群眾文化在醫(yī)院員工道德建設(shè)中的重要性

■王媛媛 王 喆 馬 政/泰安市中心醫(yī)院

“群眾文化”也就是能夠符合人民群眾日常文化需求的一種文化，人民群眾能夠通過其促使自身道德文明水平得到不斷的提升，在當(dāng)代信息化不斷發(fā)展的基礎(chǔ)下，人民群眾對于優(yōu)秀群眾文化進行接觸和學(xué)習(xí)具有更高的便捷性。與此同時，醫(yī)院員工的道德建設(shè)工作對于醫(yī)患關(guān)系以及醫(yī)院之中的同事關(guān)系均能夠產(chǎn)生重要的影響。以此為基礎(chǔ)，將群眾文化應(yīng)用于醫(yī)院員工道德建設(shè)工作之中，十分有利于強化醫(yī)院員工道德建設(shè)工作的開展。

一、醫(yī)院員工道德建設(shè)工作開展的意義

在當(dāng)前社會主義核心價值體系之下，醫(yī)院員工道德建設(shè)工作有利于對醫(yī)院員工的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)觀念進行進一步強化，促使其能夠與患者建立起和諧的醫(yī)患關(guān)系，從而推動我國醫(yī)療行業(yè)的良好發(fā)展。一方面，醫(yī)院員工的道德水平能夠?qū)颊邔τ卺t(yī)療環(huán)境、服務(wù)、制度的滿意度產(chǎn)生重要的影響，另一方面，醫(yī)院員工的一言一行均能夠在一定程度上對患者的心態(tài)產(chǎn)生影響作用，進而能夠?qū)颊叩闹委熜Ч约坝笏疆a(chǎn)生重要影響。所以，醫(yī)院員工道德建設(shè)工作的順利開展具有重要意義。

二、群眾文化在醫(yī)院員工道德建設(shè)中的重要性

通過對醫(yī)院員工道德建設(shè)工作開展的意義進行了解，同時掌握醫(yī)院員工道德建設(shè)工作中存在的問題，之后，可以了解到強化醫(yī)院員工道德建設(shè)的工作十分重要，而將群眾文化應(yīng)用于醫(yī)院員工道德建設(shè)工作之中，能夠推動醫(yī)院員工道德建設(shè)工作得到進一步發(fā)展。

(一)群眾文化是醫(yī)院員工道德建設(shè)的重要基礎(chǔ)

群眾文化生長于群眾，也落實于群眾，群眾文化的發(fā)展，必然以群眾的活動為基礎(chǔ)。當(dāng)前我國經(jīng)濟水平不斷提高，對于人民群眾的道德建設(shè)工作越來越重視，與此同時，人民群眾的思想能力也在不斷提升，在開展豐富多彩的群眾文化活動的同時，對于自身健康也越來越重視，以此為基礎(chǔ)，對于醫(yī)院中的各項服務(wù)也就提出了越來越高的要求。從事實上來看，群眾文化能夠以公民行為規(guī)范為根據(jù)，促使醫(yī)院員工的道德修養(yǎng)得到提升，由此可見，群眾文化屬于醫(yī)院員工道德建設(shè)工作開展的重要基礎(chǔ)之一。

事實上，醫(yī)院員工的道德建設(shè)在一定程度上具有時代性和階級性。在社會發(fā)展水平不同的背景之下，受到人口素質(zhì)、社會環(huán)境等多方面因素的共同影響，醫(yī)院員工道德建設(shè)工作的內(nèi)容也各不相同。醫(yī)院員工的道德建設(shè)工作，需要以醫(yī)院員工在現(xiàn)實生活中的各項行為活動為基礎(chǔ)，如果不能夠在其日常生活中對群眾文化進行有效落實，也就難于對醫(yī)院員工道德建設(shè)工作進行有效推進。所以，群眾文化是醫(yī)院員工道德建設(shè)工作的重要基礎(chǔ)。

(二)群眾文化能夠?qū)︶t(yī)院員工道德建設(shè)工作起到推進作用

當(dāng)今時代，我國經(jīng)濟水平不斷提升，人民群眾的物質(zhì)生活得到了極大的豐富，對于精神文明的建設(shè)工作也就越來越重視，并且在對精神文明進行建設(shè)的過程中，也產(chǎn)生了越來越多與社會發(fā)展需求相符合的群眾文化。而群眾文化的落實和進一步發(fā)展，也能夠推動人民群眾自身的發(fā)展，隨之能夠促使人民群眾的綜合素質(zhì)得到不斷提升。

在醫(yī)院員工道德建設(shè)工作中，對群眾文化進行落實和應(yīng)用，能夠推動醫(yī)院員工積極主動開展專業(yè)知識學(xué)習(xí)、科學(xué)文化學(xué)習(xí)，對不符合時代發(fā)展和人民群眾精神需求的不良工作習(xí)慣和陳舊工作制度進行摒棄和創(chuàng)新，以促使醫(yī)院環(huán)境服務(wù)等各項工作均能夠處于積極向上的良好狀態(tài)之中。并且，對醫(yī)院整體環(huán)境進行改善之后，醫(yī)院員工能夠受到環(huán)境的影響，進一步的對自身的提升進行追求，也就有利于醫(yī)院整體工作質(zhì)量的提升，從而實現(xiàn)患者護理滿意度、治療效果以及愈后水平的提升，同時能夠再一次促進群眾文化發(fā)展得到進步，從而實現(xiàn)了良性的循環(huán)。

(三)群眾文化能夠?qū)︶t(yī)院員工道德建設(shè)工作進行承載

為了促使醫(yī)院員工道德建設(shè)工作得到更加良好的發(fā)展，有必要促使更多醫(yī)院員工積極主動參與到道德建設(shè)工作中來，所以需要針對道德建設(shè)工作開展相應(yīng)的宣傳工作，使醫(yī)院員工能夠?qū)﹂_展道德建設(shè)工作的重要意義進行了解。因為群眾文化自身即具有良好的宣傳功能，所以可以將其作為醫(yī)院員工道德建設(shè)工作的宣傳載體，通過對群眾文化進行有效傳播，醫(yī)院員工道德建設(shè)工作的重要意義、措施、落實方式均能夠得到有效傳播，有利于醫(yī)院員工更加有效的對道德建設(shè)工作的重要性進行認(rèn)識，從而促使醫(yī)院員工整體的道德水平、綜合素質(zhì)均得到提升。

三、醫(yī)院員工道德建設(shè)工作中存在的重要問題

(一)因利驅(qū)動存在“看病難”問題

雖然當(dāng)前醫(yī)療行業(yè)均已對醫(yī)院員工道德建設(shè)工作予以重視，但是在實際開展醫(yī)療工作的過程中，仍然在一定程度上存在醫(yī)患糾紛以及醫(yī)鬧等情況。而引起以上諸多不良情況出現(xiàn)的主要原因，則在于部分醫(yī)療組織或是醫(yī)院員工過于追求經(jīng)濟利益，導(dǎo)致醫(yī)療工作的公益屬性不斷被削弱，同時越來越多的患者擔(dān)心被醫(yī)院方面欺騙，所以輕易不敢前往醫(yī)院進行就醫(yī)。

(二)缺乏醫(yī)療服務(wù)意識

在諸多大型醫(yī)院之中，通常存在人滿為患的情況，也就在一定程度上導(dǎo)致了醫(yī)院員工對待患者態(tài)度冷漠、服務(wù)方式簡單粗暴等不良情況，即使患者提出相關(guān)意見，也可能采取置之不理的態(tài)度。與此同時，有部分醫(yī)院員工缺乏鉆研精神以及必要的擔(dān)當(dāng)，不能夠?qū)颊叩牟∏檫M行深入的研究和分析，問診過程不夠細(xì)致，甚至在一定程度上對患者的癥狀進行忽視，導(dǎo)致患者的治療效果難以得到提升、預(yù)后效果不夠理想，甚至可能導(dǎo)致醫(yī)療事故發(fā)生。

四、醫(yī)院員工道德建設(shè)工作落實策略

(一)強化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)課程教學(xué)

需要強化醫(yī)院員工對于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)道德素養(yǎng)的深入理解，并幫助其對良好的道德觀念進行樹立，其中主要包括：(1)如何處理與患者之間的關(guān)系；(2)如何對病?；颊叩募覍龠M行安撫；(3)如何對多種治療方案進行權(quán)衡，等。

(二)對良好的道德修養(yǎng)進行樹立

想要對醫(yī)院員工良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進行培養(yǎng)，則首先應(yīng)對其道德修養(yǎng)進行培養(yǎng)，一方面需要針對其強化仁愛教育，促使醫(yī)院員工能夠在一定程度上帶著同情心面對患者及家屬，以提升自身的服務(wù)質(zhì)量；另一方面也應(yīng)該進一步強化醫(yī)院員工的職業(yè)道德教育，以促使其能夠積極主動對專業(yè)技能進行練習(xí)，以提升自身的專業(yè)技能水平。

五、結(jié)語

醫(yī)院員工良好的道德水平是醫(yī)療行業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，所以對于醫(yī)院員工來說，有必要積極參與到醫(yī)院員工道德建設(shè)之中，不斷提升自身的綜合素質(zhì)，以強化醫(yī)療行業(yè)的進一步發(fā)展。并且根據(jù)上文可以了解到，群眾文化于人民群眾中出現(xiàn)和發(fā)展，能夠?qū)θ嗣袢罕娮陨淼陌l(fā)展起到極為重要的推動作用，且對于人民群眾的道德建設(shè)能夠起到重要的指導(dǎo)作用。將群眾文化應(yīng)用于醫(yī)院員工道德建設(shè)工作之中，能夠促使醫(yī)院員工進一步對“真”、“善”、“美”的道德內(nèi)涵進行感受，從而有效提升其道德水平。與此同時，群眾文化自身具有一定程度的宣傳功能，在開展醫(yī)院員工道德建設(shè)工作的過程中，對群眾文化進行應(yīng)用，能夠?qū)崿F(xiàn)有效的宣傳作用，從而進一步推進醫(yī)院員工道德建設(shè)工作的發(fā)展和落實，最終實現(xiàn)醫(yī)患關(guān)系的和諧以及患者護理滿意度、治療效果、預(yù)后水平的提升。