鄰章
首先,用精準(zhǔn)“刀法”保障用戶核心需求?,F(xiàn)在看來,iPhone 11是一款“刀法”頗為精準(zhǔn)的產(chǎn)品,相對(duì)于iPhone 11 Pro而言,蘋果閹割的地方在于屏幕材質(zhì)、充電器、變焦攝像頭以及產(chǎn)品的材質(zhì)(精致感),而對(duì)于核心的處理器性能、Wi-Fi 6、超廣角、主鏡頭光學(xué)防抖、Face ID、夜景模式、4K視頻、IP68防水、無線充電等則進(jìn)行了完整保留。
特別是A13處理器性能的完整保留,在iOS系統(tǒng)的生態(tài)能力的配合下,讓iPhone 11具備了服役多年的能力,這契合了當(dāng)前市場用戶整體換機(jī)時(shí)間延長的趨勢(shì)。
其次,更具誠意的價(jià)格,讓產(chǎn)品性價(jià)比凸顯。從另一個(gè)層面來說,iPhone 11在產(chǎn)品售價(jià)上也更具誠意,在進(jìn)行上述配置性能提升之際,其在產(chǎn)品起售價(jià)上也罕見的下調(diào)50美元,于國行產(chǎn)品的起售價(jià)則體現(xiàn)為從iPhone XR的6 499元人民幣下調(diào)為iPhone 11的5 499元人民幣,下調(diào)幅度高達(dá)1000元人民幣。
并且還需要看到的是,近年來蘋果可能放松了對(duì)渠道價(jià)格的管控,所以在iPhone 11上市后,渠道廠商對(duì)價(jià)格也進(jìn)行了較大的價(jià)格優(yōu)惠,這使得iPhone 11更具價(jià)格誠意。乃至于用戶調(diào)侃,如果iPhone 11價(jià)格降至3000元人民幣,那它將是首款“無邊框”手機(jī)。
再次,從競爭對(duì)手層面來看,iPhone 11處于競爭真空地帶。iPhone 11發(fā)布之后,在相似價(jià)格區(qū)間內(nèi),其實(shí)Android廠商們也發(fā)布了一些與之對(duì)標(biāo)的產(chǎn)品(雖然明面上對(duì)標(biāo)的是iPhone 11 Pro),諸如華為P40、三星S20和OPPO Find X2等產(chǎn)品。
這些產(chǎn)品雖然在充電速度、設(shè)計(jì)、品質(zhì)感和多攝像頭等方面都可以超過iPhone 11,但在配置閹割的“刀法”方面,一些廠家相比蘋果卻要稍欠火候,閹割的功能反而引起了自家粉絲的不滿。
諸如華為P40,作為“小杯”產(chǎn)品,相對(duì)于P40 Pro而言,其在硬件上就閹割了主鏡頭光學(xué)防抖、雙曲面屏幕、90Hz高刷新率、充電速度、內(nèi)置無線充電和高防水等級(jí)等。如此大規(guī)模地閹割,也使得用戶在面對(duì)這些產(chǎn)品時(shí),往往就會(huì)產(chǎn)生這樣的對(duì)比:在相近的價(jià)格體系中,為什么不買iPhone,Android手機(jī)在核心體驗(yàn)層面缺乏iOS般的生態(tài)護(hù)城河、核心處理器性能以及完整的生態(tài)。
觀察市場,幾乎可以說,多數(shù)時(shí)候真正擋住iPhone銷量的,其實(shí)是其自身的價(jià)格。
其一,產(chǎn)品閹割首先需要保障自身的核心競爭力特征不受損。如我們所見,各品牌產(chǎn)品其實(shí)都有吸引用戶的核心特征,于iPhone而言,A系列芯片就是其核心競爭力特征,于三星而言,屏幕素質(zhì)就是其核心競爭力,于華為而言,現(xiàn)階段拍照就是其核心競爭力。
這些核心競爭力是用戶選擇他們產(chǎn)品的首要驅(qū)動(dòng)因素,而若廠商在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行功能閹割的時(shí)候,抹去了這些品牌間的核心區(qū)隔特征,自然難讓用戶滿意。
這其實(shí)在華為對(duì)攝像頭動(dòng)刀以及三星對(duì)屏幕動(dòng)刀的閹割舉措上,就已經(jīng)展現(xiàn)了出來。若是蘋果給iPhone 11配備A12處理器,而不是與11 Pro一致的A13處理器,這樣的反彈可能同樣會(huì)出現(xiàn)在iPhone用戶身上。
其二,生態(tài)依舊是最強(qiáng)競爭力。不只是iPhone 11,其實(shí)在蘋果的所有產(chǎn)品中,生態(tài)的力量都在凸顯,畢竟從產(chǎn)品的一些單一特征看來,蘋果的確在許多功能層面都落后于Android陣營,但強(qiáng)大的iOS生態(tài)護(hù)城河以及其所帶來的用戶生態(tài)黏性,在某種程度上彌補(bǔ)了這種差距,并且使得蘋果在產(chǎn)品上可以保持自己的步伐、節(jié)奏。
其三,需要緊跟經(jīng)濟(jì)形勢(shì)。毋庸置疑,消費(fèi)活動(dòng)深受經(jīng)濟(jì)周期影響,在經(jīng)濟(jì)向上期,用戶預(yù)期更為樂觀,消費(fèi)也更具驅(qū)動(dòng)力,但在經(jīng)濟(jì)下行期,用戶價(jià)格的敏感度顯然會(huì)增強(qiáng)。
在此,我們觀察蘋果的市場動(dòng)作,能夠發(fā)現(xiàn)蘋果在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)下行期,是主動(dòng)降低了iPhone 11的產(chǎn)品起售價(jià),并且還能看到的是,蘋果正通過新iPhone SE等產(chǎn)品,在進(jìn)一步降低iOS生態(tài)的準(zhǔn)入門檻。但反觀Android陣營,漲價(jià)其實(shí)成了這幾年來Android陣營產(chǎn)品的主要外顯特征之一。
而這種經(jīng)濟(jì)下行期蘋果和Android陣營產(chǎn)品價(jià)格的一降一升,帶來的卻是用戶的不同感受與不同選擇。
最后,iPhone 11的成功,再度說明了“市場不認(rèn)口號(hào),只認(rèn)產(chǎn)品實(shí)際”的現(xiàn)實(shí)。在iPhone 11推出之際,市場上彌漫的是看衰輿論,比如設(shè)計(jì)太丑、“劉?!碧珜挼?。但現(xiàn)實(shí)的銷量無疑說明,與其玩這些輿論,不如好好地為用戶做產(chǎn)品,用戶只會(huì)為適合自己的產(chǎn)品買單,而不會(huì)為口號(hào)買單。