基于兒童智能手表的兒童網(wǎng)絡(luò)信息行為研究

近年來(lái)隨著數(shù)字化平臺(tái)和智能終端迅速發(fā)展和普及，信息網(wǎng)絡(luò)的受益人群逐漸幼齡化，兒童的數(shù)字化資源的接觸率在不斷增加，對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的需求也在增加，與此同時(shí)移動(dòng)終端商抓住這一空缺市場(chǎng)，不斷垂直細(xì)分，旨在打造更適合兒童的產(chǎn)品。此時(shí)兒童智能手表應(yīng)運(yùn)而生，其具備了精準(zhǔn)的定位系統(tǒng)和眾多網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，在一定程度上解決了兒童安全和知識(shí)獲取的難題，迅速占領(lǐng)了可穿戴設(shè)備的增量市場(chǎng)，兒童智能手表現(xiàn)已成為兒童重要的上網(wǎng)工具。

1 研究背景與選題緣由

1.1 兒童智能手表市場(chǎng)的興起

2014年作為可穿戴設(shè)備元年，誕生了智能手表，智能眼鏡，智能指環(huán)等一系列新型智能產(chǎn)品，大量科技公司例如華為、蘋(píng)果、小米等紛紛投入到可穿戴設(shè)備的研發(fā)和推廣中，但由于可穿戴設(shè)備未能實(shí)現(xiàn)重大技術(shù)突破，所提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)與智能手機(jī)無(wú)異，并且性?xún)r(jià)比較低，故并沒(méi)能帶來(lái)較高的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

可穿戴設(shè)備難以取代智能手機(jī)的地位，但對(duì)于特殊群體來(lái)說(shuō)，老人、兒童等人群在使用智能手機(jī)方面存在障礙和限制，無(wú)法靈活使用智能手機(jī)的相應(yīng)功能，此時(shí)可穿戴設(shè)備便可以為其提供更便捷的服務(wù)。而兒童智能手表正是實(shí)現(xiàn)了購(gòu)買(mǎi)者和使用者的分離，抓住了家長(zhǎng)害怕孩子丟失的痛點(diǎn)，以其主打的，定位和聊天通話功能，可以及時(shí)地鎖定孩子的位置，得到了家長(zhǎng)的認(rèn)可，成為了“家長(zhǎng)收割機(jī)”；為了增加用戶(hù)黏性，將一些類(lèi)似手機(jī)App的應(yīng)用移植到兒童智能手表中來(lái)，充實(shí)了智能手表的功能，博得了孩子們的喜愛(ài)。

目前逐漸被邊緣化的可穿戴設(shè)備可以獲得較大的市場(chǎng)份額，一部分是源于兒童智能手表的帶動(dòng)，消除了可穿戴市場(chǎng)的泡沫，找到了兒童這一剛需人群，兒童智能手表毋庸置疑地成為了新的硬件風(fēng)口。

1.2 兒童使用網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)狀

兒童使用的上網(wǎng)工具大多為電腦，智能手機(jī)，平板等，一方面此類(lèi)上網(wǎng)工具對(duì)兒童的網(wǎng)絡(luò)行為起不到規(guī)范和約束作用，另一方面網(wǎng)絡(luò)環(huán)境沒(méi)有得到凈化，所產(chǎn)生的消極影響較多，不利于兒童的身心發(fā)展。故基于對(duì)網(wǎng)絡(luò)負(fù)面因素的考慮，家長(zhǎng)和教師在兒童網(wǎng)絡(luò)使用上施加了多重限制。我國(guó)學(xué)者周曦在探究?jī)和謾C(jī)使用情況的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)在城市家庭，38.26%的家長(zhǎng)限制兒童使用時(shí)間，30.43%的家長(zhǎng)限制時(shí)間和內(nèi)容；城市中將近九成的學(xué)校都對(duì)學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)及手機(jī)的使用提出了要求[1]。在中國(guó)教育的大環(huán)境下，兒童難以真正進(jìn)入到網(wǎng)絡(luò)世界，網(wǎng)絡(luò)需求難以得到滿足，其網(wǎng)絡(luò)信息行為也難以得到顯現(xiàn)。

1.3 兒童智能手表的優(yōu)越性

互聯(lián)網(wǎng)具有其兩面性，對(duì)兒童而言，其心智發(fā)育不成熟，容易受到有害信息的影響，難以脫離網(wǎng)癮，故應(yīng)該對(duì)兒童的網(wǎng)絡(luò)行為進(jìn)行合理的監(jiān)管，但一味壓抑兒童的上網(wǎng)需求并不是最優(yōu)解。兒童智能手表的上網(wǎng)功能緩解了這一矛盾點(diǎn)，為兒童打通了一條綠色的網(wǎng)絡(luò)通道。在滿足基本的通話，社交功能的同時(shí)，內(nèi)置了問(wèn)答和學(xué)習(xí)的應(yīng)用，一方面增加了兒童信息獲取的渠道，另一方面在內(nèi)容上保持了學(xué)習(xí)和娛樂(lè)兼并的屬性，優(yōu)化了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

就其安全性來(lái)看，為那些被限制使用其他終端的孩子，打開(kāi)了唯一安全的網(wǎng)絡(luò)切口；就其及時(shí)性來(lái)看，手表佩戴方便，基本可以做到隨身攜帶，能為兒童提供更加便利，更加快速的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。由此看來(lái)，對(duì)于兒童來(lái)說(shuō)兒童智能手表相較于其他智能設(shè)備具有無(wú)可替代的優(yōu)越性，也更加適合兒童群體。

2 研究過(guò)程

2.1 調(diào)查對(duì)象與抽樣

筆者在湖南省長(zhǎng)沙市湖南一師二附小對(duì)小學(xué)高年級(jí)兒童實(shí)施問(wèn)卷調(diào)查，發(fā)放270份紙質(zhì)問(wèn)卷，回收266份，剔除無(wú)效問(wèn)卷后，得到有效問(wèn)卷262份。問(wèn)卷回收率為98.5%，問(wèn)卷有效率為97%。

2.2 問(wèn)卷調(diào)查設(shè)計(jì)

本問(wèn)卷內(nèi)容主要由填寫(xiě)事項(xiàng)、基本信息、使用智能手表的總體情況以及核心調(diào)查問(wèn)題組成。其中，基本信息包括：兒童的年齡、性別、年級(jí)、日常家庭成員等信息。其中，使用智能手表的總體情況包括：智能手表的品牌型號(hào)，什么年齡開(kāi)始使用智能手表、獲得的途徑、購(gòu)買(mǎi)的最初目的、對(duì)兒童智能手表的滿意度、對(duì)智能手表的看法、學(xué)校老師對(duì)使用智能手表的態(tài)度、家長(zhǎng)對(duì)使用智能手表的態(tài)度等。

核心部分問(wèn)題的設(shè)置按照本文的理論框架分為三大部分，從信息查詢(xún)，信息使用以及信息交互三個(gè)維度對(duì)兒童使用智能手表進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息行為的狀況進(jìn)行調(diào)查。

3 數(shù)據(jù)分析

3.1 樣本特征分析

根據(jù)收集到的高年級(jí)小學(xué)生樣本數(shù)據(jù)分析得到，樣本男女生比例為1∶0.912，男生人數(shù)略多于女生；在年齡和年級(jí)分布上，10歲、11歲的兒童人數(shù)較多，四至六年級(jí)的樣本人數(shù)基本相當(dāng)。

從兒童使用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的情況來(lái)看，使用智能手機(jī)和兒童智能手表的人數(shù)基本持平，這兩大智能設(shè)備已成為兒童主要的上網(wǎng)設(shè)備。

從兒童使用智能手表的總體情況來(lái)看，7～9歲開(kāi)始使用兒童智能手表的人數(shù)較多，人數(shù)在10歲區(qū)間內(nèi)驟減，可以看出兒童使用智能手表的年級(jí)呈現(xiàn)低齡化趨勢(shì)，且10歲以后購(gòu)買(mǎi)和使用智能手表的欲望會(huì)逐漸消退。在對(duì)購(gòu)買(mǎi)意愿進(jìn)行調(diào)查后，得到家長(zhǎng)提出購(gòu)買(mǎi)和兒童自主提出購(gòu)買(mǎi)的人數(shù)比例為1:0.95，由此可知兒童智能手表基本實(shí)現(xiàn)了購(gòu)買(mǎi)者和使用者兩種需求的分離，沒(méi)有出現(xiàn)需求一邊倒的現(xiàn)象，既緩解了家長(zhǎng)的“分離焦慮”，又激發(fā)了兒童的興趣與好奇心。在對(duì)購(gòu)買(mǎi)初衷進(jìn)行調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，方便與父母聯(lián)系是最主要的購(gòu)買(mǎi)原因，其次是方便學(xué)習(xí)以及查閱資料，可以看出購(gòu)買(mǎi)者的主要關(guān)注點(diǎn)在于兒童智能手表的信息交互功能以及信息使用功能。

在對(duì)兒童智能手表的使用限制進(jìn)行調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，老師和家長(zhǎng)都僅有極少數(shù)人是完全反對(duì)或完全支持使用智能手表的，大部分老師和家長(zhǎng)都會(huì)在使用時(shí)間和使用地點(diǎn)上加以限制，旨在讓智能手表的使用變得更為規(guī)范和合理。

3.2 兒童信息查詢(xún)行為分析

從使用時(shí)間和使頻率上來(lái)看，高年級(jí)小學(xué)生每天平均花費(fèi)半個(gè)小時(shí)至兩小時(shí)的時(shí)間用于信息查詢(xún)上，在2019年中國(guó)兒童中心調(diào)查的兒童生活時(shí)間分配比例顯示，兒童平均花費(fèi)43.24分鐘在電子產(chǎn)品上[2]，進(jìn)行對(duì)比可知兒童使用智能手表的查詢(xún)功能的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。兒童每日使用查詢(xún)功能的頻率集中在5～10次和10～15次上，由使用時(shí)間計(jì)算可得兒童平均每次使用查詢(xún)時(shí)間達(dá)到15分鐘左右，可以看出兒童查詢(xún)功能較為依賴(lài)，且單次在查詢(xún)功能上消耗的時(shí)間較多，通過(guò)個(gè)人訪談得知兒童智能手表的查詢(xún)功能會(huì)展現(xiàn)和推送關(guān)聯(lián)詞條的這一功能，受訪者對(duì)相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)信息抱有好奇心，喜歡一直查看關(guān)聯(lián)詞條，導(dǎo)致陷入關(guān)聯(lián)查詢(xún)中。

從查詢(xún)場(chǎng)景和查詢(xún)內(nèi)容上來(lái)看，66%的高年級(jí)小學(xué)生會(huì)在學(xué)習(xí)遇到困難時(shí)使用查詢(xún)功能，22.5%的高年級(jí)小學(xué)生想要獲取資訊時(shí)會(huì)使用到智能手表的查詢(xún)功能，但在查詢(xún)內(nèi)容上，查詢(xún)學(xué)習(xí)、新聞、娛樂(lè)、體育4個(gè)類(lèi)別的人數(shù)基本一致，可以看出在學(xué)習(xí)過(guò)程中兒童會(huì)把智能手表看作解題工具，有自主意識(shí)地利用相關(guān)功能，但兒童實(shí)際查詢(xún)的內(nèi)容較為豐富，不會(huì)局限于學(xué)習(xí)方面，可以看出兒童很樂(lè)于通過(guò)查詢(xún)功能了解各種信息。

圖1 兒童使用智能手表的場(chǎng)景調(diào)查結(jié)果

3.3 兒童信息使用行為分析

在本次問(wèn)卷所給出的學(xué)習(xí)、生活、娛樂(lè)、系統(tǒng)管理四大類(lèi)中的11個(gè)兒童智能手表的應(yīng)用中，墨跡天氣、好友圈、位置共享、作文大全、公式大全運(yùn)動(dòng)計(jì)步是高年級(jí)小學(xué)生高頻使用的應(yīng)用，屬于學(xué)習(xí)和生活類(lèi)，可看出兒童智能手表的功能與兒童日常生活較為貼合。支付寶、網(wǎng)易云音樂(lè)、懶人聽(tīng)書(shū)和積分商場(chǎng)是低頻使用的應(yīng)用，多為系統(tǒng)管理和娛樂(lè)類(lèi)，兒童對(duì)這兩類(lèi)上的關(guān)注度不高，通過(guò)進(jìn)一步的訪談得知智能手表的系統(tǒng)控制較為復(fù)雜，且家長(zhǎng)可以通過(guò)手機(jī)App進(jìn)行調(diào)控，無(wú)需兒童自主管理，故使用頻率較低；對(duì)于網(wǎng)易云等一類(lèi)娛樂(lè)類(lèi)App，是直接從手機(jī)App上移植而來(lái)的，在UI界面和操作方式上并未貼合兒童的審美和使用習(xí)慣，故對(duì)兒童的吸引力不高，沒(méi)能發(fā)揮其真正的娛樂(lè)作用。

圖2 兒童使用智能手表相關(guān)應(yīng)用的頻率

3.4 兒童信息交互行為分析

兒童的信息交互行為主要通過(guò)微聊和好友圈功能得以實(shí)現(xiàn)。就其微聊的使用情況來(lái)看，平均微聊的好友人數(shù)處于10～20位，微聊好友中親戚和朋友的占比較大，同學(xué)、老師、陌生人三個(gè)人群的比例基本持平。通過(guò)訪談得知兒童智能手表具有“碰一碰”的功能，兒童可以通過(guò)同時(shí)搖晃手表并碰撞互加好友，故兒童喜歡與不認(rèn)識(shí)的其他兒童成為微聊好友。在使用場(chǎng)景上，會(huì)在放學(xué)后和課間休息時(shí)使用的人數(shù)較多，極少人會(huì)在課堂上使用，基本符合老師和家長(zhǎng)對(duì)兒童使用智能手表設(shè)置的使用時(shí)間和使用場(chǎng)所的限制。

就其好友圈的使用情況來(lái)看，會(huì)在好友圈里分享心情和語(yǔ)音的人數(shù)比例達(dá)到65%，較少的兒童會(huì)在好友圈里進(jìn)行評(píng)論、發(fā)送文字、圖片或者鏈接。發(fā)布心情只需要選擇相應(yīng)圖標(biāo)，語(yǔ)音只需要長(zhǎng)按便可輸入，相較于其他分享操作來(lái)說(shuō)，前二者的操作更為簡(jiǎn)單便利，故成為兒童高頻進(jìn)行的信息交互行為。

4 研究結(jié)論

4.1 兒童基于兒童智能手表的學(xué)習(xí)行為表現(xiàn)顯著

兒童智能手表是學(xué)習(xí)功能和娛樂(lè)功能兼?zhèn)涞囊粋€(gè)整體，未防止兒童陷入到網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，一些純娛樂(lè)的應(yīng)用并沒(méi)有內(nèi)置在智能手表中，所設(shè)置的一些娛樂(lè)功能也會(huì)通過(guò)學(xué)習(xí)的方式呈現(xiàn)，例如成語(yǔ)消除、口袋故事等等，讓兒童在娛樂(lè)的過(guò)程中有所收獲。且其查詢(xún)功能所呈現(xiàn)的內(nèi)容也是經(jīng)過(guò)過(guò)濾的，基本不會(huì)出現(xiàn)有害信息，且查詢(xún)是以語(yǔ)音輸入的方式進(jìn)行，更加符合兒童的使用習(xí)慣。

在本次研究的信息查詢(xún)、信息使用和信息交互三個(gè)維度上，兒童均表現(xiàn)出學(xué)習(xí)行為的傾向，他們會(huì)有目的性地借助智能手表的幫助來(lái)解決學(xué)習(xí)問(wèn)題，由此可以推斷兒童更多地將智能手表當(dāng)作學(xué)習(xí)工具，并且智能手表也可以為兒童提供較為完善學(xué)習(xí)功能。兒童智能手表的功能具有學(xué)習(xí)的導(dǎo)向性是無(wú)可厚非的，但其網(wǎng)絡(luò)功能應(yīng)該提供更全面和廣泛的信息，因?yàn)檫@樣的導(dǎo)向性局限了兒童通過(guò)智能手表使用網(wǎng)絡(luò)的行為，使他們忽視了網(wǎng)絡(luò)的其他功能，只將其視為學(xué)習(xí)工具。兒童智能手表提供的知識(shí)性的信息應(yīng)該走出課本，這對(duì)于兒童的全面發(fā)展、培養(yǎng)兒童的媒介素養(yǎng)是十分重要的。

4.2 兒童傾向于使用操作簡(jiǎn)單的功能

兒童智能手表從外部設(shè)計(jì)到內(nèi)置應(yīng)用，基本考慮到了兒童這一主體的特殊性，但并非所有應(yīng)用都是為兒童特制的，一些應(yīng)用只是將手機(jī)的App移植到兒童智能手表中，在商城里可以下載相應(yīng)App，例如牛津字典、支付寶、網(wǎng)易云音樂(lè)等。對(duì)于成人來(lái)說(shuō)上述應(yīng)用都是高頻使用的，通過(guò)訪談得知兒童也會(huì)有消費(fèi)需求，也經(jīng)常需要查找單詞，但智能手表里一些相應(yīng)的App卻得不到實(shí)際的利用，是因?yàn)閮和辉敢馊ナ褂貌僮鹘缑婵瓷先?fù)雜，或者是使用起來(lái)很麻煩的功能?？梢酝茢啵珹pp從智能手機(jī)移植到智能手表的過(guò)程中，需要簡(jiǎn)化其操作方式，兒童智能手表主要用戶(hù)的年齡在10歲以下，因此最好設(shè)置語(yǔ)音輸入口。簡(jiǎn)單的操作步驟能讓兒童更大地發(fā)揮智能手表的作用，更好地利用網(wǎng)絡(luò)功能。

4.3 兒童對(duì)網(wǎng)絡(luò)社交功能較為關(guān)注

“碰一碰”是由小天才電話手表最先設(shè)計(jì)出來(lái)的，把握住了兒童的社交需求，且兩個(gè)智能手表碰在一起互加好友的方式較為童趣，深受兒童喜愛(ài)。本次研究通過(guò)兒童對(duì)好友圈和微聊的使用情況探究?jī)和男畔⒔换バ袨?，得出兒童在智能手表上的好友?shù)量多，且主體廣泛，包括了親人、朋友、老師、同學(xué)以及陌生人，且除親人和老師之外，其他的主體基本都是通過(guò)“碰一碰”來(lái)添加好友的。通過(guò)訪談得知，兒童會(huì)建立班級(jí)群聊，放學(xué)后會(huì)積極地在群內(nèi)交流。可以看出兒童的社交需求很強(qiáng)烈，而兒童智能手表為其提供了線上交流的渠道，使他們?cè)诜艑W(xué)后也能進(jìn)行社交活動(dòng)。但在線上社交時(shí)，應(yīng)注意網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題，監(jiān)護(hù)人和智能手表系統(tǒng)都應(yīng)該共同培育兒童的網(wǎng)絡(luò)防范意識(shí)，少添加陌生人，不能在網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)輕易泄露自己的身份信息，保證信息交互可以在一個(gè)安全的環(huán)境下進(jìn)行。

5 結(jié)語(yǔ)

現(xiàn)如今每一代的兒童智能手表都在實(shí)現(xiàn)新的突破，為兒童的網(wǎng)絡(luò)使用提供更良好的環(huán)境，在給予兒童上網(wǎng)權(quán)利的同時(shí)，家長(zhǎng)、學(xué)校和兒童智能手表廠家應(yīng)該形成合力，教導(dǎo)兒童如何正確使用這些功能，讓兒童智能手表成為陪伴兒童綠色上網(wǎng)的利器。