戰(zhàn)略，必須著眼于企業(yè)自身發(fā)展，企業(yè)完成本身的戰(zhàn)略目標(biāo)就是對實(shí)現(xiàn)國家整體戰(zhàn)略目標(biāo)的一個(gè)促進(jìn)。

三、企業(yè)戰(zhàn)略管理

依據(jù)于我國國家戰(zhàn)略，大變局時(shí)代背景，我們適時(shí)制定企業(yè)的發(fā)展方針及企業(yè)戰(zhàn)略，并將在大變局實(shí)時(shí)調(diào)整，與時(shí)俱進(jìn)。

（一）企業(yè)的愿景和使命

1．企業(yè)的愿景

企業(yè)愿景，即是要做成一家什么樣的企業(yè)，是企業(yè)經(jīng)營的目的、目標(biāo)，長期的發(fā)展指向。

我們企業(yè)愿景調(diào)整為：成為軌道交通智慧化信息化領(lǐng)域領(lǐng)軍企業(yè)。

2．企業(yè)使命

企業(yè)使命是企業(yè)管理層要確立，我們企業(yè)要做什么，達(dá)成什么結(jié)果，確定企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)、方向、自身特點(diǎn)和指導(dǎo)思想。

我們企業(yè)的使命是滿足不斷人民增長的物質(zhì)文化需要，明確我們企業(yè)使命調(diào)整為：致力于用人工智能信息化手段，讓我們軌道交通列車出行更安全、更方便、更智慧！

（二）企業(yè)戰(zhàn)略

1．總體戰(zhàn)略

總體戰(zhàn)略：在深入對企業(yè)面臨的內(nèi)部和外部環(huán)境充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，通過SWOT、波特理論、PEST戰(zhàn)略分析方法，對國家、國際政策背景、有關(guān)市場需求、市場競爭情況、相關(guān)資源供應(yīng)鏈情況等主要因素進(jìn)行綜合分析后，確定企業(yè)的總體的、事關(guān)全局的戰(zhàn)略，具有統(tǒng)領(lǐng)和指導(dǎo)企業(yè)全局的意義，也是企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展方略。

公司總體戰(zhàn)略應(yīng)服務(wù)于國家戰(zhàn)略，我們調(diào)整企業(yè)目標(biāo)為以創(chuàng)新的人工智能技術(shù)讓軌道交通出行更安全、更方便、更快捷。公司技術(shù)方向調(diào)整為人工智能、大數(shù)據(jù)跑道，行業(yè)定位以服務(wù)城市軌道交通為主，這兩個(gè)方向都從屬于國家新基建戰(zhàn)略所明確的指引。我們將此為戰(zhàn)略支撐，在這兩個(gè)方向著力深挖，開掘一通新天地，建立一個(gè)有自主核心技術(shù)、進(jìn)取、充滿活力的科技創(chuàng)新型企業(yè)。

2．經(jīng)營戰(zhàn)略

經(jīng)營戰(zhàn)略：在公司總體戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，為實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)，對企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)進(jìn)行部署和規(guī)劃。

我企業(yè)依附于企業(yè)人工智能、大數(shù)據(jù)服務(wù)于軌道交通的總體目標(biāo)，制定了進(jìn)取型的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，在穩(wěn)妥、能見保障的資源下，以較快速度擴(kuò)張，引進(jìn)人才，死嗑人工智能技術(shù)瓶頸，引領(lǐng)產(chǎn)品創(chuàng)新方向。

3．職能戰(zhàn)略

職能戰(zhàn)略是按照總體戰(zhàn)略或業(yè)務(wù)戰(zhàn)略對企業(yè)內(nèi)各個(gè)業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)目標(biāo)、業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行規(guī)劃和管理的過程。該戰(zhàn)略將對各業(yè)務(wù)部門的相關(guān)職能目標(biāo)和活動(dòng)進(jìn)行進(jìn)一步的詳細(xì)計(jì)劃和安排，是企業(yè)戰(zhàn)略中重要的一環(huán)。職能戰(zhàn)略最核心的是企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略，將成為建立有自主核心技術(shù)、進(jìn)取、充滿活力的科技創(chuàng)新型企業(yè)有力抓手。

（三）企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略

在當(dāng)前大變局背景下，企業(yè)的自主創(chuàng)新顯得尤為迫切。作為公司領(lǐng)導(dǎo)層，均具有自主創(chuàng)新的使命感、責(zé)任感，我們意識(shí)到，自主創(chuàng)新一個(gè)是要常態(tài)化，以開放合作的心態(tài)，關(guān)注細(xì)節(jié)，關(guān)注客戶價(jià)值，開發(fā)具有戰(zhàn)略意義的創(chuàng)新型產(chǎn)品，這個(gè)自主創(chuàng)新才有意義。

我企業(yè)中全員牢固樹立新發(fā)展理念，強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，搶抓國家創(chuàng)新發(fā)展、推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的機(jī)遇，堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展轉(zhuǎn)型發(fā)展，圍繞市場需求，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新商業(yè)模式，推動(dòng)企業(yè)做大做優(yōu)。

提出并將創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略成為我企業(yè)的核心戰(zhàn)略，包括以下幾個(gè)情況：

1．建設(shè)企業(yè)創(chuàng)新，建立創(chuàng)新的企業(yè)文化

富有創(chuàng)新意識(shí)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，將企業(yè)創(chuàng)新精神滲透于創(chuàng)新文化發(fā)展的方方面面，以及企業(yè)業(yè)務(wù)部門中每一個(gè)環(huán)節(jié)，形成人人想創(chuàng)新、人人都創(chuàng)新的氛圍。也潛移默化地影響著每一個(gè)員工的創(chuàng)新心理和行為，建立企業(yè)創(chuàng)新精神的文化，形成人人求創(chuàng)新、以之為榮的企業(yè)氛圍，那么我們打造的創(chuàng)新的基因深深印在員工的骨子里。

2．建立創(chuàng)新人才機(jī)制，吸收激勵(lì)創(chuàng)新人才

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者將樹立重創(chuàng)新、重創(chuàng)造、重人才的經(jīng)營管理理念，企業(yè)應(yīng)提供科研人才的專項(xiàng)資金，為研發(fā)人才提供安定、安全的生活工作條件和服務(wù)，建立了有利于留住人才、吸引人才、人盡其才的薪酬體制。

3．致力于企業(yè)創(chuàng)新制度建設(shè)，活躍企業(yè)制度創(chuàng)新

建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度，知識(shí)產(chǎn)權(quán)激勵(lì)保障創(chuàng)新者的產(chǎn)權(quán)，直接研發(fā)人員將直接受益于該產(chǎn)權(quán)的科技創(chuàng)新轉(zhuǎn)化成果。公司也建立有利于科創(chuàng)型人才引進(jìn)和成長的人事管理制度，我們不但能實(shí)時(shí)吸引外部優(yōu)秀科技人才，而且我企業(yè)本身，也建立不斷培養(yǎng)、晉升創(chuàng)新型人才的機(jī)制，以保障企業(yè)的永續(xù)創(chuàng)新發(fā)展。

4．優(yōu)先保障創(chuàng)新項(xiàng)目投入，重視創(chuàng)新基金建設(shè)

建立和完善我們企業(yè)的財(cái)政體制和項(xiàng)目資金保障機(jī)制，設(shè)立專項(xiàng)科技創(chuàng)新資金、知識(shí)產(chǎn)權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)金，把研發(fā)創(chuàng)新經(jīng)費(fèi)納入年度公司預(yù)算，加大資金投入力度。目前，公司在研發(fā)投入占公司營業(yè)總額的15%以上。

（四）戰(zhàn)略管理

企業(yè)的戰(zhàn)略管理是指為實(shí)現(xiàn)企業(yè)中遠(yuǎn)期目標(biāo)而設(shè)定的指導(dǎo)企業(yè)日常行為的方針政策，在企業(yè)愿景引領(lǐng)下，形成的一系列重大的企業(yè)管理決策和行動(dòng)，包括企業(yè)戰(zhàn)略的計(jì)劃制定、施行、檢查和處理控制，保證企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的正確落實(shí)，并使企業(yè)使命最終得以實(shí)現(xiàn)的一個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展、螺旋式上升的動(dòng)態(tài)發(fā)展過程。

1．企業(yè)戰(zhàn)略制定：企業(yè)管理者根據(jù)自身的所處環(huán)境和位置，根據(jù)SWOT理論、波特理論、PEST分析法，制定適合本企業(yè)發(fā)展的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，指導(dǎo)企業(yè)的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、倉管、人力資源、財(cái)務(wù)管理等業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)規(guī)劃的制定，保證企業(yè)沿著正確的發(fā)展方向前進(jìn)的，這是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，是重要的且必要的關(guān)鍵一步。

2．企業(yè)戰(zhàn)略施行。這是戰(zhàn)略的執(zhí)行階段，是一個(gè)自上而下的推進(jìn)過程，也是一個(gè)自下而上的反饋過程，企業(yè)目標(biāo)在高層達(dá)成一致以后，逐步在中層、基層部門進(jìn)行任務(wù)分解、推進(jìn)落實(shí)。

3．成果檢查。任何戰(zhàn)略施行后，需要根據(jù)基層、中下層部門反饋過來的結(jié)果信息，和我們規(guī)劃中預(yù)期的結(jié)果值進(jìn)行比較核對，形成系統(tǒng)性的分析報(bào)告，保持優(yōu)勢的結(jié)果，記錄造成困擾的不良結(jié)果，分析原因及不足之處。

4．處理控制。根據(jù)分析后的系統(tǒng)報(bào)告，對戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整。根據(jù)原有戰(zhàn)略施行的缺陷進(jìn)行更造，另外對企業(yè)自身內(nèi)部變化、外部環(huán)境變化、行業(yè)變化乃至國家環(huán)境、國際環(huán)境的改變造成對企業(yè)的影響，要因適時(shí)進(jìn)行調(diào)整，重新更新企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃。

四、結(jié)束語

身處于這個(gè)大時(shí)代，身在大變局世界之中，作為個(gè)體的我們，無不充滿激動(dòng)與感動(dòng)。思考在這個(gè)大時(shí)代中做點(diǎn)什么，為國分擔(dān)為國分憂，這是時(shí)代賦予我們的責(zé)任。每個(gè)企業(yè)在變局背景中都需要調(diào)整自己的角色、樹立自己的目標(biāo)，以適應(yīng)國家戰(zhàn)略發(fā)展需要?；趪业膬蓚€(gè)大局、雙循環(huán)、新基建、十四五規(guī)劃和二零三五遠(yuǎn)景目標(biāo)，我企業(yè)設(shè)定了建立以人工智能、大數(shù)據(jù)為技術(shù)支撐服務(wù)于國家軌道交通建設(shè)的經(jīng)營思路，提出建立有自主核心技術(shù)、進(jìn)取、有活力的科技創(chuàng)新型企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)。誠然，世界是動(dòng)態(tài)的、發(fā)展的，我們企業(yè)的戰(zhàn)略管理也將與時(shí)俱進(jìn)，在發(fā)展中調(diào)整。

以上是我們的一點(diǎn)淺見，也愿更多的企業(yè)同仁在改革的浪潮中搏擊，緊隨國家戰(zhàn)略方向，適時(shí)調(diào)整自身企業(yè)戰(zhàn)略，勇做時(shí)代的弄潮兒。