淺析大數(shù)據(jù)在圖書館管理與服務(wù)中的應(yīng)用

李智霞

(洛陽師范學(xué)院 河南 洛陽 471000)

書籍是人類進步的階梯。圖書館作為一種特殊機構(gòu)，能夠?qū)D書資料進行搜集、整理和收藏，以便人們能夠?qū)D書進行閱覽和參考。在社會的進步、人類的發(fā)展等方面，圖書館都有著重要的意義。隨著我國社會的不斷發(fā)展，越來越多的人們開始認識到圖書館的重要性，但比起其他國家，我國圖書館無論是在技術(shù)方面，還是經(jīng)驗和管理水平方面，都要低上許多，以致其管理和服務(wù)質(zhì)量無法對社會的需要進行滿足。尤其是隨著大數(shù)據(jù)時代的來臨，圖書館所擔(dān)負起的工作和責(zé)任更加的龐大和重要[1]。在這樣的情況下，圖書館就必須通過對大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，改革對圖書的管理和服務(wù)，并通過對數(shù)據(jù)信息的搜集和整理，將更加高效的服務(wù)提供給人們，使得能夠在提高圖書館管理質(zhì)量和服務(wù)水平的同時，實現(xiàn)圖書館在社會發(fā)展中作用的有效發(fā)揮。

1.大數(shù)據(jù)背景下圖書館管理與服務(wù)工作面臨的挑戰(zhàn)

1.1 對多維度需求進行分析的挑戰(zhàn)。大數(shù)據(jù)技術(shù)在圖書館管理和服務(wù)方面的應(yīng)用，給圖書館報表分析和管理模式等帶來了巨大挑戰(zhàn)。大數(shù)據(jù)是一種特殊技術(shù)，其能夠?qū)赀_數(shù)據(jù)進行處理和分析。其在分析數(shù)據(jù)時，更多的是進行深度預(yù)測和實時分析。比起傳統(tǒng)圖書館報表分析方法，這樣的分析在維度方面和深度方面都有明顯的增強，雖然其和圖書館的運營、圖書館服務(wù)和圖書館的圖書收藏仍然有著不可分割的聯(lián)系。但從這一系列的分析來看，圖書館必須以對大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用為依據(jù)，對圖書館傳統(tǒng)運營和圖書管理模式進行改變，并在改變之后，構(gòu)建出新的管理體系。如此方能對多維度分析需求進行滿足，從而在實現(xiàn)對復(fù)合管理模式的構(gòu)建時，達到對大數(shù)據(jù)技術(shù)威力和作用的充分發(fā)揮。

1.2 對存儲能力和計算能力的挑戰(zhàn)。對大數(shù)據(jù)技術(shù)進行應(yīng)用有一個基礎(chǔ)，那就是需要對大量的數(shù)據(jù)信息進行分析。為了能夠?qū)Υ髷?shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)有的需要進行適應(yīng)，圖書館必須對圖書管理、圖書運營過程中，所產(chǎn)生的信息進行細致完整的存儲[2]。如果說，圖書信息斷層或者圖書信息不全面，那么就會存在數(shù)據(jù)分析結(jié)果差異過大的狀況。而在圖書館的日常運營和業(yè)務(wù)開展中，又會產(chǎn)生非常龐大的信息量，因而在實際的圖書管理當中，就必須將相關(guān)的信息數(shù)據(jù)進行全面的搜集和存儲。但要想將搜集和存儲全面信息這一情況進行實現(xiàn)，首先就需要先分析出能夠?qū)?shù)據(jù)處理產(chǎn)生嚴重影響的因素，其次通過對計算機系統(tǒng)運算能力的提高，不斷的將圖書館中數(shù)據(jù)存儲能力加大。通過這樣的方式，來對圖書資源市場的變化進行掌握，然后在以業(yè)務(wù)市場的變化為依據(jù)的情況下，實現(xiàn)圖書館對相關(guān)信息的深入掌握，從而能夠在將圖書館的圖書存儲能力和計算機系統(tǒng)運算能力進行提高的前提下，實現(xiàn)實現(xiàn)圖書館管理能力和服務(wù)水平的提高。

1.3 對圖書館軟硬件資源、網(wǎng)絡(luò)資源以及人力資源的挑戰(zhàn)。在圖書館的管理和服務(wù)中，首先需要將軟硬件資源完備和優(yōu)化起來，然后通過優(yōu)化的軟硬件資源，不斷的加大圖書館中數(shù)據(jù)庫的存儲量，然后在升級計算機硬件的同時，將圖書存儲能力和數(shù)據(jù)的計算能力進行提高，之后在以提高的存儲能力、計算能力為依據(jù)，促進圖書館管理和服務(wù)中對大數(shù)據(jù)技術(shù)的有效應(yīng)用，以此來實現(xiàn)對大數(shù)據(jù)技術(shù)要求的有效滿足。另外，多數(shù)圖書館資料的發(fā)展在現(xiàn)如今圖書館共享資源時代下，發(fā)展的方向已經(jīng)成為了扁平的方向。在這樣的發(fā)展當中，在現(xiàn)如今的大數(shù)據(jù)獲取需求下，傳統(tǒng)的垂直網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)已經(jīng)無法有效滿足[3]。因而在這樣的情況下，就需要圖書館能夠重新構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)資源、加大對網(wǎng)絡(luò)模式的優(yōu)化力度，使得大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠?qū)ζ叫芯W(wǎng)絡(luò)的工作要求進行滿足，進而能夠在實現(xiàn)開發(fā)的網(wǎng)絡(luò)資源中，達到客戶對更多資料的獲取以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)的享受。

2.大數(shù)據(jù)在圖書管理與服務(wù)中的應(yīng)用策略

2.1 以大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)為基礎(chǔ)，實行個性化服務(wù)。在如今這個多媒體時代，要想將圖書館服務(wù)的質(zhì)量和效率進行提高，就需要加強對大數(shù)據(jù)中數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的應(yīng)用，并實現(xiàn)對用戶的個性化服務(wù)。在以往的圖書館管理和服務(wù)中，由于圖書館的數(shù)據(jù)量不斷的加大，因而搜索和應(yīng)用用戶數(shù)據(jù)時的困難也在不斷加大。如果說，在大數(shù)據(jù)的技術(shù)應(yīng)用環(huán)境下，無法變更其服務(wù)模式，那么用戶就無法將自己需要的目標資料從大量繁雜的數(shù)據(jù)中獲取出來。因此在這個時候，圖書館的相關(guān)管理人員，就需要通過大數(shù)據(jù)當中的挖掘技術(shù)，加強對讀者的優(yōu)質(zhì)性服務(wù)，使得讀者能夠通過在海量數(shù)據(jù)中的技術(shù)處理，實現(xiàn)對目標用戶數(shù)據(jù)需求中的有效挖掘，從而達到提高讀者數(shù)據(jù)搜索和應(yīng)用效率的目的。另外，在圖書館的管理和服務(wù)當中應(yīng)用大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，還可以讓圖書館以讀者的年齡、相關(guān)背景、教育經(jīng)歷、專業(yè)特點等不同維度為依據(jù)，幫助圖書館管理人員分析出客戶的需求，從而在能夠?qū)崿F(xiàn)針對性的個性化數(shù)據(jù)服務(wù)時，達到數(shù)據(jù)服務(wù)質(zhì)量的提高[4]。

2.2 以大數(shù)據(jù)預(yù)測性分析為依據(jù)，對圖書館情報進行預(yù)測。根據(jù)相關(guān)調(diào)查研究表明，在未來社會的圖書館中，存在著人員隊伍無法適應(yīng)時代發(fā)展帶來的挑戰(zhàn)、對圖書館存在價值的質(zhì)疑、相關(guān)工作人員技術(shù)存在障礙等重大問題，而這些問題也嚴重的影響到圖書館的發(fā)展。據(jù)顯示，一部分高校教職工認為圖書館沒有什么存在的價值，因此而流失了許多圖書館用戶，這樣的情況使得圖書館的發(fā)展出現(xiàn)了較大困難。基于此種情況，就需要圖書館相關(guān)的管理人員和服務(wù)人員能夠利用大數(shù)據(jù)技術(shù)中的預(yù)測性分析能力，來對圖書館用戶的行為意愿、業(yè)務(wù)需求以及知識應(yīng)用能力等進行分析和了解，并在這樣的了解當中預(yù)測出數(shù)據(jù)在用戶科研創(chuàng)新過程中、合作過程中、以及交互性知識服務(wù)過程中所要發(fā)生的事以及這些事所帶來的后果。通過這樣的方式才能使得圖書館在面對生存危機時有著及時的、良好的應(yīng)對計策，才能使得圖書館更加順利有效的發(fā)展，從而達到圖書館良好發(fā)展的目的。

2.3 以大數(shù)據(jù)新型知識服務(wù)引擎為前提，優(yōu)化圖書館知識服務(wù)。隨著現(xiàn)如今圖書館共享資源時代的來臨，各個圖書館必須通過對大數(shù)據(jù)當中新型知識服務(wù)引擎的應(yīng)用，將圖書館的知識服務(wù)優(yōu)化起來，從而實現(xiàn)圖書館中更多數(shù)據(jù)對讀者的高效呈現(xiàn)。圖書館知識服務(wù)引擎，是一種關(guān)鍵技術(shù)，其能夠開展出各種圖書館業(yè)務(wù)。在此知識服務(wù)引擎中，包含了許多的引擎和系統(tǒng)，像學(xué)術(shù)搜索引擎、知識服務(wù)社區(qū)系統(tǒng)等[5]。而要想建立起這樣的引擎，就需要圖書館通過大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，對相關(guān)的知識服務(wù)引擎進行分析。如此方能優(yōu)化知識服務(wù)引擎引擎中的功能，也才能以對不同人群服務(wù)需求的滿足為依據(jù)，分析出海量客戶的動作和需求，從而在為客戶推送各樣相關(guān)數(shù)據(jù)時，進一步的提升對客戶的服務(wù)，進而在實現(xiàn)多樣個性化服務(wù)的情況下，達到提升圖書館服務(wù)水平的目的。

結(jié)語

雖然說，在圖書館的管理和圖書館的運營中，大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用有著較大的困難和挑戰(zhàn)，但同時，其在圖書館現(xiàn)代化發(fā)展中，也有著較大的機遇。因而在這樣的情況下，在大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用中，圖書館應(yīng)該充分的發(fā)揮出大數(shù)據(jù)技術(shù)的相關(guān)作用，然后在大數(shù)據(jù)作用下的充分發(fā)揮中，創(chuàng)新出相關(guān)的硬件、技術(shù)和理念。使得能夠在能夠在優(yōu)化大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用質(zhì)量和圖書館個性化服務(wù)的情況下，提升圖書館的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，進而達到圖書館力量在社會進步發(fā)展中的有效貢獻。