高校行政管理人員激勵(lì)機(jī)制研究

熊良平

教育是一個(gè)民族興旺發(fā)達(dá)的基礎(chǔ)工程，為此我國(guó)始終把教育放在優(yōu)先發(fā)展地位。高校是我國(guó)教育事業(yè)的重要組成，推動(dòng)高校教育事業(yè)發(fā)展對(duì)促進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)具有重要作用。在推動(dòng)高校教育事業(yè)發(fā)展的過程中，高校行政管理人員扮演著非常重要的角色。為此，高校需要夯實(shí)行政管理人員激勵(lì)機(jī)制，通過完善的激勵(lì)機(jī)制激發(fā)管理人員的工作積極性，推進(jìn)我國(guó)高等教育事業(yè)邁上新臺(tái)階。

一、高校行政管理人員激勵(lì)概述

高校行政管理人員激勵(lì)主要是指通過激發(fā)高校行政管理人員工作積極性，使高校行政管理人員內(nèi)心充滿動(dòng)力，從而朝著期望目標(biāo)努力奮斗的行為。一般而言，加強(qiáng)高校行政管理人員激勵(lì)具有以下幾方面重要作用。

第一，有助于激發(fā)行政管理人員工作積極性。良好的激勵(lì)措施可以激發(fā)工作人員工作積極性，使工作人員可以全身心地投入到高校行政管理事業(yè)之中。

第二，有助提升高校行政管理質(zhì)量。加強(qiáng)高校行政管理人員激勵(lì)機(jī)制建設(shè)有助于激發(fā)管理人員工作積極性，最終有助于提升高校行政管理質(zhì)量，使全體師生擁有一個(gè)良好的學(xué)習(xí)工作環(huán)境。

二、高校行政管理人員激勵(lì)機(jī)制存在的問題

第一，晉升機(jī)制不健全。高校行政管理人員職務(wù)或者職稱直接關(guān)系到工作人員物質(zhì)待遇，同時(shí)也關(guān)乎工作人員社會(huì)地位。但是，高校行政管理人員晉升機(jī)制不健全，缺乏完善的晉升制度，晉升渠道狹窄。目前，高校缺乏行政管理崗位認(rèn)定辦法，導(dǎo)致一些行政管理人員缺乏晉升機(jī)會(huì)。與此同時(shí)，高校行政管理人員晉升難度較大，學(xué)校行政管理崗位數(shù)量有限，而行政管理人員人數(shù)卻較多，基層行政管理人員要想獲得晉升就必須等到上一級(jí)管理人員退休，最終導(dǎo)致行政管理人員晉升機(jī)制單一，嚴(yán)重挫傷了行政管理人員的工作積極性［1］。

第二，績(jī)效考核不合理。目前，高校非常重視教學(xué)科研，針對(duì)教學(xué)科研的獎(jiǎng)勵(lì)措施十分豐富，如教學(xué)成果獎(jiǎng)、科研成果獎(jiǎng)，這些獎(jiǎng)勵(lì)都旨在提升教師崗位工作人員的工作積極性。相對(duì)來說，高校行政管理人員的獎(jiǎng)勵(lì)措施就非常少，每年行政管理人員的考評(píng)工作十分簡(jiǎn)單，沒有做好量化工作。目前，高校行政管理人員考核主要是通過領(lǐng)導(dǎo)打分以確定優(yōu)劣，這種評(píng)價(jià)方式存在許多主觀因素，影響了考核的客觀性。

第三，薪酬福利水平不高。目前，高校大多把工作重心集中在教學(xué)與科研方面，對(duì)行政管理工作的重視程度并不高。在高校內(nèi)部，行政管理人員收入普遍低于教師和科研人員。與此同時(shí)，高校薪酬結(jié)構(gòu)也十分不合理。目前，高校的各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)都傾向于教學(xué)和科研人員，對(duì)行政管理人員的獎(jiǎng)勵(lì)非常少，而高校薪酬又相對(duì)固定，導(dǎo)致高校行政管理人員薪酬一直較少［2］。除此之外，高校缺乏福利激勵(lì)措施。目前，高校并沒有針對(duì)員工需求設(shè)置各項(xiàng)福利，因此很多福利制度難以滿足行政管理人員的實(shí)際要求，削弱了福利的激勵(lì)效果。

第四，工作認(rèn)可度較低。隨著我國(guó)高等教育事業(yè)的快速發(fā)展，高校行政管理人員綜合素質(zhì)也在不斷提升，除了基本物質(zhì)追求外，他們也十分在乎工作的成就感。但是，高校行政管理人員每天的工作任務(wù)都集中在收發(fā)文件、整理文檔等方面，許多工作內(nèi)容繁雜瑣碎，缺乏創(chuàng)新空間也缺少挑戰(zhàn)性，基層行政管理人員長(zhǎng)期從事瑣碎工作極易產(chǎn)生職業(yè)倦怠感，容易影響工作效率。

第五，缺乏培訓(xùn)機(jī)制。目前，高校行政管理人員的培訓(xùn)制度不夠完善，行政管理人員缺乏培訓(xùn)機(jī)會(huì)。在現(xiàn)行培訓(xùn)管理制度中，大部分培訓(xùn)機(jī)會(huì)都是面向教學(xué)和科研人員，很少面向行政管理人員。與此同時(shí)，行政管理人員工作非?，嵥?，根本無暇參與各項(xiàng)教育培訓(xùn)工作。此外，雖然部分高校組織了一些針對(duì)行政管理人員的培訓(xùn)活動(dòng)，但是培訓(xùn)方式相對(duì)單一，大多采用灌輸式的教學(xué)方法。這種培訓(xùn)方法雖然能起到一定的培訓(xùn)效果，但是卻容易招致行政管理人員的反感，打擊了行政管理人員參與培訓(xùn)的積極性，同時(shí)也影響了培訓(xùn)效果［3］。

三、完善高校行政管理人員激勵(lì)機(jī)制的原則及措施

（一）完善高校行政管理人員激勵(lì)機(jī)制的原則

第一，以人為本原則。為了激發(fā)高校行政管理人員的工作積極性，高校的激勵(lì)措施必須堅(jiān)持以人為本，密切關(guān)注行政管理人員的實(shí)際需求，增強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性和有效性。為此，高校需要不斷豐富激勵(lì)措施，強(qiáng)化激勵(lì)效果。

第二，公平性原則。在任何一個(gè)群體中，公平都是群體發(fā)展的重要基石。為此，高校行政管理激勵(lì)機(jī)制必須堅(jiān)持公平原則，通過公平讓所有員工心悅誠服。如果高校行政管理人員激勵(lì)機(jī)制不公平，員工心中就很可能會(huì)產(chǎn)生不滿，進(jìn)而嚴(yán)重影響高校的行政管理質(zhì)量，最終阻礙高校教育事業(yè)的發(fā)展。

第三，競(jìng)爭(zhēng)性原則。競(jìng)爭(zhēng)性原則表現(xiàn)為優(yōu)勝劣汰。在激勵(lì)過程中，高校需要堅(jiān)持競(jìng)爭(zhēng)性原則，制定適宜的競(jìng)爭(zhēng)策略，最大限度地增強(qiáng)廣大行政管理人員的工作積極性，激發(fā)廣大行政管理人員工作潛能，實(shí)現(xiàn)多勞多得。

第四，物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合原則。在激勵(lì)過程之中，高校需要堅(jiān)持物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合原則。為此，在制定激勵(lì)措施時(shí)，高校不僅需要加強(qiáng)物質(zhì)激勵(lì)，同時(shí)還需要加強(qiáng)精神激勵(lì)，通過物質(zhì)與精神相結(jié)合的方式提升激勵(lì)質(zhì)量。

（二）完善高校行政管理人員激勵(lì)機(jī)制的措施

第一，健全薪酬激勵(lì)機(jī)制。為了提升高校行政管理人員激勵(lì)質(zhì)量，高校需要建立合理的薪酬管理制度。一般而言，高校薪酬主要包含基本工資、績(jī)效工資、社會(huì)福利、各項(xiàng)津貼等內(nèi)容。為了有效激勵(lì)高校行政管理人員，高校需要提升績(jī)效工資在薪酬中的比重，讓付出更多的行政管理人員可以獲得更高收入［4］。與此同時(shí)，高校還需要合理調(diào)整行政管理人員工資水平，使行政管理人員工資水平可以隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展而不斷變化，穩(wěn)步提升行政管理人員生活質(zhì)量。

第二，建立健全晉升激勵(lì)機(jī)制。晉升激勵(lì)主要是指從現(xiàn)有崗位提拔到新崗位。為了提升高校行政管理人員的激勵(lì)質(zhì)量，高校需要?jiǎng)?chuàng)設(shè)靈活的人事管理機(jī)制，可以針對(duì)行政管理人員設(shè)置人員職務(wù)晉升方法，使基層行政管理人員可以從基層晉升到較高層次。與此同時(shí)，高校還需要建立完善的崗位競(jìng)聘制度，根據(jù)崗位要求公開發(fā)表競(jìng)聘公告，讓有能力的員工得以競(jìng)聘更高崗位，不斷增強(qiáng)廣大員工競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。

第三，不斷完善培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制。為了提升高校行政管理人員激勵(lì)質(zhì)量，高校需要不斷健全行政管理人員培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制。為此，高?？梢岳煤罴贂r(shí)間組織廣大行政管理人員參與培訓(xùn)，豐富廣大行政管理人員的工作技能，使行政管理人員得以勝任崗位工作。與此同時(shí)，高校還需要建立完善的崗位輪換制度，實(shí)施轉(zhuǎn)崗制度，以減少工作人員的職業(yè)倦怠感，激發(fā)工作人員工作積極性。除此之外，高校還可以將行政管理人員納入人才培養(yǎng)工程之中，有組織、有計(jì)劃地為其提供各種各樣的專業(yè)培訓(xùn)，提升培訓(xùn)質(zhì)量，激發(fā)行政管理人員的工作積極性。

第四，提升高校行政管理人員社會(huì)地位，增強(qiáng)工作認(rèn)同感。為了激發(fā)高校行政管理人員的工作積極性，高校需要在學(xué)校內(nèi)部形成尊敬行政管理人員的氛圍，以激勵(lì)行政管理人員，增強(qiáng)行政管理人員對(duì)工作的認(rèn)同感，激發(fā)行政管理人員的工作積極性。

第五，加強(qiáng)人文關(guān)懷，營(yíng)造良好的情感氛圍。高校需要關(guān)心行政管理人員，為行政管理人員解決后顧之憂。例如，高?？梢詾樾姓芾砣藛T提供宿舍，在行政管理人員生日時(shí)為其送去生日祝福，以增強(qiáng)行政管理人員對(duì)高校的情感，同時(shí)也可以加強(qiáng)對(duì)行政管理人員的精神激勵(lì)。

四、結(jié)語

為完善高校行政管理人員激勵(lì)機(jī)制，高校須要不斷健全薪酬激勵(lì)機(jī)制，健全競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，不斷完善培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制，同時(shí)也需要提升行政管理人員的社會(huì)地位，提高其工作認(rèn)同感，以便激發(fā)行政管理人員的工作積極性，為高校教育事業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。