探究當前數(shù)字文化館建設的發(fā)展趨勢

■王培璐/孟州市外宣網(wǎng)絡中心

文化館是構建現(xiàn)代公共文化服務體系的重要組成部分，作為一種公益文化服務機構，通過對文化資源的共建共享，文藝活動的不斷豐富，從而滿足群眾對于文化生活的需求。當前，我國基于互聯(lián)網(wǎng)+的數(shù)字文化館建設已經(jīng)由之前的探索時期走向全面建設時期，數(shù)字文化館的建設能夠更好地滿足大眾的文化訴求，創(chuàng)新自身發(fā)展理念與方法，借助互聯(lián)網(wǎng)技術，實現(xiàn)自身服務水平的提升。在構建數(shù)字文化館的過程中，以數(shù)字化技術作為基礎，對文化空間進行重新構建，為人們提供數(shù)字化的公共文化服務。同時采用更為豐富的形式，結合大數(shù)據(jù)和文化館的職能，實現(xiàn)人們文化生活的豐富。

一、當前時代背景下數(shù)字文化館的優(yōu)勢

數(shù)字文化館，就是建立在互聯(lián)網(wǎng)信息技術的基礎上，對文化館原有的文化資源進行技術性整合，并進行數(shù)字化處理，利用相關平臺為群眾提供更便利、更先進的文化資源。相較于優(yōu)秀傳統(tǒng)文化館來說，數(shù)字文化館優(yōu)勢十分明顯。首先能夠?qū)崿F(xiàn)不同區(qū)域的資源共享，打破傳統(tǒng)的地域限制，從而可以讓民眾在網(wǎng)絡中實現(xiàn)資源共享和互動交流，推動我國文化事業(yè)的繁榮發(fā)展。其次民眾能夠采用更便捷的方式，在網(wǎng)站上獲取相關信息，可以通過文化館的網(wǎng)站，分類呈現(xiàn)相關文化資源，比如最新資訊、熱門空間、文化直播、自創(chuàng)節(jié)目、演出培訓等，通過系統(tǒng)分類讓民眾足不出戶享受文化資源。同時，可以促進文化館開展更多優(yōu)秀文化實踐活動，只有提高民眾的參與度，創(chuàng)新方式方法，才能長久的吸引廣大群眾。

二、數(shù)字文化館建設對文化服務的推動作用

在互聯(lián)網(wǎng)+背景下，數(shù)字文化館可以使文化資源永久保存，讓文化傳承更加廣泛，讓文化服務更加便捷，實現(xiàn)文化的創(chuàng)新發(fā)展。

（一）文化服務廣泛化

數(shù)字文化館是公共文化服務體系建設的重要舉措，通過推進數(shù)字文化館建設，讓群眾享受文化資源不再局限于現(xiàn)場演出、實地觀看、課堂面授等方式，因為數(shù)字化的便捷性，可以對于文化資源進行系統(tǒng)存儲，促進歷史文化遺產(chǎn)和群眾性文學藝術的保護傳承弘揚。一方面使文化資源的內(nèi)容變得更加廣泛，比如通過文化云的形式，建立省、市、縣、鄉(xiāng)四級文化網(wǎng)絡，對最新文化資源進行實時共享，實施多渠道信息發(fā)布，豐富文化資源內(nèi)容。另一方面，借助信息技術手段，打破時間、地域、受眾群體的限制，讓更多民眾享隨時隨地受到相應的文化資源，實現(xiàn)了受益群體的擴展，推進公共文化體系均衡發(fā)展。

（二）文化服務個性化

在傳統(tǒng)的文化館發(fā)展當中，人們享受到的是一種制式化的服務，這導致其文化服務的個性化不足，影響了服務質(zhì)量。線上通過互聯(lián)網(wǎng)+背景下構建的數(shù)字文化館，能夠打破優(yōu)秀傳統(tǒng)文化館中存在的館際壁壘，利用信息技術手段，對大數(shù)據(jù)進行分析整理，獲取用戶偏好，并根據(jù)用戶瀏覽信息習慣，為用戶提供更有針對性的文化信息，滿足不同用戶對文化的不同需求。線下通過問卷調(diào)查、參與人數(shù)、互動頻率等方式了解群眾需求，并根據(jù)需求提供個性化服務。最終實現(xiàn)線上線下文化資源個性化服務的全面覆蓋。

（三）文化服務多樣化

根據(jù)我國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告顯示，手機網(wǎng)民規(guī)模不斷擴大，手機成為群眾了解信息的主要途徑。這樣的發(fā)展趨勢，使數(shù)字文化館建設必須增加服務方式，通過微信公眾號、APP等新媒體進行服務推廣，全面打造數(shù)字文化館平臺，方便群眾進行網(wǎng)上預約、網(wǎng)絡直播等，為群眾提供多樣化的文化服務，讓群眾享受到更多文化成果。與此同時，隨著我國信息技術的迅猛發(fā)展，5G時代已經(jīng)來臨，5G的成熟將更好的促進文化產(chǎn)業(yè)升級融合，數(shù)字文化館可以通過VR、AR等方式讓文化更加多彩，真正實現(xiàn)足不出戶欣賞文化景觀，進行高清互動，讓古老文物由靜態(tài)轉向真切的全新表達。將豐富的文化資源通過先進、生動的方式展現(xiàn)，增強群眾的文化體驗感。

三、對建設數(shù)字文化館的幾點思考

（一）堅持政府主導，加大投入力度

文化館作為群眾文化活動的重要機構，數(shù)字化勢在必行，而順利推進數(shù)字文化館建設，必須由相關部門主導，以及各級部門的支持協(xié)調(diào)，從而建立一個綜合服務體系?！吨腥A人民共和國公共文化服務保障法》中要求“國家統(tǒng)籌規(guī)劃公共數(shù)字文化建設，構建標準統(tǒng)一、互聯(lián)互通的公共數(shù)字文化服務網(wǎng)絡”，因此，數(shù)字文化館的建設，需要加強頂層設計，轉變思想觀念，多舉措助力文化館轉型。要保障相關部門主導，多部門共同推進，對于運營平臺建設、人員調(diào)配、機構設置等方面進行統(tǒng)一安排，形成自上而下的數(shù)字資源共享體系。加大對基礎設施、維修維護、培訓演出的資金投入，緩解基層財政緊張的壓力。同時加強對學習型、服務型、管理型人才的培養(yǎng)，組建年輕、專業(yè)的人才隊伍，保障數(shù)字文化館建設。

（二）完善網(wǎng)絡資源，提升服務效能

在數(shù)字文化館建設過程中，要借助互聯(lián)網(wǎng)技術，對文化館現(xiàn)有文化資源進行搜集完善，同時對先進文化資源以及群眾喜聞樂見的文化形式進行再創(chuàng)作、再加工，結合時代特點，為群眾提供數(shù)量多、質(zhì)量高、特色化的文化資源，從而更好的提升文化館服務質(zhì)量。一是對文化資源進行系統(tǒng)化處理，需要采用標準化技術，結合當前文化館總分館制的建設要求，對現(xiàn)有文化資源進行分類處理，及時更新，建設更為優(yōu)質(zhì)的服務網(wǎng)絡。二是利用大數(shù)據(jù)云計算的方式，對群眾點擊率高、評價好的文化產(chǎn)品和服務進行數(shù)據(jù)匯總，根據(jù)數(shù)據(jù)分析，有針對性的挖掘群眾喜歡的文化資源，并推出相關文化產(chǎn)品和服務，實現(xiàn)服務質(zhì)量的提升。三是注重結合地域特色，挖掘文化內(nèi)涵，培育弘揚地區(qū)特色文化，在滿足文化需求的同時，增加群眾對地區(qū)特色文化的了解，有助于培育弘揚特色文化，提升城市知名度、美譽度。

（三）提高數(shù)字化技術，強化服務體驗

在數(shù)字文化館的發(fā)展中，線上與線下產(chǎn)品的融合，能夠為群眾提供更為優(yōu)質(zhì)的文化服務體驗，文化館在整個公共文化體系中的作用也更能彰顯出來?；ヂ?lián)網(wǎng)+時代下的數(shù)字文化館在服務方面，應該將“以用戶為中心”作為主要發(fā)展方向，尤其是信息傳遞和資源服務上。一方面可以通過在文化館內(nèi)設置體驗廳的方式，將文化館資源進行數(shù)字化、全景式、多角度的展現(xiàn)，增加群眾對文化資源的視聽感受。除此之外，通過引入人臉識別、人工智能等技術，提升文化產(chǎn)品的服務體驗。另一方面增強碎片化、便捷式文化服務，利用文化館微信公眾號、官方網(wǎng)站、微博等平臺，按時為群眾推送最新文化資訊，定期組織文藝演出現(xiàn)場直播、線上展演等活動。同時設置線上線下滿意度調(diào)查問卷，實現(xiàn)云計算交互服務功能，真正把“遙控器”交到群眾手中，獲取群眾真實文化需求，進而為文化館服務能力提升提供良好依據(jù)。

四、結語

在當前互聯(lián)網(wǎng)技術快速發(fā)展的背景下，基于互聯(lián)網(wǎng)+的數(shù)字文化館建設不斷深入，對文化館的要求也在增強，必須牢牢把握互聯(lián)網(wǎng)+的優(yōu)勢，實現(xiàn)數(shù)字化與文化館職能的深度融合，促進數(shù)字化文化館的跨越式發(fā)展，進而更好的發(fā)揮工作職能，提高服務效能，引領新時代文化發(fā)展，滿足人民群眾不斷增加的精神文化需求。