基于“五力模型”的A公司戰(zhàn)略管理分析

陳 聰

（沈陽建筑大學(xué) 管理學(xué)院，沈陽 110168）

1 “五力模型”概述

戰(zhàn)略管理是企業(yè)發(fā)展的核心思想，主導(dǎo)著企業(yè)的發(fā)展方向，控制著企業(yè)的發(fā)展命脈。“五力模型”在現(xiàn)如今的公司戰(zhàn)略管理中有著至關(guān)重要的作用，主要通過行業(yè)內(nèi)競爭者的競爭能力、供應(yīng)商的討價還價能力、購買者的討價還價能力、潛在競爭者的進(jìn)入能力、替代品的替代能力對企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行分析。本文主要采用波利特的“五力模型”對A公司進(jìn)行戰(zhàn)略管理分析。

2 A公司概述

隨著“家電下鄉(xiāng)”政策的推行，政府在政策上給予家電行業(yè)的新進(jìn)入者更多的支持，促使家電行業(yè)催生了更多領(lǐng)域的細(xì)分市場，進(jìn)一步促進(jìn)了家電產(chǎn)品的多元化、差異化。雖然家電行業(yè)的入門門檻低，但是由于資金和技術(shù)限制使得許多新進(jìn)入者難以進(jìn)一步發(fā)展。雖然我國家電行業(yè)經(jīng)過十幾年的快速發(fā)展，已經(jīng)形成了一定的產(chǎn)業(yè)格局，具備了一定的規(guī)模，但是家電企業(yè)的整體水平還比較低，新進(jìn)入企業(yè)的規(guī)模普遍較小。雖然會對A公司的細(xì)分市場產(chǎn)生一定影響，但從總體上來看不會對A公司行業(yè)地位產(chǎn)生影響。

在1987年世界衛(wèi)生組織進(jìn)行的招標(biāo)中，A公司的冰箱戰(zhàn)勝10多個國家的冰箱產(chǎn)品，第一次在國際招標(biāo)中標(biāo)，公司的發(fā)展逐漸引起國家各級領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的關(guān)注。A公司從1984年創(chuàng)業(yè)至今，經(jīng)歷了5個發(fā)展階段，分別為名牌戰(zhàn)略發(fā)展階段、多元化戰(zhàn)略發(fā)展階段、國際化戰(zhàn)略發(fā)展階段、全球化品牌戰(zhàn)略發(fā)展階段和網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略階段。隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的不斷發(fā)展，A公司摒棄以自身為中心的傳統(tǒng)型企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，將自身發(fā)展定位為互聯(lián)網(wǎng)時代的平臺型企業(yè)，繼續(xù)探索“人單合一雙贏”商業(yè)模式。

3 運(yùn)用“五力模型”對A公司進(jìn)行戰(zhàn)略管理分析

運(yùn)用“五力模型”進(jìn)行戰(zhàn)略管理分析，是分析A公司所在家電行業(yè)競爭特征的一種有效工具，5種競爭力量的強(qiáng)弱程度和綜合程度會引發(fā)行業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)變化，使企業(yè)形成不同作用力的競爭優(yōu)勢。

3.1 行業(yè)內(nèi)競爭者的競爭能力

A公司一直在國內(nèi)有著穩(wěn)固的發(fā)展地位，占據(jù)著國內(nèi)家電市場的主導(dǎo)地位。在近年來隨著“家電下鄉(xiāng)”政策的實施，許多小型家電企業(yè)參與其中并占據(jù)了一定的市場份額，但即便如此A公司仍保持著“霸主地位”。

隨著家電行業(yè)不斷催生了更多細(xì)分市場，也進(jìn)一步促進(jìn)了產(chǎn)品的多元化、多樣化生產(chǎn)。在產(chǎn)品上有了更多的區(qū)分，使其在應(yīng)用上也是多種多樣，能夠滿足消費(fèi)者的各種需求，讓消費(fèi)者有更多的服務(wù)體驗，從而也增加了產(chǎn)品的銷量，提升了A公司產(chǎn)品的競爭力，也可以保證A公司在電器行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位。隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，人工智能已經(jīng)成為家電行業(yè)的主流發(fā)展方向，A公司也主要在電子科技以及人工智等發(fā)展方向上進(jìn)行新產(chǎn)品研究和創(chuàng)新，并且在市場上已經(jīng)具備一定的規(guī)模，形成了一定的格局，在同行業(yè)競爭中也保持著A公司市場的主導(dǎo)地位。

在新產(chǎn)品的材料以及產(chǎn)品模式上，A公司處于逐步升級、改革、創(chuàng)新階段。在原材料上，阻燃熱塑性塑料，如ABS、PS、PP等，具有良好的阻燃性、加工性、高剛性和抗沖性；玻纖AS/ABS具有良好的尺寸穩(wěn)定性和加工性，適用于對強(qiáng)度和尺寸穩(wěn)定性有特殊要求的制品，如儀器骨架、扇葉等；汽車專用工程塑料主要為聚丙烯改性、ABS改性等，廣泛應(yīng)用于汽車內(nèi)飾件、保險杠等。ABS、PP汽車內(nèi)飾改性工程塑料已經(jīng)獲得上汽奇瑞汽車公司的認(rèn)可，并批量供貨。

在電器行業(yè)內(nèi)，A公司的廣告力度宣傳和售后服務(wù)也是頂級的，A公司通過媒體、募捐以及活動促銷等途徑進(jìn)行產(chǎn)品宣傳，提高品牌的知名度，使公司品牌深入人心更具號召力。在售后服務(wù)方面，A公司為每一位消費(fèi)者提供10年質(zhì)量保修，相當(dāng)于為消費(fèi)者提供了后期保障。此外，A公司還實行免費(fèi)送貨上門和免費(fèi)安裝服務(wù)，同時也設(shè)立了人工電話客服以便更有效地及時回復(fù)每一位消費(fèi)者反饋的問題并對產(chǎn)品進(jìn)一步改進(jìn)。

3.2 供應(yīng)商的討價還價能力

A公司的供應(yīng)鏈已經(jīng)形成一定的模式，自從A公司與鞍鋼等五大供應(yīng)商形成合作后，已經(jīng)形成“空調(diào)聯(lián)盟”，這也是A公司一直強(qiáng)調(diào)的做好原材料采購，形成品牌戰(zhàn)略，為公司贏得最好的口碑。此外，A公司也與日本品牌壓縮機(jī)、芯片等企業(yè)形成了戰(zhàn)略聯(lián)盟，通過強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合穩(wěn)固了A公司的地位。

供應(yīng)商也只有與A公司這樣的大品牌強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，才可以擁有大量并且穩(wěn)固的銷售市場，擁有了長期合作就等于擁有了良好的發(fā)展前景，因此供應(yīng)商與A公司的聯(lián)合屬于形勢所迫。雖然A公司選擇了鞍鋼等大商家合作，但同時也有其他品牌正努力爭取與A公司的合作，因此供應(yīng)商的討價還價能力還是不夠的。A公司對供應(yīng)商的供應(yīng)量在供應(yīng)商的年銷量產(chǎn)品中占有較大的比例，供應(yīng)商想拿到A公司的供貨單，但又怕同行業(yè)的競爭者來爭奪訂單，在討價還價能力方面也是相當(dāng)受限的。

3.3 購買者的討價還價能力

購買者為了追求更好的產(chǎn)品質(zhì)量保障以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，一般會選擇品牌有保障以及售后服務(wù)好的產(chǎn)品。購買者在追求質(zhì)量的同時一般會“貨比三家”，A公司在追求品質(zhì)時價格定位也不是很高，從而也吸引了大量的購買者。A公司經(jīng)過多年經(jīng)營，在提高購買者的忠誠度方面擁有豐富的經(jīng)驗，會及時記錄消費(fèi)者反饋的信息，并根據(jù)消費(fèi)者的反饋情況對產(chǎn)品進(jìn)行不斷調(diào)整，有利于自身的長遠(yuǎn)發(fā)展。

購買者的收入水平也會影響A公司的銷售量，A公司在選擇產(chǎn)品原料時明顯比其他品牌更加嚴(yán)格，并且都是采用知名企業(yè)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品作為生產(chǎn)原料，雖然原材料為大批量采購，但價格還是略高一些。由于成本偏高，因此產(chǎn)品的價格也會略高，也因此會存在購買者消費(fèi)收入水平不足以負(fù)擔(dān)的狀況，而選擇其他替代品。

3.4 潛在競爭者進(jìn)入的能力

一般來說，一個行業(yè)只要擁有足夠的可觀利潤就會同時產(chǎn)生許多競爭者，比如康佳、美的等品牌不斷沖擊著這個行業(yè)，但A公司在本行業(yè)領(lǐng)域擁有著最大的產(chǎn)品規(guī)模，產(chǎn)品差異化分也十分清晰，能夠吸引不同種類的消費(fèi)者。

A公司擁有很多消費(fèi)渠道，保證了公司的利潤。A公司通過與蘇寧易購、國美電器、京東網(wǎng)購、淘寶旗艦店進(jìn)行合作銷售以及自營產(chǎn)品專賣實體店等方式銷售產(chǎn)品，而其他品牌的產(chǎn)品是沒有這樣的規(guī)模的，潛在競爭者暫時還沒有能與A公司競爭的能力。A公司在市場上發(fā)展多年地位穩(wěn)固，同時又擁有大量的流轉(zhuǎn)資金，在行業(yè)內(nèi)的增長速度也是遙遙領(lǐng)先的，因此潛在競爭者進(jìn)入的能力還是比較低的。

在政府政策方面，A公司是世界上白色家電的第四大家電制造商，同時也是中國最具價值的品牌，也是國家的支柱型產(chǎn)業(yè)。政府也是一直在大力扶持A公司的發(fā)展，支持A公司的產(chǎn)業(yè)發(fā)展同時也會保障國家經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，這也使得潛在競爭者進(jìn)入的能力變?nèi)酢?/p>

3.5 替代品的替代能力

替代品的價格也影響著A公司的產(chǎn)品銷售量，由于不同家庭的收入水平不同以及消費(fèi)者自身的使用情況不同，有一部分消費(fèi)者因為定價等問題會選用其他品牌的替代品。但其他品牌的替代品在產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品功能方面與A公司品牌上有著巨大的差異，在替代品的使用頻率上也會大大降低，這也會使用戶在其他品牌上得不到良好的體驗。因此，替代品在替代能力上也是有一定的局限性。從用戶的體驗上來講，消費(fèi)者希望能夠擁有更好的消費(fèi)體驗，A公司的產(chǎn)品能很好地滿足消費(fèi)者在產(chǎn)品使用等方面的需求。在產(chǎn)品購買上，消費(fèi)者也是更加追求品牌和服務(wù)質(zhì)量，所以替代品的替代能力仍然是比較低的。

4 結(jié) 語

在A公司的案例分析中，本文運(yùn)用“五力模型”分析A公司在5種不同競爭力下獲取發(fā)展的戰(zhàn)略方向，了解到整個家電行業(yè)的信息，并在此基礎(chǔ)上建立A公司長期可行的競爭和發(fā)展戰(zhàn)略。整個家電行業(yè)的規(guī)模是一定的，當(dāng)前的家電行業(yè)市場也同樣需要合作共贏，競爭者之間可以成為“盟友”關(guān)系，一起共求發(fā)展，以占據(jù)更大的市場份額和資源。

A公司作為一個進(jìn)入世界500強(qiáng)的公司，受到政府的大力扶持，同時A公司也擁有一定的發(fā)展優(yōu)勢，相信未來A公司會在大數(shù)據(jù)時代獲得更好的發(fā)展，生產(chǎn)出更多的新產(chǎn)品，創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)發(fā)展成果，提供更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使現(xiàn)今社會逐步走向人工智能新時代。