民辦幼兒園園長的工作壓力與應(yīng)對策略

索長清，賈若涵，王 元

沈陽師范大學(xué)，遼寧 沈陽 110034

一、問題提出

園長作為園所規(guī)劃和發(fā)展的引領(lǐng)者，不僅全面負(fù)責(zé)幼兒園各項事務(wù)與工作，而且其專業(yè)素質(zhì)與能力的高低與品質(zhì)，也深刻影響園所組織發(fā)展和學(xué)前教育質(zhì)量。[1]《幼兒園園長專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》明確規(guī)定園長是履行幼兒園領(lǐng)導(dǎo)與管理工作職責(zé)的專業(yè)人員，集領(lǐng)導(dǎo)者、管理者和教育者三種角色于一身，具有領(lǐng)導(dǎo)幼兒園保育教育等方面職責(zé)，在園所發(fā)展中占有舉足輕重的地位和影響力。

園長身負(fù)多重角色與職責(zé)，常常面臨很多來自家長、教師、社會等不同層面的壓力。[2]一般而言，適當(dāng)?shù)膲毫梢约ぐl(fā)潛在的能力與動機，進(jìn)而促進(jìn)自我不斷成長；但若壓力過大，則會在工作上產(chǎn)生負(fù)面影響。尤其是近些年學(xué)前教育快速發(fā)展的背景下，諸多園長，尤其是民辦幼兒園園長面臨園所的生存競爭與盈利發(fā)展而工作負(fù)擔(dān)重、壓力大，但其工作壓力與應(yīng)對策略并未引起關(guān)注與重視。

二、文獻(xiàn)探討

文獻(xiàn)梳理發(fā)現(xiàn)，相關(guān)研究主要關(guān)注于園長的身心健康和工作狀態(tài)。有研究采用SCL-90量表測評，發(fā)現(xiàn)民辦幼兒園園長的心理健康水平低于全國成人一般水平，且各因子與公辦幼兒園園長有顯著差異。[3]對四川省園長進(jìn)行測試研究表明，近三分之一的園長存在心理障礙，在敵對性、偏執(zhí)等方面的健康水平明顯低于全國成人水平，且心理健康水平明顯受所處地理位置、年齡、教齡、職稱和獲獎情況影響。[4]有研究關(guān)注園長的工作狀態(tài)與職業(yè)壓力，指出領(lǐng)導(dǎo)的不支持與個人能力素質(zhì)的限制，導(dǎo)致過半的園長職業(yè)壓力偏大，[5]民辦幼兒園園長職業(yè)壓力水平處于中等水平，并受工作負(fù)荷、家長因素、教師因素、人際關(guān)系、社會因素方面的影響。[6]公辦幼兒園園長在角色職責(zé)方面職業(yè)壓力最大，工作挑戰(zhàn)方面職業(yè)壓力最小。幼兒園安全問題和上級主管部門的檢查、考核、評比是公辦幼兒園園長職業(yè)壓力的第一和第二大來源。[7]

目前國內(nèi)幼教領(lǐng)域的工作壓力研究，研究對象大多針對幼兒園教師及保育人員，對于園長，尤其是民辦幼兒園園長的工作壓力及應(yīng)對策略的研究較少。因此，本研究采用問卷分別從工作負(fù)荷壓力、上級壓力、專業(yè)進(jìn)修壓力、人際關(guān)系壓力、家長要求壓力、角色壓力、外在環(huán)境壓力等七個方面，以及理性思考、問題解決、自我調(diào)適、尋求支持等四個方面，對園長的工作壓力與應(yīng)對策略現(xiàn)狀進(jìn)行研究，以期發(fā)現(xiàn)存在的問題，為幫助園長減緩工作壓力提供建議與支持。

三、研究方法

（一）研究對象

本研究選擇遼寧省沈陽市、營口市、鞍山市民辦幼兒園，針對園長發(fā)放問卷516份，回收有效問卷489份，有效率94.7%。具體情況如表1。

表1 研究對象基本情況

（二）研究工具

量表選自劉淑茹編制的民辦幼兒園園長工作壓力量表和應(yīng)對策略量表，[8]修訂后的工作壓力量表由工作負(fù)荷、家長要求、角色壓力和外在環(huán)境四個維度構(gòu)成，各維度內(nèi)部一致性系數(shù)為0.758、0.723、0.706、0.724，均達(dá)到心理測量學(xué)要求；修訂后的應(yīng)對策略量表由理性思考、問題解決、自我調(diào)適、尋求支持四個維度構(gòu)成，各維度內(nèi)部一致性為0.751、0.764、0.750、0.753，均達(dá)到心理測量學(xué)要求。工作壓力問卷采用李克特四級計分，得分越高表示工作壓力越高，得分越低則表示工作壓力越小；應(yīng)對策略問卷采用李克特四級計分，得分越高表示使用該應(yīng)對策略頻率越高，得分越低表示使用該應(yīng)對策略頻率越小。

四、研究結(jié)果

（一）民辦幼兒園園長工作壓力及其差異分析

如表2所示，民辦幼兒園園長工作壓力總體及各維度均值在3.60-3.64之間，表明現(xiàn)階段樣本幼兒園園長工作壓力偏高，其中角色壓力相對最高（M=3.64）。

表2 民辦幼兒園園長工作壓力的描述性統(tǒng)計

如表3所示，不同年齡、幼兒園地區(qū)及幼兒園規(guī)模下的民辦幼兒園園長工作壓力存在顯著差異。其中，31歲以上園長工作壓力顯著高于30歲以下園長；城市幼兒園園長工作壓力顯著高于農(nóng)村幼兒園園長；中型幼兒園的園長工作壓力最大，且顯著大于小型幼兒園的園長。

表3 不同年齡、地區(qū)、園所規(guī)模下民辦園長工作壓力的差異檢驗

（二）民辦幼兒園園長工作壓力及應(yīng)對策略的相關(guān)分析

民辦幼兒園園長工作壓力各維度與應(yīng)對策略各維度呈顯著正相關(guān)（如表4），表明在不同的工作壓力情境下，園長的應(yīng)對策略會隨之發(fā)生變化，即工作壓力愈大，應(yīng)對策略的使用頻率相應(yīng)增加，反之亦然。

表4 工作壓力及應(yīng)對策略的相關(guān)

（三）民辦幼兒園園長工作壓力及應(yīng)對策略的回歸分析

為進(jìn)一步考查應(yīng)對策略對工作壓力的影響，分別以四種應(yīng)對策略為自變量，以工作壓力的四個維度為因變量，進(jìn)行多元回歸分析。結(jié)果如表5，民辦幼兒園園長工作壓力對應(yīng)對策略有顯著預(yù)測作用。工作負(fù)荷壓力維度對園長采取各應(yīng)對策略有正向顯著影響，角色壓力、家長要求維度對園長采取自我調(diào)適、需求支持的應(yīng)對策略有正向顯著影響，外在環(huán)境維度對園長采取理性思考、問題解決的應(yīng)對策略有正向顯著影響。

表5 工作壓力及應(yīng)對策略的回歸

五、分析討論

（一）民辦幼兒園園長工作壓力狀況

本研究發(fā)現(xiàn)，民辦幼兒園園長工作壓力偏高（M=3.61），可能原因是由于民辦幼兒園的生存發(fā)展采取獨立自主、自負(fù)盈虧的市場化管理模式，在缺乏物質(zhì)資金支持情況下，園長需要更多努力才能拓展園所生存和發(fā)展空間，同時縮小與其他園所間教育質(zhì)量的差距。相關(guān)研究也證實，現(xiàn)今社會對幼兒園的關(guān)注度較大，然而，民辦幼兒園往往在這些方面存在一定不足，進(jìn)而對民辦幼兒園園長形成工作壓力。[6]

城市幼兒園園長工作壓力顯著高于農(nóng)村幼兒園園長，這顯然和城市幼兒園發(fā)展與競爭遠(yuǎn)高于農(nóng)村有關(guān)。而31歲以上園長工作壓力顯著高于30歲以下園長，可能與園所規(guī)模、園長的工作與家庭沖突有關(guān)。一般而言，園所規(guī)模越大，對園長教學(xué)與管理的資歷要求自然更高，年紀(jì)輕、資歷淺的行政人員很難勝任規(guī)模較大民辦幼兒園的園長一職；[9]而30歲以上的園長除工作壓力之外，還面臨工作與家庭沖突。研究發(fā)現(xiàn)，中型幼兒園規(guī)模的園長工作壓力最大，顯著大于小型幼兒園園長，說明不同園所規(guī)模在民辦幼兒園園長工作壓力上的差異與園所的整體運營息息相關(guān)。

（二）民辦幼兒園園長工作壓力與應(yīng)對策略的關(guān)系

壓力循環(huán)模式認(rèn)為在長期壓力模式下，如果個體無法調(diào)適情緒反應(yīng)，無適當(dāng)應(yīng)對策略，那么將會變?yōu)閲?yán)重的身心疾病。[10]通過探討不同工作壓力源對園長應(yīng)對策略的預(yù)測作用，提出有效途徑疏解由工作壓力帶來的困擾，甚至將壓力轉(zhuǎn)化為激發(fā)工作的動力是本研究的重要意義之一。研究發(fā)現(xiàn)，民辦幼兒園園長工作壓力各維度與應(yīng)對策略各維度存在顯著正相關(guān)。進(jìn)一步回歸分析表明，工作壓力對應(yīng)對策略有顯著的預(yù)測作用。這一研究結(jié)果符合“工作要求——資源模型理論”，該理論認(rèn)為持續(xù)的工作要求耗盡員工能量進(jìn)而引發(fā)工作壓力，可采取的工作資源可以平衡內(nèi)在心理和諧，調(diào)整工作狀態(tài)，進(jìn)而產(chǎn)生積極結(jié)果。[11]其中，工作資源包括工作中的物質(zhì)、心理、社會或組織方面的資源，如社會支持、反饋、報酬、職業(yè)機會、監(jiān)督指導(dǎo)等，[12]這些都有助于減輕工作要求及身心消耗，激發(fā)個人學(xué)習(xí)、成長和發(fā)展。

研究發(fā)現(xiàn)，民辦幼兒園園長的不同工作壓力傾向采取多種應(yīng)對策略，并達(dá)到顯著水平。表明單一應(yīng)對策略無法緩解工作壓力，需要園長發(fā)揮多種應(yīng)對策略的聯(lián)合效應(yīng)，發(fā)揮積極應(yīng)對策略的保護性作用；研究結(jié)果中壓力得分最低的工作負(fù)荷對四種應(yīng)對策略都有顯著預(yù)測作用，進(jìn)一步說明緩解工作壓力需充分利用更多保護性機制。應(yīng)對壓力是個體面對內(nèi)外情境要求、問題與沖突時為避免或緩解壓力、威脅、焦慮或其他身心疾病，努力選擇一定方式方法處理情境或問題。個體面對工作壓力常采用多種方式，如小學(xué)校長常采用的應(yīng)對方式包括尋求支持、民主參與、研習(xí)進(jìn)修、情緒調(diào)適等，[13]且面對整體工作壓力多采用整體應(yīng)對方式。[14]

六、教育建議

（一）通過專業(yè)培訓(xùn)提高園長的教育領(lǐng)導(dǎo)力

教育領(lǐng)導(dǎo)力是園長應(yīng)該具備的一項重要能力，民辦幼兒園園長面對內(nèi)外在情境的問題與沖突，教育領(lǐng)導(dǎo)力的不足常帶來工作壓力的增加，而且職后培訓(xùn)對民辦幼兒園園長專業(yè)認(rèn)同以及園長素養(yǎng)的提升都有著重要影響。[15]因此，學(xué)前教育主管部門應(yīng)提供多元化的專業(yè)培訓(xùn)方式和內(nèi)容，鼓勵民辦幼兒園園長在工作之余參與在職進(jìn)修，提升園長教育領(lǐng)導(dǎo)力。民辦幼兒園園長教育領(lǐng)導(dǎo)力的提升，能靈活有效地面對和處理工作中出現(xiàn)的問題和壓力，減緩因教育領(lǐng)導(dǎo)力不足而帶來的工作壓力及其消極影響。與此同時，專業(yè)培訓(xùn)在內(nèi)容上也應(yīng)對民辦幼兒園園長的工作壓力給予一定重視，為園長提供相關(guān)的應(yīng)對策略。

（二）建立領(lǐng)導(dǎo)共同體以分解園長工作任務(wù)

民辦幼兒園園長具有教育者、領(lǐng)導(dǎo)者、管理者等多重角色身份及職能，一方面代表上級教育行政機關(guān)執(zhí)行國家教育政策及行政措施，另一方面領(lǐng)導(dǎo)全園教職工開展教育教學(xué)與行政工作，此外還要處理招生和家長溝通等事務(wù)，常常面對“事繁、任重、壓力大”的工作情境。為此，應(yīng)建立協(xié)調(diào)配合的領(lǐng)導(dǎo)班子和分工協(xié)作的工作團隊，分解園長繁重的工作任務(wù)。而這也正符合當(dāng)前教育管理學(xué)界倡導(dǎo)的分布式領(lǐng)導(dǎo)理論，即強調(diào)多元化參與和協(xié)同行動使園長的領(lǐng)導(dǎo)職能在整個園所組織層面得以較為廣泛的分布，達(dá)成增加園所領(lǐng)導(dǎo)厚度的目的。[16]如果園長的領(lǐng)導(dǎo)角色與職能被分享和分散，便可避免多事并行，進(jìn)而減輕領(lǐng)導(dǎo)負(fù)擔(dān)和工作壓力。

（三）綜合運用多種調(diào)試方法疏解工作壓力

園長工作壓力的應(yīng)對策略是其在遇到工作困境或壓力時，個人在認(rèn)知和情緒行為上所做的調(diào)適及采取的策略。因此，學(xué)習(xí)認(rèn)知和情緒方面的調(diào)適方法，有助于疏解園長的工作壓力。有研究發(fā)現(xiàn)，在整體工作壓力及專業(yè)知能、內(nèi)在沖突、行政負(fù)荷、人際應(yīng)對等層面，控制信念都具有預(yù)測力，表明個人信念對工作壓力的感受有很大影響。[14]因此，園長面對不確定性較高、工作任務(wù)繁重的情境時，避免因常怪罪別人而破壞人際關(guān)系，進(jìn)而影響工作效能。當(dāng)園長感受到工作壓力時可以尋求專家、相同經(jīng)驗的同事朋友的交談支持，也可運用理性思考壓力的來源與特征，客觀評估解決的可能性而不止于情緒抒發(fā)。此外，平時也可培養(yǎng)良好嗜好或積極正當(dāng)?shù)氖杞馇榫w壓力方法，以便遇到壓力時能有效緩解。