基于大數(shù)據(jù)的電力營銷管理創(chuàng)新分析

李登宇 白昕玥

1.內(nèi)蒙古電力（集團(tuán)）有限責(zé)任公司阿拉善電業(yè)局大用戶管理處 內(nèi)蒙古阿拉善盟 750306

2.內(nèi)蒙古電力（集團(tuán)）有限責(zé)任公司巴彥淖爾電業(yè)局供用電稽查處 內(nèi)蒙古巴彥淖爾 015000

隨著科學(xué)技術(shù)在電力行業(yè)中的廣泛應(yīng)用，為電力企業(yè)改革提供了動(dòng)力，現(xiàn)行電力企業(yè)營銷管理手段已經(jīng)不能適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需求，要求盡快創(chuàng)新電力營銷管理模式，為電力企業(yè)健康發(fā)展提供保障。大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用下，為電力營銷創(chuàng)新提供了技術(shù)支撐，在電力企業(yè)營銷管理水平提高的基礎(chǔ)上，有助于提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，促進(jìn)電力企業(yè)生產(chǎn)、營銷等環(huán)節(jié)順利開展。

1 大數(shù)據(jù)時(shí)代與其對(duì)電力營銷管理工作的影響

通常情況下，大數(shù)據(jù)主要指的是具有下述特點(diǎn)地相關(guān)數(shù)據(jù)集合：①數(shù)量比較大；②類型相對(duì)比較復(fù)雜，一般來說，傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫并不能夠獲取這些數(shù)據(jù)，也不能夠?qū)@些數(shù)據(jù)進(jìn)行管理和相關(guān)處理。對(duì)于大數(shù)據(jù)分析方式而言，其主要具有下述優(yōu)點(diǎn)：①洞察力比較強(qiáng)；②決策力比較強(qiáng)；③對(duì)于流程的優(yōu)化能力比較強(qiáng)，因此，其獲得了廣泛的應(yīng)用。不過在實(shí)際應(yīng)用大數(shù)據(jù)的時(shí)候，主要的工作內(nèi)容就是在加工信息之后獲得相應(yīng)的增值信息，也就是說，在分析研究現(xiàn)有數(shù)據(jù)信息的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)對(duì)該行業(yè)后續(xù)相關(guān)發(fā)展趨勢(shì)的合理預(yù)測(cè)分析，并進(jìn)一步建立相應(yīng)的科學(xué)數(shù)據(jù)模型，通過數(shù)據(jù)信息的錄入獲得新的結(jié)果，進(jìn)而為該行業(yè)在實(shí)際生活中的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)提供可靠的參考。我國大數(shù)據(jù)行業(yè)的不斷發(fā)展進(jìn)步具有下述重要意義：首先，其在很大程度上提高了我國電力行業(yè)的營銷管理工作水平；其次，其能夠有效促進(jìn)體制的進(jìn)一步深化改革；最后，其能夠有效促進(jìn)企業(yè)服務(wù)層次的進(jìn)一步強(qiáng)化。與此同時(shí)，大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，社會(huì)對(duì)于電力企業(yè)的下述內(nèi)容提出了更高的要求：①電力企業(yè)的智能化發(fā)展；②電力企業(yè)的具體操作；③電力企業(yè)的運(yùn)營方面。在當(dāng)前發(fā)展時(shí)代背景下，我國電力營銷的表現(xiàn)趨勢(shì)主要包括以下兩種類型：①進(jìn)行多個(gè)專業(yè)的融合，通過在電力營銷管理中應(yīng)用大數(shù)據(jù)支持能夠更好地從電力生產(chǎn)以及服務(wù)等活動(dòng)中提取出相關(guān)的數(shù)據(jù)信息，并進(jìn)一步提煉融合積累，最終實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息在業(yè)務(wù)管理平臺(tái)上進(jìn)行各個(gè)部門之間的數(shù)據(jù)共享，形成現(xiàn)代化信息管理體系；②數(shù)據(jù)能夠有效推動(dòng)可視化發(fā)展的進(jìn)程，通過對(duì)電力大數(shù)據(jù)的分析總結(jié)和概括，相關(guān)工作人員可以通過可視化圖形的建立實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)的更好展示，讓人們能夠更加直觀全面的看到數(shù)據(jù)狀態(tài)，對(duì)企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況有一個(gè)更加清晰明確的認(rèn)識(shí)，從而更加科學(xué)的對(duì)其進(jìn)行一定的調(diào)整，保證電氣企業(yè)發(fā)展的科學(xué)性，保障企業(yè)運(yùn)行的實(shí)際經(jīng)濟(jì)效益[1]。

2 基于大數(shù)據(jù)的電力營銷管理創(chuàng)新相關(guān)策略探究

2.1 打造電力微商營銷平臺(tái)

在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，電力營銷管理人員需要轉(zhuǎn)換自己的思維模式，合理利用完善的大數(shù)據(jù)信息，將其結(jié)合到電力營銷管理工作中，真正實(shí)現(xiàn)電力營銷管理的數(shù)據(jù)化發(fā)展。在這方面，電力營銷管理人員可以將工作重心放在打造電力微商營銷平臺(tái)上，緊跟時(shí)代步伐，將電力產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到電力微商營銷平臺(tái)中，供廣大消費(fèi)者自行選擇。不同于傳統(tǒng)的線下營銷服務(wù)，電力微商營銷平臺(tái)可以擺脫地域和時(shí)間的限制，對(duì)于消費(fèi)者來說，在電力微商營銷平臺(tái)中進(jìn)行操作，可以更加便利。在這樣的時(shí)代背景下，如果電力營銷管理人員可以抓住計(jì)劃，緊跟時(shí)代步伐，打造電力微商營銷平臺(tái)，可以吸引更多消費(fèi)者的關(guān)注，獲得消費(fèi)者更多的好評(píng)。電力微商營銷平臺(tái)的構(gòu)建可以進(jìn)一步拉近電力營銷單位與消費(fèi)者之間的距離，在電力營銷單位與消費(fèi)者之間形成良性循環(huán)，使得電力營銷管理工作更加智能化、人性化。

2.2 制定新產(chǎn)品，拓展新市場(chǎng)

當(dāng)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展日新月異，大數(shù)據(jù)平臺(tái)數(shù)據(jù)更新頻繁。以電力系統(tǒng)為例，傳統(tǒng)的電力營銷策略已經(jīng)很難滿足當(dāng)代發(fā)展的需求，所以，以大數(shù)據(jù)平臺(tái)為依托，有針對(duì)性地制定營銷方案尤為重要，對(duì)于電力企業(yè)開拓新市場(chǎng)具有重要作用。對(duì)電力系統(tǒng)來說，傳統(tǒng)的以業(yè)務(wù)導(dǎo)向?yàn)楹诵牡臓I銷管理需要發(fā)展創(chuàng)新。電力企業(yè)應(yīng)用大數(shù)據(jù)分析客戶消費(fèi)需求的同時(shí)，有針對(duì)性地開展新業(yè)務(wù)、拓寬服務(wù)時(shí)長(zhǎng)迫在眉睫[2]。

2.3 性化電力銷售模式的實(shí)施

為了保障并促使電力企業(yè)的經(jīng)營效益得以有效提升，個(gè)性化電力銷售模式是非常必要的。電力企業(yè)應(yīng)基于用戶消費(fèi)能力以及用電特點(diǎn)等信息的背景下，把提供給用戶的電力銷售服務(wù)趨于更加精準(zhǔn)的方向來優(yōu)化，從而對(duì)電力企業(yè)營銷戰(zhàn)略切實(shí)有效的落實(shí)得以保障。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不斷變化，帶來了更加激烈的電力企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)模式，因此，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)銷售模式的革新力度，在采取營銷機(jī)制方面應(yīng)以用戶的實(shí)際需求進(jìn)行充分考慮、進(jìn)而合理選擇營銷機(jī)制，使得企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力得以有效提升。企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在就是為用戶提供服務(wù)的優(yōu)質(zhì)與否，因此，對(duì)電力企業(yè)的整體員工來說，應(yīng)不斷提升自身的服務(wù)意識(shí)，基于高服務(wù)意識(shí)的基礎(chǔ)上，為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)[3]。

3 結(jié)語

綜上所述，大數(shù)據(jù)時(shí)代下的到來，對(duì)電力企業(yè)營銷管理產(chǎn)生了明顯影響，為了保證電力企業(yè)穩(wěn)定運(yùn)行，要求企業(yè)在運(yùn)營過程中加大對(duì)電力營銷管理手段不斷創(chuàng)新的重視，真正做到與時(shí)俱進(jìn)。只有充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)的運(yùn)用優(yōu)勢(shì)，才能保證電力企業(yè)營銷管理水平逐步提高，能很好完成營銷工作任務(wù)，進(jìn)而發(fā)揮電力企業(yè)在我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)上的作用。