提升高職院校社會服務能力路徑研究

■馬 琳 耿曉哲 于彩芹/.濰坊職業(yè)學院通識教育中心；.濰坊職業(yè)學院優(yōu)質校建設辦公室

高職院校是高等教育體系的重要組成部分，也是與社會、經(jīng)濟發(fā)展關聯(lián)最為緊密的教育種類。高職院校不僅肩負著職業(yè)人才培養(yǎng)的重任，還肩負著科學研究、社會服務職能。在為高職教育提供有力支持的同時，我國教育行政部門也多次出臺政策，就高職院校的社會服務功能和計劃作出了指示。但是，整體來看，一些高職院校在社會服務方面還存在不足，這需要引起我們的重視。

一、當前高職院校參與社會服務的現(xiàn)狀

（一）高職院校參與社會服務成果

社會服務指高職院校依托學校教學設施和人才資源，為社會經(jīng)濟和文化發(fā)展提供服務的活動方式。高職院校服務社會的性質可以是公益性的，也可以是有償服務。高職院校有豐富的教育資源，但是高職院校所擁有的許多資源都來源于社會。作為社會的一份子，高職院校只有積極回報社會，才能獲得社會認可和支持，才能為學校爭得話語權，提高學校的影響力。目前，高職院校服務社會的形式主要有社會培訓、技術服務、咨政咨詢、文化建設和公益服務。在支農(nóng)支教、地方生態(tài)文化建設、經(jīng)濟項目研究方面，許多高職院校都做出了積極的貢獻。許多相關部門在地方經(jīng)濟發(fā)展中，都認識到了高職院校的區(qū)域服務能力，也給予高職院校發(fā)展支持和關注。

（二）高職院校社會服務問題

整體來看，當前高職院校社會服務以文化和公益活動為主，社會服務的類型較為單一，科研服務是高職院校社會服務的短板。高職院校之所以在社會科研服務中表現(xiàn)的不夠搶眼，是因為高職院校的科研能力相對不足。而科研能力不足，不僅影響了高職院校社會服務的質量，也限制了高職院?？焖侔l(fā)展。如許多高職院校都缺少專業(yè)的科研團隊，一些理工科教師都是由普通高校的教師、高級技工兼任，學?？蒲心芰^弱，科研計劃不周全。此外，由于經(jīng)費籌集難度較大，缺少雙創(chuàng)人才，所以許多高職院校都出現(xiàn)資金、人手短缺。在此背景下，一些高職院校都沒有設立專門的科研實驗室，一些橫向科研項目也進展困難。這不僅會影響高職院校的科研成果轉化率，還會影響高職院校的社會服務水平和能力。

二、提升高職院校社會服務能力的路徑

（一）明確職能定位，提高服務意識

高職院校肩負著培養(yǎng)高素質應用型人才的重任，但是高職院校也要認識到自己的社會服務職能，分清教育、科研、服務的關系。確切來說，高職院校的社會服務職能，并不會影響高職院校的教學與研究工作，也不會影響高職院校的人才培養(yǎng)質量。相反，高職院校的教育教學工作與社會服務是相輔相成、相互促進的關系。因為開展社會服務可以為學生提供更多實踐、鍛煉的機會，開闊學生視野，深化學生的認識。所以，高職院校要正確定位自身的服務職能，不要盲目拔高教學管理的地位，也不要忽視社會服務。然后，在人才培養(yǎng)的基礎上，關注企事業(yè)單位、技能相關部門在生產(chǎn)、運營與管理中遇到的新情況、新問題，在技術服務、生產(chǎn)研發(fā)、項目論證方面持續(xù)發(fā)力，以高昂的姿態(tài)和飽滿的熱情進入到生產(chǎn)工藝、業(yè)務流程創(chuàng)新等社會服務領域中去，從理論層面提出相應的對策，并在技術推廣、應用和指導方面發(fā)揮積極的作用，為各行業(yè)、單位進行形勢評判和創(chuàng)新提供支持。

（二）創(chuàng)新管理機制，搭建科研平臺

高職院校社會服務涉及多個方面，要想確保高職院校在社會服務方面發(fā)揮應有作用，高職院校必須要完善管理機制，激發(fā)服務動力。還要搭建平臺，為社會培訓和科研服務提供載體，以提高社會服務的精準性和效率。如高職院校要將社會服務納入學校規(guī)劃，在校領導帶領下成立社會服務工作領導小組，以科技服務為重點，搭建社會服務平臺，組建大師、名師工作室，鼓勵有條件的學院與社會服務機構合作，與相關部門、企事業(yè)單位進行精準對接，為其提供有效服務。與此同時，根據(jù)上級科技創(chuàng)新文件精神，改革社會服務管理政策制度，獎懲并舉，嚴格科研經(jīng)費使用管理，提高科研成果管理質量，為社會服務和科技工作提供良好的環(huán)境。

（三）專業(yè)服務產(chǎn)業(yè)，提高服務質量

高職院校參與社會服務，必須要從實際出發(fā)，要避免服務的盲目性和無用功。進一步來說，高職院校的社會服務實踐要尊重學校專業(yè)建設情況，要以專業(yè)建設為支撐，要匯聚優(yōu)勢專業(yè)資源和要素，走“專業(yè)服務產(chǎn)業(yè)”的道路，以提高社會服務的品質。鑒于此，高職院校要大力發(fā)展優(yōu)勢專業(yè)，拓展專業(yè)深度與廣度。然后，結合專業(yè)資源優(yōu)勢，與社會服務需求順利對接，實現(xiàn)專業(yè)轉型升級與社會服務的共頻共振，以提高學校資源利用率，更好地服務社會。如有的高職院校物聯(lián)網(wǎng)技術、動漫專業(yè)發(fā)展水平較高，高職院校以技術操作人才為主打造社會服務團隊，加強專業(yè)建設與社會產(chǎn)業(yè)的對接，制定專業(yè)與產(chǎn)業(yè)雙強戰(zhàn)略，通過發(fā)掘學校的服務潛力為社會提供技術操作服務。

（四）加強師資建設，設置科研項目

高職院校的社會服務實踐最終要以人為組織者、執(zhí)行者。在知識經(jīng)濟時代，人無疑是最重要的生產(chǎn)力要素。要想提高高職院校的社會服務能力，需要高職院校重視學校師資力量建設，引進專業(yè)教師，培養(yǎng)科研領軍人物，打造一支高水平的師資隊伍。所以，高職院校要立足于校內人事管理制度，出臺人才招聘政策，發(fā)掘科研人才、高端人才，引進年輕教師，彌補學校人才缺口。然后，完善管理制度，跨專業(yè)培養(yǎng)師資隊伍，為學校教師學習和交流搭建平臺，并就科研崗位的內容、權利和義務做出明確規(guī)定，加大科研投入，組建科研團隊，為科研團隊有效開展工作提供有力支持。針對高職院校科研能力不足的現(xiàn)狀，高職院校要重新設置科研項目，創(chuàng)新科研項目培育方式，合理劃分科研項目培育種類，以科研為引擎創(chuàng)建地方社區(qū)教育示范院校，有針對性地開展社區(qū)服務。

（五）重視服務評價，獎勵科研行為

高職院校社會服務能力、社會服務質量不高，是由多個原因造成的。其中，高職院校社會服務評價體系缺失，評價指標不科學，缺少激勵刺激，是主要原因。如許多高職院校雖然在辦學體制機制中明確指出了社會服務的責任，提出了社會服務計劃，但是，社會服務的導向性不足，社會服務指標不明確，關于社會服務評價的方式也是非常老化而單一。如在社會服務評價中，許多高職院校只是結合學生報告和社會反映對服務做出評價，很少會關注學生的社會適應力和服務的最終質量。在整個社會服務評價中，用人單位，服務的受益方?jīng)]有發(fā)言權。此外許多高職院校還缺少與評價體系配套的獎勵體系，一些教師的科研成果雖然能轉化應用，但是學校卻沒有給予獎勵，這也影響了學校服務團隊和教師的服務熱情。鑒于此，高職院校要構建社會服務體系，完善科研獎勵機制，明確科研工作量認定標準、成果鑒定流程，給予有知識產(chǎn)權成果的教師、團隊以獎勵，以激發(fā)他們的科研熱情，提高學校的科研服務質量。

三、結語

高職院校參與社會服務，是國家意志的體現(xiàn)，也是高職院校的職責和使命。高職院校在頂層設計中，要重視社會服務，并在辦學實踐中創(chuàng)新社會服務管理理念，提高社會服務管理能力，以滿足社會經(jīng)濟和文化發(fā)展需求，為和諧社會建設做出積極的貢獻。