淺析“新常態(tài)”下高校學(xué)生管理工作創(chuàng)新對(duì)策

文/閆河

2014 年5 月，習(xí)近平總書記在河南考察時(shí)提出了“新常態(tài)”的概念，這是一種趨勢(shì)和方向，是不可逆轉(zhuǎn)的。在高校管理中引入“新常態(tài)”的概念應(yīng)用到學(xué)生管理工作中，有著機(jī)遇同時(shí)也存在著挑戰(zhàn)。

一、學(xué)生管理工作的挑戰(zhàn)

在當(dāng)前，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，越來(lái)越多的人都能夠接受到教育，我國(guó)的學(xué)生數(shù)量不斷增加，其招生規(guī)模也越來(lái)越大。因?yàn)榇髮W(xué)生數(shù)量快速增加，這就給高等教育帶來(lái)了更高的要求和挑戰(zhàn)。在多數(shù)高校中，學(xué)生管理工作的開展依然是使用傳統(tǒng)的理念和方式，并且?guī)熧Y力量不足。一些高校中，缺乏對(duì)學(xué)生管理工作的重視，只關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)，忽略了他們的心理健康教育，無(wú)法促進(jìn)學(xué)生的綜合發(fā)展[1]。在新常態(tài)的發(fā)展背景下，高校管理模式暴露出很多的弊端，因此，高校需要不斷創(chuàng)新和改革，改進(jìn)自身的管理方式，以符合現(xiàn)代教育發(fā)展的需要，給學(xué)生帶來(lái)良好的氛圍和環(huán)境。多年來(lái)，許多高校使用強(qiáng)制性制約和管理的方式，學(xué)生是被管理的角色，他們需要聽從學(xué)校的要求和規(guī)定，傳統(tǒng)的教學(xué)管理模式雖然顯著提高了我國(guó)的教育水平，但是長(zhǎng)期下去就會(huì)導(dǎo)致一些問(wèn)題的產(chǎn)生[2]。例如，該模式?jīng)]有充分考慮到學(xué)生自身存在的主觀能動(dòng)性，需要學(xué)生嚴(yán)格按照學(xué)校的規(guī)定和要求，這就限制了學(xué)生的積極性和創(chuàng)造性的發(fā)揮，難以促進(jìn)學(xué)生的多元化發(fā)展，更不利于學(xué)生綜合素質(zhì)的提高[3]。在傳統(tǒng)學(xué)生管理方式下，對(duì)于統(tǒng)一性過(guò)分關(guān)注，并且主張對(duì)于所有的學(xué)生都使用相同的教育和評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，不管是在考核模式上，還是在學(xué)生的課外實(shí)踐中，都需要達(dá)到集體的平衡。大學(xué)生時(shí)期，學(xué)生的身心已經(jīng)基本成熟，并且開始有自己的人生規(guī)劃，他們對(duì)學(xué)生的管理模式和制度也有著一定的認(rèn)識(shí)和想法，在適應(yīng)高校的教育模式時(shí)，他們有著自己的看法和心理訴求。大學(xué)生自我要求越高，就表明他們對(duì)高校的教學(xué)管理和教學(xué)要求更高，他們需要來(lái)表達(dá)出自己的意見和觀點(diǎn)，這也就和傳統(tǒng)學(xué)生管理模式產(chǎn)生了不可調(diào)和的矛盾。

二、高校學(xué)生管理工作中存在的問(wèn)題分析

（一）管理工作模式傳統(tǒng)

在當(dāng)前的高校管理工作中，大學(xué)生管理成為重點(diǎn)內(nèi)容。然而在對(duì)學(xué)生工作的重要性上存在著一定的認(rèn)知差距。一些大學(xué)生工作管理者僅僅將管理工作看作是服務(wù)性的工作，并且將維護(hù)學(xué)校的秩序作為學(xué)生管理的目的，這就使得高校的學(xué)生管理成為學(xué)校管理的主要內(nèi)容，而不是作為專業(yè)的內(nèi)容被教師所重視[4]。在當(dāng)前的管理中，多數(shù)學(xué)校都是采用輔導(dǎo)員管理，這種兼職的方式導(dǎo)致管理難以取得理想的效率。在當(dāng)前，學(xué)生管理工作觀念落后，這是學(xué)生管理面臨的重要問(wèn)題。

（二）管理隊(duì)伍有待增強(qiáng)

在新常態(tài)下，大學(xué)生管理主導(dǎo)者是輔導(dǎo)員隊(duì)伍，當(dāng)前在我國(guó)高校中，輔導(dǎo)員建設(shè)和需要還存在很大的差距。在我國(guó)，輔導(dǎo)員專業(yè)化方向的目標(biāo)是將其培養(yǎng)成為教育管理、思想政治引導(dǎo)、就業(yè)指導(dǎo)和心理咨詢等方面的專家。在當(dāng)前的高校中，輔導(dǎo)員沒(méi)有良好的專業(yè)結(jié)構(gòu)，并且他們中很少是專門的思想政治教育專業(yè)學(xué)生，也很少是學(xué)生成長(zhǎng)和就業(yè)等專業(yè)學(xué)科畢業(yè)的學(xué)生[5]。雖然一些輔導(dǎo)員的學(xué)歷很高，但是根據(jù)調(diào)查研究可知，多數(shù)的高學(xué)歷輔導(dǎo)員都沒(méi)有自身工作的經(jīng)驗(yàn)，并且一些輔導(dǎo)員仍然在求學(xué)的過(guò)程中，他們的學(xué)術(shù)研究繁忙，忽略了學(xué)生的活動(dòng)，不能和學(xué)生進(jìn)行及時(shí)的溝通和交流，難以發(fā)揮學(xué)生管理工作的價(jià)值和意義。

（三）管理方法落后

在一些高校中，學(xué)生管理工作內(nèi)容十分相似，主要是讓學(xué)生按照統(tǒng)一的規(guī)范做事，忽略了學(xué)生發(fā)展過(guò)程中自身的訴求。在管理方式中，使用的方法十分落后，沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到學(xué)生的主觀能動(dòng)性，對(duì)于一些先進(jìn)的信息管理手段也沒(méi)有充分使用，這就使得管理質(zhì)量難以提高。

三、新常態(tài)下學(xué)生工作的創(chuàng)新發(fā)展方向

（一）不斷完善管理制度，加強(qiáng)頂層管理和設(shè)計(jì)

在當(dāng)前，隨著貧困生資助、心理健康教育以及思想教育和大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)等相關(guān)法律法規(guī)的不斷建設(shè)和完善，高校的學(xué)生管理工作有了法律依據(jù)。首先要針對(duì)學(xué)生管理的相關(guān)內(nèi)容構(gòu)建完善的規(guī)章制度，確保學(xué)生管理工作能夠規(guī)范化地開展。在高校的學(xué)生管理工作中，不斷完善和創(chuàng)新規(guī)章管理制度是高校學(xué)生管理工作新常態(tài)化的重要表現(xiàn)。建立一套有效的規(guī)章制度，并且在教學(xué)實(shí)踐過(guò)程中，結(jié)合學(xué)生管理工作開展的新趨勢(shì)和新方向，才能實(shí)現(xiàn)真正的創(chuàng)新[6]。特別是在一些高校和二級(jí)院校進(jìn)行分層的管理狀態(tài)下，學(xué)生工作管理部門要在不斷創(chuàng)新管理技術(shù)的基礎(chǔ)上，促使二級(jí)院系能夠按照學(xué)校的頂層制度進(jìn)行安排和設(shè)置，并且充分考慮到不同院系的專業(yè)情況和學(xué)生的思想情況，考慮到行為方式和學(xué)生的不同需要，加強(qiáng)管理制度的有效設(shè)計(jì)。

（二）加強(qiáng)學(xué)生管理專業(yè)化隊(duì)伍的建設(shè)，提高學(xué)生管理工作質(zhì)量

首先，要建好學(xué)生管理工作隊(duì)伍。在新常態(tài)的背景下，學(xué)生管理工作必須要轉(zhuǎn)變過(guò)去的管理模式，逐漸向引導(dǎo)方式轉(zhuǎn)變。學(xué)生管理工作隊(duì)伍的素質(zhì)和能力對(duì)于學(xué)生管理的效果有著重要的決定作用，特別是在輔導(dǎo)員和班主任之間建立有效的協(xié)同管理機(jī)制特別重要。因此在高校中，必須要充分重視學(xué)生輔導(dǎo)員隊(duì)伍的建設(shè)，不斷加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有資源的整合，推動(dòng)教師兼任班主任制度實(shí)施，并且能夠由“管理型”轉(zhuǎn)向“引導(dǎo)型”。比如在某高校中，每年都有一次暑期學(xué)工研討會(huì)暨輔導(dǎo)員論壇，然后會(huì)尋求大家共同的意見，選擇和學(xué)生管理工作息息相關(guān)的主題。在舉辦論壇的方式下，能夠讓領(lǐng)導(dǎo)者傾聽到最基層的學(xué)生管理工作者的心聲，將其意見作為政策制定的主要參考，讓在學(xué)工系統(tǒng)整體員工能夠?qū)崿F(xiàn)良好的交流和溝通，不斷分享資源，加強(qiáng)整合，還可以為學(xué)生管理工作者帶來(lái)各種專項(xiàng)培訓(xùn)，從而能夠有效地保證管理隊(duì)伍的專業(yè)能力，提高學(xué)生管理的效率；其次，要加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，做好基層組織建設(shè)，并且能夠讓一些優(yōu)秀的學(xué)生擔(dān)任干部，加強(qiáng)對(duì)他們的培訓(xùn)。在當(dāng)前的一些高校中，學(xué)生組織的主要作用是服務(wù)教師開展集體活動(dòng)，并沒(méi)有充分發(fā)揮服務(wù)學(xué)生作用。因此，必須要充分發(fā)揮班級(jí)學(xué)生干部的職能，特別是心理委員，組織有關(guān)的培訓(xùn)和教育，定期開展座談會(huì)，及時(shí)掌握學(xué)生的心理狀況，防止產(chǎn)生問(wèn)題。

（三）充分利用先進(jìn)的管理理念和手段

首先，需要促進(jìn)媒介作用的發(fā)揮，傳播正能量。在當(dāng)前的發(fā)展中，媒介的利用不再限制于傳統(tǒng)意義，特別是要使用新媒體來(lái)傳播“正能量”。比如，在某高校中，學(xué)生管理的系統(tǒng)開設(shè)了“微學(xué)工”公眾號(hào)，并且在該平臺(tái)上能夠進(jìn)行一些校內(nèi)信息的發(fā)布，例如“獎(jiǎng)助貸”和“宿舍評(píng)比”等信息?！拔W(xué)工”給教師和學(xué)生帶來(lái)了助手的作用，能夠在公眾號(hào)中進(jìn)行學(xué)生管理信息和成績(jī)的查詢。在這個(gè)平臺(tái)中能夠定期推送各種相關(guān)的安全教育和思想政治教育等內(nèi)容，能夠有效地征集學(xué)生成長(zhǎng)的相關(guān)事例，有助于學(xué)生間的信息共享，能夠讓學(xué)生感受到“能量”供給，給學(xué)生的發(fā)展帶來(lái)新的活力；其次，不斷完善學(xué)生的檔案，設(shè)置有效的心理管理系統(tǒng)。在學(xué)生信息溝通中，其溝通機(jī)制能夠充分掌握學(xué)生的個(gè)體情況和家庭情況，掌握他們的興趣愛好，能夠了解到學(xué)生學(xué)習(xí)中的思想動(dòng)態(tài)變化，掌握他們的行為方式，進(jìn)行有效的信息反饋和溝通，引導(dǎo)學(xué)生成長(zhǎng)和成才。如某高校針對(duì)新生進(jìn)行常規(guī)的信息錄入時(shí)，還建立了不同學(xué)院的普查檔案，排查學(xué)生的心理問(wèn)題并進(jìn)行記錄，不斷完善學(xué)生的檔案信息；最后，構(gòu)建學(xué)生自我發(fā)展的管理理念，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。在大學(xué)生管理工作中，不但要提高學(xué)生的德才，同時(shí)也要加強(qiáng)他們的自我管理和自我教育，構(gòu)建完善的自育自為機(jī)制。在高等教育中，其價(jià)值主要是“人之為人”，在教育時(shí)要充分重視學(xué)生的主體性。因此，在高校學(xué)生管理工作中，必須要保障學(xué)生自育自為，為學(xué)生創(chuàng)造良好的氛圍，讓學(xué)生能夠自我發(fā)展，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

四、結(jié)語(yǔ)

在當(dāng)前的新常態(tài)背景下，高校學(xué)生管理工作面臨很大挑戰(zhàn)，同時(shí)也給學(xué)生管理的流程和模式帶來(lái)了改革和創(chuàng)新的契機(jī)。因此，在新常態(tài)背景下，高校師生需要做好積極的配合，把創(chuàng)新工作作為日常學(xué)生管理工作開展的重要核心。高校學(xué)生管理工作要取得良好的管理效果，就需要把創(chuàng)新作為支持和保障，在日常管理中不斷探索新型化和現(xiàn)代化的管理方式，不斷提高管理的實(shí)效性，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。