創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略、商業(yè)模式創(chuàng)新與企業(yè)績效

劉偉樂，張子山

(青島理工大學，山東青島266520)

商業(yè)模式創(chuàng)新對企業(yè)自身成長、實現(xiàn)新生極為重要，其往往能夠帶給企業(yè)全新的價值獲取及創(chuàng)造的邏輯。 既有研究將商業(yè)模式創(chuàng)新劃分為效率型和新穎型兩類，前者聚焦于提高交易效率，降低交易成本；后者則旨在創(chuàng)新交易方式，連接不同的交易主體。 既有研究大多聚焦于商業(yè)模式創(chuàng)新與企業(yè)績效提升的關系，抑或是對不同類型商業(yè)模式對企業(yè)績效作用力度的大小的探討。 但鮮有研究涉及商業(yè)模式創(chuàng)新如何與創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略相匹配提高績效，基于此，研究基于創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略視角，對二者匹配實現(xiàn)企業(yè)績效的提升機制予以探究，以及對這一過程中不同類型的商業(yè)模式創(chuàng)新的作用及其力度進行探究，試圖打開商業(yè)模式創(chuàng)新與企業(yè)績效提升之間的黑箱。

一、 理論背景

(一)商業(yè)模式創(chuàng)新相關研究

商業(yè)模式通過對其交易結(jié)構(gòu)、治理以及內(nèi)容的描述展現(xiàn)企業(yè)自身價值獲取、創(chuàng)造的邏輯。 隨著外部環(huán)境不確定性的增加，企業(yè)需要創(chuàng)新變革其商業(yè)模式，進而建立優(yōu)勢，實現(xiàn)新生。 其已經(jīng)成為事關企業(yè)能否持續(xù)滿足顧客需求，實現(xiàn)價值創(chuàng)造獲取的關鍵因素。 既有研究對效率型商業(yè)模式創(chuàng)新和新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新的分類較為認可。 前者聚焦于幫助企業(yè)實現(xiàn)提升交易效率以及降低交易成本的目標，此外，其有助于迅速調(diào)動資源對市場變化做出反應，從而更好地滿足消費者或客戶的需求；后者則致力于創(chuàng)造新的交易市場或既有市場中新的交易方式，進而連接不同的交易主體，促進多方合作，有助于企業(yè)績效的提升及新市場的開拓。

(二)創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略相關研究

創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略是指新創(chuàng)企業(yè)身處動蕩的外部環(huán)境以及對自身內(nèi)部環(huán)境的實際情況所做出的響應方式，這也體現(xiàn)出其為一動態(tài)層面的構(gòu)念，對新創(chuàng)企業(yè)存活發(fā)展有著極大助益。 適當時機選擇適當?shù)膭?chuàng)業(yè)戰(zhàn)略是新創(chuàng)企業(yè)存活發(fā)展的基石。 對于創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略，文章在借鑒已有研究的基礎上將其劃分為利用型創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略和開拓型創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略，前者聚焦于對自身組織運營、學習等慣例的凝練，進而對自身既有資源、技術等核心能力進行識別，實現(xiàn)效率提高所帶來的收益；后者旨在借助新知識搜尋，通過產(chǎn)品更新、技術更迭等謀求自身的轉(zhuǎn)變或把握機會，進而實現(xiàn)規(guī)模擴張。

(三)企業(yè)績效相關研究

企業(yè)績效直接體現(xiàn)企業(yè)的實力與發(fā)展?jié)摿?，所有的企業(yè)均積極地采取措施提升自身績效進而實現(xiàn)自身的成長。 通過對相關文獻進行梳理，文章將財務績效和市場績效作為企業(yè)績效的衡量標準反映企業(yè)的績效情況。 財務績效是一種廣泛被學者用來衡量企業(yè)績效的標準之一，其直接反映了企業(yè)的經(jīng)營效率和成果，對于企業(yè)績效的衡量十分直觀和重要。 而市場績效則體現(xiàn)的是企業(yè)在市場中的表現(xiàn)，其高低直接關乎企業(yè)的績效表現(xiàn)，通常將市場占有率、顧客滿意度、市場拓展情況以及企業(yè)的公眾和社會形象作為衡量指標。

二、 企業(yè)績效提升機制

(一)利用型創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略與效率型商業(yè)模式創(chuàng)新匹配協(xié)同下企業(yè)績效的提升機制

利用型創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略聚焦于對自身既有核心優(yōu)勢的挖掘，其借助以凝練、改進、推廣及復制等為特點的利用式活動的開展，感知消費者既有需求，挖掘潛在需求，增強消費者黏性，實現(xiàn)對既有知識的整合拓展、產(chǎn)品的改進及服務的提升等，進而為現(xiàn)有的用戶群體傳遞更加豐裕、優(yōu)質(zhì)的價值，實現(xiàn)績效的提升。 效率型商業(yè)模式創(chuàng)新聚焦于實現(xiàn)交易效率的提升和交易成本的降低，其核心在于對交易效率的提升，而利用型創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略強調(diào)對自身組織運營、學習等慣例的凝練，重視運營效率的進階。 這說明利用型創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略與效率型商業(yè)模式創(chuàng)新匹配，戰(zhàn)略類型決定企業(yè)資源利用方式，定奪企業(yè)發(fā)展脈絡，而商業(yè)模式是其自身價值獲取邏輯的展示，二者之間的匹配是新創(chuàng)企業(yè)得以存活發(fā)展的前置因素。 利用型創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略強調(diào)運營效率提升、傳遞豐裕優(yōu)質(zhì)價值，這為效率型商業(yè)模式創(chuàng)新奠定基調(diào)，而新創(chuàng)企業(yè)通過效率型商業(yè)模式創(chuàng)新感知既有顧客需求，并進一步滿足和挖掘消費者需求，增強消費者黏性；提高了交易效率，降低了交易復雜性，使得信息不對稱的程度降低，實現(xiàn)收益和市場份額的雙豐收。 對于初創(chuàng)期企業(yè)而言，利用型創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略與效率型商業(yè)模式創(chuàng)新的匹配是其收獲第一桶金并獲取消費者認知合法性的前因。

(二)開拓型創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略與新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新匹配協(xié)同下企業(yè)績效的提升機制

開拓型創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略不拘泥于深入挖掘企業(yè)自身既有優(yōu)勢來源，而是注重通過以實驗、試錯、創(chuàng)造等為特點的行動超脫既有知識、資源存量的桎梏，開發(fā)新產(chǎn)品和服務，進而實現(xiàn)新市場開拓或新事業(yè)的開展；而新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新有助于連接不同的交易主體或者引入一種或多種新的交易方式，意在構(gòu)建新的交易市場或在既有市場中創(chuàng)新交易方式，其對于企業(yè)與合作伙伴建立聯(lián)系、構(gòu)建價值網(wǎng)絡、開拓新市場有著積極的作用。 由此可以看出，開拓型創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略與新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新存在匹配交互關系。 開拓型創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略有助于打破自身資源限制的瓶頸，意在通過對新產(chǎn)品或服務的開發(fā)為消費者提供超越既有產(chǎn)品和服務的額外價值，實現(xiàn)新市場的開拓，持此戰(zhàn)略的新創(chuàng)企業(yè)為其實施新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新打下了基礎，其有助于新創(chuàng)企業(yè)提高制定出色的產(chǎn)品市場策略和產(chǎn)品市場結(jié)構(gòu)的能力，并通過與其他交易主體建立戰(zhàn)略聯(lián)盟、伙伴關系和合資企業(yè)的形式，創(chuàng)新交易方式，開拓新的交易市場，實現(xiàn)績效的提升。 需要注意的是，創(chuàng)新并不必然等同于績效，其也并不必然意味著得到消費者的認同，相較于利用型創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略與效率型商業(yè)模式創(chuàng)新匹配對績效的提升而言，開拓型創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略與新穎型商業(yè)模式的匹配所需時間和資金較多，其對績效的提升作用相對較低。

三、 結(jié)論與討論

文章基于創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略視角對新創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略選擇與商業(yè)模式創(chuàng)新類型匹配進而提升企業(yè)績效的作用機制以及對在這一過程中不同類型的商業(yè)模式創(chuàng)新作用力度進行探究，這是對以往研究的有力補充。 研究發(fā)現(xiàn)：首先，效率型商業(yè)模式創(chuàng)新和新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新均憑借各自優(yōu)勢對企業(yè)績效的提升發(fā)揮重要作用，且由于新穎型商業(yè)模式所需要的時間和資金投入較多，在短期內(nèi)，效率型商業(yè)模式創(chuàng)新對企業(yè)績效的提升作用更為突出；其次，利用型創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略和開拓型創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略均對企業(yè)績效產(chǎn)生積極作用，且采取利用型戰(zhàn)略的新創(chuàng)企業(yè)通過采用效率型商業(yè)模式創(chuàng)新使得企業(yè)績效得以提升，而開拓型戰(zhàn)略與新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新的匹配有助于提高企業(yè)績效。