疫情期間微博信息傳播特征探析

◎楊 丹 孫永軍

2020年伊始，新型冠狀病毒疫情席卷武漢，舉國關(guān)注。疫情發(fā)生以來，從中央到地方的各類新聞媒體密切跟蹤，全方位報道； 各級政府官方平臺實時更新數(shù)據(jù)， 權(quán)威發(fā)布信息；各類自媒體時刻關(guān)注，活躍在各大輿論場。 而無論新聞機構(gòu)、政府平臺還是自媒體，其有關(guān)疫情信息傳播的載體更多地使用了移動互聯(lián)網(wǎng)。

疫情期間，移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)下的微信、微博、抖音、新聞客戶端等各類平臺充分發(fā)揮各自傳播優(yōu)勢， 成為疫情相關(guān)信息傳播的重要陣地。 其中微博因其開放性強、靈活度高、互動頻繁，尤其是熱點話題實時更新等特點和優(yōu)勢，更易引起公眾關(guān)注、參與、互動，成為極其重要的疫情輿論場和信息傳播平臺。

一、疫情期間重要節(jié)點微博傳播互動情況

疫情期間， 輿論場關(guān)注的焦點隨疫情發(fā)展階段和重要節(jié)點的推進而不斷演變，本文著重就其中“武漢離漢通道關(guān)閉”“火神山、 雷神山醫(yī)院建設(shè)”“武漢方艙醫(yī)院建設(shè)”“武漢離漢通道解封” 四個重要節(jié)點相關(guān)信息的的微博傳播互動情況進行分析研究。

1.武漢離漢通道關(guān)閉。 1月23日10時，武漢按下“暫?！辨I，關(guān)閉一座一千萬人口的超大城市的離境通道，史無前例。長江日報官方微博開辟話題“武漢機場火車站離漢通道暫時關(guān)閉”，第一時間通過微博渠道發(fā)布權(quán)威信息，引導(dǎo)公眾“無必須，不離漢”。截至離漢通道解封，閱讀量2.2億次，討論2.7萬次。網(wǎng)友紛紛跟評：“管制有助于盡快度過難關(guān)。”“武漢是一座勇于面對困難、不斷戰(zhàn)勝困難的英雄城市?！边@些評論在今天看來，客觀、理性且得到了事實的印證，在疫情初期輿論的眾說紛紜中顯得難能可貴。 23日當天，人民日報、央視新聞等主流媒體均通過微博發(fā)布離漢通道關(guān)閉的消息，而武漢壯士斷腕的舉動，更是贏得各級主流媒體官方微博的致敬。 人民日報官方微博的一系列權(quán)威發(fā)布，在疫情初期極大地穩(wěn)定了公眾情緒，凝聚了共同抗疫的力量。

2.火神山、雷神山醫(yī)院建設(shè)。 火神山、雷神山醫(yī)院建設(shè)是疫情期間的大事件，在六千萬“云監(jiān)工”注視下，近4萬建設(shè)者以忘我犧牲的精神和干勁贏得了寶貴時間。 人民日報主持的微博話題 “云監(jiān)工火神山建設(shè)”， 閱讀量8700多萬次，討論4.2萬次；相關(guān)微博“長鏡頭看直播！ 看武漢火神山雷神山醫(yī)院施工現(xiàn)場”，播放量超過2400萬次，討論超20萬次。 直播過程中，網(wǎng)友們通過微博跟評“打卡簽到”“輪班監(jiān)工”，給現(xiàn)場施工機械和配套設(shè)施取名“藍忘機（藍色的廢寢忘食的挖掘機）”等，幽默詼諧中寄托了億萬網(wǎng)民對“兩山”建設(shè)的期待、致敬與祝福，形成了強大的網(wǎng)絡(luò)凝聚力。

3.武漢方艙醫(yī)院建設(shè)。 方艙醫(yī)院在疫情爆發(fā)期對防控和救治工作意義重大， 其建設(shè)過程也引起微博輿論場的高度關(guān)注。 長江日報官方微博2月3日發(fā)布了武漢市將在江漢區(qū)、武昌區(qū)、東西湖區(qū)建設(shè)“方艙醫(yī)院”的消息，引起網(wǎng)友對相關(guān)防控措施加碼、效率提高的認可和點贊。楚天都市報主持的微博話題“武漢再建10座方艙醫(yī)院”，閱讀量3.6億次，討論2.1萬；相關(guān)微博“武漢再建10座方艙醫(yī)院”，新增床位萬余個！ ”閱讀量900多萬次，討論過1.2萬次，其中網(wǎng)友跟評“應(yīng)收盡收，寧可‘床等人’”贏得1萬多次點贊，反映了輿論對特殊時期醫(yī)療資源和救治能力的急切期待。

4.武漢離漢通道“解封”。 4月8日零時，武漢按下“播放”鍵，央視新聞主持的微博話題“武漢離漢通道解封”，24小時閱讀量超過2億次，討論近20萬次；相關(guān)微博“直播：武漢75個離漢卡點統(tǒng)一撤除”，將鏡頭對準武漢西收費站、龔家?guī)X收費站等主要離漢關(guān)口， 與網(wǎng)友一起見證武漢 “城門”打開的瞬間，直播視頻吸引2200余萬次觀看，點贊量130萬次，評論23萬余條。人民日報則以話題“80秒回顧武漢解封時刻”，贏得1.2億次閱讀、6萬次討論。 與央視新聞以直播見長不同，人民日報更加突出短視頻特色，用80秒短視頻《你好武漢，好久不見》，生動再現(xiàn)武漢各關(guān)口“解封”、 長江燈光秀等歷史性畫面，24小時吸引1200余萬次觀看，給人以大城重啟的震撼、繼續(xù)奮斗的力量。

二、疫情期間微博信息傳播特征

基于對疫情期間網(wǎng)絡(luò)信息傳播概況和重要節(jié)點微博傳播互動情況的分析研究， 筆者認為疫情期間微博信息傳播主要呈現(xiàn)以下幾方面特征：

1.輿論場關(guān)注焦點緊隨疫情節(jié)點而變。 疫情期間，輿論場關(guān)注的焦點隨疫情發(fā)展階段和重要節(jié)點的推進而不斷演變，“武漢離漢通道關(guān)閉”“火神山、 雷神山醫(yī)院建設(shè)”“武漢方艙醫(yī)院建設(shè)”“武漢離漢通道解封”等重要節(jié)點，均成為微博熱搜話題和網(wǎng)友關(guān)注、討論的焦點，疫情本身及各方作為牽動億萬網(wǎng)友的心。

2.主流媒體官方微博成為輿論主陣地。 縱觀疫情以來的微博傳播情況，人民日報、央視新聞、湖北日報、楚天都市報、荊楚網(wǎng)等中央和地方主流新聞媒體的官方微博，扮演著微博輿論場主陣地的重要角色，它們既是政府信息權(quán)威發(fā)布的重要平臺，也是疫情期間凝心聚力、傳遞正能量主陣地，還是為市民網(wǎng)友答疑解惑、疏導(dǎo)情緒、增強信心的重要渠道。

3.疫情相關(guān)話題閱讀量及互動量巨大。 基于微博用戶數(shù)的基礎(chǔ)和疫情影響力的背景， 涉及疫情重要節(jié)點的微博話題和相關(guān)內(nèi)容，閱讀量動輒過億，視頻或直播觀看量過千萬，網(wǎng)友討論量數(shù)以萬計，點贊量幾十萬上百萬。 其中人民日報微博粉絲1.15億，央視新聞微博粉絲1.08億，其主持的重要話題閱讀量均以億計，且互動熱烈，是疫情期間微博輿論場的中流砥柱。 湖北本地主流網(wǎng)絡(luò)媒體荊楚網(wǎng)的官方微博粉絲321萬， 其主持的微博話題# 湖北加油武漢挺住# 閱讀量高達7.6億次，討論19.3萬次，再次彰顯了地方主流媒體的強大影響力。

4.疫情信息微博傳播呈現(xiàn)視頻化趨勢。 主流媒體微博在內(nèi)容發(fā)布上，除了充分運用海報、圖解進行視覺化表達，其微博傳播還呈現(xiàn)出視頻化趨勢，即視頻直播、短視頻越來越多地運用到微博傳播中， 使得微博傳播形態(tài)更加豐富立體，信息來源更加多元，信息量更大。疫情信息傳播中，微博與短視頻、 視頻直播的密切結(jié)合也體現(xiàn)出一種良好的媒體融合之勢。

5.微博成為公眾情緒聚集點與疏導(dǎo)站。 疫情的每一步發(fā)展都牽動著億萬網(wǎng)友的神經(jīng)，一些小事件、小細節(jié)都能被帶上話題或“節(jié)奏”，引起公眾情緒跌宕起伏。尤其是微博開放、靈活、互動的特點，也不可避免地導(dǎo)致其平臺上的信息更加紛繁復(fù)雜。疫情期間，公眾情緒隨事件和話題在微博平臺聚集、發(fā)酵，也隨政府后續(xù)的得力舉措、媒體的正確引導(dǎo)而得到有效排解。

結(jié)語

隔離不隔傳播，隔離讓傳播更加炙手可熱。 可以說，疫情期間的微博傳播特征， 反映出一種非常時期的特殊的信息傳播生態(tài)，對新聞傳播、輿情引導(dǎo)、公眾情緒和心理疏導(dǎo)有重要參考。政府部門、新聞媒體、醫(yī)療機構(gòu)、心理輔導(dǎo)專業(yè)人士，都要善于利用微博平臺開展相關(guān)工作，善于運用微博傳播的特征和規(guī)律讓相關(guān)工作更加有效。