高職《商務(wù)日語》在線課程建設(shè)探索

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一、前言

大量在線開放課程的出現(xiàn)，為廣大學(xué)習(xí)者提供了充足的學(xué)習(xí)資源，創(chuàng)造了新的學(xué)習(xí)環(huán)境。在線開放課程對學(xué)習(xí)者來說雖然有著不受時間、空間限制，可以自由選擇自己方便的學(xué)習(xí)時間的優(yōu)勢，但與課堂教學(xué)相比，存在著明顯的時效缺陷。如果能把在線開放課程建設(shè)與課堂教學(xué)有機結(jié)合，互相彌補，一定能夠?qū)W(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)起到有效的促進和幫助作用。為了實現(xiàn)高職《商務(wù)日語》在線開放課程的建設(shè)目的，筆者結(jié)合實際建設(shè)中遇到的問題，從以下幾方面進行了總結(jié)探索。

二、在線開放課程建設(shè)應(yīng)用軟件的選擇

在線課程是為了學(xué)生能夠在課堂教學(xué)以外的時間有效自主學(xué)習(xí)，鞏固課堂學(xué)習(xí)內(nèi)容，強化課堂教學(xué)效果。因此，選擇在線開放課程建設(shè)軟件時，首先要考慮使用者的情況，雖然大部分學(xué)生有個人電腦，但電腦不能隨身攜帶。所以，首選軟件應(yīng)該是技術(shù)成熟，支持手機APP下載并且視頻音頻兼容性強，使用便捷。點擊瀏覽量是檢驗課程建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)之一，如果選擇操作過于復(fù)雜，使用不方便的軟件，學(xué)生的青睞度會大大降低，利用率很難提高。

三、在線開放課程建設(shè)內(nèi)容的安排

藍墨云班課、超星學(xué)習(xí)通等線上開放課程建設(shè)軟件，菜單功能都比較齊全。以寧波職業(yè)技術(shù)學(xué)院《商務(wù)日語》在線開放課程建設(shè)采用的超星學(xué)習(xí)通為例：在線課程的內(nèi)容模塊分為：教案、章節(jié)、資料、通知、作業(yè)、考試、討論等功能區(qū)域，這些功能區(qū)域相當(dāng)于把課堂教學(xué)搬到了網(wǎng)絡(luò)上，所以每個部分都要有完整的內(nèi)容。其中除了教案、通知和章節(jié)介紹之外，其他功能區(qū)域為學(xué)習(xí)者提供復(fù)習(xí)資料或訓(xùn)練、測試的題目，使用頻率都非常高。按對學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)有幫助和促進作用的順序排列，依次為：考試、作業(yè)、資料和討論。對于在校生來說，在線開放課程是對課堂教學(xué)內(nèi)容的補充和復(fù)習(xí)。從學(xué)習(xí)者的人數(shù)來說，日語雖然目前是國內(nèi)僅次于英語的語種，但日語學(xué)習(xí)資料卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于英語，所以可以利用在線開放課程的資料功能區(qū)域為學(xué)習(xí)者提供與本課程相關(guān)的學(xué)習(xí)資料。學(xué)習(xí)者利用在線開放課程學(xué)習(xí)是一種自主學(xué)習(xí)方式，學(xué)習(xí)時沒有教師的引導(dǎo)和監(jiān)督，針對高職學(xué)生自主學(xué)習(xí)欲望不強和學(xué)習(xí)能力不高的特點，學(xué)習(xí)參考資料的選擇應(yīng)該遵循能引起學(xué)生的興趣，知識點簡潔明了，學(xué)習(xí)內(nèi)容由易到難漸進的原則。高職《商務(wù)日語》課程教學(xué)側(cè)重培養(yǎng)學(xué)生對日語語言知識運用和商務(wù)技能的操作能力。所以，對于一些固定的日語表達和固定日語商務(wù)操作，讓學(xué)生直接掌握正確用法，對學(xué)習(xí)更有利。例如：日本商務(wù)電話接聽?wèi)?yīng)注意的要點，先從接電話的要點入手，接著進一步引出打電話的要點，再拓展到打電話和接電話每一步常用的慣用語句或慣用做法。為了檢驗在線課程內(nèi)容安排是否合理，我們曾對《商務(wù)日語》教學(xué)的2個平行班(1班的學(xué)習(xí)能力和成績高出2班)做過這樣一個實驗：在進行“商務(wù)電話操作”內(nèi)容教學(xué)時，1班采取在線自學(xué)方式，按照在線課程教學(xué)內(nèi)容學(xué)習(xí)30分鐘，疑問在討論區(qū)提出，教師或同學(xué)解答，并完成相關(guān)練習(xí)，最后測試；2班采取課堂教學(xué)方式，教師進行30分鐘的課堂教學(xué)，包括練習(xí)，提問等，最后測試。在進行相同教學(xué)內(nèi)容的課堂教學(xué)時，1班的平均成績會高出2班2分左右，但這次對比學(xué)習(xí)的測試結(jié)果卻與平時相反，1班平均成績9分,2班平均成績11分。

應(yīng)該說學(xué)習(xí)地點，學(xué)習(xí)時長，學(xué)習(xí)內(nèi)容，測試內(nèi)容都相同，不同的是學(xué)習(xí)方式。為了找出測試結(jié)果有差距的原因，我們通過問卷調(diào)查，與學(xué)生談話，教研討論等活動，最后確定為學(xué)習(xí)內(nèi)容較多，在線自主學(xué)習(xí)時，學(xué)生很難在短時間內(nèi)掌握。課堂教學(xué)時，教師會反復(fù)強調(diào)教學(xué)內(nèi)容的重點難點，并指導(dǎo)學(xué)生有針對性地練習(xí)。雖然在線開放課程的每一章節(jié)教學(xué)資料都會關(guān)于學(xué)習(xí)重點難點進行強調(diào)，但對于學(xué)習(xí)者來說總是很難兼顧。因此，我們在完善教學(xué)資料的時候，把一次課的內(nèi)容分為二次課，把最后的拓展部分作為一次課的內(nèi)容。

參考資料還可以選擇圖片或音頻、視頻，更能強調(diào)視覺感，便于掌握記憶。作業(yè)應(yīng)該是課堂教學(xué)內(nèi)容的鞏固和復(fù)習(xí)，形式可以是客觀題目(單選，多選，填空、判斷)，也可以選擇主觀題目(簡答題)。從時效性來說，客觀題目，學(xué)生題目做完之后能夠馬上得到批復(fù)，并且根據(jù)試題發(fā)放的設(shè)置，能夠看到題目答案的解析。主觀題目，學(xué)生提交之后，需要教師批改回復(fù)之后學(xué)生才能看到正確答案。《商務(wù)日語》屬于理論實踐相融合的課程，理論知識的練習(xí)采用客觀題目形式，比較容易出題。實踐部分如商務(wù)會話、商務(wù)文書撰寫等實操性比較強的能力訓(xùn)練形式，教師布置的作業(yè)往往是編寫會話或是書寫命題商務(wù)文書。根據(jù)筆者的教學(xué)經(jīng)驗來看，這種形式練習(xí)，學(xué)生完成的情況并不理想。日語是完全區(qū)別于中文的一種語言，它是一種語言文化的同時，又是一種社會文化和民族文化的載體。沒有深入了解日本社會文化的學(xué)生在編寫會話或完成商務(wù)文書時，是以中文為底稿，再翻譯成日語。這樣的練習(xí)根本實現(xiàn)不了教學(xué)目的，因此，對于商務(wù)日語初始階段的實踐練習(xí)，最好也是采用客觀題目形式。例如，公司的前臺接待來訪客人的會話，可以設(shè)定出角色(前臺接待人員，來訪客人)，把每個角色要說的話，以選擇項的形式列出來，供學(xué)習(xí)者選擇。這樣既避免了學(xué)生不能夠正確表達，又可以讓學(xué)生很快知道自己作業(yè)完成的質(zhì)量情況。根據(jù)我們二輪的在線開放課程建設(shè)和運用經(jīng)歷來看，學(xué)生對客觀題目的接受和完成情況遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于主觀題目。同一知識點可以通過單選題，多選題及判斷題等多種形式進行練習(xí)。一份作業(yè)的題量控制在10-20題比較合理，如果題目過多，學(xué)生做題的興趣就會減少，完成質(zhì)量會受到影響。教師在查看學(xué)生作業(yè)完成情況的時候，可以把錯誤較多的試題重新組成新的作業(yè)，反復(fù)讓學(xué)生練習(xí)。在線課程的考試欄目適用于課前的復(fù)習(xí)測試或是一堂課結(jié)束前的總結(jié)式測試，這種測試時效性要求高，所以試題以客觀題目形式進行測試比較好，可以讓學(xué)生馬上知道自己知識掌握情況以及班級排名情況，題量5-10題較為合理。討論區(qū)域用來完成主觀形式的練習(xí)比較好，教師在討論區(qū)提出問題，學(xué)習(xí)者一起來分析，討論，這種無聲的發(fā)言討論方式適合于所有學(xué)生，有利于學(xué)習(xí)積極性的提高。作業(yè)和考試欄目內(nèi)的題庫應(yīng)該根據(jù)課堂教學(xué)內(nèi)容再結(jié)合輔助拓展學(xué)習(xí)資料內(nèi)容來組題，這樣不僅有利于提高資料利用率也能形成清晰的學(xué)習(xí)脈絡(luò)。

四、在線開放課程考核體系的構(gòu)建

合理有效的考核體系不僅能促進學(xué)習(xí)者有效學(xué)習(xí)，還能夠提高在線開放課程的利用率。把在線作業(yè)完成率作為期末考核成績的一部分，能有效提高學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性。把在線作業(yè)列入期末考核前(第一輪教學(xué))的完成率為77%，列入考核后(第二輪教學(xué))的完成率為96%。

通過對比，可以看出考核要求不同，作業(yè)完成情況有著非常大的差距。除此之外，還可以把討論的發(fā)言次數(shù)及資料的瀏覽量納入期末的考核。這都會在有效提高學(xué)習(xí)者在線課程利用率的同時提升學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)的能力。

不同的在線開放課程，建設(shè)要求也不盡相同。希望本文能夠?qū)Ω呗殹渡虅?wù)日語》 課程建設(shè)起到一定的參考作用。