集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)與實(shí)踐

伍 波

一、引言

財(cái)務(wù)共享中心模式是當(dāng)下集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的核心模式之一，是企業(yè)集團(tuán)化發(fā)展后財(cái)務(wù)管理的適應(yīng)性發(fā)展的產(chǎn)物。財(cái)務(wù)共享中心模式更加強(qiáng)調(diào)集中和共享：“集中”指的是將原來(lái)分散屬于各個(gè)成員企業(yè)的財(cái)務(wù)功能、財(cái)務(wù)人員等集中于集團(tuán)層面；“共享”指的是在集中的基礎(chǔ)上各個(gè)成員企業(yè)共同使用集團(tuán)的財(cái)務(wù)管理服務(wù)。

我們從當(dāng)下集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)和應(yīng)用的實(shí)際狀況出發(fā)，找出共性的問(wèn)題和不足，最后有針對(duì)性地提出一些措施建議，以期在集團(tuán)優(yōu)化財(cái)務(wù)共享中心的過(guò)程中起到積極的促進(jìn)作用。

二、當(dāng)前集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)和應(yīng)用的現(xiàn)狀及問(wèn)題

（一）集團(tuán)以及成員企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)共享中心的認(rèn)識(shí)不夠統(tǒng)一，存在利益爭(zhēng)議點(diǎn)

從職能角度看，財(cái)務(wù)共享中心實(shí)質(zhì)上是將原來(lái)分屬于各個(gè)成員企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)的大部分職能進(jìn)行了集中，只是保留一些最基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)工作。因此，部分成員企業(yè)可能由于認(rèn)識(shí)與觀念的不同產(chǎn)生抵觸情緒，如成員企業(yè)可能認(rèn)為自己的“財(cái)政大權(quán)”被削弱了，財(cái)務(wù)的自主權(quán)程度明顯降低了，間接影響了工作的主觀能動(dòng)性。

其實(shí)，財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)初衷并不是要削弱成員企業(yè)的財(cái)務(wù)職能，也不是單純地集中財(cái)務(wù)控制權(quán)，核心目的在于優(yōu)化財(cái)務(wù)資源在集團(tuán)內(nèi)的配置，提升財(cái)務(wù)工作的效率和效果，以期更好地適應(yīng)集團(tuán)化的運(yùn)營(yíng)和管理。

（二）集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)的基礎(chǔ)不扎實(shí)，各方面兼容性不佳

從財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)的基礎(chǔ)看，目前整體上存在建設(shè)基礎(chǔ)不夠扎實(shí)的問(wèn)題：

1.制度的兼容性。財(cái)務(wù)共享中心模式下的制度體系更加復(fù)雜，而且與傳統(tǒng)財(cái)務(wù)模式有明顯的差異，如何順利實(shí)現(xiàn)過(guò)渡，這是制度設(shè)計(jì)和執(zhí)行落實(shí)層面會(huì)面臨的重要挑戰(zhàn)。

2.系統(tǒng)的兼容性。過(guò)去各個(gè)成員企業(yè)間使用的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)可能存在一定的差異，這些差異都將成為財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)建設(shè)的障礙。如何避免全部推倒重建、擴(kuò)大建設(shè)成本的情況下很好地實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的兼容和統(tǒng)一也是一個(gè)難點(diǎn)。

3.人才的兼容、流程的兼容等等。在實(shí)際操作中，一些集團(tuán)企業(yè)并沒(méi)有很好地解決上述的兼容性問(wèn)題，進(jìn)而導(dǎo)致財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)的高成本和低效率問(wèn)題。

（三）集團(tuán)企業(yè)建設(shè)和應(yīng)用財(cái)務(wù)共享中心缺乏必要的監(jiān)督和評(píng)價(jià)

對(duì)于絕大多數(shù)集團(tuán)企業(yè)來(lái)說(shuō)，財(cái)務(wù)共享中心都是一個(gè)新的管理模式，也缺乏必要的經(jīng)驗(yàn)，再加上上文提及的一些阻力和挑戰(zhàn)，我們認(rèn)為很有必要在財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)和應(yīng)用過(guò)程中保持一定的監(jiān)督和評(píng)價(jià)，以此督促和優(yōu)化財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)。

但一些集團(tuán)企業(yè)在實(shí)操中并沒(méi)有進(jìn)行必要的監(jiān)督和評(píng)價(jià)反饋，直接影響了財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)和應(yīng)用的最終效果。

三、某集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)的實(shí)踐情況及難點(diǎn)

（一）某集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)的實(shí)踐情況

某集團(tuán)企業(yè)在建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心時(shí)，在籌備階段，首先是全面理解：在集團(tuán)財(cái)務(wù)中心的引領(lǐng)下，第一步全面了解、學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)共享中心的功效、建設(shè)方式；第二步集團(tuán)上下統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，確定為公司級(jí)戰(zhàn)略任務(wù)。在準(zhǔn)備階段，首先聘請(qǐng)第三方公司來(lái)深入講解、具體指導(dǎo)建設(shè)，提高專業(yè)度；其次是擇優(yōu)選擇軟、硬件公司，建設(shè)好平臺(tái)，科技賦能。在實(shí)施階段，第一步重塑財(cái)務(wù)流程，統(tǒng)一財(cái)務(wù)科目和報(bào)表內(nèi)容；第二步制定好項(xiàng)目時(shí)間表，采用部分地區(qū)、公司先試點(diǎn)，再全面推廣實(shí)施的步驟；第三步及時(shí)召開(kāi)項(xiàng)目會(huì)議，密切跟蹤進(jìn)度，排憂解難，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)后全面推廣。

（二）某集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)中的難點(diǎn)

某集團(tuán)企業(yè)在建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心的過(guò)程中，存在的難點(diǎn)有：一是認(rèn)識(shí)偏差，項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)不少財(cái)務(wù)人員有抵觸情緒，認(rèn)為是在變相裁員；二是組織架構(gòu)、流程的重塑，會(huì)觸及部分管理層的權(quán)限分配；三是軟、硬件設(shè)施的建設(shè)配置，如OA辦公系統(tǒng)、招行CBS支付系統(tǒng)、發(fā)票影像系統(tǒng)、電子發(fā)票、報(bào)稅系統(tǒng)等等，還有待優(yōu)化提升，在上線初期，操作不熟練加上銜接不好，反而增加了工作量；四是財(cái)務(wù)人員優(yōu)化的問(wèn)題，實(shí)操中也有一些陣痛；五是集團(tuán)內(nèi)其他部門(mén)的理解、支持也有待提高；六是如何全面評(píng)價(jià)共享中心的功效、作用還需要探索完善，除了費(fèi)用、人效外，其他評(píng)價(jià)內(nèi)容比較主觀。

四、集團(tuán)企業(yè)做好財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)和應(yīng)用的對(duì)策

（一）不斷深化對(duì)財(cái)務(wù)共享中心的認(rèn)識(shí)和理解，以期達(dá)到全集團(tuán)的思想統(tǒng)一

集團(tuán)企業(yè)要做好財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)和應(yīng)用，首先要在全集團(tuán)形成統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，包括什么是財(cái)務(wù)共享中心、采用什么模式，也包括建立財(cái)務(wù)共享中心的目的和意義、具體方案等方面。

其次，重點(diǎn)是要盡可能消除成員企業(yè)所關(guān)注的利益點(diǎn)矛盾的問(wèn)題，如控制權(quán)的削弱?？梢栽O(shè)置一定時(shí)間段的過(guò)渡期，既可以保持傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理效果，也有利于成員企業(yè)適應(yīng)新的財(cái)務(wù)管理模式和體制，避免發(fā)生巨大變化帶來(lái)不必要的波動(dòng)。

值得一提的是，要達(dá)到集團(tuán)全體的思想統(tǒng)一，一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)便是自上而下地宣傳，以及實(shí)施“一把手”工程；同時(shí)，可以聘請(qǐng)第三方專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)來(lái)指導(dǎo)工作。從這兩方面來(lái)凸現(xiàn)集團(tuán)高層的重視以及財(cái)務(wù)共享中心的戰(zhàn)略地位。

（二）不斷扎實(shí)財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)和應(yīng)用的基礎(chǔ)，提升制度、系統(tǒng)等多方面的兼容性

集團(tuán)企業(yè)要做好財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)和應(yīng)用工作，夯實(shí)基礎(chǔ)也是核心的工作之一。通常來(lái)說(shuō)，制度基礎(chǔ)、系統(tǒng)基礎(chǔ)、人才基礎(chǔ)是最重要的3項(xiàng)基礎(chǔ)，這些基礎(chǔ)的共同關(guān)注點(diǎn)是兼容性。

在制度方面，制度體系的優(yōu)化和調(diào)整是必不可少的，這是財(cái)務(wù)管理模式發(fā)生重大變化后的必然結(jié)果和應(yīng)對(duì)措施。值得注意的是，新制度體系的建立和推行需要一個(gè)過(guò)程，不能追求一蹴而就，特別是在擁有眾多成員企業(yè)的集團(tuán)內(nèi)部，一定要循序漸進(jìn)。

在系統(tǒng)方面，集團(tuán)企業(yè)要全面梳理傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式下的各個(gè)成員企業(yè)的系統(tǒng)建設(shè)，從功能模塊、系統(tǒng)品牌、接口標(biāo)準(zhǔn)等方面進(jìn)行梳理。在此基礎(chǔ)上，結(jié)合財(cái)務(wù)共享中心的設(shè)計(jì)功能規(guī)劃，有針對(duì)性地進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整，秉承“能用則用，能改則改”的原則，一方面可以降低財(cái)務(wù)管理人員的陌生感，另一方面也能夠降低建設(shè)成本。

在人才方面，要對(duì)當(dāng)前全集團(tuán)的財(cái)務(wù)人員進(jìn)行梳理，包括專業(yè)背景、工作經(jīng)歷、入司年限、工作成效、個(gè)人意愿等，統(tǒng)一規(guī)劃后，部分人會(huì)留在成員企業(yè)執(zhí)行基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)工作，部分人會(huì)調(diào)到集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心工作，部分人也可能調(diào)崗或者淘汰。因此，做好員工的后續(xù)安排也是關(guān)鍵工作之一。面對(duì)新的管理模式，集團(tuán)企業(yè)也可能需要依據(jù)具體情況補(bǔ)充高水平人才，特別是有集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心工作經(jīng)歷的人才，不斷夯實(shí)人才基礎(chǔ)。

（三）不斷強(qiáng)化對(duì)財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)和應(yīng)用的監(jiān)督和評(píng)價(jià)

集團(tuán)企業(yè)應(yīng)該同樣重視財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)和應(yīng)用過(guò)程中的監(jiān)督和評(píng)價(jià)工作。

在監(jiān)督方面，不僅要保障新模式的順利建設(shè)和實(shí)施，也要保障此過(guò)程的合規(guī)性，不能片面追求速度和形式。監(jiān)督的方式多種多樣，核心是要適當(dāng)保持監(jiān)督機(jī)構(gòu)、部門(mén)或者崗位的獨(dú)立性，以此保障監(jiān)督的可操作性。

在評(píng)價(jià)方面，評(píng)價(jià)的作用是反饋財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)過(guò)程中以及應(yīng)用過(guò)程中的實(shí)際效果，既包括好的效果，也包括存在的問(wèn)題和不足。評(píng)價(jià)的方式多種多樣，但核心是評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)體系，應(yīng)該更加注重量化指標(biāo)的應(yīng)用，減少主觀因素對(duì)于評(píng)價(jià)的影響，保障評(píng)價(jià)結(jié)果的客觀準(zhǔn)確。在合理評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，才能為后續(xù)的進(jìn)一步優(yōu)化奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

五、結(jié)語(yǔ)

集團(tuán)企業(yè)建設(shè)和應(yīng)用財(cái)務(wù)共享中心，一方面是財(cái)務(wù)管理模式適應(yīng)集團(tuán)化運(yùn)營(yíng)管理的重要趨勢(shì)，另一方面也是在實(shí)踐中找到的目前比較好的結(jié)果。

總的來(lái)看，集團(tuán)企業(yè)要做好財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)和應(yīng)用工作，應(yīng)該從統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、夯實(shí)基礎(chǔ)和強(qiáng)化監(jiān)督評(píng)價(jià)這個(gè)方面著手：統(tǒng)一認(rèn)識(shí)是前提，有利于避免不必要的利益矛盾；夯實(shí)基礎(chǔ)是核心，集團(tuán)企業(yè)全方位地從制度、系統(tǒng)、人才等方面的基礎(chǔ)著手，將直接助力財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)；強(qiáng)化監(jiān)督評(píng)價(jià)是重要補(bǔ)充，是保障財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)和應(yīng)用過(guò)程中合規(guī)性和有效反饋的重要舉措。