社交媒體在閱讀推廣中的應(yīng)用研究

高景暉

關(guān)鍵詞： 高校圖書館;社交媒體;閱讀推廣;微信公眾平臺(tái)

摘 要： 近年來，互聯(lián)網(wǎng)在線閱讀方式發(fā)展迅速，社交媒體平臺(tái)成為全民閱讀推廣的重要渠道，其中微信公眾平臺(tái)的應(yīng)用最為廣泛，各高校圖書館都開通了微信公眾賬號(hào)，以輔助其閱讀推廣工作。文章對(duì)河南省部分高校圖書館的微信公眾號(hào)進(jìn)行了分析，發(fā)現(xiàn)在河南省的高校圖書館中，微信公眾平臺(tái)的普及程度較高，但在線上閱讀推廣服務(wù)方面還存在一些問題，活動(dòng)主題、宣傳形式和內(nèi)容呈現(xiàn)方式等還有待進(jìn)一步改進(jìn)。

中圖分類號(hào)：G258.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-1588（2020）10-0060-03

我國“第十七次全國國民閱讀調(diào)查”結(jié)果顯示，我國成年國民的數(shù)字化閱讀接觸率為79.3%，通過社交媒體平臺(tái)進(jìn)行閱讀的人數(shù)持續(xù)增加，其中微信公眾平臺(tái)成為人們進(jìn)行數(shù)字化閱讀的重要途徑。我國很多公共或商業(yè)性質(zhì)的閱讀推廣機(jī)構(gòu)搭建了電子閱讀平臺(tái)，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行推廣，提升了服務(wù)效能，為讀者提供了較好的互動(dòng)體驗(yàn)，高校圖書館更是很早就開始利用社交媒體平臺(tái)開展閱讀推廣工作的。河南省現(xiàn)有普通本科院校49所，有45所院校的圖書館開通了微信公眾號(hào)，故筆者選取了微信公眾平臺(tái)作為眾多社交媒體平臺(tái)的代表，討論其在高校圖書館閱讀推廣工作中的應(yīng)用情況，分析了現(xiàn)階段高校圖書館微信公眾平臺(tái)的發(fā)展特點(diǎn)、存在的問題，提出了相應(yīng)的對(duì)策。

1 社交媒體在閱讀推廣工作中的推動(dòng)作用

高校圖書館開展閱讀推廣活動(dòng)，不僅是為了滿足有閱讀習(xí)慣和愛好的學(xué)生群體的需要，更是為了培養(yǎng)沒有閱讀習(xí)慣和愛好的學(xué)生群體養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣，而傳統(tǒng)的線下閱讀推廣模式受時(shí)間、空間等條件的限制，影響力有限。隨著數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展，基于社交媒體平臺(tái)出現(xiàn)的閱讀方式和多樣化的閱讀推廣模式應(yīng)運(yùn)而生，高校圖書館利用社交媒體平臺(tái)能夠?yàn)槠鋷熒鷰砀佣嘣姆?wù)，降低傳統(tǒng)閱讀方式對(duì)環(huán)境的要求，增強(qiáng)閱讀效果。微信公眾平臺(tái)作為被社會(huì)大眾普遍接受的社交媒體平臺(tái)，在各類閱讀推廣工作中逐漸發(fā)揮出重要的作用。

目前，在關(guān)于高校圖書館利用微信公眾平臺(tái)開展閱讀推廣的研究中，一些學(xué)者從微信傳播指數(shù)、對(duì)讀者行為的影響等方面對(duì)利用微信公眾平臺(tái)開展閱讀推廣的方式進(jìn)行了評(píng)價(jià)，探究了影響閱讀推廣成效的因素;還有一些學(xué)者對(duì)高校圖書館微信公眾平臺(tái)的閱讀推廣運(yùn)作機(jī)制、策略、推廣經(jīng)驗(yàn)、推廣現(xiàn)狀等進(jìn)行了總結(jié)，大多以案例分析、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)問題、提出策略的方式歸納和研究新媒體閱讀推廣模式，并提出了進(jìn)一步的發(fā)展建議。通過對(duì)現(xiàn)有研究成果的梳理，結(jié)合河南省高校圖書館利用微信公眾平臺(tái)開展閱讀推廣工作的情況，筆者發(fā)現(xiàn)河南省的高校圖書館近年來普遍使用了微信公眾平臺(tái)開展閱讀推廣，但服務(wù)效果不盡如人意。

2 微信公眾平臺(tái)在河南省高校圖書館閱讀推廣中的應(yīng)用

筆者將院校排名和在2019年是否運(yùn)營了微信公眾平臺(tái)兩個(gè)指標(biāo)作為選取標(biāo)準(zhǔn)，共選取了20所高校的圖書館微信公眾號(hào)，以其2019年1月至12月的推送內(nèi)容為研究對(duì)象，進(jìn)行了深入分析。見下頁表1。

2.1 普及程度較高

目前，高校圖書館均通過微信公眾號(hào)開展了線上服務(wù)，針對(duì)閱讀推廣開設(shè)了專門的欄目和服務(wù)渠道。一些高校圖書館的微信公眾號(hào)由在校學(xué)生負(fù)責(zé)運(yùn)營和編輯工作，由教師負(fù)責(zé)指導(dǎo)，故其公眾號(hào)的推送內(nèi)容更加貼近師生的日常學(xué)習(xí)和生活。但因假期和學(xué)業(yè)任務(wù)的限制，大部分高校圖書館的微信公眾號(hào)難以保證更新的頻率。

2.2 宣傳力度大，通過線上宣傳方式引導(dǎo)讀者參與線下活動(dòng)

高校圖書館開展的線下閱讀推廣活動(dòng)有朗誦、攝影、學(xué)術(shù)、寫作、閱讀競(jìng)賽，有電影展播、講座、學(xué)術(shù)技能培訓(xùn)等，其微信公眾號(hào)作為線下活動(dòng)的重要宣傳平臺(tái)，在發(fā)布活動(dòng)通知、吸引學(xué)生參與、跟進(jìn)活動(dòng)進(jìn)程等方面發(fā)揮了重要作用。

2.3 資源推介是最重要的線上推廣內(nèi)容

絕大多數(shù)樣本高校圖書館的微信公眾號(hào)中都包含了“書目推薦”欄目，部分高校圖書館會(huì)根據(jù)新媒體平臺(tái)的特點(diǎn)，購買、使用相關(guān)的書目數(shù)據(jù)庫，提供電子書、公開課、試題、報(bào)紙等免費(fèi)的數(shù)字化資源。部分高校圖書館還將館藏書目加入“資源推介”欄目的更新范圍，如館藏新書推介等，并作為固定欄目進(jìn)行定期推送。

2.4 嘗試創(chuàng)新推廣項(xiàng)目

很多高校圖書館嘗試了創(chuàng)新的推廣項(xiàng)目，如設(shè)置專題欄目，定期發(fā)布傳統(tǒng)文化或科普知識(shí)相關(guān)的文章。其中，河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)圖書館以二十四節(jié)氣為主題，在節(jié)氣當(dāng)日推送與該節(jié)氣相關(guān)的科普性文章;河南工業(yè)大學(xué)圖書館將讀書會(huì)等閱讀推廣組織納入其微信公眾平臺(tái)的管理范圍，整合了分散的閱讀推廣人員和資源;鄭州大學(xué)圖書館的微信公眾號(hào)開設(shè)了“閱讀療法”專題，強(qiáng)調(diào)閱讀過程中的交流和互動(dòng)，旨在通過閱讀調(diào)節(jié)學(xué)生的心理狀態(tài)，同時(shí)開展了微電影拍攝、閱讀征文等系列活動(dòng)，將閱讀療法與閱讀推廣活動(dòng)相結(jié)合，取得了良好的閱讀推廣效果。

3 河南省高校圖書館利用微信公眾平臺(tái)開展閱讀推廣工作中存在的問題

互聯(lián)網(wǎng)社交媒體平臺(tái)可使人們不受時(shí)間和空間的限制進(jìn)行閱讀，是圖書館開展閱讀推廣活動(dòng)的重要推廣媒介，但其數(shù)字化的特點(diǎn)使讀者在活動(dòng)中失去了部分參與感。因此，如何正確借助互聯(lián)網(wǎng)社交媒體開展讀者喜愛的、參與程度高的閱讀推廣活動(dòng)，成為高校圖書館閱讀推廣工作的關(guān)鍵。河南省高校圖書館雖然普遍利用微信公眾平臺(tái)開展了相關(guān)的閱讀推廣活動(dòng)，但仍有一些不足之處。

3.1 活動(dòng)深度不足

圖書館閱讀推廣活動(dòng)屬于介入式服務(wù)，是對(duì)用戶閱讀習(xí)慣進(jìn)行“干預(yù)”的活動(dòng)。目前，河南省的高校圖書館雖然進(jìn)行了資源推介、線上向線下活動(dòng)引流等嘗試，但仍難以保證讀者參與閱讀推廣活動(dòng)的效果。

3.2 形式相對(duì)單一

筆者發(fā)現(xiàn)，很少有高校圖書館微信公眾號(hào)開設(shè)針對(duì)大學(xué)生興趣的、寓教于樂的專欄，大多僅使用了微信公眾平臺(tái)最基本的功能，進(jìn)行宣傳推廣、征稿和書目推薦等。

3.3 閱讀推廣內(nèi)容的質(zhì)量較差

微信公眾平臺(tái)推送內(nèi)容的質(zhì)量決定了該微信公眾號(hào)的權(quán)威性和影響力。從內(nèi)容的呈現(xiàn)方式看，大部分樣本高校圖書館的推送內(nèi)容以圖片和文字為主，較少加入音頻、視頻等高校師生更加感興趣的元素。部分高校圖書館曾設(shè)有視頻專欄，如鄭州大學(xué)圖書館的“青椒書話”和“書藥鋪?zhàn)游㈦娪啊?，但因拍攝難度大及經(jīng)費(fèi)有限，視頻類的專欄大多難以長期維持。

4 河南省高校圖書館微信公眾平臺(tái)的改進(jìn)策略

總的來說，微信公眾平臺(tái)在河南省高校圖書館閱讀推廣工作中的應(yīng)用較廣泛，發(fā)揮了積極的引導(dǎo)作用。一方面，微信作為新媒體，為高校圖書館及有關(guān)社會(huì)組織機(jī)構(gòu)開展閱讀推廣活動(dòng)提供了宣傳推廣的平臺(tái);另一方面，微信公眾平臺(tái)可發(fā)布多樣化的內(nèi)容，部分高校圖書館還嘗試了創(chuàng)新的閱讀推廣項(xiàng)目，能夠激發(fā)學(xué)生的閱讀熱情。針對(duì)河南省高校圖書館利用微信公眾平臺(tái)開展閱讀推廣工作中存在的問題，筆者提出了以下三條改進(jìn)策略：一是使發(fā)布的內(nèi)容更加貼近師生生活。高校圖書館不僅要保證微信公眾平臺(tái)閱讀內(nèi)容的質(zhì)量，還要使內(nèi)容更貼近師生的生活，以更易于他們接受和感興趣的方式呈現(xiàn)出來，滿足師生的閱讀需求。二是實(shí)現(xiàn)線上平臺(tái)和線下活動(dòng)的雙向互動(dòng)。人們通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的數(shù)字化閱讀多為碎片化的淺閱讀，高校圖書館在推廣數(shù)字化閱讀的同時(shí)，應(yīng)加大線下活動(dòng)的開展力度，通過新媒體平臺(tái)進(jìn)行活動(dòng)的宣傳推廣，吸引更多讀者重視并嘗試深閱讀。三是增加微信公眾號(hào)的特色功能。高校圖書館應(yīng)加大工作創(chuàng)新力度，利用小程序、交流群等增強(qiáng)與讀者的互動(dòng)，引導(dǎo)他們參與閱讀活動(dòng)，解決他們的淺閱讀、盲目閱讀等問題，同時(shí)，公眾號(hào)提供的內(nèi)容要體現(xiàn)高校的歷史和特色文化，塑造高校的人文形象，增強(qiáng)師生的使命感和獲得感。

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（編校：馮 耕）