基于校友力的高校校友工作研究

●張 斌 秦明甫 任 明

校友作為高校得天獨(dú)厚的社會(huì)資源，在高校的建設(shè)與發(fā)展中，校友的重要性地位日漸凸顯。當(dāng)前，在我國(guó)高等教育改革不斷深化的背景下，高校管理者已然意識(shí)到做好校友工作的重要性與急迫性，校友工作也已成為衡量高校綜合實(shí)力的重要指標(biāo)之一。目前，我國(guó)高校校友工作已取得初步成績(jī)，但仍存在明顯不足。如何有效推進(jìn)校友工作的有序開(kāi)展已成為學(xué)者們競(jìng)相爭(zhēng)論的重要話題，但鮮有人運(yùn)用社會(huì)資本理論，從校友力概念入手，解讀校友力的內(nèi)涵，以及探究如何發(fā)揮校友力在校友工作有序開(kāi)展中的作用?；诖耍疚闹饕ㄟ^(guò)文獻(xiàn)閱讀與梳理，分析當(dāng)前校友工作存在的問(wèn)題，基于社會(huì)資本理論，從校友力概念切入，以校友力內(nèi)涵解讀為主，并提出相應(yīng)的對(duì)策建議，以期促進(jìn)校友工作的有序開(kāi)展。

一、校友工作現(xiàn)狀

當(dāng)前，高校校友工作已取得初步成就，校友工作也正經(jīng)歷四大轉(zhuǎn)變：其一，從一般性工作向中心工作轉(zhuǎn)變。其二，從局部性工作向全局性工作轉(zhuǎn)變。其三，從點(diǎn)狀松散的校友組織向網(wǎng)狀縱橫交錯(cuò)的校友組織轉(zhuǎn)變。其四，從單個(gè)高校校友會(huì)的內(nèi)部活動(dòng)向多個(gè)高校校友會(huì)之間的活動(dòng)轉(zhuǎn)變（張美鳳和吳晨，2013）。但高校校友工作仍存在以下幾點(diǎn)問(wèn)題。

第一，基礎(chǔ)設(shè)施配套不齊全，缺少資金和技術(shù)支持。其一，高校校友工作的專(zhuān)職人員稀缺，大多以兼職人員進(jìn)行補(bǔ)充。其二，高校為校友會(huì)配備的基礎(chǔ)設(shè)施不齊全，很多高校存在校友會(huì)與其他單位聯(lián)合辦公的現(xiàn)狀，往往是“幾塊牌子，一班人馬”（石靜霞，2005）。其三，高校校友工作備用資金少，影響校友工作的有序開(kāi)展。

第二，校友檔案管理體系不健全。其一，高校校友工作起步晚，未能及時(shí)對(duì)已畢業(yè)的校友進(jìn)行信息搜集和補(bǔ)錄，造成大量校友信息的缺失。其二，對(duì)校友的信息很少進(jìn)行“跟蹤”信息的整合與更新。其三，校友檔案既有文書(shū)檔案，也有圖片、視頻、聲像和實(shí)物等類(lèi)型的檔案。如何有效利用與整合不同載體的檔案資源還有待進(jìn)一步的研究與實(shí)踐。

第三，思想意識(shí)覺(jué)悟低，校友工作缺乏可持續(xù)發(fā)展的運(yùn)行機(jī)制。其一，很多高校雖已建立校友會(huì)，但并沒(méi)有一套完整的工作體系作為支撐；也有一些高校并未成立校友會(huì)，對(duì)校友資源的開(kāi)發(fā)與利用處于自發(fā)階段，缺少對(duì)校友工作重要性的認(rèn)識(shí)。其二，很多高校仍存在校友會(huì)只為學(xué)校服務(wù)，只負(fù)責(zé)聯(lián)誼和募捐工作的意識(shí)，并未意識(shí)到校友會(huì)還為校友和社會(huì)提供服務(wù)。其三，校友活動(dòng)形式單調(diào)，內(nèi)容簡(jiǎn)單，未發(fā)揮在校生在校友工作中的關(guān)鍵作用。其四，只關(guān)注知名校友的資源開(kāi)發(fā)，忽視了對(duì)整體校友資源的開(kāi)發(fā)與利用。

二、社會(huì)資本理論

校友是高校最寶貴的社會(huì)資本，位于社會(huì)各個(gè)階層的校友共同編織了一張巨大無(wú)形的社會(huì)資源網(wǎng)。社會(huì)資本是指根植于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)與社會(huì)關(guān)系之中，期望在市場(chǎng)中獲得回報(bào)的社會(huì)關(guān)系投資（林南，2005）。高校的社會(huì)資本是高校通過(guò)其內(nèi)部社會(huì)網(wǎng)絡(luò)及其所嵌入的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)所獲得的社會(huì)資源及行動(dòng)能力（羅安娜和李燕萍，2009）。隨著社會(huì)資本外延的伸展，伯特提出了“結(jié)構(gòu)洞”理論，認(rèn)為在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，行為者之間存在聯(lián)系薄弱甚至中斷的環(huán)節(jié)，導(dǎo)致社會(huì)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)出現(xiàn)空洞，此時(shí)，若處于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)之中的成員在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)洞上起到連接作用，那么就擁有信息獲取和控制的優(yōu)勢(shì)，從而獲取社會(huì)資源，積累社會(huì)資本，最終為自己提供更多的服務(wù)和回報(bào)（鄭杭生，2015）。校友會(huì)雖是散落在世界各地的一個(gè)個(gè)松散型的社會(huì)團(tuán)體，但從根本而言，它是一種學(xué)緣同情感和精神的結(jié)合體。在校友工作的推進(jìn)中，校友會(huì)具有結(jié)構(gòu)洞的特征，能起到連接校友和信息互補(bǔ)的作用。

三、校友力的內(nèi)涵

校友既是一個(gè)群體概念，也是一個(gè)單體的概念。廣義的校友指曾經(jīng)在學(xué)校學(xué)習(xí)過(guò)的學(xué)生，以及在學(xué)校工作過(guò)的教授、兼職教授和教職工等人員。狹義的校友則指曾經(jīng)在同一所學(xué)校接受過(guò)系統(tǒng)教育的學(xué)生（謝曉青，2010）。本文所指的校友是指廣義的校友。校友力一詞最早出現(xiàn)在張斌和高愛(ài)華共同編著的《校友力》一書(shū)中，是重慶大學(xué)上海校友在多年豐富的校友工作和活動(dòng)中總結(jié)而得。此處的“力”并非科學(xué)概念中，使物體獲得加速或變形的力，而是指驅(qū)策事物的能量，屬于社會(huì)科學(xué)方面的概念。校友力包含了母校認(rèn)同力、校友文化認(rèn)同力、校友情感凝聚力、校友資源力、母校形象品牌力和社會(huì)責(zé)任貢獻(xiàn)力六個(gè)內(nèi)涵（張斌和高愛(ài)華，2016）。

（一）母校認(rèn)同感

認(rèn)同是當(dāng)個(gè)體潛意識(shí)地向某一個(gè)對(duì)象進(jìn)行模仿時(shí)，個(gè)體在心理上產(chǎn)生的一種歸屬感。母校認(rèn)同是校友對(duì)其所學(xué)習(xí)、生活或工作過(guò)的學(xué)校的校園文化、辦學(xué)理念、學(xué)習(xí)氛圍以及學(xué)校獨(dú)特魅力的認(rèn)可而產(chǎn)生的自豪感和歸屬感，是一種對(duì)學(xué)校的熱愛(ài)、依戀、懷念和思念的情感。對(duì)于校友而言，母校的文化理念深深地烙印在了每一個(gè)校友的心中，母校是校友心中永遠(yuǎn)的精神家園，使得學(xué)生與母校之間存在著一種天然而并非親情的“血緣”。因此，當(dāng)母校認(rèn)同感蘊(yùn)含于校友之中時(shí)，就使得校友力具備了一個(gè)共同的基因，一種群體共識(shí)的基礎(chǔ)，一項(xiàng)群體文化培育的條件。

（二）校友文化認(rèn)同

校友文化是基于母校文化基礎(chǔ)之上的校友和校友、校友和母校之間的一種情感維系。校友文化主要包括兩層含義：一是以特定的社會(huì)文化和地域文化（校友會(huì)所在地）為背景，是母校精神的傳承和創(chuàng)新；二是校友群體在校友會(huì)組織中，通過(guò)長(zhǎng)期互動(dòng)交流而形成的一種情感紐帶。作為連接學(xué)校歷史、現(xiàn)實(shí)與未來(lái)的精神紐帶，校友文化無(wú)疑是凝聚與激勵(lì)校友產(chǎn)生強(qiáng)烈認(rèn)同感、歸屬感和榮譽(yù)感的力量源泉。校友文化認(rèn)同感則是維系校友與校友會(huì)的橋梁與紐帶。由此，當(dāng)校友文化認(rèn)同感蘊(yùn)含于校友之中時(shí)，就使得校友力具備了一種共同的價(jià)值觀，一種共同的指導(dǎo)思想，一種在行動(dòng)上統(tǒng)一步調(diào)的基礎(chǔ)。

（三）校友情感凝聚力

一個(gè)優(yōu)秀的組織具有一種心理情感凝聚力的特征。任何一個(gè)組織的存在與發(fā)展都離不開(kāi)凝聚力的支撐，沒(méi)有凝聚力的組織，就如同一盤(pán)散沙，缺少向心力。凝聚力是一種由環(huán)境、管理、精神、文化等因素合成的一種集體向心情感，是內(nèi)部成員共同形成的一股合力，是無(wú)形的精神力量。校友會(huì)既沒(méi)有行政力量來(lái)約束，也沒(méi)有經(jīng)濟(jì)手段做支撐，因此，凝聚力是校友會(huì)良好發(fā)展的關(guān)鍵。校友工作是一項(xiàng)情感工作，需以感情為基礎(chǔ)，以溝通為橋梁，方可達(dá)到校友與母校雙方共贏的目的。凝聚校友的情感，是構(gòu)建一個(gè)優(yōu)秀校友會(huì)組織的基石。故而，當(dāng)校友情感凝聚力蘊(yùn)含于校友之中時(shí)，就使得校友力具備了一種向心的情感，一支內(nèi)部的合力，一股團(tuán)結(jié)的力量。

（四）校友資源力

校友作為可持續(xù)開(kāi)發(fā)的人力資本，是大學(xué)得天獨(dú)厚的寶貴資源。校友資源是指校友所擁有的人脈、財(cái)力、物力、知識(shí)、信息、文化和社會(huì)影響力等資源的總和。校友資源具有豐富性、多元性、可持續(xù)性、動(dòng)態(tài)性、多重性和潛在性等特征。不同行業(yè)的校友，能夠?yàn)槟感Ｌ峁└鼮閮?yōu)質(zhì)便捷的就業(yè)信息，給在校生傳授生活、工作和學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)校友與母校在科研項(xiàng)目和文化交流等方面的合作。因此，當(dāng)校友資源力蘊(yùn)含于校友之中時(shí)，就使得校友力中具有一批知識(shí)智力的儲(chǔ)備、一種行業(yè)廣泛的人脈、一支掌控資源的力量。

（五）母校品牌力

畢業(yè)生是校友的主體，是母校教育的結(jié)果，也是學(xué)校生產(chǎn)的“人才產(chǎn)品”。學(xué)校的特色依賴(lài)“產(chǎn)品”的性能和特點(diǎn)來(lái)體現(xiàn)，通過(guò)社會(huì)對(duì)校友的認(rèn)可和贊譽(yù)而被社會(huì)所承認(rèn)。母校的知名度與校友在社會(huì)上認(rèn)可度和美譽(yù)度之間呈顯著正相關(guān)關(guān)系，校友在社會(huì)上的認(rèn)可度和美譽(yù)度越高，母校的知名度也會(huì)有所提升。校友作為母校最直接的“形象代言人”，其言行、作風(fēng)、業(yè)績(jī)會(huì)演繹成用人單位“口口相傳”的故事，久而久之，就形成一種“品牌效應(yīng)”。每位校友都將會(huì)成為學(xué)校在社會(huì)上的名片，校友的表現(xiàn)則是學(xué)校向社會(huì)遞交的“成績(jī)單”。由此，當(dāng)一種母校形象品牌力蘊(yùn)含于校友之中時(shí)，就使得校友力成為一種教育產(chǎn)品的質(zhì)感、一張母校的名片、一所大學(xué)的廣告。

（六）社會(huì)責(zé)任力

社會(huì)責(zé)任貢獻(xiàn)力是一個(gè)組織承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的實(shí)力及其實(shí)現(xiàn)程度，包含其貢獻(xiàn)社會(huì)的能力和貢獻(xiàn)的力度。校友會(huì)組織要獲得校友的認(rèn)可、母校的好評(píng)、社會(huì)的嘉許，必須主動(dòng)奉獻(xiàn)社會(huì)，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，展示其社會(huì)價(jià)值。校友會(huì)應(yīng)該把社會(huì)貢獻(xiàn)力作為一個(gè)追求的目標(biāo)，一個(gè)自我督促、自我評(píng)價(jià)的指標(biāo)，用社會(huì)貢獻(xiàn)力來(lái)提升校友會(huì)的社會(huì)影響力和吸引力。這種理性、超前的思維，會(huì)讓廣大校友從校友會(huì)的社會(huì)責(zé)任力中看到校友會(huì)的巨大生命力。組織發(fā)起各項(xiàng)公益活動(dòng)，是校友會(huì)培育和展示社會(huì)責(zé)任力的一種重要方式。既是校友會(huì)對(duì)社會(huì)一份實(shí)實(shí)在在的貢獻(xiàn)，也是一種社會(huì)公益事業(yè)的倡導(dǎo)和示范。由此，當(dāng)一種社會(huì)貢獻(xiàn)力蘊(yùn)含于校友群體之中，就使得校友力成為一個(gè)公益愿望、一份社會(huì)擔(dān)當(dāng)、一種奉獻(xiàn)社會(huì)的行動(dòng)。

綜上，在校友會(huì)組織中，領(lǐng)導(dǎo)力并非是有強(qiáng)制約束力的權(quán)威力量，而是通過(guò)價(jià)值觀的傳播，使每一位校友能認(rèn)同校友會(huì)文化，并共同創(chuàng)建屬于校友之間的情感集體。致力于“讓平凡校友得到尊敬、讓個(gè)性校友得到尊重、讓成功校友得到榮耀、讓所有校友得到溫暖”的總目標(biāo)，構(gòu)建了基于校友力內(nèi)涵解讀的組織架構(gòu)圖，如圖1 所示。通過(guò)校友力內(nèi)涵的解讀，將工作理念確定為：“凝聚情誼、共享資源、回饋母校、奉獻(xiàn)社會(huì)”。其中，將母校認(rèn)同感、校友文化認(rèn)同感和校友情感凝聚力合為“凝聚情誼”；把校友資源力表達(dá)為分享資源；將母校形象品牌歸為“回饋母校”；把社會(huì)責(zé)任力納入“奉獻(xiàn)社會(huì)”。凝聚情誼是校友工作的基礎(chǔ)，分享資源是校友工作的擴(kuò)展，回饋母校是校友工作的義務(wù)，奉獻(xiàn)社會(huì)是校友工作的升華。

四、有序開(kāi)展高校校友工作的措施

第一，以凝聚情誼為校友工作的基礎(chǔ)。通過(guò)不同形式的活動(dòng)促進(jìn)校友之間的溝通聯(lián)系，增進(jìn)校友間的友情和友誼，以母校認(rèn)同和校友文化認(rèn)同相互增進(jìn)校友間的凝聚力，使校友獲得獨(dú)特的情感依托。其一，強(qiáng)化在校生對(duì)學(xué)校的認(rèn)同感和歸屬感。從新生入學(xué)階段開(kāi)始，入學(xué)教育中應(yīng)納入校史教育，組織在校生參加校史館，了解學(xué)校歷史；在日常工作中積極開(kāi)展校友風(fēng)采展、校友講壇、校友就業(yè)指導(dǎo)、校友雙創(chuàng)導(dǎo)師，校友獎(jiǎng)學(xué)金等活動(dòng)，提供在校生與優(yōu)秀校友溝通交流的平臺(tái)，縮短在校生與校友的距離。其二，培養(yǎng)在校生的校友意識(shí)。指導(dǎo)在校生在校友會(huì)網(wǎng)站上申請(qǐng)建立屬于自己班級(jí)的特色網(wǎng)頁(yè)，并進(jìn)行定期維護(hù)與更新；面向全校在校生招募志愿者，成立校友工作學(xué)生社團(tuán)，組織學(xué)生參與校友工作，如走訪校友、接待校友和采集校友事跡等工作。其三，充分利用信息技術(shù)進(jìn)行校友情誼的維系和聯(lián)絡(luò)。畢業(yè)時(shí)，提醒在校生完善或及時(shí)更新個(gè)人信息；通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)建立校友的虛擬家園，以縮短時(shí)間空間距離，建立各屆校友QQ 群、微信群和公眾號(hào)，及時(shí)向校友發(fā)布母校的活動(dòng)通知，反饋校友動(dòng)態(tài)。

圖1 校友會(huì)組織架構(gòu)圖

第二，以分享資源作為校友工作的擴(kuò)展。通過(guò)與時(shí)俱進(jìn)的主題和方式對(duì)校友資源進(jìn)行整合，促進(jìn)校友間的交流合作，讓廣大校友能夠共同分享校友信息資源、知識(shí)資源、人脈資源和合作資源，促進(jìn)校友的事業(yè)進(jìn)步。其一，轉(zhuǎn)變思想觀念，提高對(duì)校友資源的重視程度，建立獨(dú)立完善的校友組織機(jī)構(gòu)，構(gòu)建校院兩級(jí)工作體系。其二，篩選校友資源管理的專(zhuān)職人員，聘請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的離退休老干部參與校友工作，注重發(fā)揮學(xué)生社團(tuán)的作用，組建一支精干的校友工作團(tuán)隊(duì)。其三，以信息技術(shù)為支撐，校友檔案管理制度為保障，充分開(kāi)發(fā)與利用校友資源，建立完備的校友數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)校友信息進(jìn)行收集、統(tǒng)計(jì)、篩選、分析與存儲(chǔ)，制定和完善檔案管理制度，合理優(yōu)化校友資源。

第三，以回饋母校為校友工作的義務(wù)。校友與母校的關(guān)系是基于知識(shí)傳承和情感紐帶兩個(gè)基本要素的社會(huì)關(guān)系的統(tǒng)一。校友為母校提供人、財(cái)、物等各方面的支持，母校也為校友提供再教育、情感歸屬等服務(wù)。故而，母校需要關(guān)注校友需求，從校友實(shí)際出發(fā)，用母校的資源助力校友，才能使校友更好地反哺母校。促進(jìn)校友以其個(gè)人良好的社會(huì)評(píng)價(jià)、工作成就、社會(huì)影響回饋母校；促進(jìn)校友以同母校之間的信息交流、校企合作、經(jīng)濟(jì)贊助等不同形式回饋母校。當(dāng)校友與母校之間形成“校友回饋母校，母校支持校友”的良性循環(huán)時(shí)，校友與母校之間將共享多種共同利益，實(shí)現(xiàn)雙贏的局面。

第四，以奉獻(xiàn)社會(huì)為校友工作的升華。奉獻(xiàn)社會(huì)是校友自我價(jià)值與社會(huì)價(jià)值的統(tǒng)一，奉獻(xiàn)社會(huì)是學(xué)校教書(shū)育人的主要宗旨。組織校友參與母校開(kāi)展的社會(huì)公益活動(dòng)，奉獻(xiàn)自己的綿薄之力，為社會(huì)做貢獻(xiàn)，自覺(jué)地為社會(huì)服務(wù)。

以校友文化建設(shè)為基礎(chǔ)，以知識(shí)傳承為紐帶，以凝聚情誼為重點(diǎn)，以實(shí)現(xiàn)共贏為目標(biāo)構(gòu)建多樣化的校友會(huì)活動(dòng)使其成為校友文化的孵化器，促使校友資源的高效分享，有助于回饋母校和奉獻(xiàn)社會(huì)的活動(dòng)獲得廣大校友的支持與響應(yīng)。