如何發(fā)揮大學(xué)生讀者協(xié)會功能提升高校圖書館服務(wù)質(zhì)量

張子君

武漢城市職業(yè)學(xué)院

一、大學(xué)生讀者協(xié)會在提升圖書館服務(wù)質(zhì)量中的作用

1.加強學(xué)生與圖書館之間的聯(lián)系。

大學(xué)生讀者協(xié)會，顧名思義，主要人員為在校大學(xué)生，聘用學(xué)生讀者群人員服務(wù)于圖書館，有助于了解學(xué)生讀者的信息需求、閱讀心理和閱讀規(guī)律。當(dāng)下我國高校圖書館存在的主要問題之一就是書籍采購不符合學(xué)生的閱讀訴求，資源利用不足，針對此情況，讀者協(xié)會作為一個特殊群體，不僅能幫助圖書采購員直接了解到學(xué)生的閱讀需求，還能將圖書館信息資源第一時間有效傳達給學(xué)生，解決宣傳難的問題。借此，還能改善學(xué)生對圖書館的看法，加強學(xué)生認知，通過讀者協(xié)會學(xué)生之間的交流互動、心得體會分享，能吸引更多人加入閱讀，有效提升館藏質(zhì)量，滿足讀者需求，從而提高圖書館服務(wù)質(zhì)量。

2.減緩圖書管理員工作壓力。

近年來，隨著教育措施的不斷改革，各高校不斷擴大招生范圍，生源數(shù)量的增減對圖書館管理工作都會造成影響。高校圖書館為了提高服務(wù)水平，采取了全開架、擴大外借冊數(shù)、延長開放時間等一系列措施，使自身工作量劇增，但館員數(shù)量卻不能相應(yīng)增加，這就出現(xiàn)了矛盾。為培養(yǎng)學(xué)生的個人能力和興趣愛好，大學(xué)里通常會成立各種類型的社團，大學(xué)生讀者協(xié)會作為其中之一，屬于有組織性的社團群體，學(xué)生普遍積極性高，它的成立與加入圖書館管理工作，一方面為學(xué)生提供了開闊的交流平臺，有廣泛的文獻資源可以免費閱讀，投入自己所熱愛的事情，對于學(xué)生成長閱歷具有重大意義。另一方面學(xué)生的加入，能極大程度的緩解館員工作壓力，幫助其分擔(dān)工作內(nèi)容，降低工作量，還能提升工作效率，同時能夠更好的發(fā)揮圖書館作用，服務(wù)于學(xué)生。

3.創(chuàng)新服務(wù)模式。

目前現(xiàn)有的高校圖書館管理模式相對單一，隨著讀者對圖書館的需求逐漸增高，圖書館中的資源收集種類與管理方式應(yīng)該更加全面，提升整體服務(wù)水平，提高圖書館資料的有效利用率。讀者服務(wù)是高校圖書館工作的中心。傳統(tǒng)的服務(wù)模式無法滿足現(xiàn)代需求，而且圖書管理員通常都是成熟穩(wěn)重的退休教師或者其他人員，在管理工作上心有余而力不足。除此之外，現(xiàn)代信息技術(shù)的快速發(fā)展逐漸滲透到各個行業(yè)，圖書借閱登記，采購出入庫，為圖書館管理工作提供了不少便利，這種新型管理方式對于大學(xué)生而言學(xué)習(xí)和操作起來相對容易，能提高工作效率，而且大學(xué)生大多都是充滿朝氣的年輕人，積極向上，在性格和文化素養(yǎng)方面都占據(jù)一定的優(yōu)勢。因此，讓大學(xué)生讀者協(xié)會群體人員加入圖書館管理工作，有利于管理工作的創(chuàng)新發(fā)展，開具多樣化的服務(wù)模式，促使管理工作和服務(wù)質(zhì)量同步提高。

二、大學(xué)生讀者協(xié)會在高校圖書館服務(wù)質(zhì)量中的應(yīng)用措施

1.分階段實施新生入館教育，搞好讀者培訓(xùn)工作。

新生入館教育是大學(xué)生利用圖書館的啟蒙教育，是幫助大學(xué)新生了解圖書館以及圖書館展示自身形象的必要舉措，各高校圖書館普遍比較重視。然而，新生入館的實際教育效果并不理想，有些新生對圖書館的認知僅僅停留在“借還書”印象層面。究其原因，第一印象和培訓(xùn)措施不到位。根據(jù)我國高?，F(xiàn)有管理制度，新生入學(xué)初期要進行為期兩周左右的軍訓(xùn)，從而幫助學(xué)生樹立吃苦耐勞的精神，訓(xùn)練時間緊湊，部分高職院校通常都是利用休息時間組織學(xué)生對本校圖書館進行參考，由于學(xué)生人數(shù)較多，培訓(xùn)時間短，學(xué)生對圖書館的印象并不是很深刻，對圖書館的了解和認知僅存在于表面，對其核心價值觀并未過多滲透了解，這也為后期的工作帶來了影響。針對此情況，大學(xué)生讀者協(xié)會的存在能夠有效的解決這一現(xiàn)象。

2.多元化資源管理，開展形式新穎的圖書資源推介工作。

圖書館管理工作包括圖書采購，海報宣傳，圖書整理等，傳統(tǒng)的圖書館文獻宣傳大多以海報或者校園公眾號形式進行推廣，由于關(guān)注人群較少，導(dǎo)致宣傳效果微乎其微。讀者協(xié)會會員與學(xué)生身份、立場的一致性，使得協(xié)會在圖書館資源與服務(wù)的宣傳中更具說服力、影響力和滲透力。目前隨著社會發(fā)展為網(wǎng)絡(luò)時代，而圖書館作為文化傳播，信息查閱與手機的中心,對于圖書館資源管理的建設(shè)應(yīng)適應(yīng)目前的經(jīng)濟社會、文化發(fā)展和時代背景的大趨勢,用新時代的思維和手段重新定位，把圖書館建設(shè)成與時代同步的多元化服務(wù)模式，首先必須保證讀者正常借閱流程的簡便性，需要對外開放安全穩(wěn)定的信息平臺，避免出現(xiàn)過多的廣告以及其迷惑性質(zhì)的鏈接，避免發(fā)生網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險。另外大學(xué)生讀者協(xié)會多為年輕人，緊跟時代的步伐，且思維跳躍，能為推廣工作提供許多創(chuàng)新思維，通過他們的力量可以加大圖書館宣傳力量。

三、結(jié)語

廣大學(xué)生是高校圖書館的主要讀者群體，了解學(xué)生所思、所想、所需，圖書館才能提供更好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為此，加強圖書館與大學(xué)生讀者協(xié)會的聯(lián)合十分必要，他們作為學(xué)生讀者的形象代表，參與圖書館管理工作，在圖書采購方面具有一定的輔助作用，能極大程度的降低圖書資源與需求不符的概率，有效發(fā)揮資源利用率。