區(qū)塊鏈技術(shù)的勃興與“新零售”服務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展研究

李 慧

（石家莊學(xué)院 河北石家莊 050035）

當(dāng)前我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)，在各種新興技術(shù)的支持下，出現(xiàn)了許多不同類型的銷售運(yùn)營(yíng)概念。這些出現(xiàn)的新概念給各商家提供了發(fā)展指導(dǎo)，為其行業(yè)升級(jí)奠定了基礎(chǔ)。目前的新零售行業(yè)在某種意義上打破了傳統(tǒng)零售行業(yè)銷售模式，讓零售行業(yè)踏上了更高層次。在此轉(zhuǎn)型發(fā)展過(guò)程中，各個(gè)企業(yè)需要通過(guò)重新塑造行業(yè)業(yè)態(tài)的方式，運(yùn)用各種新興技術(shù)手段，針對(duì)整個(gè)零售過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)開展改造。最終把現(xiàn)代物流、線上線下服務(wù)進(jìn)行有機(jī)整合，形成一套適用性較強(qiáng)的新零售方式。在此環(huán)節(jié)中，區(qū)塊鏈技術(shù)在新零售行業(yè)中的運(yùn)用為其提供了強(qiáng)大的技術(shù)支持，充分體現(xiàn)去中心化等技術(shù)特征，最大化滿足了不同客戶的消費(fèi)需求，為新零售行業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

新零售背景下的區(qū)塊鏈技術(shù)

（一）新零售業(yè)態(tài)概述

新零售指通過(guò)新興技術(shù)支持（如：大數(shù)據(jù)等技術(shù)），構(gòu)建一套以“線下+線上+物流”為主要方式的新型零售模式。新零售業(yè)態(tài)的基本核心為“線上+線下”能夠深度整合，并通過(guò)各項(xiàng)技術(shù)支持來(lái)為消費(fèi)者提供無(wú)縫鏈接服務(wù)。這種新模式不僅有效提高了消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)，還能夠?yàn)樯唐诽峁└鼜V泛的零售渠道。想要切實(shí)提升新零售行業(yè)的發(fā)展效率，必須要以新興技術(shù)手段為發(fā)展前提。

（二）新零售行業(yè)的特點(diǎn)

當(dāng)前新零售行業(yè)主要表現(xiàn)出以下幾個(gè)方面的特點(diǎn)：其一，零售主體的角色轉(zhuǎn)變。在進(jìn)行商品零售過(guò)程中，新零售商扮演了整個(gè)行業(yè)鏈條中的組織與服務(wù)角色。其二，零售組織形態(tài)的轉(zhuǎn)變。對(duì)于傳統(tǒng)零售行業(yè)而言，其業(yè)態(tài)發(fā)展相對(duì)較為單一。進(jìn)入新零售時(shí)代之后，各種新興技術(shù)的運(yùn)用，能夠結(jié)合各類型消費(fèi)信息針對(duì)性地開展經(jīng)營(yíng)策略，從而讓零售組織形成復(fù)合型以及即時(shí)消費(fèi)需求的形態(tài)。其三，零售活動(dòng)關(guān)系的轉(zhuǎn)變。新零售行業(yè)打破了傳統(tǒng)買賣關(guān)系，表現(xiàn)出商品供應(yīng)商、零售商以及消費(fèi)者三者之間的融合，表現(xiàn)出三者一體化的活動(dòng)關(guān)系。其四，零售導(dǎo)向產(chǎn)生的轉(zhuǎn)變。在傳統(tǒng)零售行業(yè)中，主要是以供應(yīng)商為起點(diǎn)，但在新零售行業(yè)中則是以消費(fèi)者為起點(diǎn)。在這樣的發(fā)展形式下，技術(shù)升級(jí)與消費(fèi)升級(jí)成為新零售行業(yè)發(fā)展的必要條件。

（三）區(qū)塊鏈技術(shù)的特征

區(qū)塊鏈技術(shù)從本質(zhì)上來(lái)進(jìn)行分析，是一種能夠通過(guò)特殊網(wǎng)絡(luò)以及共識(shí)機(jī)制所構(gòu)建起的分散式記賬體系。區(qū)塊鏈的核心技術(shù)是以密碼學(xué)理論中的哈希散列（Hash）算法為核心，能夠?qū)⒄麄€(gè)鏈條中的每一次交易信息以時(shí)間戳的方式進(jìn)行記錄。這樣能夠有效提升相關(guān)信息的實(shí)效性，并能夠有效防范相關(guān)信息被篡改。這種以時(shí)間序列所構(gòu)建的不同區(qū)塊，具有較強(qiáng)的“去中心化”、“分布式存儲(chǔ)”、“透明度高”的特征。

（四）區(qū)塊鏈在新零售行業(yè)中的應(yīng)用

區(qū)塊鏈技術(shù)的出現(xiàn)隨著比特幣的發(fā)展而被人們熟知。同時(shí)，在此階段的區(qū)塊鏈技術(shù)實(shí)現(xiàn)了將不同技術(shù)進(jìn)行整合，形成了一套較為完整的區(qū)塊鏈技術(shù)體系。在此之后，區(qū)塊鏈技術(shù)受到各行業(yè)的關(guān)注，并在零售行業(yè)中得到了廣泛應(yīng)用。其主要應(yīng)用于零售業(yè)的幾個(gè)重要環(huán)節(jié)中，比如：物流環(huán)節(jié)、供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)以及交易環(huán)節(jié)。

物流環(huán)節(jié)中，區(qū)塊鏈技術(shù)已經(jīng)得到了廣泛應(yīng)用，當(dāng)前較為經(jīng)典的為全球區(qū)塊鏈貨運(yùn)聯(lián)盟（BiTA）。我國(guó)多個(gè)物流企業(yè)以及全球企業(yè)都已經(jīng)加入其聯(lián)盟體系中。在其貨運(yùn)體系中，區(qū)塊鏈技術(shù)的應(yīng)用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：其一，區(qū)塊鏈技術(shù)在智能包裹中的應(yīng)用。通過(guò)區(qū)塊鏈技術(shù)的支持，能夠?qū)ΠM(jìn)行追蹤，并可以對(duì)包裹信息進(jìn)行記錄，方便人們對(duì)包裹的位置、所處環(huán)境等信息進(jìn)行查詢。其二，區(qū)塊鏈技術(shù)在無(wú)人機(jī)包裹寄送追蹤體系中的應(yīng)用。通過(guò)相關(guān)技術(shù)的支持，可以利用好賣家私人密鑰地址、快遞員私人密鑰地址以及買家私人密鑰地址等信息，對(duì)相關(guān)包裹進(jìn)行有效監(jiān)管，并實(shí)現(xiàn)對(duì)包裹的配送信息進(jìn)行加密。其三，區(qū)塊鏈技術(shù)在物流追蹤系統(tǒng)中的應(yīng)用。在此環(huán)節(jié)中的應(yīng)用，主要是為了防止物流信息被篡改。通過(guò)區(qū)塊鏈技術(shù)與相關(guān)系統(tǒng)的整合，能夠保證每一個(gè)節(jié)點(diǎn)中的信息不被篡改。消費(fèi)者可以根據(jù)賣家以及各個(gè)環(huán)節(jié)中的物流數(shù)據(jù)，對(duì)所消費(fèi)的產(chǎn)品進(jìn)行認(rèn)證。這項(xiàng)技術(shù)的應(yīng)用能夠防止對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行造假，避免出現(xiàn)購(gòu)買到假貨的問(wèn)題。

在供應(yīng)鏈中區(qū)塊鏈技術(shù)的應(yīng)用，能夠?qū)崿F(xiàn)構(gòu)建“數(shù)字化供應(yīng)鏈”。通過(guò)此項(xiàng)技術(shù)能夠?yàn)榱闶坌袠I(yè)提供技術(shù)創(chuàng)新支持。特別是從事全球跨境供應(yīng)鏈管理和流通的企業(yè)，利用區(qū)塊鏈技術(shù)能夠?qū)ο嚓P(guān)商品開展分布式記賬，并確保其相關(guān)信息不可篡改。在這項(xiàng)技術(shù)支持下，能夠解決整個(gè)商品供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)中出現(xiàn)信息孤島的問(wèn)題，進(jìn)一步提高了商品安全性。利用區(qū)塊鏈技術(shù)開展跨境供應(yīng)鏈管理工作，能夠?qū)ο嚓P(guān)商品進(jìn)行追蹤，提高商品銷售、配送的精準(zhǔn)性。此外，通過(guò)分布式記錄的方式，能夠?qū)⑸唐吩谡麄€(gè)鏈路中的所有信息進(jìn)行加密處理，并能夠?qū)λ协h(huán)節(jié)開展追蹤以及監(jiān)控，能夠有效簡(jiǎn)化商品供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)中的數(shù)據(jù)交換和作業(yè)流程。

在零售商品交易環(huán)節(jié)中，區(qū)塊鏈技術(shù)的應(yīng)用最大化體現(xiàn)了“去中心化”的特征。將商品供應(yīng)商—零售商—消費(fèi)者三者之間構(gòu)建起一套固有結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)了商品從產(chǎn)地直接進(jìn)入消費(fèi)者的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)交易模式。在這樣的新零售環(huán)境下，區(qū)塊鏈技術(shù)的應(yīng)用以其所具有的“去中心化”特征，為整個(gè)零售鏈路提供了非常龐大的賬本數(shù)據(jù)庫(kù)，不僅實(shí)現(xiàn)了對(duì)各項(xiàng)商品的溯源，還能夠針對(duì)整個(gè)商品供應(yīng)鏈開展優(yōu)化。

總之，區(qū)塊鏈技術(shù)在新零售行業(yè)中的應(yīng)用，不僅能夠有效解決商品溯源問(wèn)題，還能夠?yàn)楣?yīng)商與消費(fèi)之間搭建起有效溝通渠道，進(jìn)一步提高了消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)。

新零售行業(yè)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)與問(wèn)題

（一）新零售行業(yè)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)

新零售行業(yè)的發(fā)展，在某種程度上會(huì)隨著消費(fèi)者消費(fèi)結(jié)構(gòu)變化以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展而發(fā)生變化，這就要求新零售行業(yè)需要不斷進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)來(lái)滿足消費(fèi)需要。從當(dāng)前我國(guó)消費(fèi)群體來(lái)進(jìn)行分析，主要表現(xiàn)出以下幾個(gè)方面的特點(diǎn)：

其一，人口老齡化。根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)分析，我國(guó)老齡人人口數(shù)量已經(jīng)超出了人口總數(shù)的10%，這也意味著我國(guó)老齡化問(wèn)題已經(jīng)較為嚴(yán)峻。隨著人口結(jié)構(gòu)的變化，會(huì)對(duì)消費(fèi)行業(yè)、消費(fèi)心理以及消費(fèi)偏好等形成影響。

其二，消費(fèi)個(gè)性化。我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，越來(lái)越多消費(fèi)者開始產(chǎn)生了多元化、個(gè)性化的消費(fèi)需求。想要對(duì)這些消費(fèi)需求進(jìn)行了解，則需要利用各類新興技術(shù)進(jìn)行收集與分析，從而能夠?qū)Ξ?dāng)前消費(fèi)行為進(jìn)行有效定位，并制定出個(gè)性化的精準(zhǔn)營(yíng)銷模式。

其三，商品品質(zhì)化。當(dāng)前人們生活質(zhì)量的不斷提升，對(duì)于高品質(zhì)商品需求越來(lái)越高。

其四，消費(fèi)移動(dòng)化。隨著我國(guó)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的不斷發(fā)展，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為人們的生活、學(xué)習(xí)、工作提供了便捷。就當(dāng)前新零售行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)進(jìn)行分析，移動(dòng)化、碎片化是其行業(yè)消費(fèi)主體的關(guān)鍵特征。

（二）新零售行業(yè)發(fā)展面臨的問(wèn)題

其一，如何完成線上線下的深度融合。要讓零售業(yè)實(shí)現(xiàn)線上與線下的融合發(fā)展，必須要解決數(shù)據(jù)、場(chǎng)景以及交易等幾個(gè)方面的問(wèn)題。通過(guò)將不同類型線下商業(yè)活動(dòng)進(jìn)行結(jié)合，才能夠打破傳統(tǒng)零售方式，實(shí)現(xiàn)與線上零售的融合。此外，在開展線上線下智慧型行為活動(dòng)銜接過(guò)程中，需要為消費(fèi)者構(gòu)建起一套新的零售場(chǎng)景。為了促進(jìn)新零售行業(yè)的發(fā)展與轉(zhuǎn)型，必須要通過(guò)“線上+線下”融合的方式來(lái)完成。但想要實(shí)現(xiàn)這些發(fā)展需求，則需要電商數(shù)據(jù)與線下數(shù)據(jù)的融合，這樣才能夠形成一套具有較強(qiáng)融合力的體系。此外，雖然當(dāng)前有許多有實(shí)力的商家已經(jīng)與線下商家形成了合作，但在某種層面上還需要解決流量轉(zhuǎn)化的問(wèn)題。所以，需要對(duì)零售行業(yè)的整體結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，通過(guò)合理化、科學(xué)化的技術(shù)手段來(lái)對(duì)所有商品進(jìn)行全程跟蹤監(jiān)控。在諸多因素影響下，當(dāng)前選擇網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)者并不能有效享受到實(shí)體店中的消費(fèi)體驗(yàn)，只能通過(guò)在構(gòu)建的虛擬環(huán)境中來(lái)對(duì)商品質(zhì)量進(jìn)行判斷。這樣的消費(fèi)體驗(yàn)相對(duì)較低，為電商發(fā)展形成了較大影響。

其二，物流配送服務(wù)質(zhì)量有待提高。從我國(guó)零售業(yè)物流配送服務(wù)來(lái)進(jìn)行分析，主要?jiǎng)澐譃橐韵聝煞N方式：第一，外包方式。這種配送服務(wù)模式，會(huì)導(dǎo)致零售企業(yè)無(wú)法對(duì)物流環(huán)節(jié)進(jìn)行全方位控制。此外，在物流外包配送服務(wù)體系下，部分客戶的反應(yīng)得不到及時(shí)反饋，不能全面為消費(fèi)者提供多元化、個(gè)性化的商品及相關(guān)服務(wù)。這樣容易造成消費(fèi)者滿意度不高，無(wú)法為企業(yè)穩(wěn)固目前的客戶群體。第二，自營(yíng)配送體系。如果想要構(gòu)建自營(yíng)配送體系，需要投入大量資金，并會(huì)增大企業(yè)的管理成本。這樣容易造成自營(yíng)配送系統(tǒng)專業(yè)服務(wù)能力不強(qiáng)，更增大了企業(yè)發(fā)展壓力。尤其是在某些特殊銷售時(shí)間段，比如“雙十一”“雙十二”等，其商品配送時(shí)效性很難控制，容易引發(fā)供需矛盾。

其三，消費(fèi)者信息安全及隱私保護(hù)問(wèn)題。當(dāng)前在諸多技術(shù)手段的促進(jìn)作用下，更多智能商品在各行各業(yè)中得到應(yīng)用，但部分新型智能產(chǎn)品存在相應(yīng)的發(fā)展階段。在當(dāng)前“新零售”過(guò)程中，消費(fèi)者所提供的各項(xiàng)信息有可能會(huì)讓一些不法分子從相應(yīng)環(huán)節(jié)中獲取。想要切實(shí)地保障消費(fèi)者權(quán)益以及隱私，不僅需要不斷健全相關(guān)法律法規(guī)，還需要加強(qiáng)所有環(huán)節(jié)的監(jiān)管機(jī)制。同時(shí)，需要升級(jí)基于互聯(lián)網(wǎng)體系下的信息安全保障機(jī)制。

其四，如何完善消費(fèi)者消費(fèi)體系。當(dāng)前不管是線上還是線下商家，并不能完全滿足消費(fèi)者的所有消費(fèi)需求。如果將線上與線下利益鏈條進(jìn)行融合，為消費(fèi)者提供各種信息媒介完全融合的全零售平臺(tái)，不僅能夠?yàn)橄M(fèi)者提供全天候購(gòu)買服務(wù)，還能夠?yàn)橄M(fèi)者提供線上及線下同質(zhì)化及統(tǒng)一化的消費(fèi)服務(wù)。想要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，則需要利用當(dāng)前先進(jìn)的數(shù)字化技術(shù)來(lái)進(jìn)行整合。

其五，如何合理化處理數(shù)據(jù)信息。新零售每一個(gè)環(huán)節(jié)中的數(shù)據(jù)信息，涉及相關(guān)商品、消費(fèi)者、物流環(huán)節(jié)等。想要將這些數(shù)據(jù)信息進(jìn)行及時(shí)處理，并從中對(duì)商品物流過(guò)程進(jìn)行優(yōu)化以及分析消費(fèi)者消費(fèi)偏好等問(wèn)題，成為當(dāng)前新零售商亟需解決的問(wèn)題。

區(qū)塊鏈技術(shù)促進(jìn)新零售服務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展的路徑

（一）構(gòu)建基于區(qū)塊鏈技術(shù)的完整閉環(huán)新零售

區(qū)塊鏈技術(shù)作為一種新興技術(shù)，可以為新零售行業(yè)提供權(quán)益實(shí)時(shí)互通、全場(chǎng)景促銷、全平臺(tái)交易的完整閉環(huán)。利用好區(qū)塊鏈技術(shù)，能夠?yàn)樾铝闶坌袠I(yè)構(gòu)建一套適用性較強(qiáng)的線上與線下深度融合的聯(lián)盟體系。比如：通過(guò)區(qū)塊鏈技術(shù)中的通證能夠讓線上與線下連接進(jìn)行融合；利用智能合約技術(shù)，可以為新零售行業(yè)提供具體的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，然后以自定義的方式來(lái)創(chuàng)新符合其標(biāo)準(zhǔn)的積分通證以及不同類型卡票券通證。此外，區(qū)塊鏈技術(shù)在商業(yè)系統(tǒng)中的應(yīng)用，能夠?qū)⑿铝闶壑械乃协h(huán)節(jié)進(jìn)行打通，最終實(shí)現(xiàn)資源聚合的目標(biāo)。同時(shí)，利用好區(qū)塊鏈技術(shù)，還能夠?yàn)樾铝闶坌袠I(yè)提供以下幾種對(duì)策：

其一，為新零售搭建相關(guān)商品的合作通道。通過(guò)此對(duì)策，能夠?yàn)橄嗨贫容^高的線下零售企業(yè)搭建起合作關(guān)系。例如：地區(qū)生鮮農(nóng)產(chǎn)品的合作，能夠?qū)⒛硞€(gè)區(qū)域內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品完成生態(tài)采摘，并讓其及時(shí)進(jìn)入線上銷售平臺(tái)。

其二，實(shí)現(xiàn)大企業(yè)引導(dǎo)小型企業(yè)。具有實(shí)力的大型企業(yè)為小型相關(guān)企業(yè)提供相應(yīng)的技術(shù)指導(dǎo)，并為其企業(yè)提供具體數(shù)據(jù)開放服務(wù)，從而可以讓相關(guān)行業(yè)能夠?qū)F(xiàn)有資源進(jìn)行整合，并形成資源共享的協(xié)同發(fā)展格局。通過(guò)這種策略，大型企業(yè)與中小型企業(yè)之間形成了合作關(guān)系，并能夠讓兩者之間形成多元化、全方位的合作。

其三，構(gòu)建專業(yè)性較強(qiáng)的類線上平臺(tái)。從目前的線上平臺(tái)來(lái)進(jìn)行分析，主要是通過(guò)整合各種分散同行業(yè)的平臺(tái)為主，這樣能夠讓不同行業(yè)之間構(gòu)建起本行業(yè)的專業(yè)化平臺(tái)。

（二）構(gòu)建區(qū)塊鏈技術(shù)手段下的新零售優(yōu)化信用體系

區(qū)塊鏈技術(shù)具有較強(qiáng)的實(shí)時(shí)跟蹤及信息記錄的特征，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)商品零售整個(gè)過(guò)程進(jìn)行驗(yàn)證的目標(biāo)，確保消費(fèi)者所購(gòu)買商品的安全性。此外，區(qū)塊鏈技術(shù)還可以為商品零售提供有效的存儲(chǔ)解決方案。在此環(huán)節(jié)中，可以對(duì)商品配送路徑以及相關(guān)安排進(jìn)行優(yōu)化，其主要可以通過(guò)以下方式來(lái)完成：

其一，針對(duì)物流體系進(jìn)行優(yōu)化。想要對(duì)物流體系進(jìn)行優(yōu)化，則需要物流企業(yè)與相關(guān)機(jī)構(gòu)之間進(jìn)行數(shù)據(jù)共享，從而能夠?qū)ο嚓P(guān)手續(xù)進(jìn)行簡(jiǎn)化。對(duì)于進(jìn)口商品而言，可以采用“身份證”管理機(jī)制，構(gòu)建一套“企業(yè)負(fù)責(zé)、海關(guān)抽檢、平臺(tái)通關(guān)”的簡(jiǎn)化過(guò)程。通過(guò)這樣的簡(jiǎn)化方式，能夠制定有效的配送車輛通行機(jī)制，方便城市夜間配送。

其二，構(gòu)建多元化支付機(jī)制。為了能夠方便消費(fèi)者支付，可以為消費(fèi)者提供多元化的線上線下零售支付方式。但必須要針對(duì)其支付風(fēng)險(xiǎn)制定有效防范機(jī)制，利用先進(jìn)的技術(shù)手段來(lái)不斷提升零售行業(yè)的支付風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與防范。

其三，構(gòu)建健全的電商信用體系。在此環(huán)節(jié)中，需要以線上平臺(tái)數(shù)據(jù)為前提，構(gòu)建新零售電子商務(wù)信用機(jī)制。同時(shí)，需要結(jié)合其業(yè)態(tài)發(fā)展，不斷完善信息機(jī)制，切實(shí)保障消費(fèi)者權(quán)益。比如：可以將不同消費(fèi)者的面部特征進(jìn)行收集，并對(duì)其具體數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分析，總結(jié)歸納出消費(fèi)者的支付方式偏好、消費(fèi)偏好、個(gè)性需要等。將這些特征分別存儲(chǔ)于點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的加密區(qū)塊鏈中，可以利用好區(qū)塊鏈技術(shù)不可篡改的特征，對(duì)消費(fèi)者的信息數(shù)據(jù)進(jìn)行有效保護(hù)。

（三）借助區(qū)塊鏈技術(shù)提供有效的交易信息安全保障

區(qū)塊鏈技術(shù)本身是以哈希散列算法技術(shù)為基礎(chǔ)，能夠?yàn)樗墟湕l中的數(shù)據(jù)塊提供有效保障。此外，利用好區(qū)塊鏈技術(shù)中的信息資源私密性特征，可以讓整個(gè)鏈條中的各個(gè)連接節(jié)點(diǎn)得到有效控制。需要通過(guò)驗(yàn)證的身份才能夠有效接入網(wǎng)絡(luò)中，確保了數(shù)據(jù)信息的安全性。為此，可以通過(guò)以下幾個(gè)方面來(lái)開展工作：

其一，由認(rèn)證機(jī)構(gòu)代理組織進(jìn)行構(gòu)建。區(qū)塊鏈技術(shù)下的交易信息，可以交付給代理機(jī)構(gòu)進(jìn)行操作，實(shí)現(xiàn)區(qū)塊鏈網(wǎng)絡(luò)交易不與消費(fèi)者個(gè)人信息以及消費(fèi)行為形成關(guān)聯(lián)。

其二，為具體用戶提供數(shù)據(jù)訪問(wèn)授權(quán)，并設(shè)置有效的金額安全私鑰。通過(guò)這樣的防護(hù)措施，可以防止數(shù)據(jù)信息在網(wǎng)絡(luò)中傳播。

其三，應(yīng)用零知識(shí)證明算法數(shù)字簽名技術(shù)。在區(qū)塊鏈技術(shù)體系中，應(yīng)用數(shù)字簽名及密鑰管理技術(shù)，能夠?qū)φ麄€(gè)鏈條中的所有節(jié)點(diǎn)開展有效驗(yàn)證，能夠確保所有數(shù)據(jù)信息的安全。

其四，制定有效的流量信息數(shù)據(jù)傳輸機(jī)制。在整個(gè)鏈條中，發(fā)生交易時(shí)才能夠進(jìn)行供應(yīng)鏈物流信息傳輸操作，這樣可以確保與交易不相關(guān)的個(gè)人或組織無(wú)法對(duì)信息進(jìn)行查詢與修改。

（四）構(gòu)建全渠道新零售平臺(tái)

所謂全渠道新零售平臺(tái)指的是將行業(yè)中的線上與線下數(shù)據(jù)進(jìn)行共享，構(gòu)建起一套店鋪營(yíng)銷推廣、用戶數(shù)據(jù)、客戶購(gòu)物一體化模式。從目前新零售市場(chǎng)來(lái)進(jìn)行分析，主要是線上與線下并存的二維市場(chǎng)。隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，新零售行業(yè)需要構(gòu)建一種全渠道新零售模式，通過(guò)二維市場(chǎng)來(lái)開展具體規(guī)劃，讓線上與線下形成協(xié)同發(fā)展。這樣才能夠讓兩者之間的利益目標(biāo)保持一致，切實(shí)為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（五）以區(qū)塊鏈為基礎(chǔ)構(gòu)建新零售數(shù)據(jù)分析體系

區(qū)塊鏈技術(shù)從某種意義上來(lái)分析，可以將其劃分為大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)。當(dāng)前所有行業(yè)可以利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)來(lái)制定具體發(fā)展策略。但是，當(dāng)前大數(shù)據(jù)技術(shù)基本都是以中心化的方式進(jìn)行儲(chǔ)存。比如：當(dāng)前較為主流的阿里云、騰訊云等，這種中心化儲(chǔ)存方式存在數(shù)據(jù)信息被篡改的風(fēng)險(xiǎn)。將區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用于新零售大數(shù)據(jù)分析體系中，改變了以往的記錄方式，有效提高了儲(chǔ)存效率的同時(shí)，還能夠進(jìn)一步降低記錄成本。而且在區(qū)塊鏈技術(shù)的作用下，能夠增強(qiáng)其數(shù)據(jù)信息的可信度。此外，利用大數(shù)據(jù)來(lái)對(duì)新零售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，能夠?qū)Ａ康男铝闶蹟?shù)據(jù)信息進(jìn)行分析，并制定供應(yīng)鏈優(yōu)化策略。能夠?qū)ι唐穾?kù)存、商品結(jié)構(gòu)進(jìn)行感知，從而形成一種新型采購(gòu)模式，即“期貨”+“現(xiàn)貨”模式。這樣能夠有效降低商家?guī)齑媪浚⒛軌蛴行ПＷC消費(fèi)需求。此外，利用好區(qū)塊鏈技術(shù)，還能夠?qū)π铝闶巯嚓P(guān)數(shù)據(jù)開展合理化分析，為零售店鋪選擇、商品品牌效應(yīng)提升提供數(shù)據(jù)支持。同時(shí)，在區(qū)塊鏈技術(shù)的支持下，還能夠?qū)π铝闶坌袠I(yè)的銷量進(jìn)行精準(zhǔn)預(yù)測(cè)，有利于對(duì)新零售商品行業(yè)供應(yīng)鏈進(jìn)行有效優(yōu)化。

結(jié)論

總之，新零售業(yè)態(tài)正在呈現(xiàn)高速發(fā)展趨勢(shì)，在這樣的發(fā)展形勢(shì)下，將區(qū)塊鏈技術(shù)在新零售行業(yè)中進(jìn)行運(yùn)用，可以有效將整個(gè)銷售體系中的相關(guān)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控，從而能夠構(gòu)建起一套透明、公平有效的全場(chǎng)景零售平臺(tái)。同時(shí)，在區(qū)塊鏈技術(shù)的支持下，還能夠?qū)崿F(xiàn)新零售行業(yè)線上與線下的深度融合，將新零售行業(yè)推向新的發(fā)展高度。