淺議企業(yè)思想政治工作的方式與方法

文/蘭州寰球工程有限公司 陳文俊

新時期，企業(yè)思想政治工作是推動企業(yè)和諧發(fā)展的重要組成部分，主要任務(wù)是幫助員工解決思想上的各種矛盾和問題，維護(hù)企業(yè)隊伍穩(wěn)定，推動員工的個人成長和企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。當(dāng)前國企的思想政治工作受各種因素的影響，仍然存在一些問題，因此，探究如何做好企業(yè)思想政治工作十分有益和必要。

一、新時期企業(yè)思想政治工作存在的問題

思想政治工作既是我們黨的政治優(yōu)勢，也是我們黨工作的傳家寶，我們必須堅持不懈地按照黨中央的要求抓好這方面的工作。無論是在解放戰(zhàn)爭時期還是改革開放年代，戰(zhàn)勝一切困難，依靠的是思想政治工作，是人們?yōu)橹畩^斗的精神力量。但在近年信息化快速發(fā)展的新形勢下，許多同志已經(jīng)不在乎思想政治工作，認(rèn)為企業(yè)思想政治工作太虛。這種認(rèn)識是錯誤的。思想政治工作與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營密不可分，同等重要，必須有機(jī)融合在一起。做思想政治工作的人必須要對企業(yè)和員工有愛心、耐心，并且用心，把思想政治工作建立在為企業(yè)謀發(fā)展、為員工謀利益的基礎(chǔ)上，才能發(fā)揮思想政治工作的作用。要加強(qiáng)企業(yè)思想政治工作，必須要解決好以下幾個關(guān)鍵問題：一是不要認(rèn)為國有企業(yè)經(jīng)營管理體制發(fā)生了變化，進(jìn)行了重組改革，思想政治工作就可有可無、可抓可不抓、可加強(qiáng)可不加強(qiáng)；也不要認(rèn)為建立現(xiàn)代企業(yè)制度就不需要思想政治工作。實踐證明，思想政治工作是我們戰(zhàn)勝一切困難的最有效的工作方法。無論是推進(jìn)黨的各項事業(yè)，還是團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)員工加快企業(yè)發(fā)展，都要求我們必須持續(xù)加強(qiáng)思想政治工作。二是不要認(rèn)為我們現(xiàn)在推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，就可以代替思想政治工作。企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作本質(zhì)上是一致的，都是堅持以人為本，都是解決人的問題，只不過切入點(diǎn)不同而已，方式方法稍有變化。思想政治工作更強(qiáng)調(diào)政治性，而推進(jìn)先進(jìn)企業(yè)文化有助于思想政治工作的創(chuàng)新；加強(qiáng)思想政治工作，也有助于先進(jìn)企業(yè)文化所倡導(dǎo)的思想理念深入人心。關(guān)鍵是我們?nèi)绾螌烧哂袡C(jī)結(jié)合、融會貫通。三是不要認(rèn)為思想政治工作是政工部門的事。我們一定要樹立大政工的理念，一定要把思想政治工作融入生產(chǎn)經(jīng)營的各項工作中。

二、企業(yè)思想政治工作的地位與作用

一是有利于保證企業(yè)發(fā)展的正確方向。作為國有企業(yè)，既要擔(dān)負(fù)著國家的經(jīng)濟(jì)責(zé)任，也承擔(dān)政治責(zé)任和社會責(zé)任。企業(yè)的發(fā)展必須全面落實黨和國家的方針政策。加強(qiáng)企業(yè)思想政治工作，堅持用黨的十九大精神和習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想等對職工群眾進(jìn)行引導(dǎo)，對實際問題做出科學(xué)的判斷，引導(dǎo)干部帶領(lǐng)職工群眾不斷克服和抵制不良思想文化的影響和侵蝕，及時排除和戰(zhàn)勝各種錯誤認(rèn)識對企業(yè)改革的干擾，牢固樹立馬克思主義在員工意識形態(tài)領(lǐng)域的指導(dǎo)地位，企業(yè)的改革和發(fā)展才能有正確的方向，才能有可靠的保障。

二是有利于提供有力的精神動力。當(dāng)前，我們面臨著復(fù)雜多變的國內(nèi)國際政治經(jīng)濟(jì)形勢。“一帶一路”倡議和“中國制造2025”等陸續(xù)實施，公司既面臨難得的發(fā)展機(jī)遇，也面臨激烈的市場競爭。同時，還存在幾個問題：企業(yè)的發(fā)展達(dá)到了一定的規(guī)模，但凈利潤還不高的問題；企業(yè)產(chǎn)品種類相對齊全，但拳頭產(chǎn)品還不多的問題；企業(yè)管理有了一定提升，但產(chǎn)品質(zhì)量還有待進(jìn)一步改進(jìn)問題。這些狀況使企業(yè)面臨更大的壓力和更大的競爭，各種新矛盾、新問題也會大量出現(xiàn)，迫切需要廣大職工進(jìn)一步統(tǒng)一思想、凝聚力量、振奮精神、鼓舞士氣，充分發(fā)揮企業(yè)思想政治工作的作用，為企業(yè)適應(yīng)新形勢，更快更好地發(fā)展提供強(qiáng)有力的精神動力。

三是有利于創(chuàng)造穩(wěn)定和諧的內(nèi)部環(huán)境。國家主席習(xí)近平指出，中國越是發(fā)展，同地區(qū)和世界的聯(lián)系越是緊密，就越需要一個穩(wěn)定的地區(qū)環(huán)境與和平的國際環(huán)境。作為企業(yè)也是這樣，企業(yè)要發(fā)展、要改革，在具有穩(wěn)定的社會環(huán)境的同時，更要有穩(wěn)定的內(nèi)部環(huán)境。隨著改革的深入，各種利益的調(diào)整，各類競爭的加劇，勢必會影響部分員工的利益，影響員工的心態(tài)，會給員工隊伍的穩(wěn)定帶來一定的挑戰(zhàn)。通過深入細(xì)致的思想政治工作，使廣大員工不斷解放思想、更新觀念，從而理解改革、支持改革、主動參與改革，形成有利于企業(yè)改革發(fā)展的輿論正能量、價值觀念，從而凝聚人心，激發(fā)斗志，為企業(yè)改革發(fā)展創(chuàng)造穩(wěn)定的內(nèi)部環(huán)境。

三、新時期思想政治工作的方式與方法

在企業(yè)多年思想政治工作探索和實踐中，深刻體會到“拆墻建橋”式溝通和“三動”式溝通是做好企業(yè)員工思想政治工作的有效方式：一是“拆墻建橋”。拆除人與人之間、班組之間、基層與機(jī)關(guān)之間存在的“墻”，建立起溝通交流的橋梁。長期以來，企業(yè)與外部之間存在著一堵“墻”，令我們無法看到外部的精彩世界，看不到其他企業(yè)的長處，無法發(fā)展。企業(yè)內(nèi)部班組之間、基層與機(jī)關(guān)之間、崗位之間和人與人之間也存在著一堵“墻”，每個人都在孤立地工作，不了解、也不愿意了解別人在做什么，同時也不愿意讓別人看到自己在做什么，不理解別人，也不被別人理解。我們必須關(guān)心、支持、幫助別人，換得別人的關(guān)心、支持和幫助，打破孤立做事的局面，建立交流協(xié)作的關(guān)系，特別是在人與人的心靈之間架起溝通、交流的橋梁，營造出關(guān)愛、互助的良好氛圍。二是必須做到動情、動心、動人。先動情，才能動心，最后才能動人。做好思想政治工作，必須要付出真情，真心實意為員工考慮，為員工謀福利。精誠所至，金石為開，即使是素質(zhì)再差的員工也會改變，心甘情愿地把工作做好。沒有愛心，沒有感情，僅憑著空洞的說教，解決不了問題。只要把員工當(dāng)作自己的兄弟姐妹，當(dāng)作是朋友、知己，員工就會把我們當(dāng)作朋友、知己，就會認(rèn)同我們，支持我們的工作。企業(yè)的所有工作不是依靠領(lǐng)導(dǎo)者就能夠完成，必須依靠全體員工共同完成。所以，領(lǐng)導(dǎo)者的工作場所不應(yīng)該在辦公室，而是應(yīng)該在生產(chǎn)現(xiàn)場，應(yīng)該和員工們在一起，必須要讓員工感受到領(lǐng)導(dǎo)者就在身邊，感受到領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)愛。如果領(lǐng)導(dǎo)者不接觸員工，不知道員工的思想，員工也不知道領(lǐng)導(dǎo)者的思想，感受不到領(lǐng)導(dǎo)者的批評或是表揚(yáng)，這樣的員工心目中根本不會有領(lǐng)導(dǎo)者，也不會支持和擁護(hù)領(lǐng)導(dǎo)者。做好思想政治工作必須要接觸更多的人，用更多的時間與員工溝通，目的是為了企業(yè)的發(fā)展和員工的發(fā)展，為了向所有的員工學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)并總結(jié)好的精神、思想和作風(fēng)，與自己的思想融合，提煉出新的精神、思想和作風(fēng)，并不斷地傳播給員工，使全體員工能夠統(tǒng)一思想，統(tǒng)一作風(fēng)。通過溝通，還可以發(fā)現(xiàn)并解決問題和矛盾，可以及時掌握員工的愿望和心態(tài)，根據(jù)大多數(shù)員工的愿望調(diào)整管理思想和方法，增強(qiáng)隊伍的向心力、凝聚力。實踐證明，溝通是一種很好的思想政治工作方法。溝通的方式和作用體現(xiàn)在八個方面：

一是能夠了解員工的愿望。了解員工的愿望，我們就可以按照多數(shù)人的愿望確定企業(yè)的發(fā)展方向和目標(biāo)。方向和目標(biāo)符合多數(shù)人的愿望，我們就可以用來凝聚人心，我們就具有號召力，員工就會按照共同的方向前進(jìn)，為共同目標(biāo)奮斗。

二是能夠了解員工的心態(tài)。只有了解了員工的心態(tài)，我們才能夠根據(jù)多數(shù)員工的心態(tài)調(diào)整自己的思想和行為、管理的方式和方法。如果我們的想法和做法不符合員工的愿望，員工從心理上不接受，我們就必須調(diào)整，直到自己的思想和行為能夠得到多數(shù)員工的理解、認(rèn)同和接受，我們的工作才有效。事物是辯證的、相互的，從管理角度而言，一方面我們在影響周圍的人，另一方面我們也在被周圍的人所影響，如果我們不愿意接受員工對我們的影響，那么我們也就永遠(yuǎn)影響不了員工。

三是可以了解員工的困難。通過溝通可以及時了解每一位員工的困難，對于可以立即解決的，要馬上幫助員工解決；對于暫時不能解決的，要告訴員工什么時間、什么情況下能夠解決，讓員工充滿希望。對于員工想象的不是困難的“困難”，我們能夠正確地引導(dǎo)，消除員工心理精神上的壓力。及時關(guān)心、幫助和引導(dǎo)，能夠有效地化解矛盾，增強(qiáng)隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

四是可以向員工學(xué)習(xí)。通過有效的溝通，學(xué)習(xí)員工在工作實踐中創(chuàng)造的好思想、好做法、好作風(fēng)和好經(jīng)驗，與自己的思想和工作相融合，不斷地提煉出新的思想和理念，我們自己會更好更快地成長，企業(yè)也會更好更快地發(fā)展。

五是可以傳播自己的思想、觀點(diǎn)和理念。與員工共同探討他們所關(guān)心的問題，用我們的思想、觀點(diǎn)和理念給予員工正確的引導(dǎo)，逐步達(dá)成共識。通過有效的溝通能夠達(dá)成統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動的目的。

六是可以消除員工的精神和心理壓力。很多時候，聽比說更有效，也更重要。我們要學(xué)會傾聽員工的心聲，用足夠的愛心的耐心，用心去了解員工。給予員工機(jī)會，把內(nèi)心的苦悶、煩躁發(fā)泄出來，緩解心理和精神上的壓力，員工就能夠心情舒暢，更加努力地工作。這是做好思想政治工作的好方法，不要把它當(dāng)成一種技巧，而是要有發(fā)自內(nèi)心的真誠。

七是溝通的過程是交朋友的過程?！盀榕笥褍衫卟宓丁薄笆繛橹赫咚馈薄Ｈ绻覀儾辉敢獬蔀閱T工的朋友和知己，員工如何能成為我們的朋友和知己？正是因為領(lǐng)導(dǎo)者怕員工、煩員工、躲員工，才使得員工怕領(lǐng)導(dǎo)、煩領(lǐng)導(dǎo)、躲領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)者真心實意地和員工交朋友，愿意成為員工的知己，員工一定會成為領(lǐng)導(dǎo)者的好朋友和知己，干群關(guān)系會非常融洽，員工會更愿意接受我們倡導(dǎo)的思想和理念、指出的方向和目標(biāo)，會更樂于為了共同的理想和愿望而奮斗。

八是能夠讓員工感受到領(lǐng)導(dǎo)者和員工的心緊緊聯(lián)系在一起。盡管我們難以做到與每一個員工面對面地溝通，但是只要我們堅持不懈地把60%以上的時間用在員工身上，不斷與各個層次的員工溝通，員工就會慢慢地感到我們的真誠，體會到我們生活在員工的生活中，工作在員工的工作中。潛移默化地，員工會越來越愿意接受我們的影響，關(guān)注我們、相信我們、擁護(hù)我們，按我們的要求去做。我們的影響力和領(lǐng)導(dǎo)力也因此不斷增強(qiáng)，也才能夠真正發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者的作用。只要把真情和有效的溝通結(jié)合起來，我們的思想政治工作一定能做好，思想政治工作水平也一定能夠達(dá)到新的高度，干群關(guān)系會得到有效改善，隊伍的凝聚力會不斷增強(qiáng)。

四、結(jié)語

國有企業(yè)要進(jìn)一步改進(jìn)和創(chuàng)新思想政治工作的方式和方法。思想政治工作是一個動情、動心、動人的過程，要求企業(yè)對員工必須要有足夠的愛心、耐心，并且用心，能夠深入員工、關(guān)愛員工，感受員工的感受，關(guān)注員工的關(guān)注，期望員工的期望，追求員工的追求。只有從員工的角度看問題，才能發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，才能贏得員工的心，只有抓住員工的心，才能抓住企業(yè)的根本。只有員工相信領(lǐng)導(dǎo)者，無所不談，領(lǐng)導(dǎo)者才能深入地了解員工，真正地影響員工，逐步引導(dǎo)員工的思想，最終形成共識，員工才會為企業(yè)的發(fā)展、為實現(xiàn)共同的目標(biāo)貢獻(xiàn)最大的力量。