電子商務(wù)如何應(yīng)對新冠疫情“黑天鵝”

杜丞天

一、發(fā)揮電商平臺應(yīng)對新冠疫情的作用

一是對接現(xiàn)有大型網(wǎng)絡(luò)平臺，如京東、天貓、拼多多、蘇寧、供銷e家、網(wǎng)庫等特色平臺，依托這些平臺資源的作用，同時充分利用這些平臺的疫情期間的優(yōu)惠政策，如京東11項措施補貼25萬商家的政策，京東追加1億元補貼物流入倉商家（累計超過2億元）、拼多多首推10億商家補貼、阿里6大方面20條措施扶助商家、網(wǎng)庫集團向疫區(qū)捐贈價值千萬元的服務(wù)權(quán)益。

二是充分發(fā)揮本土電商企業(yè)在整合資源的作用，促進農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、工業(yè)恢復(fù)開工、服務(wù)業(yè)恢復(fù)營業(yè)，做到線上線下相互聯(lián)動發(fā)展，充分發(fā)揮縣電商服務(wù)中心、鄉(xiāng)電商服務(wù)中心、村級電商服務(wù)點的作用。

二、促進實體企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的融合

促進線上企業(yè)與線下企業(yè)的融合發(fā)展，整合線上線下資源，創(chuàng)新銷售模式，在疫情期間更多采用線上方式采購和組織貨源，一是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料；二是日用生活用品；三是生鮮產(chǎn)品，四是餐飲外賣等生活服務(wù)的提供。在疫情期間倡導(dǎo)“穩(wěn)價保供”，確保商品質(zhì)優(yōu)價廉。一是渠道正規(guī)；二是符合標(biāo)準(zhǔn)；三是合理定價，把好源頭。

三、發(fā)揮城市電商“非接觸交易活動”優(yōu)勢

鼓勵企業(yè)采用網(wǎng)上交易、網(wǎng)絡(luò)零售、網(wǎng)絡(luò)生活服務(wù)等活動，減少聚集性購物、餐飲等活動，鼓勵“無接觸配送”等配送、快遞，充分利用現(xiàn)有的前置倉、社區(qū)店、便利店、無人店、無人柜等創(chuàng)新業(yè)態(tài)，滿足城市居民的生活需要。

四、促進縣域農(nóng)村電商轉(zhuǎn)型升級

當(dāng)前縣域農(nóng)村電商面臨著抗擊新冠疫情和迎接春耕季節(jié)的到來，應(yīng)充分發(fā)揮縣域農(nóng)村電商轉(zhuǎn)型升級的功能，開展抗擊新冠疫情的交易活動，同時開展多種形式的農(nóng)資下行、農(nóng)產(chǎn)品上行的重點工作，促進城鄉(xiāng)商品對流。

五、發(fā)揮商業(yè)、供銷、糧食、郵政等網(wǎng)點作用

充分發(fā)揮省商業(yè)、供銷、糧食、郵政等網(wǎng)點作用，整合提升快遞物流配送水平，形成統(tǒng)一協(xié)調(diào)的發(fā)展體系，發(fā)揮多種網(wǎng)點“無接觸配送”的優(yōu)勢，如許多電商企業(yè)積極應(yīng)對新冠疫情，捐款、捐物，創(chuàng)新多種“無接觸交易模式”“無接觸配送（快遞）模式”“無接觸支付模式”，探索“無人店”“無人倉”“無人停車場模式”“無人碼頭模式”“無人柜模式”“共享用工模式”等，保證城鄉(xiāng)貿(mào)易的商品流通的高效、安全、健康、綠色、智能、生態(tài)。

六、用科技創(chuàng)新促進城鄉(xiāng)經(jīng)濟的數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐

加快城鄉(xiāng)電子商務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐，充分利用5G、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈等多種信息技術(shù)，用科技創(chuàng)新促進城鄉(xiāng)經(jīng)濟數(shù)字化轉(zhuǎn)型，探索智慧城市建設(shè)、數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)的新產(chǎn)業(yè)、新模式、新業(yè)態(tài)的創(chuàng)新。

七、堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，提高各類市場防疫水平

借鑒北京、上海、廣東、重慶、蘇州、四川、浙江、大連等地“抓防控、穩(wěn)發(fā)展”的經(jīng)驗，鼓勵城鄉(xiāng)中小企業(yè)采用電商方式，爭取訂單恢復(fù)生產(chǎn)，提高衛(wèi)生防疫能力，規(guī)范各類商品交易市場食品安全，建設(shè)食品安全城鄉(xiāng)流通體系。