公職類面試課程評價改革探究

李明娟 臨沂大學(xué)傳媒學(xué)院

就業(yè)乃民生之本，基于目前激烈的就業(yè)競爭壓力、傳統(tǒng)的價值觀念影響以及定向的職業(yè)發(fā)展優(yōu)勢等多方因素，行政管理、公用事業(yè)和銀行金融等領(lǐng)域工作一直是高校畢業(yè)生就業(yè)選擇的主流意向。為了給學(xué)生的就業(yè)實踐提供更為積極的指導(dǎo)意義，公職考試面試輔導(dǎo)課針對學(xué)生學(xué)習(xí)評價方式進行了深入思考與實踐。

一、課程改革整體思路

“公職考試面試輔導(dǎo)”課程開設(shè)的初衷在于落實學(xué)?！耙詫W(xué)生為中心”“從出口往回找”的人才培養(yǎng)要求，圍繞學(xué)生就業(yè)“出口”，提高學(xué)生就業(yè)競爭力，強化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)多維實踐，拓寬職業(yè)規(guī)劃發(fā)展通道。課程的改革思路與建設(shè)理念即“以學(xué)生為中心”，出發(fā)點是提升學(xué)生面試水平，落腳點是轉(zhuǎn)變學(xué)生評價角色。在面試教學(xué)過程中，采取“小班化、討論式、參與式”等研究性教學(xué)方法，進行“有序化、階梯式”的實戰(zhàn)訓(xùn)練，真正實現(xiàn)“理論與實訓(xùn)、課內(nèi)與課外、互練與自練、專項模塊教學(xué)與系統(tǒng)講解”四個結(jié)合，擺脫傳統(tǒng)灌輸式的教學(xué)模式，讓學(xué)習(xí)貫穿創(chuàng)造性思維的整個催化過程，讓學(xué)生從知識的被動接受者轉(zhuǎn)變成主動探索者。

課程建設(shè)主要圍繞學(xué)生“知識、能力、素質(zhì)”這三大核心元素，按照“優(yōu)化課內(nèi)、強化課外、重視實踐”的工作思路，拓展課堂教學(xué)維度，強化實訓(xùn)實踐環(huán)節(jié)，實現(xiàn)“五個互動融合”，即授課教師與學(xué)生之間的互動融合、學(xué)生與學(xué)生之間的互動融合、校內(nèi)與校外之間的互動融合、課內(nèi)與課外之間的互動融合、學(xué)界與業(yè)界之間的互動融合。

基于此課程教學(xué)理念的轉(zhuǎn)變，“公職考試面試輔導(dǎo)”課程的學(xué)生學(xué)習(xí)評價改革遵循學(xué)校“學(xué)生評價目標(biāo)多樣化、學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)評價項目多樣化、學(xué)生學(xué)習(xí)評價主體多元化”的改革思路，打破以往傳統(tǒng)的純知識理論以筆試為主的結(jié)果性評價方式，在基于明確的崗位指向基礎(chǔ)之上，具體表現(xiàn)為“五、四、三、二、一”價值判斷：1.量化五個評價要素。①人口統(tǒng)計學(xué)變量中的年齡、性別、家庭等個體情況；②面試經(jīng)驗、成長經(jīng)歷與社會背景；③認知、知識儲備與行為反映；④心理狀況、性格態(tài)度與氣質(zhì)修養(yǎng)；⑤情緒、情境創(chuàng)設(shè)與自我調(diào)整。2.堅持四個評價標(biāo)準(zhǔn)。①多維視角，采取不同環(huán)境、不同排列、不同時期的動態(tài)評測；②實踐轉(zhuǎn)移，完成由老師到學(xué)生的主體轉(zhuǎn)移；由學(xué)校到社會的客體轉(zhuǎn)移；③心理指標(biāo)，包括印象管理過濾、語言行為、非語言行為等專業(yè)化延伸；④體系構(gòu)建，搭建基于學(xué)生成長梯度的開放式體系框架。3.遵循三個評價步驟。①提出理論假設(shè)；②對理論假設(shè)進行交叉驗證；③建立完善的評價因素模型。4.完善兩個評價保障。①學(xué)生評價運行機制；②評價結(jié)果運用機制。5.明確一個評價目標(biāo)。通過面試評價的全程監(jiān)測，充分展現(xiàn)主體參與狀態(tài)和轉(zhuǎn)化成果，促進知行合一，滿足崗位需求，完善體系規(guī)范，培養(yǎng)更具競爭力的創(chuàng)新型人才。

二、課程改革具體實施

（一）評價目標(biāo)?！肮毧荚嚸嬖囕o導(dǎo)”課程力求實現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)評價目標(biāo)多樣化，通過考勤（不納入總成績）評價學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度與學(xué)習(xí)熱情；通過專家報告感悟和職業(yè)規(guī)劃設(shè)計書了解學(xué)生的個性特點及其價值觀念；通過課堂發(fā)言討論以及對其他同學(xué)的點評考查學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性及其學(xué)習(xí)能力，通過課堂練習(xí)、情景模擬、全真模擬考試在考查理論知識掌握情況的同時，也考查其將所學(xué)的面試基本理論應(yīng)用到實踐中所體現(xiàn)的分析問題、解決問題的能力。在過程性評價過程中，以自評為依托，他評為導(dǎo)向，針對學(xué)生的不同智能進行更為直觀、全面、精細的效果呈現(xiàn)，考查學(xué)生的語言表達能力、邏輯思維能力、應(yīng)急應(yīng)變能力、組織協(xié)調(diào)能力、綜合分析能力，突破面試甄別與選拔的功能瓶頸，明確學(xué)生個體定位并實現(xiàn)自我調(diào)節(jié)，真正包容引導(dǎo)學(xué)生的差異化成長，加強對面試影響效度和信度關(guān)鍵緩沖變量的論證研究，探索師生和社會協(xié)同發(fā)展的教育實踐。

（二）評價項目。課程考核是對教師的教學(xué)效果和學(xué)生的學(xué)習(xí)結(jié)果進行評價和檢驗，既有反饋功能，又有導(dǎo)向功能。公平、合理、科學(xué)有效的考核機制不僅會對教學(xué)效果做出客觀、真實的反饋和評價，而且會調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性。因此，從課程實際出發(fā)，本課程放棄傳統(tǒng)理論閉卷筆試的評價形式，改單一考試為立體測評，具體設(shè)計“職業(yè)規(guī)劃、專項實訓(xùn)、課堂研討、情景模擬、全真考試”5個“梯度式”評價項目，將知識、能力、態(tài)度細化到學(xué)生的學(xué)習(xí)過程中，在教學(xué)中適時給予學(xué)生多次評價機會，對學(xué)生的學(xué)習(xí)評價更為精準(zhǔn)、客觀、全面，同時也便于教師對教學(xué)過程的自我監(jiān)管，及時獲得學(xué)生反饋信息，全面了解學(xué)生的學(xué)習(xí)進展與成長進步，隨時調(diào)整教學(xué)策略，提升課堂教學(xué)效果。

（三）評價主體。面試作為一種主體性實踐活動，評價主體主觀隨意性較強，評價主體多元多維定位，突破單一評價主體，更有利于整合各界資源，保持主體評價的客觀性、全面性與科學(xué)性，保障課堂教學(xué)反饋效果。因此，“公職考試面試輔導(dǎo)”課在評價主體方面，摒棄傳統(tǒng)的任課教師一言堂、一考定終身的傳統(tǒng)評價模式，創(chuàng)新性地設(shè)置多元評價主體，采用課程負責(zé)人、課程團隊成員、學(xué)生、用人單位、培訓(xùn)機構(gòu)、校外專家等多樣化“全面評價”主體?！叭嬖u價”包括評價對象從被動評價逐步轉(zhuǎn)向到主動參與評價，構(gòu)建涵蓋學(xué)生、教師、學(xué)校、社會的多元化評價主體，形成去中心化的互動格局，針對不同主體，反映不同的背景信息，采取不同視角，產(chǎn)生不同的測度價值，從而逐步加深對評價標(biāo)準(zhǔn)的認知和思索。

（四）成績構(gòu)成。多年的教學(xué)實踐總結(jié)出：學(xué)生面試綜合能力與水平的提高要經(jīng)歷“原始的個人自然展示、初級的機械答題套路模式化、中高級的答題模式化、思維系統(tǒng)化和語言有序化的高級自然展示”四個階段。鑒于此，該課程將著力從知識考試為主向能力考核轉(zhuǎn)變，注重分階段的過程考核，實施期末考試+特色考試+過程性考試，加大對學(xué)生學(xué)習(xí)的過程性指導(dǎo)與考核，其中結(jié)合課程特點的過程特色性考試占總成績的70%，期末考試占總成績的30%。平時成績由3個“1+1”構(gòu)成，即：1次專家報告感悟+1次職業(yè)規(guī)劃設(shè)計（10%）；1次結(jié)構(gòu)化專項實訓(xùn)+1次自我點評（20%）；1次課堂發(fā)言討論+1次同學(xué)之間互評（10%）。期中考試成績由1個“1+1”構(gòu)成，即：1次無領(lǐng)導(dǎo)小組討論情景模擬+1次考官模擬點評（30%）。

以上“N+1+1”評價改革舉措充分體現(xiàn)了“連續(xù)性”與“過程性”，將學(xué)生評價由“點”擴散到“面”，既適應(yīng)了課程教學(xué)規(guī)律，又幫助了學(xué)生“階梯式”成長，也有利于于教師“因材施教”“因才施評”，隨時根據(jù)學(xué)生的實際適時調(diào)整教學(xué)動態(tài)，助力學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)均衡提升，快速成為高素質(zhì)的應(yīng)用型人才。

三、課程改革效果分析

（一）短期（顯性）效果?！坝^千劍而后識器，操千曲而后曉聲”，“公職考試面試輔導(dǎo)”課力求創(chuàng)新實踐教學(xué)模式，融“知識、能力、素質(zhì)”培養(yǎng)為一體，在精講基礎(chǔ)理論的基礎(chǔ)上，旨在通過“有序化、階梯狀的實戰(zhàn)訓(xùn)練”提高學(xué)生的面試綜合能力與水平，提前為學(xué)生開啟公職考試的一扇大門，讓學(xué)生能夠在各類公務(wù)員、事業(yè)編、選調(diào)生、三支一扶、銀行金融等大型國企招聘面試中脫穎而出，為畢業(yè)就業(yè)、擇業(yè)打下堅實基礎(chǔ)，通過具體課程貫徹學(xué)?！暗掠秊橄?，就業(yè)導(dǎo)向”的基本育人理念。

（二）長期（隱形）效果。臨沂大學(xué)地處沂蒙革命老區(qū)，致力于培養(yǎng)高素質(zhì)應(yīng)用型人才。特別是2014年以來，學(xué)校進一步將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育融入辦學(xué)目標(biāo)，確定了“全國知名區(qū)域特色鮮明的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型大學(xué)”的辦學(xué)目標(biāo)，制定了“基礎(chǔ)理論扎實、富有創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)能力、具有沂蒙精神特質(zhì)和國際視野的高素質(zhì)應(yīng)用型人才”的培養(yǎng)目標(biāo)。

圍繞學(xué)校的頂層設(shè)計，“公職面試輔導(dǎo)”課圍繞學(xué)生就業(yè)“出口”，強化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)綜合實踐，將專業(yè)教育和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育相結(jié)合。任何工作的第一要義都應(yīng)該是樹立正確的價值觀，堅定理想信念，在課堂上要以潤物細無聲的方式幫助學(xué)生系好“人生的第一?？圩印保瑫r促進學(xué)生邏輯思維能力、綜合分析能力、言語表達能力、應(yīng)急應(yīng)變能力、計劃組織協(xié)調(diào)能力、人際溝通能力、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力、情緒控制能力、情境創(chuàng)設(shè)能力等綜合素質(zhì)的全面提升，有效縮短在校大學(xué)生現(xiàn)在角色與未來職業(yè)角色的心理距離和素質(zhì)差異，形成良好的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新思維習(xí)慣。