全國國際商務英語考試聽力理解策略探析

尤麗萍

無錫商業(yè)職業(yè)技術學院

在日常生活中，人們聽的時間是說的兩倍，是讀寫活動的四到五倍。在外語習得過程中，聽力至關重要。通過聽，學習者可以將自己置身于第二語言環(huán)境中，聽力技能的發(fā)展對說、讀、寫等其它技能的發(fā)展都有好處。盡管聽力理解如此重要，對于語言學習者來說，聽力水平的提高卻不是一件容易的事。在各類英語考試的聽力環(huán)節(jié)，有些考生由于緊張，甚至大腦一片空白。商務英語相關考試幾乎都設置了聽力題，本文重點探討全國國際商務英語考試（一級）聽力測試的備考策略。

一、題型簡介

全國國際商務英語考試（一級）聽力部分包含三種題型，共20個小題。這三部分為：商務信息捕捉、商務對話理解及商務短文理解。具體見下表：

模塊 項目 題數(shù) 計分商務信息捕捉 5 5商務對話理解 10 10商務短篇理解 5 5合計 20 20聽力

1.商務信息捕捉。

這部分試題設計由5個句子組成，考查形式是聽句子填寫空缺詞匯，放兩遍錄音。主要涉及企業(yè)名稱、人名、地名、價格、數(shù)量或時間等信息。聽句子是聽力理解的一項基本考查內(nèi)容，也是聽懂對話及短文的基礎。該題型要求考生既能理解句子的整體含義，又能迅速捕捉句子中的信息點，并準確地將關鍵詞填寫完整。

2.商務對話理解。

商務對話主要考查考生聽懂英語對話的能力。這部分包括10組簡短的對話，每組為1題，對話在一男一女間進行（M-man，W-woman），然后考生會聽到一個問題，對話及問題只播放一遍。要求考生在聽完一組后抓住主要信息從選擇項中選一個最佳答案。

商務對話內(nèi)容涉及一般業(yè)務交際，如：談論會議安排、訂貨、送貨、投訴、工作進程、面試等）。問題設計多為Wh-question，類型主要有數(shù)字計算型、細節(jié)判斷型、推理判斷型。該部分主要考查考生對會話內(nèi)容的全面理解及深層理解，如講話者的態(tài)度、傾向、觀點、細節(jié)等進行推敲、判斷、思考、運算。

3.商務會話與短文理解。

該部分包含一個長對話和一個短文的聽力理解，兩項任務各設2-3個問題。該題型主要考查考生聽懂口頭表述內(nèi)容的能力，要求考生具備理解總體概念、組織信息和重點記憶的能力。兩部分聽力任務的信息量較大，題材廣泛，主要涉及日常問候、接聽電話、約會安排、招聘面試、會議組織、產(chǎn)品描述、訂購商品、價格談判和投訴等商務活動。

二、考點聚焦

商務英語聽力測試三個部分雖然題型不同，但主要考點相同，都涉及了數(shù)字、細節(jié)信息及推理，本章筆者著重探討這幾類考點。

1.數(shù)字題。

對數(shù)字的考查，在英語聽力測試中很常見，在商務英語聽力測試中尤為重要。首先，我們探討對基數(shù)詞的考查。一般涉及電話號碼（Telephone number）、年份（Year）、時間（time）、航班號碼（flight number）、郵政編碼（postal code）、價格（price）、數(shù)值較大的數(shù)字（bigger numbers）等。接下來筆者舉例說明。

例1：注意一些特殊年份的朗讀方式，見下表：

書寫 讀法1500 Fifteen hundred 2010 Twenty ten 1960s Nineteen sixties

例2 整點時間和帶有半小時的表達方式：

09：00 nine o’clock; nine am; oh nine hundred hours; nine in the morning 21：30 half past nine pm; twenty one thirty;nine thirty pm

例3 各種類型的數(shù)字

第一，提醒學生關注較大數(shù)值數(shù)字的表述方法，見下表：

3，560 three thousand five hundred and sixty 598，347 five hundred and ninety-eight thousand，tree hundred and forty-seven 1，300，402 one million three hundred thousand， four hundred and two

第二，商務英語中的倍數(shù)、小數(shù)、百分比等，往往給考生帶來較大的困擾。比如表示“增加一倍，是X的兩倍”時，表達方式靈活多變，可以用一個單詞double，two-fold，也可以用短語 two times， twice as much/many as， two times that of。商務英語中小數(shù)的讀法也有特殊之處，比如0.75，0.05，考生聽到的極有可能是point seven five和point zero five。如果不熟悉這種讀法，考生可能完全摸不著頭腦。

第三，對數(shù)字的考查還涉及計算，教師在指導學生備考時，應提醒他們讀懂題干，聽清楚原文，比如有一題的題干是：The meeting starts at____________. 經(jīng)過審題，空格處應填寫時間。而我們聽到的材料是：It’s 9 o’clock sharp and we’ll have a meeting twenty minutes later. 這一題僅聽清楚數(shù)字還不夠，還要明確它們之間的運算關系，缺失的時間要從9點往后推算20分鐘。商務對話中涉及的計算更為復雜，有些會涉及到加減乘除的運算。本部分常見問題有：

What is the invoice number?

What is the annual interest rate?

How much is the exchange rate today?

When does the next train leave for New York？

What’s the woman’s offer for an order over 2，000 sets?

2.細節(jié)題。

細節(jié)題主要設置在商務對話部分。該題型詢問的內(nèi)容保羅萬象，對話種各種細節(jié)都可以設置問題，但提問最多的還是三大類，人物關系、地點判斷及時間判斷。常聽到的問題有：What is the probable relationship between the two speakers？

Where does this conversation most likely take place？

What kind of room would you like to reserve?

What’s the maximum weight allowed?

What’s the size limit for mailing a package?

針對這部細節(jié)題，考生在備考時，要注意積累各種商務場景的相關詞匯，如：海關申報、談論合同條款、員工評價、會議日程安排、談論培訓課程、銷量預測等等。另外，要把握好預聽環(huán)節(jié)，利用較短的時間熟悉每個問題的四個選項，劃出關鍵詞，預判答案。

3.推理題。

商務對話的另一個考題設置是推理判斷題。這一類型的對話中，交流的雙方?jīng)]有直截了當表明意圖，而是通過某些詞、短語、句子或語氣委婉表達出來。針對這類題型，考生要根據(jù)交談的實際內(nèi)容及相關信息，利用語境、邏輯分析能力辨別說話人的真實意向、態(tài)度等?？忌仃P注說話人的語調或用詞，然后再根據(jù)對話中提供的直接信息進行推測判斷出對話發(fā)生的地點、時間、說話人的態(tài)度、身份和他們之間的相互關系，從而找到正確答案。常見的提問方式有：

What will the man probably do？

Why didn’t the man agree with the speaker?

What’s the attitude of the man towards the goods?

What is true about the woman?

What can you infer from the conversation?

下面結合一個實例來解說如何進行推理。

M： I heard that you went for an interview last week. How was it going?

W： I’ve been short-listed.Q： What does the woman mean?

She was selected for further interviews. C.She was recruited by the company.

She failed in the interview.D. She will try another company.

在這段對話中，女士并沒有直接回答面試的結果如何，而是用了一個術語“be short-listed”，這個短語的含義是“有希望參加進一步面試”，和四個選項比對，選項A與該女士的回答相符合，故選A。

4.長對話及短文。

最后一部分包含兩項任務（Task 1 和 Task 2）即一個長對話和一篇短文，每個任務各設置2-3個問題，共5個問題。該部分主要考查學生聽懂口頭表述內(nèi)容的能力，對考生理解總體概念、組織信息和重點記憶有較高的要求。其中，短文包含的信息量較大，題材較廣泛，主要涉及的商務活動，電話禮儀、約會安排、面試技巧、會議組織、產(chǎn)品描述、商品訂購、談判策略、投訴應對等商務活動。長對話的應答技巧與短對話相似，這里主要探討短文的聽力技巧和解題方法。

(1)熟練掌握問題的設置。聽力短文中問題設置有3類，即主旨、細節(jié)和推理型問題。 主旨題，)主要考查學生掌握文章大意，對文章主題、寫作意圖的理解等能力。細節(jié)題，主要考查學生對短文的理解程度，對與主題相關的事實依據(jù)，對某個觀點的贊同或反對的理由等。邏輯推理，與第二部分對話中的推理相似，但較為復雜，要求考生理解言外之意，即可針對文章主要內(nèi)容提問，又可針對某一細節(jié)內(nèi)在含義提問。需要考生有較高的綜合分析能力。

經(jīng)常涉及的問題有：

What does the passage focus on/suggest?

Which of the following statements best summarize the main idea?

Which of the following refers to…?

Which of the following best describes?

Which of the following is mentioned/not mentioned in the passage?

What can you infer from the passage?

(2)牢抓住主題句。大部分考生都知道，主題句一般出現(xiàn)在文章的開頭。這里需要提醒考生的是，主題句也可能出現(xiàn)在結尾處。比如：Therefore，I propose that we immediately set up 3 Asian distribution centers，in Beijing，Tokyo，and Seoul. 在結尾處，演講者總結陳詞，同時表明了演講的中心意思就是要設立三個配送中心。

(3)聽記關鍵信息。短文聽力理解運用認知策略也同樣重要。在考試過程中邊聽邊記，將關鍵詞匯和概念用詞語的縮略形式，圖形或數(shù)字形式記下來以幫助完成聽力任務。該類短文中的數(shù)據(jù)、變化趨勢、時間、地點、人物及對應的事件應有序記錄下來，其中數(shù)據(jù)等可以用數(shù)字記錄，變化趨勢可以用折線表示，其它關鍵信息以短語的形式記錄或記下單詞的首字母。邊聽邊記過程中，切記只關注某個短語句子，而忽略了文章大意。

三、結語

教學中筆者發(fā)現(xiàn)學生對聽力策略的了解十分有限。大多數(shù)同學表示都是考前做一做真題。

聽力中遇到的問題就一直存在，久而久之，學生在聽力理解方面積攢的問題越來越多，甚至就失去興趣。 而大學階段除了英語專業(yè)以外，鮮少有英語課堂涉及聽力策略的培養(yǎng)，即便是英語專業(yè)的學生聽力課上也是聽力練習居多。教師自身應加強英語聽力教學的研究，熟悉各種聽力元認知及認知策略，才能更好的幫助學生運用。