基于5G技術(shù)的公共圖書(shū)館服務(wù)模式的創(chuàng)新與發(fā)展

馮蘊(yùn)琛

關(guān)鍵詞： 5G技術(shù);服務(wù)模式;創(chuàng)新與發(fā)展

摘 要： 文章介紹了5G技術(shù)的概念及特點(diǎn)，闡述了5G技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)圖書(shū)館服務(wù)模式的沖擊以及5G技術(shù)為公共圖書(shū)館服務(wù)模式創(chuàng)新發(fā)展帶來(lái)的機(jī)遇，最后從多個(gè)角度分析了基于5G技術(shù)的公共圖書(shū)館服務(wù)模式的創(chuàng)新發(fā)展策略。

中圖分類號(hào)：G258.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-1588（2020）10-0067-02

1 5G技術(shù)概述

1.1 5G技術(shù)的概念

5G技術(shù)即第五代移動(dòng)通信技術(shù)，G代表英文“Generation”，是移動(dòng)通信技術(shù)代別的劃分，從1G到5G并不僅僅是數(shù)字的變化，在通信質(zhì)量、速度及帶寬上都有大幅度的提升。5G技術(shù)的應(yīng)用范圍非常廣泛，傳輸速率峰值在10Gbps左右，穩(wěn)定在1Gbps到2Gbps之間，同時(shí)其安全性、穩(wěn)定性也很高[1]。

1.2 5G技術(shù)的特點(diǎn)

5G技術(shù)具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：一是信號(hào)雙向傳遞。在5G移動(dòng)通信技術(shù)中，無(wú)線電波的傳輸是雙向的。隨著人與人之間交流的增多，5G技術(shù)的優(yōu)勢(shì)將愈加突出。二是通信速度快、時(shí)延小。5G技術(shù)采用了當(dāng)前最先進(jìn)的通信技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)運(yùn)輸，因此通信過(guò)程中的時(shí)延非常小，傳輸數(shù)據(jù)更流暢[2]。三是頻譜利用率高。一直以來(lái)，我國(guó)對(duì)于高頻無(wú)線電波的利用度較低，但隨著5G技術(shù)的出現(xiàn)和發(fā)展，高頻電波的利用率越來(lái)越高，高頻技術(shù)的應(yīng)用推進(jìn)了我國(guó)信息網(wǎng)絡(luò)及無(wú)線通信技術(shù)的發(fā)展及完善。

2 5G技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)圖書(shū)館服務(wù)模式的沖擊

2.1 圖書(shū)館用戶減少

互聯(lián)網(wǎng)普及之前，用戶獲取信息的途徑非常單一，往往只能親自到圖書(shū)館查閱資料，這種方式費(fèi)時(shí)費(fèi)力，并且常常受到時(shí)間和空間的限制。隨著5G技術(shù)的應(yīng)用，用戶可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)上圖書(shū)館等快速獲取信息。在5G技術(shù)的支持下，用戶可以自主選擇適宜的信息服務(wù)方式，因此他們對(duì)圖書(shū)館的依賴程度不斷降低。在傳統(tǒng)圖書(shū)館中，用戶尋找所需資源及甄別信息真?zhèn)我馁M(fèi)大量時(shí)間，而5G技術(shù)能在海量的數(shù)據(jù)資源中迅速定位到相關(guān)信息資源。

2.2 信息處理能力有限

傳統(tǒng)圖書(shū)館是書(shū)籍、文獻(xiàn)等的主要存儲(chǔ)機(jī)構(gòu)，館內(nèi)信息資源都要經(jīng)過(guò)一系列的處理，如篩選、采訪、加工等，但傳統(tǒng)圖書(shū)館處理信息的能力非常有限，因此館內(nèi)信息資源的內(nèi)容往往不夠豐富，信息量也有限。隨著5G技術(shù)的出現(xiàn)和應(yīng)用，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)可以更好地發(fā)揮其作用，在很大程度上拓寬了信息獲取渠道，讓越來(lái)越多的用戶能更加完整地獲取信息，甚至成為信息的生產(chǎn)者[3]。在5G時(shí)代，圖片、視頻、聲音等多媒體信息也能被快速傳輸給用戶。

3 5G技術(shù)支持下公共圖書(shū)館服務(wù)模式創(chuàng)新發(fā)展的優(yōu)勢(shì)

3.1 實(shí)現(xiàn)資源共享

5G時(shí)代最顯著的特征就是基礎(chǔ)設(shè)施的高度共享。5G技術(shù)改變了圖書(shū)館的服務(wù)方式，但其服務(wù)對(duì)象及服務(wù)目標(biāo)并沒(méi)有發(fā)生本質(zhì)上的改變。當(dāng)今社會(huì)，用戶對(duì)于信息的需求不斷增多，對(duì)圖書(shū)館信息服務(wù)的要求也越來(lái)越高。為了適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，圖書(shū)館應(yīng)該對(duì)互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)庫(kù)及館藏文獻(xiàn)進(jìn)行整合，為用戶提供個(gè)性化的信息服務(wù)。

3.2 提供便捷優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)

圖書(shū)館作為信息存儲(chǔ)、組織、傳播的主要機(jī)構(gòu)，其主要功能是為用戶提供信息服務(wù)。在5G技術(shù)的支持下，圖書(shū)館信息服務(wù)將出現(xiàn)巨大的變化：首先，基于5G技術(shù)的支持，信息實(shí)現(xiàn)了即時(shí)傳輸，信息的傳遞將不再受時(shí)間和空間的限制，用戶獲取信息更為快捷;其次，5G終端設(shè)備的豐富增加了5G技術(shù)的應(yīng)用場(chǎng)景，為公共圖書(shū)館沉浸式服務(wù)奠定了基礎(chǔ)[4];再次，在5G技術(shù)的支持下，海量的數(shù)據(jù)得以整合，圖書(shū)館可以利用算法工具分析數(shù)據(jù)所蘊(yùn)含的價(jià)值，進(jìn)而為用戶提供有預(yù)見(jiàn)性的信息服務(wù)。

3.3 開(kāi)展個(gè)性化信息服務(wù)

用戶要想在海量數(shù)據(jù)中迅速找到所需資源是極為困難的，因此開(kāi)展個(gè)性化信息服務(wù)非常必要。云圖書(shū)館平臺(tái)是大數(shù)據(jù)時(shí)代的產(chǎn)物，而5G技術(shù)的融入使用戶能根據(jù)自己的需求迅速定位相關(guān)信息并自行篩選出優(yōu)質(zhì)資源。用戶可以自行登錄云圖書(shū)館平臺(tái)并根據(jù)設(shè)置獲取個(gè)性化服務(wù)。同時(shí)，圖書(shū)館可以借助微信、微博等為用戶推送定制信息。

3.4 信息處理速度得到提升

現(xiàn)階段，大多數(shù)圖書(shū)館都構(gòu)建了移動(dòng)圖書(shū)館，移動(dòng)圖書(shū)館的出現(xiàn)加快了信息的傳播。隨著5G技術(shù)的應(yīng)用，移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)將更加精準(zhǔn)、完善，用戶通過(guò)手機(jī)就能迅速獲取所需信息，這樣更好地滿足了他們的信息需求，為他們創(chuàng)造了一個(gè)自由、無(wú)限的閱讀空間。

4 基于5G技術(shù)的公共圖書(shū)館服務(wù)模式創(chuàng)新發(fā)展策略

4.1 搭建云服務(wù)平臺(tái)

隨著數(shù)據(jù)量與日俱增，數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)成本也隨之增加，給圖書(shū)館帶來(lái)了前所未有的挑戰(zhàn)。圖書(shū)館可以通過(guò)構(gòu)建云服務(wù)平臺(tái)為讀者提供服務(wù)。云服務(wù)平臺(tái)是在5G技術(shù)基礎(chǔ)上搭建的以云計(jì)算、大數(shù)據(jù)為支撐的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)。用戶可以通過(guò)PC終端、移動(dòng)終端、網(wǎng)絡(luò)電視等多種工具獲取平臺(tái)中的信息資源。公共圖書(shū)館自屬的云服務(wù)平臺(tái)成本低廉、存儲(chǔ)量大、服務(wù)能力強(qiáng)，能有效解決圖書(shū)館當(dāng)前面臨的問(wèn)題，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)。

4.2 提供沉浸式體驗(yàn)服務(wù)

VR技術(shù)是近年來(lái)出現(xiàn)的新技術(shù)，能為用戶帶來(lái)沉浸式體驗(yàn)，多應(yīng)用于商場(chǎng)、創(chuàng)新空間及景區(qū)等。VR/AR是以計(jì)算機(jī)技術(shù)為基礎(chǔ)，利用現(xiàn)代信息技術(shù)生成的虛擬環(huán)境。這個(gè)環(huán)境集視聽(tīng)觸覺(jué)為一體，極為逼真，用戶能借助相關(guān)設(shè)備與虛擬環(huán)境進(jìn)行交互，獲取沉浸式的體驗(yàn)?，F(xiàn)階段，很多公共圖書(shū)館都開(kāi)展了VR服務(wù)，如：福州圖書(shū)館設(shè)立了“海底世界”“AR4D科普教育館”“AR4D創(chuàng)作館”三個(gè)模塊，用戶佩戴相應(yīng)的VR眼鏡就如同置身于海底世界，可以近距離觀察魚(yú)類，了解每種魚(yú)的習(xí)性，而且點(diǎn)擊屏幕上的圖像就能呈現(xiàn)出3D形態(tài)[5]。受到網(wǎng)絡(luò)傳輸速率、技術(shù)研發(fā)水平的限制，圖書(shū)館VR服務(wù)還處于初級(jí)階段，而5G技術(shù)的出現(xiàn)大大提升了網(wǎng)絡(luò)傳輸速率，超高速傳輸?shù)?G技術(shù)將推動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)向文化宣傳、科普教育等領(lǐng)域拓展。

4.3 探索更多5G技術(shù)應(yīng)用場(chǎng)景

目前，5G技術(shù)的應(yīng)用領(lǐng)域越來(lái)越廣泛，其在圖書(shū)館建設(shè)中也具有重要作用。5G技術(shù)擁有巨大的潛力，公共圖書(shū)館應(yīng)主動(dòng)探索更多5G技術(shù)應(yīng)用場(chǎng)景。首先，5G技術(shù)可以應(yīng)用于圖書(shū)館云服務(wù)平臺(tái)的搭建，為圖書(shū)館節(jié)約服務(wù)成本。其次，5G技術(shù)可以應(yīng)用于公共圖書(shū)館基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，如圖書(shū)館的網(wǎng)絡(luò)覆蓋和遠(yuǎn)程監(jiān)控。5G技術(shù)可以加快數(shù)據(jù)的傳輸速率，實(shí)現(xiàn)信息資源的實(shí)時(shí)傳播，有利于用戶獲取真實(shí)可靠的第一手信息[6]。再次，5G技術(shù)可應(yīng)用于社會(huì)教育領(lǐng)域，如遠(yuǎn)程教育和在線教育。最后，5G技術(shù)也可應(yīng)用于讀者行為分析領(lǐng)域。讀者行為與其興趣、職業(yè)、閱讀習(xí)慣等息息相關(guān)，公共圖書(shū)館了解讀者行為可以有針對(duì)性地向其推送閱讀內(nèi)容，從而提升公共圖書(shū)館的信息服務(wù)能力。

4.4 完善現(xiàn)有的數(shù)據(jù)管理策略

基于5G技術(shù)的公共圖書(shū)館服務(wù)模式的創(chuàng)新與發(fā)展離不開(kāi)數(shù)據(jù)管理。在5G技術(shù)的驅(qū)動(dòng)下，不僅數(shù)據(jù)存儲(chǔ)容量和圖書(shū)館服務(wù)要進(jìn)行升級(jí)，同時(shí)圖書(shū)館的數(shù)據(jù)管理策略也要進(jìn)行升級(jí)。截至2019年，由于5G技術(shù)的應(yīng)用，近45%的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備數(shù)據(jù)將被存儲(chǔ)、處理。在5G時(shí)代，物聯(lián)網(wǎng)及傳感器傳輸?shù)臄?shù)據(jù)將被有效收集、保存并傳輸至數(shù)據(jù)中心。為確保服務(wù)的正常開(kāi)展，圖書(shū)館要制定完善的數(shù)據(jù)管理策略。

5 結(jié)語(yǔ)

5G技術(shù)將改變圖書(shū)館傳統(tǒng)的服務(wù)模式，推動(dòng)圖書(shū)館讀者服務(wù)方式以及資源供給方式的全面創(chuàng)新。圖書(shū)館只有積極應(yīng)對(duì)信息技術(shù)帶來(lái)的挑戰(zhàn)，不斷調(diào)整自身的服務(wù)內(nèi)容，才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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（編校：周雪芹）