高曉巍
(齊齊哈爾大學(xué),黑龍江 齊齊哈爾161006)
網(wǎng)絡(luò)科技促使現(xiàn)代人的生活模式、消費模式發(fā)生了翻天覆地的變化,網(wǎng)絡(luò)消費規(guī)模指數(shù)逐年穩(wěn)步上升。 在“互聯(lián)網(wǎng)+”的飛速發(fā)展下,網(wǎng)絡(luò)商品相對低廉的售價,商品的豐富與廣泛性以及快遞送貨上門服務(wù)等特點是大學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò)消費的根本原因。 此外,大學(xué)生本身對于新鮮事物具有極強的探知心理,追求時尚、個性風(fēng)格,由于經(jīng)濟來源有限而更傾向于物美價廉的商品等特點使他們成為網(wǎng)絡(luò)消費的主力軍。網(wǎng)絡(luò)為傳統(tǒng)校園生活帶來了嶄新的變化,便捷、高效的網(wǎng)絡(luò)消費為大學(xué)學(xué)習(xí)生活節(jié)約了更多的時間,提供了更多的方便。
進入大學(xué)校門意味著離開父母親人的照顧,要自己獨立面對、規(guī)劃衣食住行等,很多同學(xué)措手不及,顧此失彼,出現(xiàn)很多的問題。 以大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)消費情況為視角,不難發(fā)現(xiàn)當代大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)消費方面缺乏安全意識,單純追求低廉的價格,而忽視了網(wǎng)絡(luò)消費的風(fēng)險問題;受到新奇事物的吸引、好奇心的驅(qū)使、攀比心的左右盲目購買商品而忽視了物品的必要性,浪費現(xiàn)象嚴重;網(wǎng)絡(luò)消費相應(yīng)監(jiān)管機制不健全,法律法規(guī)還不夠完善,網(wǎng)絡(luò)消費沒有制度保障。 在巨大的經(jīng)濟利益驅(qū)使下,網(wǎng)絡(luò)的隱秘性為非法經(jīng)營模式提供了消費市場,大學(xué)生缺乏判斷力與克制力進入消費誤區(qū)的現(xiàn)象也屢見不鮮。對于錢財?shù)挠媱澟c管理是大學(xué)期間應(yīng)具備的一項基本技能,在這項技能的形成過程中,各大網(wǎng)站各類名目繁多的打折促銷活動、為滿足虛榮心而對品牌商品的熱衷與追捧,使一些大學(xué)生忽略了自身的經(jīng)濟實力、對商品價格的承受能力,通過螞蟻花唄、京東白條、唯品花等進行網(wǎng)絡(luò)借貸消費的現(xiàn)象較為普遍。 盡管大學(xué)生已經(jīng)具有了獨立自主消費的能力,但與其他較成熟的消費群體對比,目的性、計劃性不強,更多地體現(xiàn)為感性消費、盲目消費。 大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)消費具有獨特性,同時也存在著明顯的問題。
大學(xué)集體生活是個性張揚下的和諧統(tǒng)一體,既表現(xiàn)為一定的差異性又表現(xiàn)為一定的趨同性。 在消費商品的選擇上追求個性鮮明,推陳出新,同時又會受到同伴或各媒體的影響。 網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)具有強大信息處理能力,能夠更加準確地分析大學(xué)生的消費需求,推出各類網(wǎng)絡(luò)促銷活動。 因此,處于集體生活中的大學(xué)生受到同伴或媒體的影響盲目選擇商品的可能性明顯提高。 例如,每年的“雙十一”“年終大促銷”“618 年中促銷”活動中,都禁不住商家的各種誘惑,盲目跟風(fēng)、攀比囤貨,買了許多用不完、用不上或暫時用不上的商品,無形中造成了不同程度的浪費,甚至有很多同學(xué)就是因為網(wǎng)頁的一個促銷彈窗就產(chǎn)生了沖動的購買行為。 殊不知活動定期有,選擇自己用得上的、適當?shù)纳唐肪褪亲顒澦愕?。大學(xué)學(xué)習(xí)期間是消費觀念形成的關(guān)鍵時期,網(wǎng)絡(luò)消費沖擊著居安思危、量入為出、勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)消費觀念。
據(jù)不完全統(tǒng)計,95%的大學(xué)生的消費支出來源于父母,也就是說盡管大學(xué)生的思想、精神是獨立的,但在經(jīng)濟上還要依賴于父母。 在這部分同學(xué)中只有20%的經(jīng)濟需求不受父母的約束,也即是說大部分同學(xué)的消費是受到家庭條件的影響和限制的。 在經(jīng)濟來源受限與日益膨脹的消費需求之間矛盾對抗時,往往過度消費情況開始增多。 大學(xué)生的過度消費行為主要體現(xiàn)在兩個方面。 一方面,大學(xué)生的社交活動較多,一些大學(xué)生過度追求世俗化的物質(zhì)享受形成了一味互相攀比的心理,在消費水平、購物能力上喪失了理性判斷,形成過度消費;另一方面,網(wǎng)絡(luò)金融平臺為大學(xué)生解決暫時的消費矛盾提供服務(wù),使大學(xué)生可以通過分期付款、預(yù)支、借貸等方式提前支付,滿足消費需求欲望。 部分同學(xué)因缺乏社會閱歷、防范意識等通過不正規(guī)的借貸平臺滿足消費需求,有的甚至落入“校園套路貸”的借貸陷阱。 不法分子利用大學(xué)生害怕家長、老師知道而不敢報警的心理,通過威脅、恐嚇、辱罵、騷擾等極端方式催逼高額債款,致使很多學(xué)生承受了巨大的心理壓力,學(xué)習(xí)生活受到嚴重的影響。
在現(xiàn)今社會,大數(shù)據(jù)被廣泛地運用于各行各業(yè),通過海量用戶網(wǎng)絡(luò)行為數(shù)據(jù)的處理與分析,對消費者的消費習(xí)慣、動機、行為進行預(yù)判,對產(chǎn)品銷量進行預(yù)測,精確營銷范圍。電商平臺經(jīng)過分析、設(shè)計及創(chuàng)新為大學(xué)生們提供了貼心的體驗,導(dǎo)致大學(xué)生無時無刻不盯著手機,身不由己總是忍不住想買一買、逛一逛,消費成癮已經(jīng)成為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費的一種現(xiàn)象。 此外,由于多種因素的共同作用,部分大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費的非理性行為逐漸上升為違法消費行為,例如,迫于就業(yè)壓力,在網(wǎng)絡(luò)上購買假證書、購買考試作弊工具、購買考題答案、參與網(wǎng)絡(luò)賭博等,在行為性質(zhì)上出現(xiàn)了本質(zhì)的變化,應(yīng)引起教育者與社會的高度重視。
如何引導(dǎo)大學(xué)生養(yǎng)成良好的消費習(xí)慣,樹立正確的消費觀念,建立良好的消費信用是一個值得關(guān)注的重要問題。 這是一個長期的、循序漸進的復(fù)雜過程,需要大學(xué)生自身、家庭、學(xué)校、政府以及新媒體平臺等多方主體形成合力,共同為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費行為的引導(dǎo)凝結(jié)聚力。 具體對策包括如下的幾個方面:
家庭結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟條件等因素對大學(xué)生的消費理念形成有著最初的影響。 同時家長也是最了解學(xué)生行為習(xí)慣、思想動態(tài)、情緒變化的一方。 一方面,通過建立完善學(xué)校與家長的聯(lián)動機制,校方可以直接掌握、了解學(xué)生成長過程中可能會出現(xiàn)的思想、心理問題以及平日生活中的消費行為與習(xí)慣,了解學(xué)生的家庭結(jié)構(gòu)及經(jīng)濟狀況。 為每位學(xué)生建立消費信息檔案,針對可能出現(xiàn)的消費問題跟蹤調(diào)查并與家長及時溝通,在學(xué)校與家庭合力作用下,培養(yǎng)學(xué)生的規(guī)劃意識與自控能力,養(yǎng)成正確的消費理念和消費習(xí)慣。 另一方面,建立健全高校與社會聯(lián)動機制。 學(xué)??梢酝ㄟ^聘請公安、法律部門的專家宣講“校園貸”的危害,借以鮮活的實例喚起學(xué)生的驚醒,提高學(xué)生的法律意識與自我防范意識。 建立大學(xué)校園文化“主題網(wǎng)站”實現(xiàn)校園文化與社會公共文化的互通共融。
大學(xué)生已經(jīng)具備自我管理與約束的能力,可使大學(xué)生加強行為自律,堅持從個人的實際出發(fā),加強對網(wǎng)絡(luò)消費行為的規(guī)劃,制訂合理可行的消費計劃。 通過組織一些健康有益的社團活動,激發(fā)學(xué)生的拼搏奮斗、團結(jié)合作的精神,抵制網(wǎng)絡(luò)游戲、世俗享樂觀念的影響,將青春的汗水澆灌于偉大的人生理想,自覺樹立和傳播社會主義核心價值觀,自覺遵守國家法律法規(guī),尊重國家法律的權(quán)威性,愛惜大學(xué)生群體的社會名譽,加強學(xué)習(xí)法治知識,樹立正確的法治觀念,養(yǎng)成積極、健康、正確的網(wǎng)絡(luò)消費習(xí)慣。
習(xí)近平總書記指出,要“注重家庭、注重家教、注重家風(fēng)”。 家庭伴隨著大學(xué)生成長的始末,具有先導(dǎo)性、感染性、權(quán)威性,同時也具有針對性和終身性,是學(xué)校與社會教育的基礎(chǔ)。 家庭教育是大學(xué)生建立正確消費觀念,養(yǎng)成良好網(wǎng)絡(luò)消費習(xí)慣的重要因素。 家庭成員要注重家庭和諧,塑造家庭文化,注重精神風(fēng)貌、道德品質(zhì)、審美格調(diào)與氣質(zhì)的熏陶和傳承,使大學(xué)生接受正向的家風(fēng)教育。 在家庭教育中,父母首先應(yīng)身體力行、以身作則,不盲目跟風(fēng)、沖動消費,不過度消費,自覺為大學(xué)生樹立勤儉節(jié)約、理性消費的榜樣,構(gòu)建家庭網(wǎng)絡(luò)消費常態(tài)化教育模式。
大學(xué)學(xué)習(xí)階段是形成正確世界觀、人生觀、價值觀的關(guān)鍵時期,學(xué)校肩負著大學(xué)生身心教育的重要職責。 通過豐富多彩的教育形式與校園活動引導(dǎo)大學(xué)生養(yǎng)成良好的網(wǎng)絡(luò)消費習(xí)慣,并納入高校大學(xué)生思想政治教育體系中,使教育活動深入人心,激起共鳴。 以高校思想政治理論課為主渠道,以真實案例為載體,達到傳播正能量、增強法律意識、樹立正確的網(wǎng)絡(luò)消費觀念的目的。 同時,在大學(xué)課程體系中構(gòu)建與金融理財相關(guān)的選修課程,幫助大學(xué)生學(xué)會科學(xué)理財,合理規(guī)劃生活支出。 高??梢酝ㄟ^建立心理咨詢室向大學(xué)生提供心理咨詢服務(wù),進行心理疏導(dǎo),心理危機干預(yù),及早發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,為大學(xué)生身心健康發(fā)展保駕護航;廣泛弘揚社會主義核心價值觀,使社會主義核心價值觀厚植于青年人心中,摒棄浮躁、跟風(fēng)、攀比的消費心理,把更多的精力和財力投入到學(xué)業(yè)、事業(yè)中來,主動投身于偉大中國夢的實踐之中。
隨著網(wǎng)絡(luò)消費的不斷普及,消費者的主權(quán)地位得到了不斷的提升,但仍需充分發(fā)揮社會對網(wǎng)絡(luò)消費的監(jiān)督、管理作用,出臺有針對性的維護網(wǎng)絡(luò)消費者權(quán)益的專項法律法規(guī),制約網(wǎng)絡(luò)運營商和電商的經(jīng)營行為,減少誤導(dǎo)性或者違法的經(jīng)營行為;加強對網(wǎng)絡(luò)不法分子的打擊力度,凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,增強大學(xué)生的法律意識,優(yōu)化校園網(wǎng)絡(luò)管理工作。 人無信則不立,國無信則不強,中國自古就有一諾千金的傳統(tǒng)美德,它是人與人之間相處的道德規(guī)范,更是大學(xué)生應(yīng)該具備的道德品質(zhì)。 強化網(wǎng)絡(luò)消費管理需要加強信用體系建設(shè),建立健全企業(yè)和個人誠信記錄。 這樣不但可以約束網(wǎng)絡(luò)運營商和電商的合法、誠信經(jīng)營,而且能夠約束大學(xué)生的消費行為,使其重視個人信用對自身發(fā)展帶來的影響。
移動互聯(lián)網(wǎng)自2010 年迎來了高速發(fā)展階段,隨著智能手機、平板電腦等高科技產(chǎn)品的廣泛普及為人們的工作、溝通、娛樂、生活模式帶了極大的變化,其中線上購物、網(wǎng)上支付也悄然改變著人們的消費觀念。 大學(xué)生精力旺盛,文化程度高,對外界新鮮事物的敏感度高、接受速度快、接受能力強,網(wǎng)絡(luò)購物需求強盛。 傳統(tǒng)文化中倡導(dǎo)的勤勞節(jié)儉、誠實守信等美德被一些大學(xué)生忽視,他們的精神追求淡化,物質(zhì)享樂追求增強。 大學(xué)生作為網(wǎng)絡(luò)消費的主要群體具有獨特的消費特點,對未來社會消費健康發(fā)展產(chǎn)生重要影響,需要引起社會的廣泛關(guān)注,采取有力措施引導(dǎo)大學(xué)生樹立健康的消費觀念,傳承中華民族勤儉節(jié)約的美德,形成良好的消費習(xí)慣;摒棄追求奢華享樂生活的腐化思想,樹立人生遠大的理想,形成追逐正義、勤奮好學(xué)的優(yōu)秀品質(zhì),在大學(xué)校園培育踐行社會主義核心價值觀,成為一代有理想、有擔當?shù)慕影嗳恕?/p>