數(shù)字化人才培養(yǎng)解碼企業(yè)未來

新年伊始，整個世界經(jīng)濟社會發(fā)展的腳步一度中斷，經(jīng)濟社會生活一度停滯。中國企業(yè)面臨線下消費需求冰凍、供應鏈破碎及物流半癱瘓等問題，給經(jīng)濟生活帶來了一系列挑戰(zhàn)。然而，挑戰(zhàn)與機遇是并存的，疫情使制造業(yè)、服務業(yè)和人工智能與互聯(lián)網(wǎng)更加緊密地聯(lián)系在一起，電商等相關行業(yè)迎來了前所未有的發(fā)展機遇，在線教育、生鮮電商、網(wǎng)上醫(yī)療率先破圈，從國家領導人到很多地方的市長、書記、縣長，包括知名的企業(yè)家等都走進直播間開啟直播帶貨模式。人們開始遠程辦公、舉辦線上線下相結(jié)合的會議、幾億的孩子開始在家線上上課，醫(yī)院開始遠程醫(yī)療。一場數(shù)字化變革在中國悄然興起，各行各業(yè)都更加注重數(shù)字化轉(zhuǎn)型，數(shù)字經(jīng)濟正在成為驅(qū)動我國經(jīng)濟發(fā)展的重要力量，發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟是促進經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的必由之路。在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮下，企業(yè)想要獲得長足發(fā)展，數(shù)字化人才構(gòu)建就顯得尤為重要，培養(yǎng)數(shù)字化人才是企業(yè)保持持續(xù)性創(chuàng)新和發(fā)展的關鍵。

一、企業(yè)人才培養(yǎng)的發(fā)展階段

（一）項目化階段

在企業(yè)人才培養(yǎng)的初級階段，企業(yè)將員工定位為業(yè)務伙伴，通常的培養(yǎng)模式為根據(jù)需要設定培養(yǎng)課程，通過零散的培訓項目支撐業(yè)務發(fā)展。人才評價與績效直接相關。

（二）體系化階段

企業(yè)制定核心人才培養(yǎng)的總體規(guī)劃，并針對不同崗位的后備人才需求，制定個性化的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和及培養(yǎng)計劃，將企業(yè)定位為員工的成長顧問，通過體系化課程知識支撐人才發(fā)展，考核評價人才儲備、崗位成才率。

（三）協(xié)同化階段

在此階段，企業(yè)人才培養(yǎng)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相匹配，針對企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要，構(gòu)建人才培養(yǎng)模型和與戰(zhàn)略相適應的組織能力基于戰(zhàn)略建設組織能力，促進組織進化，著重考核評價企業(yè)人才的創(chuàng)新力、領導力、協(xié)同增效本領。

（四）數(shù)字化階段

企業(yè)數(shù)字化依托新技術(shù)而生，也隨著新技術(shù)的發(fā)展而發(fā)展，同時也帶來相關企業(yè)數(shù)字化人才需求的長期性和多樣性。數(shù)字化階段企業(yè)作為平臺構(gòu)建者，通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型裂變企業(yè)學習效率，對于人才的評價標準主要是在學習效率、組織效能方面的提升。

（五）社會化階段

到達企業(yè)人才培養(yǎng)社會化階段，企業(yè)已經(jīng)不僅僅是作為平臺構(gòu)建者，它更是一個業(yè)務經(jīng)營者，通過企業(yè)人才培養(yǎng)為行業(yè)和社會培養(yǎng)、輸送人才;此時對于人才培養(yǎng)的考核評價則以業(yè)務營收、社會貢獻為標桿。

二、數(shù)字化人才培養(yǎng)對于企業(yè)的價值

（一）解決企業(yè)實際業(yè)務問題

對于正處于快速成長中的企業(yè)，或正處于業(yè)務創(chuàng)新、業(yè)務攻堅階段的企業(yè)，通過數(shù)字化人才培養(yǎng)解決業(yè)務經(jīng)營過程中遇到的因關鍵崗位能力不足而遇到的效率低、效果差等業(yè)務發(fā)展瓶頸問題。數(shù)字化專業(yè)人才助推企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的目標。

（二）解決企業(yè)人才戰(zhàn)略+業(yè)務賦能

對于業(yè)務穩(wěn)定增長，員工規(guī)模體量大的企業(yè)，應用數(shù)字化技術(shù)構(gòu)建更加開放、可檢索、可訪問、可獲得又兼顧體系化的學習平臺是人才發(fā)展的關鍵。通過建設數(shù)字化人才培養(yǎng)體系，系統(tǒng)化的培養(yǎng)基層員工、管理者的綜合素質(zhì)，解決人才發(fā)展問題，同時也通過對關鍵崗位、關鍵人群能力的培訓，對外部競爭、業(yè)務轉(zhuǎn)型等進行有效賦能。

（三）適應企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略

對于業(yè)務穩(wěn)定且占據(jù)了較好市場位置的企業(yè)，需要運用數(shù)字化技術(shù)、平臺建立面向企業(yè)長周期發(fā)展戰(zhàn)略需要的人才與組織發(fā)展框架，通過對關鍵崗位、關鍵人群能力培養(yǎng)的持續(xù)構(gòu)建和升級，使人才與組織能力能夠適應不同發(fā)展階段出現(xiàn)的新需求、新挑戰(zhàn)，匹配企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略。

三、數(shù)字化人才培養(yǎng)的路徑

未來企業(yè)的數(shù)字化人才培養(yǎng)將逐步依托企業(yè)大學來完成，數(shù)字化人才培養(yǎng)的路徑也就是未來企業(yè)大學的發(fā)展路徑：數(shù)字化轉(zhuǎn)型、知識管理、創(chuàng)新孵化器、聯(lián)合辦學、外生態(tài)賦能。

（一）數(shù)字化轉(zhuǎn)型

當企業(yè)面臨不確定狀況時，組織能力是企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢的關鍵。企業(yè)成長有兩條曲線，分別是顯性曲線和隱性曲線，顯性曲線就是業(yè)務增長曲線，隱性曲線則為組織能力增長曲線。只有具有較強組織能力的企業(yè)，在面對變革和機遇時，才能夠在戰(zhàn)略層面做出靈活的調(diào)整，在數(shù)據(jù)驅(qū)動下做出明智的業(yè)務決策。然而，據(jù)統(tǒng)計全球只有 9%的企業(yè)做到這一點。而企業(yè)的組織能力來源于企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，進而培養(yǎng)出的數(shù)字化專業(yè)人才。

（二）知識管理

企業(yè)在知識管理組織架構(gòu)中，構(gòu)建一個量化與質(zhì)化的知識系統(tǒng)，通過獲得、創(chuàng)造、分享、整合、記錄、存取、更新、創(chuàng)新等過程，不斷的將獲得的資訊和知識回饋到企業(yè)知識系統(tǒng)內(nèi)，形成一個不斷累積個人與組織的知識成為組織智慧的循環(huán)系統(tǒng)，進而在企業(yè)組織中成為管理與應用的智慧成本，有助于企業(yè)做出正確的決策，從而適應市場的變遷。? 簡單來說，知識管理是對知識、知識創(chuàng)造過程和知識的應用進行規(guī)劃和管理的活動。

現(xiàn)代企業(yè)的成功越來越依賴于自身所擁有知識的質(zhì)量，企業(yè)大學做為企業(yè)數(shù)字化人才培養(yǎng)的平臺，利用企業(yè)所擁有的知識為企業(yè)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢和持續(xù)發(fā)展優(yōu)勢。

（三）創(chuàng)新孵化器

企業(yè)大學所培養(yǎng)的數(shù)字化人才具備企業(yè)數(shù)字化管理、運營的新思維、新理念、新視野、新格局，了解數(shù)字化管理、運營的新場景、新模式、新流程、新要求、新價值，能夠積極參與到企業(yè)數(shù)字化的價值理念的傳播、各項業(yè)務的數(shù)字化改造、創(chuàng)新和優(yōu)化的進程之中，能夠推動企業(yè)理念變革、模式變革、流程重構(gòu)、科技創(chuàng)新。

（四）聯(lián)合辦學

聯(lián)合辦學、校企合作的初衷是為了提升在校學生的動手能力，增加實踐經(jīng)驗，畢業(yè)后更加容易融入社會實踐，在實踐中學習，在學習中實踐，不斷循環(huán)，成長成才，通過培育鍛煉最終成為一代大國工匠。同時，企業(yè)也可以獲得大學的理論支持，進一步創(chuàng)新、改革和發(fā)展。未來的聯(lián)合辦學，不局限于校企合作，還可以是企企合作，或者多家校企、企企合作，成為數(shù)字化人才培養(yǎng)的搖籃。目前已經(jīng)有部分頭部企業(yè)在做這方面的工作，并取得了顯著成效。

（五）外生態(tài)賦能

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，從信息時代轉(zhuǎn)變到現(xiàn)在的大數(shù)據(jù)時代，未來可能到人工智能時代，在大數(shù)據(jù)的背景下，我們完全有能力重構(gòu)外貿(mào)下的商業(yè)路徑，這也是做大數(shù)據(jù)下的新外貿(mào)新生態(tài)的契機。外貿(mào)營銷、交易保障、支付方式、新金融、物流、人才等多個場景，單獨解決某個場景，都不能解決中國外貿(mào)企業(yè)需求，通過企業(yè)大學數(shù)據(jù)化協(xié)同共建，把這些要素聯(lián)系到一起，形成一個全新的外貿(mào)生態(tài)圈，通過大數(shù)據(jù)重構(gòu)購置效率、產(chǎn)品設計，供需關系，解決一系列的問題。馬云先生所說的EWTP的愿景，就是外生態(tài)賦能的場景體現(xiàn)，在中國，阿里巴巴是這方面的先行者和實踐者。

從互聯(lián)網(wǎng)化到智能化意識的不斷覺醒，快速的技術(shù)迭代將打破傳統(tǒng)人才培養(yǎng)觀，《中國ICT人才生態(tài)白皮書》將“新動能、新生態(tài)、新人才”列為三大關鍵詞，“三新”是未來數(shù)字化企業(yè)的發(fā)展前提和發(fā)展趨勢。隨著企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，未來的數(shù)字化人才培養(yǎng)將以培養(yǎng)系統(tǒng)性、整合性、協(xié)同性的跨界創(chuàng)新型人才為目標。而且隨著數(shù)字化進程的發(fā)展，數(shù)字化人才培養(yǎng)將不斷被賦予新的生命和內(nèi)涵。

作者簡介：陳玉楨（1988.06—）;性別：女，民族：漢，籍貫：河南南陽人，學歷：研究生;現(xiàn)有職稱：中級經(jīng)濟師;研究方向：金融。