文|李國(guó)生
企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展至關(guān)重要,不僅企業(yè)人普遍關(guān)注,而且整個(gè)社會(huì)都普遍關(guān)注。筆者通過(guò)近年來(lái)的觀察、調(diào)研、交流與思考,深切地感受到在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展中,還有一些問(wèn)題需要進(jìn)一步研究與探討。
本質(zhì)是事物本身所固有的根本屬性。那么,企業(yè)本身所固有的根本屬性是什么呢?即創(chuàng)新。企業(yè)的本質(zhì)是創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)。企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù),只有不斷創(chuàng)新、推陳出新、革故鼎新,才能與時(shí)俱進(jìn),不斷適應(yīng)市場(chǎng)的變化,滿足客戶的需求,以贏得企業(yè)自身的發(fā)展。否則,就是死路一條。
企業(yè)家不是一般的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和管理者,而是在一定區(qū)域內(nèi)具有一定影響力的企業(yè)創(chuàng)辦者、領(lǐng)辦者或最高經(jīng)營(yíng)管理者。企業(yè)家精神歸根到底可概括為兩個(gè)方面:一是自強(qiáng)不息的創(chuàng)新能力。要?jiǎng)?chuàng)新必須具有一種百折不撓、一往無(wú)前的拼博精神,站得高、看得遠(yuǎn),思想超前、思維開(kāi)放、敢為人先;固步自封、夜郎自大,則會(huì)走進(jìn)死胡同。二是厚德載物的家國(guó)情懷。懂政策講政治,守法律講法治,重品行講德治,勇?lián)?dāng)講責(zé)任,心系社會(huì),情系百姓。總之,企業(yè)家應(yīng)該是具有正能量的思想者和踐行者。
企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略大體可以分為五種,即低成本戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、集中化戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略、社群戰(zhàn)略。企業(yè)可根據(jù)自身狀況和發(fā)展需要做出選擇。在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的背景下,為促進(jìn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,社群戰(zhàn)略是個(gè)明智之舉。它的最大好處就是優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享,相互支撐、降低風(fēng)險(xiǎn),以此形成一個(gè)共容、共融、共榮的行業(yè)生態(tài)圈。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)質(zhì)上是經(jīng)營(yíng)人性與人心。企業(yè)經(jīng)營(yíng)只有符合人性,贏得人心,做到與員工共情,與客戶共情,與社會(huì)共情,才會(huì)有一個(gè)心悅誠(chéng)服、近悅遠(yuǎn)來(lái)的大好局面。正所謂,商道即人道。
企業(yè)是通過(guò)為社會(huì)提供產(chǎn)品和服務(wù),以盈利為目的的法人或其他社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織。辦企業(yè)如果總虧本是經(jīng)營(yíng)不下去的。辦企業(yè)就要盈利,這是天經(jīng)地義的。但企業(yè)盈利決不是追求自身利益的最大化。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中,還必須同時(shí)考慮員工的利益、客戶的利益、社會(huì)的利益。如果企業(yè)單純追求自身利益的最大化,而不考慮員工的利益、客戶的利益、社會(huì)的利益,是沒(méi)有出路的,終將被淘汰。企業(yè)最好的商業(yè)模式就是能夠正確處理好各個(gè)相關(guān)方的利益關(guān)系。
許多人把企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的目標(biāo)定位于做大做強(qiáng)。大和強(qiáng)都是相對(duì)的,大和強(qiáng)只是企業(yè)發(fā)展中的一個(gè)過(guò)程,并非終極目標(biāo)。企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)不是做大做強(qiáng)而是做長(zhǎng)做久。大而強(qiáng)的企業(yè)不一定是長(zhǎng)久企業(yè),而長(zhǎng)久企業(yè)才是真正強(qiáng)大的企業(yè)。長(zhǎng)久企業(yè)一是科技持續(xù)領(lǐng)先,二是產(chǎn)品迭代創(chuàng)新,三是規(guī)模效益最佳,四是團(tuán)隊(duì)一流并有序更替。建設(shè)百年企業(yè),打造長(zhǎng)壽企業(yè),是擺在企業(yè)家面前的重大而緊迫的任務(wù)。
企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展既不能靠假冒偽劣,也不能靠坑蒙拐騙,更不能違法亂紀(jì)。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展必須接受國(guó)家政策的指導(dǎo)、法律的約束、道德的制約,最大限度地滿足人民對(duì)美好生活的需求,為人們提供更多更好的物質(zhì)產(chǎn)品和精神產(chǎn)品,是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的永恒主題。企業(yè)的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)包括創(chuàng)新都要始終圍繞這一主題來(lái)展開(kāi)。否則,企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)就會(huì)毫無(wú)意義,甚至走向反面。
企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展必須以科技為先導(dǎo),走工業(yè)化、自動(dòng)化、信息化、數(shù)字化、智能化、生態(tài)化的發(fā)展道路,這是一個(gè)從低到高的發(fā)展過(guò)程。智能生態(tài)化是企業(yè)發(fā)展的高級(jí)階段。有條件的企業(yè)可多化并舉,融合發(fā)展??傊髽I(yè)的發(fā)展必須在科技領(lǐng)域占有一席之地。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的商機(jī)可概括為四個(gè)字:世、勢(shì)、視、事。要有世界眼光和世界思維,不謀全局者不足謀一域,不謀萬(wàn)世者不足謀一時(shí)。不僅要了解和把握企業(yè)所在區(qū)域內(nèi)的發(fā)展大勢(shì),還要了解和把握行業(yè)發(fā)展大勢(shì)、國(guó)內(nèi)發(fā)展大勢(shì)、世界發(fā)展大勢(shì)。只有把這些大勢(shì)看清了、看準(zhǔn)了、看好了,才能干對(duì)事、干成事、干好事,從而把企業(yè)真正經(jīng)營(yíng)好、管理好、發(fā)展好。
品牌就是財(cái)富,企業(yè)的品牌塑造格外重要。品牌不是說(shuō)出來(lái)的,而是干出來(lái)的。塑造企業(yè)的品牌應(yīng)從以下幾個(gè)方面下功夫,即實(shí)力品牌、質(zhì)量品牌、科技品牌、綠色品牌、信用品牌、文化品牌、服務(wù)品牌。這樣的企業(yè)才能擁有知名度、美譽(yù)度和認(rèn)可度。