融媒體環(huán)境下新聞輿論的影響與對策分析

◎李 青

新時(shí)期，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟推動(dòng)了傳媒業(yè)的發(fā)展，不僅擴(kuò)大了新聞輿論的傳播范圍、拓寬了傳播渠道、豐富了傳播形式，使得新聞輿論更多元化。如何將傳統(tǒng)媒體和新媒體更加科學(xué)、有效地融合，使兩者互相作用、共同作用于新聞輿論的正確引導(dǎo)上， 確保新聞輿論能夠更有效得發(fā)揮出社會(huì)引導(dǎo)與影響作用， 這是我們廣大新聞相關(guān)工作都要去探索和實(shí)踐的。

一、融媒體環(huán)境對于新聞輿論的影響

（一）傳播渠道多元化

從前，人們獲取信息的渠道相對單一。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，融媒體時(shí)代的到來，計(jì)算機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)為人們提供了更加寬廣的信息傳遞與交流的機(jī)制和平臺(tái)， 普通民眾能夠借助媒體工具獲取、傳播信息，現(xiàn)階段各種網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、論壇等都是輿論產(chǎn)生與爆發(fā)的主要陣地[1]。尤其是其中的新媒體平臺(tái)（微博、微信等），這些平臺(tái)均為輿論信息的重要載體和傳播途徑，也能引導(dǎo)新聞輿論走向。 融媒體時(shí)代，普通民眾能夠在媒體平臺(tái)上獲取最新、最熱門的信息和資源，同時(shí)也能在平臺(tái)上加入自身的觀點(diǎn)和評(píng)價(jià)將其對外轉(zhuǎn)發(fā)， 不少的普通民眾現(xiàn)已成為新聞輿論的傳播者。 總之，融媒體環(huán)境下，新聞輿論因傳播渠道的多元化， 其引導(dǎo)性和影響力都受到了一定的影響。

（二）議點(diǎn)多元化

融媒體環(huán)境下，信息、資源等傳播非常迅速，諸如微博、微信等平臺(tái)很大程度地帶動(dòng)了新聞輿論的產(chǎn)生與傳播速度，也是大眾輿論的重要發(fā)酵陣地。 這樣的環(huán)境下，對于同一事件也衍生出較多的議點(diǎn)（話題），如微博的“熱門話題”“微議題”等。媒體平臺(tái)內(nèi)民眾可以曝光多種熱點(diǎn)輿情事件，而事件當(dāng)事人僅僅只需在手機(jī)、 電腦等移動(dòng)終端前就能對事件進(jìn)行“直播”，消除了傳統(tǒng)信息傳遞的時(shí)空限制。人們在能夠非常便捷地就某一輿情事件添加文字說明、講解、討論等，但是每個(gè)人的思維模式不同，導(dǎo)致輿情事件在傳播過程中議點(diǎn)向多元化發(fā)展。

（三）信息傳播周期短

融媒體環(huán)境下， 各種信息和輿情事件等都能通過媒體平臺(tái)廣泛傳播，因此存在傳播快、傳播廣、發(fā)酵周期短的特點(diǎn)。而主流媒體快速了解清楚事件后，針對輿情事件做出第一手報(bào)道，相輔相成共同推動(dòng)事件的發(fā)酵。 同時(shí)，由于輿情事件具有突發(fā)性、偶然性等特點(diǎn)，民眾的關(guān)注點(diǎn)也隨時(shí)變化，導(dǎo)致新輿情事件快速覆蓋舊輿情事件，導(dǎo)致許多輿情事件的議點(diǎn)、話題也存在持續(xù)時(shí)間短的特點(diǎn)[2]。 因此，融媒體環(huán)境下，輿情事件傳播快，但也存在信息傳播周期短的特點(diǎn)。

二、 融媒體環(huán)境下應(yīng)對其對新聞輿論影響的有效對策

（一）創(chuàng)新性使用先進(jìn)信息技術(shù)

借助先進(jìn)技術(shù)和新媒體平臺(tái)， 創(chuàng)新性拓寬新聞輿論的傳播途徑，如設(shè)立專業(yè)、權(quán)威的新聞網(wǎng)站，在微博、微信平臺(tái)上開通官方賬號(hào)等。 有效借助新媒體平臺(tái)的獨(dú)特優(yōu)勢湖區(qū)更廣的信息收集與傳播途徑， 更加深入地與民眾進(jìn)行交流與溝通，從而獲得更加實(shí)時(shí)、真實(shí)的新聞輿情和民眾觀點(diǎn)。同時(shí)，通過發(fā)布客觀、公正、專業(yè)的點(diǎn)評(píng)，逐步獲取民眾的情感認(rèn)同，從而使得新聞輿論在民眾心中的權(quán)威性逐步提升。

（二）強(qiáng)化合作，共促發(fā)展

傳統(tǒng)新聞輿論具有嚴(yán)謹(jǐn)性、真實(shí)性、權(quán)威性等優(yōu)點(diǎn)，具有較為豐厚的經(jīng)驗(yàn)與行業(yè)規(guī)范，這是新媒體難以替代的，也是融媒體時(shí)代發(fā)展的根本?，F(xiàn)階段，傳統(tǒng)媒體要借鑒新媒體的優(yōu)勢，發(fā)現(xiàn)其中的問題，將自身厚重優(yōu)勢展示出來，通過多放合作、創(chuàng)新堅(jiān)持新聞輿論的正確導(dǎo)向，將真實(shí)、正能量等優(yōu)質(zhì)內(nèi)容展示給民眾，共同追求新聞報(bào)道的全面、客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確[3]。新媒體與傳統(tǒng)媒體合作協(xié)同發(fā)展，共同為新聞輿論的引導(dǎo)性和影響力的提升貢獻(xiàn)力量。

（三）突出政府引導(dǎo)力

新時(shí)期， 互聯(lián)網(wǎng)新聞輿論具有的突出特征是情緒化較多，民眾在對待輿情事件時(shí)往往會(huì)有情緒先行現(xiàn)象，特別是自身較為排斥的輿論事件中這種現(xiàn)象更是突出。例如，前幾年關(guān)于城管的輿論事件一旦發(fā)生，網(wǎng)絡(luò)上的消極、諷刺類的言論較多， 但部分事件本身情況民眾并未清楚地了解。 又如，“新冠肺炎”事件在我國武漢爆發(fā)之后，世界各國都廣泛關(guān)注，但是他國部分民眾并未對事件有清晰認(rèn)識(shí)，出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)消極指責(zé)武漢、惡意評(píng)論人為制造病毒等輿論。 對此，融媒體環(huán)境下，政府要做好引導(dǎo)工作，強(qiáng)化對網(wǎng)絡(luò)輿論失真的監(jiān)管力度，維護(hù)信息傳播環(huán)境的和諧穩(wěn)定。通過網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新政府宣傳的精準(zhǔn)度，潛移默化地提升民眾的客觀判斷力，不斷減少民眾情緒先行的現(xiàn)象。 首先，對于政府網(wǎng)站、賬號(hào)要加強(qiáng)建設(shè)和管理力度，相關(guān)部門要設(shè)置專項(xiàng)管理和編輯人員，且能夠通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)定期發(fā)布政府政策、公告等信息，做好日常信息更新和系統(tǒng)維護(hù)工作；其次，落實(shí)輿論情報(bào)收集和及時(shí)回應(yīng)等工作，特別是針對突發(fā)事件，政府要強(qiáng)化與民眾的互動(dòng)力度；再次，政府與媒體定期、實(shí)時(shí)進(jìn)行信息溝通與交流，助理媒體、社會(huì)、政府的立體互動(dòng)，解決傳統(tǒng)的政府“信息孤島”等問題；最后，借助“議程設(shè)置”解決一定的輿論泛濫問題，政府對不真實(shí)的信息、輿論等給予權(quán)威的回應(yīng)，將輿論引導(dǎo)向更加輕松、健康的環(huán)境中。

（四）落實(shí)媒體輿論相關(guān)的法制建設(shè)

融媒體環(huán)境下， 想要使得新聞輿論具有更有效的引導(dǎo)性和影響力，就要強(qiáng)化相關(guān)法制建設(shè)力度，尤其是針對虛假信息等要設(shè)置嚴(yán)厲的懲治條例、法規(guī)，在維護(hù)民眾言論自由的前提下通過法律法規(guī)去規(guī)范民眾的網(wǎng)絡(luò)輿論行為， 避免因虛假輿論帶來的負(fù)面影響。新時(shí)期，社會(huì)中依舊存在部分群體缺乏規(guī)則意識(shí)， 獲得某一信息時(shí)不能分辨其真假就開始廣泛傳播；而部分人員則將網(wǎng)絡(luò)當(dāng)做發(fā)泄情緒的場所，因此在傳播輿論時(shí)帶上了較強(qiáng)的個(gè)人觀點(diǎn)且不計(jì)其后果影響；部分新媒體平臺(tái)為了搶占新聞的發(fā)布速度，在新聞事件具體情況尚未核實(shí)前就公布似是而非的信息， 甚至是給社會(huì)帶來較為嚴(yán)重的危害，影響了新媒體的健康發(fā)展。 例如，2016 年“上海女孩逃離江西農(nóng)村”這一虛假新聞，地方媒體未核實(shí)后將新聞報(bào)道出來，而后精微博、微信等的轉(zhuǎn)發(fā)，部分新媒體的加工，被廣泛傳播，其在網(wǎng)絡(luò)上的點(diǎn)擊量超過億次。 由此可見，融媒體環(huán)境下，虛假新聞輿論帶來的影響之大，廣大傳媒業(yè)同仁都有打擊虛假新聞輿論，控制輿論事件發(fā)展的義務(wù)和責(zé)任。融媒體階段，要針對現(xiàn)實(shí)和網(wǎng)絡(luò)新聞輿論做出統(tǒng)一、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋O(jiān)管體系，不斷完善監(jiān)管機(jī)制和完善法制建設(shè)，強(qiáng)化新聞播報(bào)前的把關(guān)和新聞輿論的引導(dǎo)力度，提升兩微一端的監(jiān)管水平。 2017 年我國已經(jīng)出臺(tái)了《促進(jìn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)健康有序發(fā)展的意見》， 其對現(xiàn)階段的信息安全、網(wǎng)絡(luò)輿論、基礎(chǔ)設(shè)施等都作出了較為具體的指導(dǎo)，對凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、引導(dǎo)傳媒業(yè)健康發(fā)展有重大意義。

（五）提升媒體人員的綜合素質(zhì)

融媒體環(huán)境下， 新聞媒體相關(guān)的人員都是與時(shí)俱進(jìn)的專業(yè)人員。他們往往處于新聞輿論的前沿，不僅要快速適應(yīng)時(shí)代的變化，還要提升自己的媒體能力，更是要強(qiáng)化新聞敏感度和辨析度。 新時(shí)期， 辨析度是媒體人員需要強(qiáng)化的能力，只有具備較強(qiáng)的邏輯思維和專業(yè)敏感度，才能更好地進(jìn)行實(shí)際工作，保證播報(bào)的新聞信息的實(shí)時(shí)、真實(shí)。

結(jié)語

新時(shí)期融媒體環(huán)境下，傳媒業(yè)要積極創(chuàng)新戰(zhàn)略手段，不斷融合傳統(tǒng)媒體與新媒體各自的優(yōu)勢，促進(jìn)其健康、有序發(fā)展，實(shí)現(xiàn)社會(huì)新聞輿論向和諧、積極方向發(fā)展，從而提升新聞輿論的引導(dǎo)性和影響力。