博物館安檢工作的問題與對策研究

權(quán)剛

（甘肅省高臺縣博物館，甘肅張掖 734300）

0 引言

對于博物館而言，安全保衛(wèi)工作是博物館日常管理中，一項非常重要的基礎(chǔ)工作，同樣也是博物館的立館之根本，加強對博物館的安檢防護，不僅能夠保障游客的生命財產(chǎn)安全，也是博物館內(nèi)文物保護工作的重要內(nèi)容之一。隨著時代的發(fā)展和客流量的增加，博物館的安全措施以及相關(guān)的組織、制度都在不斷的完善，但是當前階段的文物保護形勢是非常復(fù)雜、難以掌控的，因此對博物館安檢部門安全保衛(wèi)工作的開展提出了更高的要求，經(jīng)常存在不法分子，通過高科技的手段來欺騙安檢設(shè)備和安檢人員，從而對文物保護以及游客的安全造成了巨大的威脅。因此，在科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展的今天，我們要能夠?qū)σ恍┌矙z設(shè)備以及安檢技術(shù)進行及時的更新升級。

1 博物館安檢工作的重要意義

安檢工作存在于我們生活的方方面面，火車站、地鐵站、機場等場所，在入口處都有非常全面的安全檢查工作，整個檢查過程只需要耗費很短的時間，但是卻提供了強有力的安全保障。對于博物館的安全檢查工作而言，其主要的目的，就是防止一些不法分子，有危害館內(nèi)文物以及游客生命財產(chǎn)安全的行為，避免產(chǎn)生不良的社會影響。安檢工作大多都是有工作人員來手工完成的，對于游客攜帶的行李物品等，則是通過機器進行安全掃描的，工作人員手持安檢儀器，能夠檢測出游客是否攜帶了違禁品或者是危險物品?，F(xiàn)階段博物館的日常運行中，采取的都是免票制度，是免費提供給游客進行參觀、瀏覽的，如果安檢人員在檢測的過程中，發(fā)現(xiàn)游客攜帶了違禁品或者是危險物品，則會立即對其處理，一般會對這些物品進行臨時的保存。除此之外，游客入館不能攜帶箱包等大體積行李包。

整個安檢流程看起來非常的簡單，但是不可忽略一個重要環(huán)節(jié)，安檢檢查保護的不僅僅是館內(nèi)的文物，更是對游客的生命財產(chǎn)安全有著全面的保障，因此必須要給予足夠的重視。

2 博物館安檢工作中存在的問題

2.1 服務(wù)態(tài)度不規(guī)范，工作標準不高

安全工作是博物館文化保護工作開展中一項艱巨的任務(wù)，對安檢工作人員的專業(yè)素質(zhì)水平有著較高的要求。博物館安檢工作的主體對象就是游客，既是博物館的入口部位，也是接觸游客最為頻繁的工作部分，在安檢工作開展的過程中，可能會遇到各種各樣、意想不到的突發(fā)情況，因此安檢工作人員的言行舉止以及服務(wù)態(tài)度，會影響到游客對博物館的整體印象。由于安檢工作需要與游客有著頻繁的接觸，因此安檢人員與游客之間的糾紛，也時有發(fā)生。對于博物館而言，節(jié)假日是游客最高峰的時候，由于排隊安檢需要耗費大量的時間，長時間的安檢等待會使游客產(chǎn)生急躁的情緒，容易滋生不配合安全工作的情緒，除此之外，游客數(shù)量的激增會給安檢工作人員帶來巨大的工作量，因此也難免會出現(xiàn)漏檢的問題。

2.2 博物館存在設(shè)備老舊、短缺、技術(shù)落后等問題

安檢儀器和設(shè)備，在安檢工作開展中需要頻繁的使用，尤其是在博物館這樣客流量大的地方，對儀器設(shè)備依賴程度更高，使用時間已久，就會加大安檢儀器設(shè)備出現(xiàn)故障的概率，從而對安檢儀器設(shè)備檢測的準確度產(chǎn)生影響，從而經(jīng)常導(dǎo)致安檢儀器設(shè)備出現(xiàn)帶障工作的情況，無法滿足博物館日常安檢工作的需求。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，安檢排爆技術(shù)的缺乏已經(jīng)成為了威脅博物館安全的重要因素之一。一些國家重點博物館，其安檢措施相對來說可能比較完善，但是在大多數(shù)的城市博物館中，其安檢儀器、設(shè)備、技術(shù)相對來說都比較落后，缺乏大量的專業(yè)儀器設(shè)備，例如防暴頭盔、鋼叉、伸縮警棍、炸藥探測器、無磁探針等，這些都是公共場所應(yīng)該必備的安檢設(shè)備和儀器，在一些小型的城市博物館中，甚至連安檢門、安檢機都沒有配備，技術(shù)設(shè)備的缺乏已經(jīng)成為了當前博物館安檢工作的一大安全隱患。

2.3 缺乏專業(yè)的安檢工作人員

現(xiàn)實生活中的很多人員，都會對安全人員這個職業(yè)都這非常大的誤解，人為安檢工作就是拿著金屬檢測儀器，對游客進行探測。事實上安檢也是一個獨立的職業(yè)，真正、全面的安檢工作，是需要專業(yè)人員來進行操作的，這些安檢工作人員要能夠?qū)Ω鞣N形式的安全儀器，都能夠全面的了解和掌握，同時也經(jīng)過系統(tǒng)的、專業(yè)化的培訓(xùn)，有著非常全面的安全知識。但是，在當前階段城市博物館的安檢工作中，大多都是由博物館的工作人員來開展的，既沒有專業(yè)的知識，也無法對各種形式的安檢設(shè)備進行使用，僅僅利用金屬檢測儀器來對游客進行檢查，該種檢測方式存在著非常大的安全漏洞。

3 博物館安檢問題的解決對策

3.1 加強安全教育，強化安全意識

現(xiàn)階段安檢工作中存在的問題，大多都是與人相關(guān)，這些問題也都是因人而起，因此博物館的安檢部門要能夠意識到，加強對人的安檢管理，就能夠大大降低安檢問題出現(xiàn)的概率。首先要做的，就是加強博物館安保人員的安全意識，要使其認識到安全工作的重要性，以及承擔著多么重要的崗位責任；其次，要能夠面向館內(nèi)工作人員以及館外的游客，開展安全教育宣傳工作，提高游客自身的安全意識，同時使游客能夠更加配合博物館安保人員進行安全檢查。對于博物館的文物保護而言，主要的保護工作是博物館內(nèi)的陳列開放以及收藏保管兩個部門聯(lián)合開展的，因此為了提高文物保護工作的質(zhì)量，要能夠采取部門聯(lián)通的方式，協(xié)助保護工作的順利開展。

3.2 強化對安檢人員的培訓(xùn)

（1）專業(yè)技能培訓(xùn)。對于安檢工作而言，安檢人員除了要能夠?qū)x器設(shè)備熟練掌握之外，還要能夠采取常規(guī)的模式觀察，對安檢工作人員的每個動作細節(jié)都有著非常高的要求，專業(yè)技能培訓(xùn)工作開展的目的，就是保證整個安檢工作的零失誤。在技能培訓(xùn)工作開展的過程中，可以對安檢崗位進行細致的劃分，在此基礎(chǔ)上進行針對性的專業(yè)技能培訓(xùn)，在技能培訓(xùn)工作結(jié)束之后，還要進行實戰(zhàn)考核，只有通過考核的人才能夠參與崗位工作。

（2）文明執(zhí)勤培訓(xùn)。安檢人員就是博物館的門面、是一個城市的門面，因此安檢工作人員的工作態(tài)度，就很可能影響到游客對博物館、對整個城市的印象，如果是外國游客，則就會影響到其對國家的印象。在游覽的高峰期，由于客流量的驟增，使得安檢人員的工作量增大，同時游客需要等候的時間也較長，此時游客的情緒會出現(xiàn)一定程度的波動，而安檢人員要能夠在高強度的工作下，仍然堅持良好的服務(wù)態(tài)度，以微笑面度游客，不與游客發(fā)生沖突。

3.3 引進安檢設(shè)備、提高設(shè)備利用率、增加資金投入

對于博物館的安檢工作而言，其工作開展主要依靠的就是安檢設(shè)備和儀器，但是隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，如果利用高科技手段協(xié)調(diào)危險物品進入博物館的話，則使用傳統(tǒng)的儀器設(shè)備就無法檢測出，因此對安檢儀器、設(shè)備以及相關(guān)的技術(shù)手段進行及時的更新就顯得非常必要。除此之外，在日常安檢工作結(jié)束之后，還需要對安檢設(shè)備、儀器進行及時的維護檢修，及時排除儀器設(shè)備隱藏的故障問題，避免對安檢的精確度帶來影響。在一些游客高峰期，當安保人員以及安檢設(shè)備明顯不足時，要給予資金上的支持，增加安保人員以及安檢儀器的數(shù)量。

4 結(jié)語

總而言之，安檢工作作為現(xiàn)階段博物館安全檢查工作的重要屏障之一，其作用是不言而喻的，面對大量的游客以及繁重的安檢工作，我們要給予足夠的重視，要能夠積極的采取措施，將安檢工作覆蓋到每一個游客，同時要能夠及時解決安檢工作中存在的問題，及時更新安檢儀器和技術(shù)，為博物館事業(yè)的發(fā)展做出貢獻。