淺析權(quán)利視角下社會(huì)工作介入企業(yè)員工福利服務(wù)

顏培鑫

關(guān)鍵詞企業(yè) 社會(huì)工作 員工福利

在當(dāng)今的社會(huì)條件下，企業(yè)在不斷的發(fā)展和進(jìn)步，但是企業(yè)之間也存在著激烈的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，企業(yè)要想保留足夠的人才就需要建立完善良好的員工福利制度，讓企業(yè)員工能夠與企業(yè)共進(jìn)退、同發(fā)展。企業(yè)良好的福利制度能夠促進(jìn)員工的發(fā)展，讓員工能夠積極主動(dòng)的進(jìn)行工作，有利于員工能夠在企業(yè)找到歸屬感和“家”的感覺，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)可。因此，企業(yè)社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)時(shí)刻關(guān)注企業(yè)員工的福利制度，不斷的分析企業(yè)員工的需求，制定良好合適的企業(yè)員工福利制度及體系，增強(qiáng)企業(yè)與員工之間的和諧關(guān)系。

一、企業(yè)員工福利的重要性

隨著經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展和進(jìn)步，企業(yè)在管理過程中思想觀念也在不斷的發(fā)展變化，企業(yè)充分的認(rèn)識(shí)到人才的重要作用，突出員工的價(jià)值，重視企業(yè)員工的發(fā)展。并且現(xiàn)代企業(yè)往往十分重視員工工作的環(huán)境，不斷的提高員工的福利待遇，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，讓員工和企業(yè)能夠長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，雖然每一個(gè)企業(yè)最終的目的都是為了盈利，但是對(duì)于提高員工福利的企業(yè)社會(huì)工作來說，企業(yè)社會(huì)工作發(fā)展的關(guān)鍵就在于員工的福利。

因?yàn)槠髽I(yè)的福利制度能夠激勵(lì)員工的發(fā)展，吸引并留住員工，能夠充分的調(diào)動(dòng)員工工作的積極性。因此不斷的完善員工的福利制度體系，讓員工能夠在得到工資的同時(shí)獲得合適、心儀的福利，是一項(xiàng)有利于企業(yè)和員工個(gè)人的政策。

對(duì)于企業(yè)來說，設(shè)置員工的福利能夠有效的減少員工的流動(dòng)，讓員工能夠感受到自己在被企業(yè)重視及關(guān)愛，這樣能夠較好的降低企業(yè)的人力成本，充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，緩解員工與企業(yè)的不良關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展，為企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟(jì)效益。

二、企業(yè)員工福利存在的問題

（一）員工對(duì)相關(guān)福利理解的問題

企業(yè)在發(fā)展的過程中應(yīng)當(dāng)對(duì)規(guī)章制度進(jìn)行充分的明確，讓員工能夠享受到企業(yè)的福利待遇，并能夠在工作中積極履行自己的責(zé)任和義務(wù)。但是企業(yè)員工存在對(duì)企業(yè)福利體系認(rèn)識(shí)不足，且對(duì)于福利的理解比較片面，對(duì)于條款的理解更是存在一些問題，沒有深刻的認(rèn)識(shí)到企業(yè)福利對(duì)于自身的重要性。并且企業(yè)的相關(guān)部門沒有向員工充分的說明企業(yè)的福利制度，導(dǎo)致員工未能充分合理的享受到其應(yīng)有的福利，造成了人力資源極大的浪費(fèi)。例如，有的員工不理解醫(yī)療補(bǔ)助的使用，不知道該如何享受這一政策，而企業(yè)相關(guān)部門并未對(duì)員工做詳細(xì)的培訓(xùn)及告知，員工擔(dān)心麻煩放棄該項(xiàng)福利的使用權(quán)力，為員工生活帶來經(jīng)濟(jì)壓力。所以，企業(yè)在為員工提供相關(guān)福利的同時(shí)需讓員工充分理解企業(yè)福利真正意義及其使用方式、方法。

（二）企業(yè)福利制度忽略了員工多元化需求

對(duì)于企業(yè)員工的福利內(nèi)容，很多的企業(yè)都集中在節(jié)假日或保險(xiǎn)等的補(bǔ)助，現(xiàn)在員工的需求越來越呈現(xiàn)出多元化的趨勢(shì)，有的補(bǔ)助不能夠很好的滿足員工的需求，且企業(yè)在福利管理的過程中與員工之間缺乏有效的溝通，一些員工認(rèn)為企業(yè)提供的福利項(xiàng)目與自身需求不相符。雖然企業(yè)在不斷的發(fā)展和進(jìn)步，但是相關(guān)的福利制度仍然按照單一的結(jié)構(gòu)進(jìn)行，且福利項(xiàng)目由企業(yè)說了算，這就造成了企業(yè)員工不能夠參與到福利項(xiàng)目的設(shè)定中，不能夠真正的表達(dá)自己的意愿，造成企業(yè)福利與員工脫節(jié)，不能夠更好的滿足員工的需求，不利于提高員工的積極性和主動(dòng)性，導(dǎo)致員工的工作效率不高，不利于促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

（三）員工福利的成本難以控制

隨著企業(yè)的不斷創(chuàng)新發(fā)展，企業(yè)為員工提供的福利成本較難控制。因?yàn)槠髽I(yè)為員工提供的福利不是一時(shí)的，而是長(zhǎng)期存在的，所以在福利制度這個(gè)方面具有極大的挑戰(zhàn)性。福利項(xiàng)目的設(shè)置是企業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)規(guī)章制度，所以福利成本的影響周期較長(zhǎng)。同時(shí)因?yàn)槠髽I(yè)在發(fā)展過程中，員工是不斷發(fā)展和變化的，企業(yè)的福利制度應(yīng)當(dāng)不斷的發(fā)展和變化，但是企業(yè)沒有做出及時(shí)有效的調(diào)整，沒有因人而異，所以造成福利的給予方面存在著一定的問題，導(dǎo)致了企業(yè)福利成本的進(jìn)一步的增加。

（四）企業(yè)對(duì)社會(huì)工作的認(rèn)可程度比較低

隨著社會(huì)時(shí)代的發(fā)展，社會(huì)工作在人們心目中占據(jù)的地位越來越重要，但是在企業(yè)中的很多員工不能夠充分認(rèn)識(shí)到社會(huì)工作的必要性，認(rèn)為社會(huì)工作沒有存在的必要性，并且缺乏對(duì)社會(huì)工作的了解和認(rèn)識(shí)，導(dǎo)致社會(huì)工作在企業(yè)發(fā)展過程中的認(rèn)可程度較低。

三、社會(huì)工作介入企業(yè)員工福利的有效措施

（一）不斷的提高企業(yè)員工的專業(yè)素質(zhì)

在企業(yè)發(fā)展的過程中應(yīng)當(dāng)不斷的完善企業(yè)員工的專業(yè)素養(yǎng)，不斷的提高企業(yè)員工的綜合素質(zhì)，這樣才能夠促進(jìn)企業(yè)又好又快的發(fā)展。對(duì)于企業(yè)從事人力資源的工作人員，不僅應(yīng)當(dāng)具備人力資源相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，而且還要了解社會(huì)工作的專業(yè)知識(shí)，這樣才能夠更好的將社會(huì)工作的理論和方法引入到人力資源管理的過程中，有利于促進(jìn)企業(yè)社會(huì)工作的發(fā)展。在企業(yè)發(fā)展的過程中應(yīng)當(dāng)不斷的進(jìn)行實(shí)踐，充分的將社會(huì)工作介入到企業(yè)員工的福利當(dāng)中，將學(xué)到的知識(shí)充分的融入到實(shí)際的工作當(dāng)中，這樣才能夠更好的學(xué)以致用，促進(jìn)企業(yè)社會(huì)工作的發(fā)展和進(jìn)步。

同時(shí)，企業(yè)在發(fā)展的過程中應(yīng)當(dāng)不斷的進(jìn)行創(chuàng)新，不斷的進(jìn)行學(xué)習(xí)，接受新的理論和知識(shí)，只有將社會(huì)工作充分的介入到員工福利服務(wù)當(dāng)中，這樣才能夠讓企業(yè)的社會(huì)工作被更多的員工所接受，有利于促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步，有利于社會(huì)工作更好的走進(jìn)企業(yè)的管理工作當(dāng)中。

（二）重視企業(yè)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

隨著社會(huì)時(shí)代的發(fā)展和變化，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈，企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中要想不斷的成長(zhǎng)和進(jìn)步，就要不斷的進(jìn)行創(chuàng)新，在發(fā)展的過程中應(yīng)當(dāng)充分的發(fā)揮每一位員工的價(jià)值，制定正確的規(guī)章制度，更好的為員工提供福利服務(wù)，滿足員工工作的需要，這樣才能夠充分的保證企業(yè)員工的利益，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。所以，企業(yè)在制定相關(guān)的福利制度的時(shí)候應(yīng)當(dāng)充分的關(guān)注員工的經(jīng)濟(jì)利益，注重企業(yè)員工的職業(yè)規(guī)劃，讓員工能夠在企業(yè)發(fā)展中展現(xiàn)自己的積極性與主動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，這樣才能夠更好的促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的不斷提升，有利于企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。例如，企業(yè)在對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)的時(shí)候，會(huì)根據(jù)企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)狀況和模式，做好前期的培訓(xùn)工作，在這個(gè)過程中能夠增加員工對(duì)企業(yè)的了解，讓員工能夠更好的了解到企業(yè)發(fā)展過程中的基本情況、工作內(nèi)容以及企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)和方向。企業(yè)在發(fā)展的過程中應(yīng)當(dāng)不斷的對(duì)員工進(jìn)行考核，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)員工專業(yè)知識(shí)的訓(xùn)練，并能夠在工作的過程中讓員工之間相互交流溝通，讓員工能夠在工作的過程中不斷的進(jìn)行改進(jìn)，這樣才更加有利于促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。同時(shí)企業(yè)相關(guān)部門加強(qiáng)對(duì)新員工的培訓(xùn)，讓員工能夠及時(shí)的掌握工作內(nèi)容，這樣才能夠更好的提高員工的工作能力，促進(jìn)員工綜合素質(zhì)和綜合能力的不斷提升，讓企業(yè)員工在工作的過程中能夠明確自己的職業(yè)發(fā)展方向，讓自己能夠不斷的進(jìn)步，有利于企業(yè)和員工的共同發(fā)展。

（三）增強(qiáng)企業(yè)員工的責(zé)任感和歸屬感

企業(yè)要想長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展，應(yīng)當(dāng)不斷的增強(qiáng)企業(yè)員工的責(zé)任感和歸屬感，讓員工能夠感受到發(fā)展的重要意義。只有增強(qiáng)企業(yè)員工的責(zé)任感和歸屬感，讓企業(yè)員工能夠在工作的過程中具有強(qiáng)烈的意識(shí)，并且能夠積極的投入工作當(dāng)中去，這樣才能夠更好的促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步，讓員工能夠在工作的過程中真正的發(fā)揮自己的價(jià)值，促進(jìn)員工更好的明確自己的職業(yè)規(guī)劃，讓員工能夠不斷的進(jìn)步和發(fā)展。因此，增強(qiáng)企業(yè)員工的責(zé)任感和歸屬感，能夠讓員工在工作中更加的積極主動(dòng)，有利于員工更好的為企業(yè)創(chuàng)造出良好的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。例如企業(yè)可以采用小組社會(huì)工作的方法，把企業(yè)的員工看成社會(huì)工作中的小組成員，并能夠給予小組成員公平公正的態(tài)度，從社會(huì)工作者的角度看待小組成員，將員工按照能力等進(jìn)行分類，讓每一位企業(yè)員工能夠感受到企業(yè)的福利，因?yàn)槠髽I(yè)的每一位員工都是服務(wù)的對(duì)象，所以由專業(yè)的社會(huì)工作者對(duì)員工提供專業(yè)的服務(wù)更容易達(dá)到小組工作的目標(biāo)。企業(yè)為了增強(qiáng)員工的歸屬感，不僅僅應(yīng)當(dāng)在精神上進(jìn)行情緒的安撫，還能夠幫助企業(yè)員工得到相關(guān)的福利保證，為企業(yè)員工的發(fā)展?fàn)I造出良好的工作氛圍，這樣才有利于企業(yè)在發(fā)展的過程中更好的進(jìn)步，有利于為企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。

（四）監(jiān)督企業(yè)福利制度的實(shí)施

企業(yè)在發(fā)展的過程中，制定了一系列的福利制度，為了保證企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步應(yīng)當(dāng)對(duì)企業(yè)的福利制度進(jìn)行充分的監(jiān)督，采取相關(guān)的措施，保證每一位員工的福利。這樣才能夠更好的促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，保證員工工作的積極性和主動(dòng)性。企業(yè)在對(duì)福利制度監(jiān)督的過程中，應(yīng)當(dāng)不定期的進(jìn)行抽查和審核這樣才能夠更好的保證員工的福利。同時(shí)企業(yè)的監(jiān)督小組應(yīng)當(dāng)注重員工對(duì)福利的基本要求，并采取適當(dāng)?shù)拇胧┻M(jìn)行跟蹤調(diào)查，積極的進(jìn)行報(bào)告，這樣才能夠更好的調(diào)整企業(yè)的福利制度，讓員工能夠感受到企業(yè)的幸福感，有利于更好的促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，有利于企業(yè)取得更多的經(jīng)濟(jì)效益。

四、結(jié)語

綜上所述，企業(yè)社會(huì)工作介入到企業(yè)員工福利中，應(yīng)當(dāng)以一種全新的視角進(jìn)行，這樣才能夠更好的彌補(bǔ)人力資源管理的不足之處，社會(huì)工作在企業(yè)福利中展現(xiàn)出的巨大的優(yōu)勢(shì)在于以人為本，能夠深入人心，從員工的角度關(guān)注員工個(gè)人及企業(yè)自身的發(fā)展，有利于更好的增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，能夠促進(jìn)企業(yè)在激烈的社會(huì)環(huán)境中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，有利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，也能夠讓員工在工作的過程中始終保持著積極性與主動(dòng)性，讓員工能夠更好的實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，同時(shí)促進(jìn)員工與企業(yè)的共同進(jìn)步。