淺談幼兒園家園溝通存在的問題及解決策略

張?zhí)m珍

（甘肅省永登縣新城區(qū)幼兒園，甘肅永登 730300）

引 言

2～6歲是幼兒智力和身體發(fā)育的啟蒙階段，在此階段幼兒開始接觸除家庭以外有專業(yè)教育理念的機(jī)構(gòu)，同時也面臨著新的環(huán)境和新興事物。家庭和幼兒園面臨著幼兒在此特殊階段的適應(yīng)問題和相關(guān)引導(dǎo)問題，解決問題的關(guān)鍵在于幼兒園要和幼兒家長溝通，雙方的溝通對于幼兒在此階段的成長和適應(yīng)表現(xiàn)非常關(guān)鍵。因此，針對該溝通體系建設(shè)及具體方式的研究優(yōu)化是非常有必要的。

一、幼兒園與家園在少兒教育中的關(guān)系

（一）分工不同各有側(cè)重

在一個人的成長過程中，教育機(jī)構(gòu)和家庭所承擔(dān)的責(zé)任是不同的，教育機(jī)構(gòu)是幼兒學(xué)習(xí)文化知識、進(jìn)行群體活動的主要場所，而家庭是幼兒獲得安全感及建立健全家庭關(guān)系的地方。因此，在幼兒成長過程中，幼兒園側(cè)重于幼兒行為習(xí)慣的培養(yǎng)、人格的啟蒙和學(xué)習(xí)興趣的激發(fā)，家庭側(cè)重于為幼兒帶來家庭的溫暖和社會認(rèn)知等方面的引導(dǎo)。

（二）缺一不可，相互交融與合作

無論是幼兒園的教育還是家庭的教育都是幼兒成長過程中缺一不可的，雙方唯有保持密切的配合和科學(xué)的溝通才能在幼兒的現(xiàn)代教育過程中保持一致性，同時雙方應(yīng)相互理解、相互支持、相互包容，達(dá)到和諧交融的效果[1]。這樣才能促進(jìn)幼兒的健康發(fā)展。

二、我國幼兒園家園溝通體系現(xiàn)狀和存在的問題

（一）溝通關(guān)系不對等

傳統(tǒng)的教育關(guān)系中存在的幼兒園與家園溝通關(guān)系不對等的情況，主要有以下幾方面表現(xiàn)：第一，幼兒園處于教育方面的權(quán)威地位。雖然在教育方面幼兒園的教師的確更有專業(yè)性，但也正因?yàn)檫@樣，幼兒園很多時候無法更認(rèn)真地聽取家長關(guān)于教育的建議和想法，而是盲目按照專業(yè)的教育方式去教育每個幼兒。第二，家長過于強(qiáng)勢。家長認(rèn)為自己把孩子交給幼兒園，幼兒園就要對其負(fù)責(zé)，尤其在教育方面，將全部責(zé)任都推給幼兒園。這種不對等的心理及溝通關(guān)系會導(dǎo)致雙方無法明確自身的實(shí)際責(zé)任和義務(wù)，同時也會影響幼兒的身心健康。

（二）家園參與度不高，重視程度不夠

當(dāng)前，雖然很多地區(qū)的幼兒園都在致力于創(chuàng)造更好的溝通機(jī)會和營造親子氛圍，但是現(xiàn)代的家長一方面對這些機(jī)會的理解程度不深，重視程度不夠；另一方面現(xiàn)代較大的工作壓力也讓家長少有時間來參與這些活動。因此，在幼兒園教育中，家園對溝通機(jī)會的參與度不夠也是一個非?，F(xiàn)實(shí)的問題。

（三）溝通機(jī)會少，時間頻率低

受上述原因的影響，很多幼兒園降低了提供相關(guān)溝通機(jī)會的頻率，加上現(xiàn)在部分家長致力于帶孩子參加更多的培訓(xùn)班，隨意占用孩子的空余時間。這使幼兒園和家園的溝通機(jī)會更少，溝通頻率更低了。

（四）溝通技巧不足，缺乏藝術(shù)性

部分幼兒園教師團(tuán)隊因?yàn)榻邮艿南嚓P(guān)溝通教育較少，在溝通中無法與多種性格和家庭背景的家長進(jìn)行科學(xué)化的溝通，加上家長對溝通的重視程度不足，導(dǎo)致幼兒園和家長對孩子的教育相關(guān)問題無法進(jìn)行深入有質(zhì)量的溝通。而這個也是當(dāng)代幼兒園家園教育中容易發(fā)生矛盾和沖突的關(guān)鍵原因[2]。

三、通過上海浦東新區(qū)某社區(qū)幼兒園的案例分析幼兒園家園溝通問題的解決策略

上海浦東新區(qū)某公立性質(zhì)的社區(qū)配套幼兒園，截至2019年4月共有在讀幼兒231名，設(shè)托管班、小班、大班、學(xué)前班四大班級類型，共有教師等工作者總計21人，該幼兒園于2019年開始進(jìn)行全新教育體系的改革，強(qiáng)調(diào)了現(xiàn)代幼兒園家園溝通質(zhì)量的重要性，并提出了一些有參考意義的解決策略。

（一）提高教師團(tuán)隊關(guān)于溝通認(rèn)識和能力的聘用要求

該幼兒園在新的聘用要求中強(qiáng)調(diào)了對教師的情商及專業(yè)心理學(xué)水平的考核，也就是說，其從招聘的角度來優(yōu)化和提升教師團(tuán)隊的溝通水平。而在日常的教職工管理過程中，其會定期進(jìn)行關(guān)于溝通技巧的培訓(xùn)，以實(shí)際案例和組織模擬溝通場景等方式來強(qiáng)化教師團(tuán)隊的溝通能力，提高專業(yè)水平。

（二）建立科學(xué)的溝通體系和執(zhí)行模式

該幼兒園非常重視其團(tuán)隊與家園共存互助的關(guān)系，因此其通過大量的研究建立了一套非常實(shí)用的溝通體系，一方面，其會在家長將孩子送到該幼兒園時，就與家長約定相關(guān)的溝通標(biāo)準(zhǔn)，并普及優(yōu)質(zhì)溝通的好處和必要性；另一方面；其從自身的教職工管理的角度建立了一個科學(xué)化的評估和管理體系，主要目的就是以科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硎侄蝸碇С蛛p方溝通并力爭實(shí)現(xiàn)更好的質(zhì)量效果。

（三）利用現(xiàn)代技術(shù)建立便捷溝通平臺

當(dāng)代移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展也給幼兒園家園的溝通提供了便利和可能性，該幼兒園通過市面上比較成熟的教學(xué)互聯(lián)平臺搭建了一個與家長平等互通的溝通平臺，幼兒的成長信息及其在幼兒園的實(shí)時情況，家長都能夠第一時間通過平臺來掌握。而家長的相關(guān)問題也能夠通過平臺讓教師團(tuán)隊知道。這種便捷的溝通平臺解決了傳統(tǒng)教學(xué)模式中幼兒園家園溝通機(jī)會少和精力不足的問題。

（四）深入家庭做好調(diào)研

該幼兒園的另一個有效策略是組織專職人員深入幼兒家庭，通過主動拜訪的方式來了解幼兒在家庭中的表現(xiàn)，并獲取家長的想法和建議。值得一提的是，該幼兒園在這方面會講究技巧和時機(jī)，在不打擾幼兒的家園時光及不影響家長生活的前提下進(jìn)行。這種科學(xué)化的方式很好地解決了家長較為被動的狀態(tài)及時間方面的問題。

四、幼兒園家園溝通質(zhì)量提升的意義

（一）提升幼兒園教學(xué)質(zhì)量，減少來自家長的阻力

幼兒園家園的高質(zhì)量溝通，其主要的意義在于幫助幼兒園了解幼兒的具體情況，包括家庭環(huán)境及家庭關(guān)系等方面的內(nèi)容，因?yàn)榧覉@是幼兒個性發(fā)展的主要影響因素，這個了解過程對幼兒園制訂合適的教學(xué)方式是非常有好處的。另外，這種溝通表現(xiàn)能夠讓幼兒園更好地了解家長的多方面建議，對提升教學(xué)質(zhì)量來說意義重大。當(dāng)然更好的溝通也能夠減少幼兒園在執(zhí)行科學(xué)化教學(xué)措施方面受到來自家長的阻力。

（二）幫助家長建立科學(xué)教育意識

幼兒園作為現(xiàn)代化教育理念和體系的首要學(xué)習(xí)者和踐行者，其往往比現(xiàn)代的家長有更加合理的教育理念和相關(guān)關(guān)系的處理協(xié)調(diào)能力。因此，幼兒園管理者建立的更好的幼兒園家園溝通關(guān)系，能夠幫助多數(shù)家長了解現(xiàn)代科學(xué)化的幼兒教育的核心理念，進(jìn)而能夠讓家長在現(xiàn)代幼兒教育關(guān)系中擔(dān)當(dāng)起相應(yīng)的責(zé)任，并且與幼兒園教育配合，給幼兒帶來更好更合適的教育。

結(jié) 語

自我國提出科學(xué)教育的優(yōu)質(zhì)理念以來，各個教育階段都開始著手進(jìn)行相關(guān)的優(yōu)質(zhì)化改革，其中幼兒園的教育體系更加重視與家園教育的關(guān)系協(xié)調(diào)，通過建立優(yōu)質(zhì)的溝通體系等方式達(dá)到專業(yè)機(jī)構(gòu)教學(xué)與家庭教育優(yōu)質(zhì)結(jié)合的效果。從全國范圍來看，這樣的方式值得每一個幼兒教學(xué)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)。而可以想象的是，隨著幼兒園家園溝通問題的優(yōu)質(zhì)化解決，我國的教育水平將得到大幅度的提升，而各個家庭的親子關(guān)系和氛圍也將進(jìn)入更融洽的狀態(tài)，我國充滿希望的少兒一代將建立更好的人格品質(zhì)，進(jìn)而迎來更具希望的發(fā)展前景。