石油行業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)策略研究

文/阮川南

一、石油行業(yè)員工培訓(xùn)內(nèi)容

（一）向石油行業(yè)技術(shù)工作人員傳授科學(xué)理論知識、工作技能

石油行業(yè)通過衡量行業(yè)現(xiàn)狀和長遠(yuǎn)發(fā)展，向技術(shù)部門員工提出要求，使他們能夠更加從容地面對形勢發(fā)展所帶來的挑戰(zhàn)。通過培訓(xùn)的方式傳授知識，彌補員工在該方面存在的問題。同時，向技術(shù)人員傳授新的工作技能，提高員工的工作效率。石油行業(yè)培訓(xùn)組織部門、管理部門應(yīng)該合理設(shè)計培訓(xùn)課程，防止培訓(xùn)效果不達標(biāo)。

（二）傳播石油企業(yè)優(yōu)秀的企業(yè)文化

企業(yè)文化是企業(yè)在生產(chǎn)管理活動中所體現(xiàn)出來的無形的精神財富，它是可以向員工傳遞企業(yè)長期發(fā)展的價值觀念，一份優(yōu)秀的企業(yè)文化可以提高員工的凝聚力[1]。在對技術(shù)人員的培訓(xùn)過程中，應(yīng)該向技術(shù)人員傳遞石油企業(yè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，這樣有助于企業(yè)提升自身的競爭力。培訓(xùn)管理部門在進行培訓(xùn)的過程中，要與講師溝通好，做好企業(yè)文化傳授的這一課。

（三）樹立技術(shù)人員良好的思想觀念

培訓(xùn)作為企業(yè)的一項投資，它的主要目的是提高員工素質(zhì)來幫助企業(yè)良好的發(fā)展。石油行業(yè)在我國社會行業(yè)中舉足輕重，它對員工的培訓(xùn)不應(yīng)僅局限于自身的發(fā)展，而應(yīng)該對社會做出一個好的回饋效果。社會氛圍好了，其中的社會成員就會得到良好的發(fā)展。注重對員工思想的塑造，通過培訓(xùn)改善員工的人生觀、價值觀、世界觀，轉(zhuǎn)變員工思想[2]。

二、石油行業(yè)技術(shù)人員工作特點

（一）高風(fēng)險

石油行業(yè)技術(shù)工作屬于高風(fēng)險工作，比如油氣勘探開發(fā)等，工程涉及范圍廣，環(huán)境、設(shè)備要求高，一旦在工作過程中出現(xiàn)了失誤，如火災(zāi)，那么涉及的傷亡人員數(shù)目就會很多，且受傷程度重，所以在工作過程中技術(shù)人員要有很高的安全意識[3]。

（二）高技術(shù)

石油行業(yè)中工程開發(fā)和生產(chǎn)管理的過程中會涉及很多高新技術(shù)，如石油煉制、新能源開發(fā)生產(chǎn)等工作中會涉及的溫度問題，設(shè)備精確程度的問題，這都要求石油行業(yè)技術(shù)一線的工作人員要有過硬的專業(yè)技術(shù)。

（三）強關(guān)聯(lián)性

石油行業(yè)現(xiàn)存的很多技術(shù)流水線之間有著很強的關(guān)聯(lián)性，石油技術(shù)一線的工作人員有時需要掌握兩個或者多個流水線的技術(shù)知識，例如，一個高技術(shù)員工不僅要有工學(xué)的學(xué)歷與工作經(jīng)驗還要有理學(xué)學(xué)歷以及相關(guān)工作經(jīng)驗，這也就要求石油行業(yè)需要培訓(xùn)出優(yōu)秀的高端技術(shù)人員。

（四）涉及金額高

石油行業(yè)作為我國的一個經(jīng)濟命脈，工作過程中涉及的設(shè)備精尖、金額數(shù)量巨大，這就要求技術(shù)人員要有很高的職業(yè)道德素養(yǎng)和個人道德素養(yǎng)。

三、技術(shù)人員培訓(xùn)對策

（一）石油行業(yè)宣傳先進理論培訓(xùn)

石油行業(yè)在對技術(shù)人員進行培訓(xùn)時，先進的培訓(xùn)理念可以幫助減少培訓(xùn)過程中事故發(fā)生的概率，可以提高培訓(xùn)工作的質(zhì)量，降低培訓(xùn)活動中的損耗[4]。針對石油行業(yè)培訓(xùn)理念的缺乏，一方面，石油行業(yè)應(yīng)該加大力度建立健全培訓(xùn)機制的管理制度，把對技術(shù)人員的培訓(xùn)作為行業(yè)發(fā)展的重要推力，減少個人認(rèn)知的錯誤而造成的損失；另一方面，行業(yè)自身要加強培訓(xùn)理念的宣傳，建立多種渠道引起各層級員工對培訓(xùn)理念的重視。如：1.利用晨會與夕會宣傳，就是在員工每天上班之前和下班之前利用一點時間來宣講員工培訓(xùn)的價值；2.張貼宣傳先進培訓(xùn)理念的標(biāo)語，將先進培訓(xùn)理念寫成標(biāo)語，張貼在顯眼的位置；3.網(wǎng)站建設(shè)，在官方網(wǎng)站上對先進培訓(xùn)理念及時宣傳；4.外出參觀學(xué)習(xí)，讓員工外出參觀學(xué)習(xí)也是增強培訓(xùn)意識的一種方法，員工可以直觀地了解到別人已經(jīng)將培訓(xùn)做到何種程度，我們也應(yīng)該做到什么程度；5.權(quán)威宣講，引用外部宣講也可以達到很好的宣傳效果；6.文體活動，文體活動具體是指唱歌、跳舞、國慶晚會、元旦晚會、年會等，可以在這些活動中將先進培訓(xùn)理念貫徹進行；7.樹立先進典型，給員工樹立典型的行為標(biāo)準(zhǔn)形象，這種典型可以讓員工明白“何為先進培訓(xùn)理念”“何為積極參加培訓(xùn)”“何為培訓(xùn)效果”。

（二）石油行業(yè)健全技術(shù)人員培訓(xùn)系統(tǒng)

第一，石油行業(yè)需要對技術(shù)一線員工進行針對性的需求分析。石油行業(yè)對于技術(shù)人員的培訓(xùn)存在的問題是沒有對技術(shù)一線員工進行針對性的需求分析，而正確的需求分析關(guān)系到整個培訓(xùn)系統(tǒng)的完整性。

第二，石油行業(yè)需要靈活設(shè)置針對技術(shù)一線員工的培訓(xùn)課程。培訓(xùn)課程設(shè)計首先從培訓(xùn)需求出發(fā)，明確培訓(xùn)活動的目標(biāo)，然后根據(jù)培訓(xùn)活動的目標(biāo)進行設(shè)計。石油行業(yè)技術(shù)一線員工由于其工作特點，往往一個技術(shù)一線員工需要掌握兩條流水線的相關(guān)知識，這就對培訓(xùn)課程內(nèi)容和培訓(xùn)講師提出了較高的要求。培訓(xùn)人員在針對技術(shù)一線員工設(shè)計培訓(xùn)課程時要注意：1.明確培訓(xùn)目標(biāo)，在提高技術(shù)一線員工的理論知識和實踐操作能力，避免技術(shù)人員工作之時出現(xiàn)理論與實踐不匹配的現(xiàn)象；2.注意培訓(xùn)課程的內(nèi)容，進行培訓(xùn)課程知識傳授時，注意專業(yè)知識設(shè)計的流水線的范圍和先后順序；3.注意選擇教材，選擇教材時注重內(nèi)容的豐富性，知識針對性、實用性和可操作性；4.上課模式要靈活，對技術(shù)一線員工進行培訓(xùn)時要注意模式的靈活運用，不要僅限于傳統(tǒng)的知識傳授，更要注重促進技術(shù)員工的認(rèn)知發(fā)展和行為上的變化；5.積極地進行課程培訓(xùn)的評價，在課堂之上，可以對員工進行ABCD等級的評分。這樣可以直接地感受到課程效果；6.分組培訓(xùn)，即因材施教，將各類技術(shù)員工分成小組，分別進行培訓(xùn)；7.拓展空間，進行培訓(xùn)活動時不僅局限在教室，也可以在車間、圖書館、體育館等；8.合理安排時間，做好時間安排，減少時間上的無故浪費。

（三）石油行業(yè)科學(xué)評估培訓(xùn)效果

培訓(xùn)效果評估對石油行業(yè)培訓(xùn)管理者一直是不小的挑戰(zhàn)，石油行業(yè)應(yīng)該努力完善評估系統(tǒng)，做到以下幾點。

1.增強評估人員的理論知識。西方國家經(jīng)過幾十年的摸索在這方面已經(jīng)摸索出一套方法，我國才經(jīng)歷十幾年的實踐，與他們相比評估人員的理論知識還不夠豐富[5]。對此，石油行業(yè)可以加大對評估人員的訓(xùn)練力度，還可以從外部招聘人才，比如從高校招用人力資源管理專業(yè)的優(yōu)秀學(xué)生，或者是招聘從事培訓(xùn)開發(fā)管理的專業(yè)人員，這樣就可以緩解評估人員理論知識缺乏的不良現(xiàn)象；

2.對石油行業(yè)技術(shù)人員及時地進行培訓(xùn)績效評估，為了完成培訓(xùn)活動目標(biāo)，在培訓(xùn)活動之后及時整理數(shù)據(jù)進行評估；

3.在完成技術(shù)人員培訓(xùn)之后積極進行后續(xù)的管理工作，培訓(xùn)結(jié)束之后，培訓(xùn)管理人員和相關(guān)部門需要采取行動來鞏固技術(shù)一線員工的工作績效；通過觀察技術(shù)人員工作行為，及時發(fā)現(xiàn)問題并進行糾正；直接訪談技術(shù)員工的領(lǐng)導(dǎo)或身邊的同事來發(fā)現(xiàn)問題，并及時糾正；

4.及時反饋，培訓(xùn)績效的評估不只是為了向上級領(lǐng)導(dǎo)呈遞報告，更重要的是將培訓(xùn)的結(jié)果應(yīng)用到下次培訓(xùn)活動的改善中，使技術(shù)一線員工有更好的改善，進而達到改善企業(yè)發(fā)展?fàn)顟B(tài)的目的。所以，石油行業(yè)應(yīng)該積極建立一個反饋渠道，使培訓(xùn)效果得到及時反饋；

5.建立培訓(xùn)獎勵機制以增強培訓(xùn)效果。培訓(xùn)的激勵可以通過員工的績效來體現(xiàn)，將員工的績效評優(yōu)與培訓(xùn)效果掛鉤，可以提高員工參加培訓(xùn)的積極性，當(dāng)員工積極參加培訓(xùn)之后，得到績效提高，職稱晉升就會產(chǎn)生新的培訓(xùn)需求，行業(yè)就能處于積極發(fā)展的狀態(tài)。在建立獎勵機制時，需要找到實際情況和崗位職能之間的銜接點，比如員工能力提升之后，應(yīng)該用什么樣的新價值對員工進行評價；

6.完善培訓(xùn)效果評價系統(tǒng)，石油行業(yè)對技術(shù)人員的培訓(xùn)策略就能長久地發(fā)展，為整個行業(yè)提供動力。