網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的影響及對(duì)策分析

魏東東 劉桂芝

摘 要：目前，全民創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新，已經(jīng)上升到國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略的范疇。對(duì)于企業(yè)而言，要想在信息高速發(fā)展的今天，快速適應(yīng)社會(huì)的節(jié)奏，必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念。人工智能、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)通信快速發(fā)展，為企業(yè)助力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)多樣化提供了硬件保障?；谀壳熬W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)沖擊，我們研究現(xiàn)如今網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響及對(duì)策分析。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo);市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);影響

1 、引言

企業(yè)在發(fā)展經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)雖然能夠充分滿足企業(yè)的消費(fèi)需求，采用多種形式的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段，使得消費(fèi)者能夠感受到完整的服務(wù)， 但是隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)給我們的生活帶來(lái)了前所未有的改變。目前，移動(dòng)支付的便捷，給與大中小企業(yè)快速發(fā)展奠定了一片沃土。但是目前還有很多企業(yè)不懂互聯(lián)網(wǎng)思維，營(yíng)銷(xiāo)理念陳舊，沒(méi)有趕上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)快速發(fā)展的浪潮。簡(jiǎn)而言之，主流的傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員，仍然無(wú)法擺脫腐朽的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理念，無(wú)法輕松駕馭電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的模式。

2、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)簡(jiǎn)述

電子商務(wù)借助網(wǎng)絡(luò)終端，把世界各地的計(jì)算平臺(tái)聯(lián)系在一起，通過(guò)不見(jiàn)面網(wǎng)上實(shí)時(shí)交易的在線購(gòu)物模式，在中國(guó)快速的發(fā)展，從最早的淘寶網(wǎng)C2C平臺(tái)、阿里巴巴B2C平臺(tái)，到目前崛起的各大電商平臺(tái)，如O2O平臺(tái)、在線旅游、分類(lèi)信息、求職招聘等一系列基于電子商務(wù)環(huán)境應(yīng)運(yùn)而生的企業(yè)多不勝數(shù)。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展、5G時(shí)代的來(lái)臨，移動(dòng)電子商務(wù)、直播賣(mài)貨更是后起之秀，企業(yè)通過(guò)電商平臺(tái)投放廣告，結(jié)合自身現(xiàn)有的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式的多樣性相結(jié)合，可以如虎添翼，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)更好的盈利。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的出現(xiàn)最早可追溯到20世紀(jì)90年代，一批優(yōu)秀的電子商務(wù)平臺(tái)產(chǎn)生，催生了網(wǎng)絡(luò)廣告媒介誕生，搜索引擎競(jìng)價(jià)排名、門(mén)戶網(wǎng)站廣告位出租應(yīng)運(yùn)而生。它是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)與現(xiàn)代計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)融合的產(chǎn)物，是企業(yè)依托計(jì)算機(jī)信息技術(shù)為硬件，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為媒介而進(jìn)行的線上營(yíng)銷(xiāo)的總稱(chēng)，借助計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)通信通過(guò)綜合運(yùn)用，把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)通過(guò)計(jì)算終端更好的展現(xiàn)在消費(fèi)者眼前，對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生了深刻的影響。

3、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的影響

3.1改變了傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式

在過(guò)去，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式過(guò)于單一，多基于平面媒體廣告投放、活動(dòng)策劃、展銷(xiāo)地推、廣告成本較高，人們很難體驗(yàn)新型廣告媒介帶來(lái)的視覺(jué)沖擊，很難直接接觸營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品。 基于此，消費(fèi)者無(wú)法獲得更直觀的產(chǎn)品體驗(yàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)的快速發(fā)展更加讓傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的方式暴露出自身的短板。

（1）提升市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)誠(chéng)信體系建設(shè)水平。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展過(guò)程中，針對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)環(huán)節(jié)，要特別注意計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全、虛擬交易環(huán)節(jié)的誠(chéng)信問(wèn)題。要做到誠(chéng)信機(jī)制有章可循、有法可依、違法必究，為電子商務(wù)誠(chéng)信體系構(gòu)建國(guó)家層面的安全保障。市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)要加大宣傳力度，確保公民提高安全誠(chéng)信認(rèn)識(shí)，優(yōu)化電子商務(wù)虛擬交易的誠(chéng)信體系環(huán)境，讓誠(chéng)信貫穿整個(gè)交易環(huán)節(jié)，形成閉環(huán)，推動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新發(fā)展。

（2）優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的銷(xiāo)售環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)交易環(huán)節(jié)十分復(fù)雜，供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)層層擠壓，交易繁瑣。供應(yīng)鏈的遞增加上廣告成本的投入，必然導(dǎo)致最終消費(fèi)者不得不高價(jià)購(gòu)入。這種現(xiàn)象增加了傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售者的成本投入，而且也同樣加劇了消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)成本，得不償失。電子商務(wù)購(gòu)物渠道能夠很好的解決這樣的問(wèn)題。供應(yīng)鏈源頭可以通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)快速鋪貨，直接面對(duì)終端消費(fèi)，大大節(jié)省成本。

4 、電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)面臨的風(fēng)險(xiǎn)

4.1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理念更新不足

如今隨著電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的深入，部分傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有所了解，但是由于受傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的束縛，很難快速擺脫原本的一成不變，很多傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)人員并沒(méi)有很好的理解和適應(yīng)這種變革。

4.2網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題時(shí)常發(fā)生

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式的顛覆不僅給傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)沖擊，同時(shí)也帶來(lái)了機(jī)遇。中小企業(yè)享受電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)給自己帶來(lái)的廣告便利，卻很少加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全的投入，隨著時(shí)間的推移和資本的擴(kuò)張，很容易導(dǎo)致企業(yè)系統(tǒng)安全的問(wèn)題。數(shù)據(jù)庫(kù)泄露、企業(yè)商業(yè)機(jī)密被竊取，客戶丟失。因此對(duì)于企業(yè)而言應(yīng)該加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全的意識(shí)，聘請(qǐng)有資質(zhì)的技術(shù)人員加強(qiáng)企業(yè)防火墻的建設(shè)。對(duì)于我們政府部門(mén)，應(yīng)完善網(wǎng)絡(luò)安全法律法規(guī)建設(shè)，把泄密者、破壞者繩之以法。

5、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新性發(fā)展的策略

5.1基于大數(shù)據(jù)深度挖掘客戶需求

從傳統(tǒng)線下經(jīng)營(yíng)模式直接搬到線上平臺(tái)銷(xiāo)售的模式，沒(méi)有更好的理解消費(fèi)者需求，盲目售賣(mài)商品，必然導(dǎo)致維護(hù)成本、人員成本、供應(yīng)鏈成本遞增，增加企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。隨著電子商務(wù)平臺(tái)的日益成熟，可提供的在線營(yíng)銷(xiāo)分析軟件也在升級(jí)。企業(yè)可利用這種營(yíng)銷(xiāo)工具挖掘用戶群體，分析用戶特征，為企業(yè)線上營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)展提供有據(jù)可循。

5.2線上線下相結(jié)合

電子商務(wù)平臺(tái)很多，每個(gè)平臺(tái)用戶群體也不一樣，單一投放某一平臺(tái)或者某一類(lèi)平臺(tái)廣告，很容易導(dǎo)致市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品無(wú)法深入人心，不僅無(wú)法提高企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售，還浪費(fèi)企業(yè)廣告成本。企業(yè)應(yīng)加大多渠道整合營(yíng)銷(xiāo)，讓線上與線下相結(jié)合，才能更有效的銷(xiāo)售企業(yè)產(chǎn)品。

5.3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的整合

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)之間雖然各有不同，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了巨大的沖擊和影響，但是并不能代表網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)徹底取代傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)者趨于年輕化，還有很多老齡化人群并不完全參與網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)，甚至只是偶爾參與線上交易，加上很多人對(duì)物流的成本和時(shí)間周期難以接受，很多消費(fèi)者不愿意網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。所以企業(yè)在利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具的同時(shí)，并不能完全全盤(pán)否定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)所帶來(lái)的價(jià)值，必須相互結(jié)合，相互整合。

（1）傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)。不管傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)還是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，他們都是現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的產(chǎn)物，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是信息時(shí)代傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)物。隨著信息技術(shù)的出現(xiàn)，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)手段不能完全適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，但并不能說(shuō)傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)的策略和方法完全不能使用。盡管在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)廣告?zhèn)鞑ブ芯W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)比，在模式和方法上發(fā)生了非常大的變化，但市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)并沒(méi)有發(fā)生改變。

（2）傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)具有不可替代性。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)高速發(fā)展已經(jīng)成為中小企業(yè)不可忽視的力量 ，但是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)在線下渠道建設(shè)、購(gòu)物體驗(yàn)、溝通交流、建立合作、物流便捷方面具有得天獨(dú)厚的先天優(yōu)勢(shì)，不可替代。

中國(guó)仍然屬于發(fā)展中國(guó)家，很多偏遠(yuǎn)西部地區(qū)和中國(guó)農(nóng)村地區(qū)仍然經(jīng)濟(jì)落后，信息網(wǎng)絡(luò)還沒(méi)有得到快速發(fā)展，這部分消費(fèi)群體仍然過(guò)度依賴(lài)傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的模式，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)仍然很難有效觸及。

（3）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的延伸和補(bǔ)充。目前，從事傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的人員中對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)還是比較陌生，從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的人員又很少做過(guò)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)，對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)概念和實(shí)踐比較模糊。因此傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的結(jié)合對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)還具有非常大的瓶頸。但是，隨著信息技術(shù)變革、移動(dòng)通信的發(fā)展、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)全球化、5G時(shí)代的來(lái)臨，兩種營(yíng)銷(xiāo)模式的結(jié)合也將越來(lái)越明顯，在未來(lái)的企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，只有將兩者有機(jī)的結(jié)合才能推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的高效開(kāi)展，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的理論基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的延伸和補(bǔ)充。

6 、結(jié)束語(yǔ)

電子商務(wù)的快速發(fā)展以及所帶來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)策略創(chuàng)新，極大的推動(dòng)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的轉(zhuǎn)變和升級(jí)。優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式變革，推動(dòng)中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式的改變，企業(yè)應(yīng)該把握這樣的契機(jī)，積極探索一條適合自己的基于線上和線下相結(jié)合的營(yíng)銷(xiāo)模式，可以幫助企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售。

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