合理設置行政管理崗位 提高企業(yè)綜合素質

文/昆明清源自來水有限責任公司 劉超

當前，我國經濟呈現(xiàn)出穩(wěn)步發(fā)展勢頭，在此背景下，國內圍繞經濟所進行的各項改革，也在持續(xù)、高速推進中，而伴隨改革的日漸深入，企業(yè)在經營模式與方法上，同樣也隨之發(fā)生改變，以更好適應經濟發(fā)展與國家戰(zhàn)略改革背景下的各項需要。對于企業(yè)來講，要想在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，首要任務就是采取切實措施，增強自身實力，而要想達成此點，首先要做的便是增強人才素養(yǎng)，提高企業(yè)綜合素養(yǎng)，并做好行政管理工作。在整個企業(yè)行政管理體系中，合理設置相關崗位對于企業(yè)的發(fā)展，有著積極意義與作用。因此，針對企業(yè)來分析，需要對自己的行政管理崗位進行合理設置，以此推動企業(yè)綜合素質的不斷提升，為更好發(fā)展提供助力與支撐。

一、企業(yè)行政管理概述

所謂企業(yè)行政管理，從根本上來講，就是在企業(yè)管理與行政管理相交融背景下而形成的一個全新概念。此種管理不是傳統(tǒng)的政府行政管理，也不是企業(yè)管理，其基本含義是，企業(yè)行政體系為了能夠使企業(yè)得到更好的發(fā)展，而借助一定的制度、法規(guī)、法律、方法及原則等，對企業(yè)開展全方位、立體化管理工作的整合。在整個企業(yè)管理架構當中，企業(yè)行政管理不僅處于主導地位，而且還發(fā)揮著舉足輕重的作用，除了是企業(yè)科學化、合理化管理的重要動力來源之外，還是維護企業(yè)利益，幫助企業(yè)健康化、優(yōu)質化發(fā)展的基礎支撐。因此，通過構建一個全面、實用且規(guī)范化的企業(yè)行政系統(tǒng)，能為企業(yè)管理提供指導，并帶動其發(fā)展。

二、企業(yè)行政管理崗位合理設置的意義

通過合理化設置企業(yè)的行政管理崗位，在現(xiàn)實當中主要有如下積極意義：

（一）對企業(yè)分解目標有利，可以幫助企業(yè)更好且更快達成既定目標。針對企業(yè)的行政組織來講，通過不同的崗位設置，把企業(yè)向行政部門下達的目標再次進行細分，使之成為工作崗位的工作目標。如此一來，不僅能夠幫助企業(yè)更加高效地達成整體目標，而且還有助于企業(yè)綜合素質的提升。

（二）能夠幫助管理者、員工，使其明確各自的工作任務與職責。通過崗位的合理設置，可以引導管理者、員工明確自己的身份與任務；了解工作崗位的具體職責及范圍，并知曉自己需要達成的工作目標或任務。這樣便能使企業(yè)中的每一個人都能與崗位相對應，使其在自身職責范圍內，以最高效率、最強職責心投入工作當中，充分發(fā)揮自己的聰明才智，推動企業(yè)的發(fā)展與繁榮。

（三）能夠幫助企業(yè)及時達成或落實各項任務。企業(yè)作為一個特殊的整體架構，在任務完成當中，許多工作都需要不同個體給予支持、協(xié)調與配合，在共同的努力下來完成。通過合理設置崗位，能夠使組織當中的各個任務均有人負責與承擔，因而能夠更好、更快地達成組織的既定目標或任務。

（四）有助于強化企業(yè)整體管理的有效性與實用性。當企業(yè)完成行政崗位設置工作之后，每一名員工對自己的崗位任務與職責都得到明確。企業(yè)管理者可通過明確崗位職責的方式來管理員工，如此一來，除了能夠促進工作效率的提升外，還能達到強化管理的目的。

三、企業(yè)設置行政管理崗位的基本原則

企業(yè)不同其在具體任務以及特點上也會存在差別，而在安全、設計企業(yè)行政組織時，也會存在一定差異。但需說明的是，要想更加全面、高效且直接發(fā)揮企業(yè)行政組織的功能，并且在具體實施過程中獲得滿意效果，需要對相關崗位進行合理化設置，并對人員進行合理調配。通常情況下，可秉持如下原則：

（一）以人為本原則。在整個企業(yè)架構當中，人是其主導因素，設置企業(yè)行政管理崗位時，需要基于企業(yè)工作人員來設計與安排。現(xiàn)階段，以人為本原則在企業(yè)管理及人員組織中所起到的作用，越來越受到認可與歡迎。

（二）精干高效原則。在設置企業(yè)行政管理崗位時，需秉持精干高效原則，這對于行政組織來講，要求其不僅要有能力較強的領班者，也需做到行政管理人員結構的合理化、規(guī)范化，且保證其在整個組織當中占比合理，不能設置虛職。另外，還需做到工作人員的精干化，也就是依據(jù)現(xiàn)有職位的具體需要，來進行人員的配置，真正做到人事相符，并切實做到科學用人；除此之外，還需要對行政機構的復雜層次進行簡化，合理分割權力。

（三）統(tǒng)一指揮原則。針對企業(yè)的行政管理來講，堅決不能多頭領導，要求每一位員工均直接向上級主管負責，且由其進行統(tǒng)一指揮，員工須聽從其命令。

（四）信息通暢原則。在企業(yè)行政組織中，不僅要有從下往上的請示匯報，而且還應有從上至下的命令指示，另外，在各個機構間，還需要做好信息的及時反饋與溝通工作。所以，在整個企業(yè)的內部，需要圍繞各個行政部門，專門構建用于信息交流或共享的信息網絡平臺，此點尤為重要。

（五）責權相應原則。如果權利沒有對應的責任，那么便非常容易出現(xiàn)企業(yè)行政腐敗，如果僅有權利而沒有責任，那么難以切實履行。所以，在對企業(yè)行政崗位進行實際設置時，除了要對各個崗位的具體職責范圍加以明確外，還需要給予職責對應的權限。

（六）控制幅度適當原則。所謂管理幅度，從基礎層面來分析，即為一個管理者實際控制、指揮的人數(shù)。而對于管理層次而言，就是企業(yè)行政管理組織架構當中所囊括的全部層級。在約束條件維持不變的前提下，管理層次與管理幅度之間呈現(xiàn)明顯的反比關系。若存在過多的管理層次，那么會對最終決策造成影響，進而導致效率降低，若層級過少，那么非常容易發(fā)生過分集權等情況，因此，需要把控管理幅度，此點對于企業(yè)合理設置行政崗位尤為重要。

四、企業(yè)設置行政崗位的基本途徑分析

（一）對企業(yè)行政管理崗位進行科學設置。需要指出的是，設置崗位數(shù)的多少與人員并非對等，也就是說，人數(shù)與崗位數(shù)不能相混。當設定好崗位之后，需依據(jù)企業(yè)的現(xiàn)實狀況來安排人員數(shù)量。只要能夠對資源進行最優(yōu)整合，可以實現(xiàn)一人多崗或一崗多人。但在現(xiàn)實崗位設置當中，需要對如下問題予以考量：1.工作環(huán)境與條件的變化。在進行崗位設置時，崗位數(shù)的多少，除了由工作量來決定外，還需要將工作環(huán)境、條件的變化考慮在內，比如伴隨一些智能化、自動化設備的應用，供水企業(yè)的操作員工數(shù)量可以相應減少。2.崗位當中的飽和度。一些企業(yè)的領導者片面性認為給單位或部門配置的人員數(shù)越多越好，如果是這種情況，那么在工作比較緊張的時候，調配較為簡便，但現(xiàn)實中，企業(yè)需依據(jù)工作的實際飽和程度，來進行各崗位員工數(shù)量的具體安排，最好各崗位工作均處于飽和狀態(tài)。因為所配人員越多，便越易發(fā)生人浮于事的狀況，這樣勢必會對員工工作的熱情與積極性造成直接影響。3.對企業(yè)行政管理崗位職能進行正確劃分。針對企業(yè)行政管理的基本職能來講，可將其劃分若干級，并通過職能的分解，從中對所設置崗位職能的層級進行了解，分析崗位的職責與職能。而在崗位職能得以明確后，便能將企業(yè)行政管理崗位設置任務予以完成。而對于企業(yè)來講，可以依據(jù)各個崗位所明確的職能，將任務分派給企業(yè)行政組織，且開展綜合化管理。

（二）對企業(yè)行政管理崗位組織人員進行合理配備。1.行政管理人員的具體數(shù)量要求。依據(jù)規(guī)范化的管理跨度，針對行政事務人員而言，其所占比重通常為10%，比如某供水企業(yè)，其員工數(shù)為200～250人，而行政事務管理機構人員的人數(shù)應為20人左右，在這些人員中，需要為管理部配備1～2人，財務部配備1名出納、1名會計，另外，人事部需配1人，采購配備2人，總務2人，食堂需要3～5人，環(huán)境工作人員若干等。這樣的人員配備方為合理，方能使行政組織更好地為企業(yè)服務。2.企業(yè)行政管理人員的基本素質要求。首先，需有良好的企業(yè)員工服務態(tài)度，以及優(yōu)質的敬業(yè)精神。針對企業(yè)的行政管理工作來講，大多是比較繁瑣且重復性的工作，只有樹立積極為其他員工服務的工作態(tài)度，以及高尚的敬業(yè)精神，方能將本職工作做好，并將各種小事做好，這樣才有助于企業(yè)行政管理效率、質量與水平的提升，才能推動企業(yè)綜合素質的提高。其次，要求較強的責任心及全局觀念。需要指出的是，企業(yè)的行政管理工作多為日常性工作，因此，企業(yè)領導難以做到每日均完成工作內容，所以，要求行政工作人員將工作主動性發(fā)揮出來，積極承擔工作任務。最后，適應力與應變力要強。對于企業(yè)行政管理的結構而言，可能因企業(yè)經營狀況的變化，而隨之發(fā)生改變，且還會經常遇到一些突然情況，對此，要求行政管理人員要具備好的適應能力，這樣才能勝任行政管理工作。

五、結語

綜上，需要指出的是，在設置企業(yè)行政管理崗位時，其基本內容與步驟并非固定、僵化的，而是需要根據(jù)現(xiàn)實情況及具體要求，動態(tài)變化與調整，在實際設置過程中，需做到實時變更與優(yōu)化，只有這樣才能始終保持企業(yè)的生命力與活力，才能幫助企業(yè)更好發(fā)展，并促使綜合素質大幅提升。