民辦高校就業(yè)創(chuàng)業(yè)精細(xì)化管理

文/徐桂香 張拓

經(jīng)過多年的發(fā)展，民辦高等教育漸漸被學(xué)生、家長、社會所認(rèn)可。但隨著社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型變化，又對民辦教育提出了更高的要求，這三者越來越重視民辦高校的教育質(zhì)量和人才培養(yǎng)的能力，培養(yǎng)人才的結(jié)果直接體現(xiàn)在學(xué)生的就業(yè)上[1]。就業(yè)問題是畢業(yè)生最關(guān)心的核心問題，良好的就業(yè)率是學(xué)校聲譽(yù)與招生工作的根基。因此，民辦高校的就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作認(rèn)識到精細(xì)化管理的作用方法，才能推動高校就業(yè)管理工作取得積極的效果。我們應(yīng)認(rèn)真分析做好民辦高校就業(yè)管理的必要性和重要性，為民辦高校的發(fā)展戰(zhàn)略提高內(nèi)涵。那么，如何解決民辦高校就業(yè)管理工作從原來粗放型管理轉(zhuǎn)變成深入化、個性化、精細(xì)化、質(zhì)量化的轉(zhuǎn)變，應(yīng)從以下幾個方面應(yīng)對。

一、精細(xì)化管理的內(nèi)涵和理念

泰勒于1911年出版了《科學(xué)管理》一書，論述了有關(guān)精細(xì)化管理理念。所謂精細(xì)化管理，也是社會分工的精細(xì)化，以及服務(wù)質(zhì)量的精細(xì)化對現(xiàn)代管理的必然要求，主要是強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化，強(qiáng)調(diào)精準(zhǔn)定位、精益求精、細(xì)化考核、細(xì)化目標(biāo)。精細(xì)化管理的核心是以制度化和法規(guī)作為依據(jù)，精細(xì)化管理具體來說就是落實(shí)管理責(zé)任，并將管理責(zé)任具體化、明確化，它要求每一個工作人員都要最大限度地到崗到位、盡心盡職[2]。最基本的要求就是每一項日常工作要日清日結(jié)，發(fā)現(xiàn)有誤一定及時糾正和及時處理等。這種精細(xì)化管理的內(nèi)涵和理念不僅適用于企業(yè)同時也對高校的管理有很強(qiáng)的適用性，特別是帶有企業(yè)管理色彩的民辦高校。

二、民辦高校就業(yè)工作精細(xì)化管理模式內(nèi)涵和現(xiàn)實(shí)意義

民辦高校與公辦高校相比而言，其辦學(xué)體制、管理模式等均有很大的不同。目前，我國的民辦高校發(fā)展主要靠“以學(xué)養(yǎng)學(xué)”的模式在維持發(fā)展，這就決定了民辦高校的管理必須是層次鮮明、結(jié)構(gòu)精簡、高效[3]。我國民辦高?；旧隙际且跃蜆I(yè)指導(dǎo)中心為主要載體，以學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、院系主任、輔導(dǎo)員三級管理者為主的管理模式。而這三者最基層、最主要的管理者是輔導(dǎo)員，民辦高校的就業(yè)工作重視程度，管理成效直接影響畢業(yè)生就業(yè)去向和就業(yè)成功率。

三、民辦高校就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)現(xiàn)狀

（一）嚴(yán)峻的就業(yè)形勢，就業(yè)壓力不斷加大

就業(yè)是民生之本，是關(guān)乎經(jīng)濟(jì)、社會、政治穩(wěn)定的重大問題。黨的十八大報告中提出實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量的就業(yè)，提出“勞動者自主就業(yè)、市場調(diào)節(jié)就業(yè)、政府促進(jìn)就業(yè)和鼓勵創(chuàng)業(yè)”的方針。2020年，我國大學(xué)畢業(yè)生人數(shù)達(dá)到874萬人，比2019年增加40萬人，再加上中職畢業(yè)生留學(xué)生，又是千萬的就業(yè)大軍。受經(jīng)濟(jì)下行壓力和新冠肺炎疫情雙重影響，2020屆畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作面臨復(fù)雜嚴(yán)峻形勢，面對這種形勢，每個高校如何高質(zhì)量就業(yè)都不能掉以輕心，特別是民辦高校更要認(rèn)真對待，更要充分發(fā)揮民辦高校的管理靈活的優(yōu)勢。

（二）學(xué)生教育培養(yǎng)模式與社會人才需求脫節(jié)

學(xué)校教育的最終目的就是為了培養(yǎng)適合社會需求的人才，社會是檢驗教育改革人才培養(yǎng)唯一途徑。社會大眾對學(xué)校的評價，最基本要求就是培養(yǎng)的人才是不是適應(yīng)社會的需要?！皞€性化的教育服務(wù)”這一理念是不是落在實(shí)處，這就要求教師轉(zhuǎn)換角色，教師要不斷地學(xué)習(xí)，適應(yīng)學(xué)生成長需要。

四、實(shí)施就業(yè)創(chuàng)業(yè)精細(xì)化管理是民辦高校持續(xù)發(fā)展的生命線

（一）就業(yè)創(chuàng)業(yè)精準(zhǔn)化管理有利于民辦高校提高生源質(zhì)量

民辦高校的生源是學(xué)校生存的生命線，高校生源質(zhì)量、師資力量、教學(xué)設(shè)備是學(xué)校生存發(fā)展三大要素。生源質(zhì)量的好壞直接影響學(xué)校的知名度和品牌形象。在目前的生源市場，好的生源需要好的條件吸引。重視學(xué)生的就業(yè)創(chuàng)新工作是促進(jìn)生源質(zhì)量的有效措施，學(xué)生進(jìn)入高校，基本都是為了畢業(yè)以后找個好工作。我們在招生咨詢的過程中發(fā)現(xiàn)，學(xué)生家長特別關(guān)心學(xué)校的就業(yè)情況，特別是報考的專業(yè)就業(yè)率。如果畢業(yè)等于失業(yè)，誰還會報考這個學(xué)?；?qū)I(yè)，最終導(dǎo)致連續(xù)幾年生源數(shù)量減少。因此，開拓就業(yè)創(chuàng)業(yè)的市場，引入精細(xì)化管理的理念，才能從根本上解決生源的問題。

（二）提供精準(zhǔn)化的就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)，有利于推動民辦高校招生工作

在市場經(jīng)濟(jì)條件下，市場決定生產(chǎn)，沒有銷售市場，企業(yè)生產(chǎn)的越多越對企業(yè)不利。招生工作對民辦高校的生存至關(guān)重要，但是僅僅重視招生工作，而忽視了就業(yè)創(chuàng)業(yè)方面的工作，必然要對學(xué)校適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生不利影響。如何將招生工作和就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作有機(jī)結(jié)合，根據(jù)社會需要適當(dāng)調(diào)整招生層次結(jié)構(gòu)和專業(yè)結(jié)構(gòu)，做到合理的資源配置，才能培養(yǎng)出適合市場“產(chǎn)品”，也促進(jìn)了畢業(yè)生的合理就業(yè)創(chuàng)業(yè)。

（三）民辦高校精細(xì)化的就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)工作，是評估教學(xué)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)

什么才是衡量教學(xué)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)？從根本上說就是“適應(yīng)社會需求”，目前大學(xué)生就業(yè)困難的根本是在兩個方面：一是就業(yè)人數(shù)多，就業(yè)困難；二是大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)的質(zhì)量偏低。大學(xué)生就業(yè)質(zhì)量偏低，就必須要通過教育教學(xué)的改革，才能解決高校培養(yǎng)與社會需求的脫節(jié)。專業(yè)結(jié)構(gòu)不合理，教學(xué)不能培養(yǎng)出適應(yīng)社會需求的畢業(yè)生，學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)規(guī)劃的教育被忽視，造成畢業(yè)生收入低，工作與專業(yè)相關(guān)度低、離職率高等問題。

在民辦高校的教育評價中，很多民辦高校重視學(xué)生的培養(yǎng)過程，而忽視教育培養(yǎng)的結(jié)果。培養(yǎng)的結(jié)果不能及時反饋給教學(xué)部門，就不能對教學(xué)的內(nèi)容、方式進(jìn)行改革。高校對用人單位不了解，用人單位不能參與到學(xué)校教育教學(xué)中來，高校就無法準(zhǔn)確地了解到畢業(yè)生就業(yè)狀況和培養(yǎng)問題，也無法改進(jìn)教學(xué)。因此高校精細(xì)化就業(yè)指導(dǎo)工作，需要深入地調(diào)研畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)情況，企業(yè)對人才的要求和評價，以及社會經(jīng)濟(jì)整體結(jié)構(gòu)的變化，總結(jié)出準(zhǔn)確性、完整性的報告，反饋到學(xué)校管理層面，作為學(xué)校調(diào)整教學(xué)的導(dǎo)向和改革目標(biāo)。

五、民辦高校就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)精細(xì)化管理的實(shí)施策略

民辦高校在日趨競爭的環(huán)境下要實(shí)現(xiàn)可生存和可持續(xù)發(fā)展，必須堅持以就業(yè)為導(dǎo)向。就業(yè)創(chuàng)業(yè)“精細(xì)化”的指導(dǎo)管理模式顯然是提高生源質(zhì)量，提高人才素質(zhì)、促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)的一條途徑。學(xué)校在就業(yè)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐指導(dǎo)過程中探索出適合本?！熬?xì)化”指導(dǎo)的做法，那就是精細(xì)化管理的模式、層次對象、幫扶、就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)等，檢查四個“精細(xì)化”的原則，使就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作更貼近學(xué)生。

（一）就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)管理模式精細(xì)化

精細(xì)化的就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)工作是一項系統(tǒng)工程，需要構(gòu)建學(xué)?！蜆I(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)中心——二級學(xué)院——輔導(dǎo)員四級聯(lián)動機(jī)制。“市場——學(xué)?！彝ァ獙W(xué)生”四級多維化指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)。民辦高校要堅持“一把手”工程，校級就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)該在政策制度、體系建設(shè)、獎勵機(jī)制、資源共享上提供保證。由二級學(xué)院的一把手擔(dān)任本院的就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)工程師，做好本院系機(jī)制建設(shè)，人員職責(zé)、就業(yè)制度做出明確的規(guī)定，全程化對本院系就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)工作實(shí)施精細(xì)化的管理、考核獎勵等。

民辦高校管理有個最大的特點(diǎn)就是“靈活性”，所以，就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作更要體現(xiàn)這一特點(diǎn)。

在就業(yè)創(chuàng)業(yè)管理模式中可以引進(jìn)企業(yè)的管理模式，用企業(yè)產(chǎn)品銷售的方式與學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)質(zhì)量結(jié)合在一起考量，其目的是評定學(xué)生就業(yè)領(lǐng)域的各項能力，從而對高?！巴度搿a(chǎn)出”的質(zhì)量做出實(shí)際評價。

（二）就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)管理層次對象精細(xì)化

民辦高校生源整體素質(zhì)高低不齊，所以在就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)管理的過程中，要對指導(dǎo)管理的對象進(jìn)行數(shù)據(jù)的分類匯總，做到精準(zhǔn)化、細(xì)致化。

對于本科生引導(dǎo)鼓勵考研、考公務(wù)員或者出國留學(xué)等進(jìn)一步深造；對于?？茖哟蔚膶W(xué)生，要使他們對社會當(dāng)前的就業(yè)形勢要有全面和正確的認(rèn)識，調(diào)整就業(yè)期望值，引導(dǎo)他們客觀地評價自己，給自己合理定位，鼓勵他們到民營企業(yè)，幫助他們樹立起“先就業(yè)，后擇業(yè)，再創(chuàng)業(yè)”的觀念，在人生的道路找到合適起點(diǎn)，先融入社會再尋求發(fā)展的求職之路。

（三）建檔立卡困難學(xué)生實(shí)現(xiàn)全程精細(xì)化幫扶

對于建檔立卡困難的學(xué)生要及時、準(zhǔn)確、全面地獲取實(shí)名信息和服務(wù)需求，有針對性提供職業(yè)指導(dǎo)、崗位、技能和援助等服務(wù)，確保實(shí)名登記就業(yè)率和就業(yè)服務(wù)率均達(dá)到100%。對長期失業(yè)的畢業(yè)生和就業(yè)困難畢業(yè)生，掌握準(zhǔn)確數(shù)據(jù)，針對其特點(diǎn)和需求實(shí)施“一對多”“一人一策”“學(xué)校兜底”專項幫扶計劃，制定個性化的求職就業(yè)方案，做到精準(zhǔn)化服務(wù)，開展更多的適合本校學(xué)生需要技能型、管理型等就業(yè)實(shí)習(xí)崗位，舉辦線上、線下、學(xué)校推薦等各種形式的精準(zhǔn)化服務(wù)的幫扶方法。

（四）加強(qiáng)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識培訓(xùn)指導(dǎo)精準(zhǔn)化

加強(qiáng)實(shí)施指導(dǎo)有創(chuàng)業(yè)意向的學(xué)生，把有創(chuàng)業(yè)愿望的大學(xué)生作為重點(diǎn)，編制實(shí)施專項培訓(xùn)計劃，進(jìn)一步豐富適合大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)項目培訓(xùn)，開展創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)模擬培訓(xùn)班，對于在校內(nèi)創(chuàng)業(yè)的學(xué)生給予免費(fèi)場所，物業(yè)管理等相關(guān)扶持政策。在校外創(chuàng)業(yè)的學(xué)生，要全程跟蹤服務(wù)，定期走訪，掌握創(chuàng)業(yè)項目詳細(xì)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況。

總之，隨著民辦高校不斷地完善發(fā)展、改革和創(chuàng)新，以及政府、企事業(yè)單位和社會越來越多的支持和認(rèn)可，加上依靠特有的辦學(xué)機(jī)制優(yōu)勢，在不斷提升就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作質(zhì)量和效果的基礎(chǔ)上，民辦高校的就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)工作形成了精確服務(wù)的局面。