淺論圖書編輯加強互聯(lián)網(wǎng)思維與現(xiàn)代傳播意識之必要性

1 圖書編輯領域的互聯(lián)網(wǎng)思維概述與建模

“互聯(lián)網(wǎng)思維[1-4]”在最近幾年一直是信息領域的熱點話題，這離不開國家在信息基礎設施建設和信息技術領域的大力扶植，也離不開各類企事業(yè)單位和社會民眾的積極參與。實事求是地講，互聯(lián)網(wǎng)思維確實在技術研發(fā)、產(chǎn)品研發(fā)和企業(yè)發(fā)展壯大過程中起到了非常積極的推動作用，也極大地改變了社會民眾的思維方式。圖書編輯領域中的互聯(lián)網(wǎng)思維可以概括為“頭部思維、平民思維、粉絲思維、整合思維”，更加重視和用戶的互動以及產(chǎn)品的不斷更新迭代。

2 加強互聯(lián)網(wǎng)思維與現(xiàn)代傳播意識，提升圖書編輯質(zhì)量和效率

根據(jù)章節(jié)1的基本內(nèi)容，本章節(jié)重點討論如何將互聯(lián)網(wǎng)思維與現(xiàn)代傳播意識融入到圖書編輯工作當中。主要內(nèi)容涉及讀者群體重定位、互聯(lián)網(wǎng)思維與圖書編輯、現(xiàn)代傳播意識與圖書編輯、以圖書產(chǎn)品為中心點建立“閱讀空間”等內(nèi)容。

2.1 互聯(lián)網(wǎng)思維視角下讀者群體重定位

在紙質(zhì)媒體“一統(tǒng)天下”的時代，常見的傳統(tǒng)圖書產(chǎn)品生產(chǎn)與分發(fā)路徑可以概括為“資料收集→圖書編輯→印刷出版[5]”，讀者群體作為“終端受眾”一直處于被動接受的狀態(tài)，圖書編輯人員按照既定計劃完成內(nèi)容整合工作，是傳統(tǒng)圖書產(chǎn)品生產(chǎn)分發(fā)環(huán)節(jié)的核心。在手機、電腦、可攜帶終端設備“大行其道”的互聯(lián)網(wǎng)時代，圖書產(chǎn)品生產(chǎn)與分發(fā)路徑發(fā)生了重大調(diào)整，讀者群體的地位也隨著發(fā)生巨大變化。讀者群體可以通過微信、微博、論壇、網(wǎng)站等多種方式在國內(nèi)信息平臺、國外信息平臺發(fā)表對于圖書產(chǎn)品的看法和修改意見，可以影響到圖書的銷量和品牌形象?；ヂ?lián)網(wǎng)時代圖書產(chǎn)品生產(chǎn)分發(fā)流程可以用如下模型概括：

表1 圖書編輯領域的互聯(lián)網(wǎng)思維模型

模型1：互聯(lián)網(wǎng)時代圖書產(chǎn)品生產(chǎn)分發(fā)流程

步驟1 用戶需求收集

步驟2 資料收集與圖書編輯

步驟3 圖書分發(fā)與用戶反饋意見收集

步驟4 圖書再編輯與再分發(fā)

步驟5 圖書周邊生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建

仔細觀察“模型1”中的5個步驟，讀者群體在步驟1、步驟3和步驟5中都起到了重要作用，已經(jīng)具備足夠的平臺和話語權(quán)去決定圖書的內(nèi)容以及后續(xù)的更新方向，將傳統(tǒng)的單向流動的圖書生產(chǎn)分化路徑修改為“生產(chǎn)→反饋→再生產(chǎn)”的迭代循環(huán)。在互聯(lián)網(wǎng)時代讀者群體的實際地位已經(jīng)與圖書編輯不相上下，甚至在輿論影響力上有過之而無不及。圖書產(chǎn)品想要構(gòu)建良性的“生產(chǎn)→反饋→再生產(chǎn)”循環(huán)，必須要高度重視讀者群體的意見并建立高速順暢的溝通渠道。

2.2 互聯(lián)網(wǎng)思維和現(xiàn)代傳播意識融入到圖書編輯工作的必要性分析

根據(jù)章節(jié)2.1所述內(nèi)容，在互聯(lián)網(wǎng)時代讀者群體的地位非常重要，是構(gòu)建以“圖書產(chǎn)品”為中心節(jié)點的“閱讀空間”不可或缺的重要環(huán)節(jié)。“讀者群體+圖書編輯”的新型合作模式，能夠提升讀者閱讀體驗并提升圖書編輯效率和響應速度。構(gòu)建“讀者群體+圖書編輯”合作模式的關鍵在于將互聯(lián)網(wǎng)思維和現(xiàn)代傳播意識融入到圖書編輯工作中，需要強化用戶至上意識、文本開放意識和信息服務意識[6]，其必要性分析如下所示：

1）強化“用戶至上”意識的的必要性。在互聯(lián)網(wǎng)時代每一個信息受眾都兼?zhèn)湫畔⒔邮苷?、信息傳播者和信息編輯者三重角色。讀者群體可以通過各種信息平臺發(fā)表對于任何一種圖書產(chǎn)品的看法，每一名讀者可以通過自身的“信息輻射圈子”去影響和引導周圍人的閱讀傾向。當讀者對于圖書產(chǎn)品A的看法形成潮流并擴散之后，對于圖書銷量和圖書品牌口碑的影響是非常巨大的。圖書編輯工作者必須要高度重視用戶意見并給予積極反饋，形成良性循環(huán)維護圖書口碑，進而維護圖書銷量和社會效益。從比較負面的角度去看，各種信息平臺的產(chǎn)生既為推廣圖書產(chǎn)品提供了強大助力，也為抹黑甚至扼殺優(yōu)秀圖書產(chǎn)品提供了可能，為了圖書產(chǎn)品的良性傳播也必須要真心留住用戶、維護用戶黏性[7-10]。

過去圖書編輯比較重視“好形式+好內(nèi)容”的組合，在紙質(zhì)媒體時代讀者接受信息的渠道相對封閉且信息傳播平臺較少，傳統(tǒng)的“好形式+好內(nèi)容”的組合確實可以做到“走遍天下都不怕”。在互聯(lián)網(wǎng)時代圖書編輯還需要重視“用戶關系”和“用戶熱點”兩個要素，形成圖書編輯“好形式+好內(nèi)容+好關系+好話題”的“四好組合”。如果圖書編輯過程中不注重跟蹤用戶偏好和當前熱點話題，很容易被用戶主動遺忘或者被動遺忘，導致圖書產(chǎn)品分發(fā)工作在“最后一公里”發(fā)生阻塞。究其原因就在于受益于互聯(lián)網(wǎng)時代的開放性和便捷性，可以使讀者群體在遵紀守法的大前提下自由發(fā)表海量內(nèi)容。如果圖書編輯工作不注意維護良好的用戶關系，其生產(chǎn)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容很容易被淹沒在信息海洋之中?！熬粕畈慌孪镒由睢钡乃季S方式在互聯(lián)網(wǎng)時代已經(jīng)過時，信息爆炸和知識快速更新使得圖書編輯“兩耳不聞窗外事”的工作方式受到挑戰(zhàn)。圖書編輯人員必須要強化“用戶至上”意識，充分肯定讀者群體在圖書分發(fā)過程中決定性、根本性作用，努力迎合用戶關注熱點和痛點，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的“解渴”內(nèi)容和良好的購買體驗，將更多讀者轉(zhuǎn)化為圖書產(chǎn)品的“粉絲”。

2）強化“文本開放”意識的必要性。圖書編輯人員需要具備“文本開放”意識，主動預留“平臺”和“渠道”方便讀者群體參與圖書產(chǎn)品的分發(fā)過程中，這樣可以有效提升用戶歸屬感和參與感，維護圖書產(chǎn)品傳播網(wǎng)絡的開放性和多元性。實際上互聯(lián)網(wǎng)時代讀者群體能夠以幾乎“零成本”的方式介入到圖書產(chǎn)品質(zhì)量反饋、內(nèi)容推廣和需求收集工作當中，如果圖書編輯人員不給他們提供“反饋接口”，他們會非?！白匀弧钡剡x擇其他平臺發(fā)表意見，而這種情況下少了圖書編輯人員和讀者群體之間的良性互動，對于圖書產(chǎn)品分發(fā)是非常不利的。在互聯(lián)網(wǎng)時代讀者群體非常樂意參與到圖書茶品的“二次創(chuàng)作”過程中，通過直接跟帖、編寫獨立文章的方式對圖書內(nèi)容進行“二次創(chuàng)作”，將跟圖書內(nèi)容相關聯(lián)的很多背景信息和隱含信息充分挖掘，對圖書產(chǎn)品原有內(nèi)容形成有益的補充，甚至會重構(gòu)圖書產(chǎn)品形成話題熱點。

實際上用戶圍繞圖書產(chǎn)品進行的“二次創(chuàng)作”對于圖書產(chǎn)品廣泛傳播和持續(xù)傳播具有重要意義，甚至決定了圖書產(chǎn)品的“生命長度”。圖書編輯工作者強化“文本開放”意識，能夠跟用戶形成良好的互動關系，進而吸引用戶參與到圖書評價、圖書打分、圖書推薦、圖書內(nèi)容挖掘、圖書背景知識補充等多項活動中，這些活動成果為圖書產(chǎn)品的后續(xù)迭代提供有益參考。

3）強化“信息服務”意識的必要性。在傳統(tǒng)的“紙質(zhì)媒體”時代，圖書編輯實際上部分承擔了讀者“讀書導游”的功能，圖書產(chǎn)品由編輯完成整合之后單向發(fā)給讀者。在互聯(lián)網(wǎng)時代圖書出版機構(gòu)從單純的信息集成供給方轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒎掌脚_，這就要求圖書編輯人員不斷強化“信息服務”意識來適應大趨勢變化。在互聯(lián)網(wǎng)時代讀者群體已經(jīng)具備了強大的信息搜索能力和信息整合能力，各類自媒體和信息平臺每天都在生產(chǎn)海量信息。如果圖書編輯人員只專注與單純的圖書產(chǎn)品制造而忽視“信息服務”，很容易被用戶排斥和遺忘。讀者群體處在信息資源過剩而“精品服務”缺乏的狀態(tài)，需要圖書編輯人員整合相關資源為讀者提供專業(yè)貼心的“信息訂制服務”，幫助讀者過濾垃圾信息、無效信息、錯誤信息，獲取高質(zhì)量的以圖書產(chǎn)品為中心“節(jié)點”的信息服務，助力圖書產(chǎn)品占領市場份額并保持旺盛的生命力。

2.3 以“圖書產(chǎn)品”為中心構(gòu)建“閱讀空間”的必要性及相關模型

基于章節(jié)2.2所述內(nèi)容，在互聯(lián)網(wǎng)時代下圖書編輯工作的內(nèi)涵和外延都發(fā)生了一定程度的變化[11]，圖書編輯實際上要向讀者群體提供一整套的“訂制信息服務”方案，滿足讀者群體獲取系統(tǒng)信息、整合信息和精品信息的需求。圖書編輯不僅是信息資源的篩選者和裁判，更是信息資源的整合者。圖書編輯需要直面用戶需求，進行信息資源“再加工”并構(gòu)建一個以“圖書產(chǎn)品”為中心節(jié)點的“閱讀空間”，激發(fā)用戶參與“閱讀空間”構(gòu)建和遨游的熱情，提升經(jīng)濟效益和社會效益。

模型2：以圖書產(chǎn)品為中心的“閱讀空間”模型（見圖1）。

圖1 以圖書產(chǎn)品為中心的“閱讀空間”模型

1.4 強化“集群消費”和“周邊銷售”思維的必要性

在展開分析“集群消費”和“周邊銷售”這兩種互聯(lián)網(wǎng)思維之前，有必要研究一下國內(nèi)最大的互聯(lián)網(wǎng)公司騰訊的發(fā)展歷程：

1）用戶積累期。從1999年2月到2004年4月這短短五年時間，騰訊QQ注冊用戶數(shù)突破3億，在線人數(shù)峰值突破1 000萬。這段時間騰訊公司用戶擴展速度遠高于其盈利增長速度。

2）集群服務擴展期。在2010年“3Q”大戰(zhàn)爆發(fā)之前，騰訊公司以QQ作為“服務基點”不斷將當時比較火爆的游戲、應用軟件、交友網(wǎng)站等功能植入到QQ當中，背靠QQ幾億注冊用戶實現(xiàn)了“模仿/研發(fā)→功能添加→推廣應用→盈利”的快速循環(huán)，騰訊公司營業(yè)收入急速增長。3）多領域投資期。在經(jīng)歷“3Q大戰(zhàn)”之后，騰訊公司認識到過于依賴QQ擴展服務的弊端，2011年1月騰訊公司推出一款具有劃時代意義的移動互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)典應用“微信”，標志著重度依賴“QQ”時代的落幕。除此之外騰訊公司積極投資互聯(lián)網(wǎng)領域，發(fā)掘具有潛力的“互聯(lián)網(wǎng)獨角獸”并借助自身豐沛的流量池幫助其發(fā)展壯大，公司營收方式更加多元化。

騰訊公司的發(fā)展壯大離不開“用戶流量”，其贏利點往往附著在其研發(fā)的通訊工具周邊，即所謂的“羊毛出在豬身上”。作為圖書編輯人員在設計圖書產(chǎn)品時可以嘗試著跳出“只做圖書售賣”的思維空間，借鑒騰訊公司發(fā)展經(jīng)驗，主動強化“集群消費”和“周邊銷售”兩種互聯(lián)網(wǎng)思維，提升用戶黏性并打造多樣化、可持續(xù)的營收方式。

2.4.1 打造“通用故事背景”，促進圖書產(chǎn)品“集群消費”

讀者基于“通用故事背景”來購買多本圖書實體產(chǎn)品的現(xiàn)象由來已久，以金庸先生的“射雕三部曲”為例，因為在故事背景上具有高度關聯(lián)性，讀者往往會把《射雕英雄傳》《神雕俠侶》《倚天屠龍記》看做一體，讀者即使跨書本來討論故事情節(jié)也是自由流暢沒有邏輯“硬傷”。美國漫威公司也將金剛狼、風暴女、萬磁王、哨兵、綠巨人等英雄人物的漫畫作品設定“通用故事背景”，確保相關的圖書產(chǎn)品在時間線和故事情節(jié)上都能相互印證、夠自圓其說。

圖書編輯人員打造“通用故事背景”大致要經(jīng)歷如下三個步驟：

1）基本“世界法則”構(gòu)建。涉及世界基本物理法則、空間系統(tǒng)、時間系統(tǒng)、主要神明、英雄人物、反面角色等元素的構(gòu)建。之后的故事展開不能夠突破這些基本法則。

2）子故事構(gòu)建與法則闡述?；凇笆澜绶▌t”進行“局部故事”的設計與展開，同時在故事情節(jié)展開的過程中提及部分“世界法則”，防止讀者將其看作一部“純粹獨立”的作品。

3）反饋與再構(gòu)建?；谑袌鲣N量和用戶反饋，確定是繼續(xù)沿著故事線繼續(xù)開展新的圖書產(chǎn)品設計，還是暫時將故事線擱置。

2.4.2 善用互聯(lián)網(wǎng)應用維持作品熱度，促進圖書產(chǎn)品“周邊消費”

隨著抖音、快手等短視頻應用的崛起，網(wǎng)紅直播帶貨這種全新的營銷方式也逐步為社會民眾所了解。圖書編輯人員應持有開放包容的心態(tài)去正視新媒體時代的熱門App，并主動參與其中來推動圖書編輯與營銷工作。在“紙質(zhì)媒體”為王的時代，圖書編輯過程對消費者是完全封閉的，在圖書編輯階段幾乎沒有辦法去制造并維持作品熱度。在新媒體時代，圖書編輯完全可以通過直播的方式將“生產(chǎn)過程”展示給消費者，并形成一個持續(xù)性的互動。消費者通過各種直播App觀看圖書編輯制作“產(chǎn)品”的全過程并隨時發(fā)表評論，圖書編輯針對消費者的評論進行必要的內(nèi)容修正和問題解答。圖書編輯在直播過程中可以順勢完成周邊產(chǎn)品的推薦，引導讀者開展“周邊消費”。

從“宣傳成本”的世俗化角度分析，圖書開展產(chǎn)品生產(chǎn)過程直播的啟動成本遠低于購買廣告，其宣傳效應可以從圖書策劃階段一直持續(xù)到圖書產(chǎn)品問世之后，一旦形成“熱點”就會迅速擴散，甚至還會從平臺方獲得收入分成來維持繼續(xù)宣傳工作。

3 總結(jié)與展望

互聯(lián)網(wǎng)時代深刻地影響著圖書產(chǎn)品生產(chǎn)與分發(fā)的各個環(huán)節(jié)，這就要求圖書編輯人員加強互聯(lián)網(wǎng)思維與現(xiàn)代傳播意識，牢固樹立“用戶至上意識”、“文本開放意識”和“信息服務意識”，主動轉(zhuǎn)型為優(yōu)質(zhì)信息服務的整合方和提供方[12-14]。圖書編輯人員在互聯(lián)網(wǎng)時代要高度重視讀者群體，吸引他們積極參與到圖書產(chǎn)品“二次創(chuàng)作”活動中，形成以“圖書產(chǎn)品”為中心的閱讀空間，提升用戶黏性和忠誠度。以圖書產(chǎn)品為中心節(jié)點，實現(xiàn)多個信息平臺的動態(tài)交互是圖書編輯工作發(fā)展的必然趨勢。